테라스/파티오

오텔 듀 쟈르덩 여행 후기

4 out of 5
오텔 듀 쟈르덩
1400, boul. du Jardin, St. Felicien, QC

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 521개 이용 후기 중 218개" "
평점 8 - 좋아요. 521개 이용 후기 중 216개" "
평점 6 - 괜찮아요. 521개 이용 후기 중 56개" "
평점 4 - 별로예요. 521개 이용 후기 중 19개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 521개 이용 후기 중 12개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Istvan-Tibor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
As expected
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Helene

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
J’y retournerai
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dany

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tres belle hotel pas cher je la recomande
2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Amanda

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Pierre

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Aucunement un hôtel 4 étoiles...
Première chose que je fais en arrivant à ma chambre (supérieure), je part le foyer d'ambiance! Déception totale, il est franchement BRUYANT. Impossible de l'endurer. Je relax ensuite sur le lit, réponds à quelques courriels, et soudainement le bain tourbillon part tout seul...! Oui, oui! Méchant vacarne. La seule solution trouvée avec la réception qui a dû m'envoyer 2 fois quelqu'un (car ca s'est répété...) a été de fermer le breaker et de le remettre en marche lorsque je voulais prendre mon bain... OK. Vais manger, passe a la réception pour dire de repartir le breaker, monte a la chambre. Prends mon temps (20aines de minutes). Fait couler le bain... Essai de le partir. RIEN. Appelle a la réception pour une 3e fois, elle dit qu'elle n'a pas le temps la la,.... On entend le voisin de chambre parler durant ce temps-là. Et jai eu le droit a un beau kleenex usagé en arrière de ma porte de chambre (non, ce n'est pas moi qui l'est mit là pour faire une plus grosse histoire!) ... Wow. Pour finir, le repas au restaurant était TRÈS très ordinaire...: Les 2 seuls choix de vin rouge offert au verre sont des produits canadiens... Vraiment?! Canadiens? Pas Français, ni d'Espagne ou d'Italie. Car on le sait, le Canada est reconnu pour ses bons vins... Aucun des 3 dessert sur la carte disponible. On m'a donné 2 verrines au chocolats avec un fond de gâteaux carrément sec... Repas principal "ok", sans plus. Aussi (car ce n'est pas fini)! Je fais rarement la grâce matinée, mais demain oui... A
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jacques

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Honnête
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Veronique

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Les occupants de la chambre qui étaient à côté de nous étaient très très bruyant!! Musique forte aux petites heures du matin
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jean Francois

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 10월 10일
Bonjour Jean Francois, Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre hôtel. Votre retour est précieux pour nous.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Connie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Worth the money
Beautiful place enjoyed it
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 10월 10일
Hello Connie,We would like to thank you for taking the time to leave your review about our hotel. Your feedback is valuable to us.We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you again on your next visit to the area.Kind regards,

8/10 - 좋아요

Charles

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 10월 11일
Bonjour Charles, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel dans l'avenir.Cordialement,

6/10 - 괜찮아요

Vicky

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 10월 11일
Bonjour Vicky, Merci beaucoup pour votre avis!

10/10 - 훌륭해요

rock

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tres bonne cuisine. Très bon
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 25일
Bonjour Rock, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis sur votre expérience culinaire dans notre établissement. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre cuisine.Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous efforcerons toujours de maintenir la qualité exceptionnelle de nos plats pour satisfaire pleinement nos clients.Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une autre délicieuse expérience gastronomique.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Nathalie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Na
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 19일
Merci pour votre avis!

8/10 - 좋아요

Martin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quietness
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 14일
Hello Martin, Thank you very much for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Marius

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 19일
Merci pour votre avis!

8/10 - 좋아요

helene

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 10월 11일
Bonjour Helene, Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel dans l'avenir.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Mario

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 14일
Bonjour Mario,Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour aussi agréable parmi nous.Votre éloge concernant notre hôtel nous réchauffe le cœur, et il est encourageant de savoir que nos efforts visant à offrir une expérience exceptionnelle ont été couronnés de succès.Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous nous efforçons de maintenir nos normes élevées de qualité. Votre avis positif nous motive à continuer dans cette voie.Si vos voyages vous ramènent dans notre région, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande spécifique lors de votre prochain séjour.Encore une fois, merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,Anastasiia Chala

4/10 - 별로예요

Jean-Guy

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Besoin de réparation et beaucoup trop dispendieux pour la qualité et l'état de l'hôtel. Salle de bain et douche à refaire, téléphone ne fonctionne pas, plancher en bois bruyant propreté laisse à désirer. Vraiment à éviter pour le prix
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 14일
Bonjour Jean-Guy, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre récent séjour dans notre établissement. Votre opinion est précieuse pour nous, car elle nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services.Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience parmi nous ne correspondait pas à vos attentes. Nous prenons très au sérieux chacun des points que vous avez soulevés, et nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés.Concernant les problèmes de réparation, nous sommes en train de mettre en place un programme de rénovation complet pour améliorer l'état de nos chambres et de nos installations. Vos commentaires à ce sujet sont donc particulièrement utiles pour cibler nos priorités.Quant à la propreté, nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des problèmes à cet égard. La propreté est une de nos priorités absolues, et nous allons intensifier nos efforts pour nous assurer que toutes nos chambres sont impeccablement entretenues.En ce qui concerne le prix, nous reconnaissons que la valeur que nous offrons doit correspondre à nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire à ce sujet et nous allons réexaminer nos prix afin de garantir que nos clients reçoivent un bon rapport qualité-prix.Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience qui dépasse vos attentes. Si vous décidez de nous donner une autre chance, veuillez nous contacter directement, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir un séjour plus agréable.Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires, et nous vous souhaitons de merveilleux voyages à l'avenir.Cordialement,Anastasiia Chala

10/10 - 훌륭해요

Andrée

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
C'etait parfait
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 11일
Bonjour Andrée, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel.Nous sommes ravis de lire que votre expérience parmi nous a été parfaite. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes fiers d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour mémorable.N'hésitez pas à revenir nous rendre visite à tout moment. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience tout aussi parfaite.Merci encore pour votre commentaire positif.Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Rolland

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 10월 11일
Bonjour Rolland, Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel dans l'avenir.Cordialement,

8/10 - 좋아요

Véronique

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Véronique, Nous tenions à vous exprimer toute notre gratitude pour avoir pris le temps de laisser un avis positif sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Si vous avez des préférences ou des besoins spécifiques pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en informer. Nous serons ravis de vous servir à nouveau et de contribuer à rendre votre prochain séjour tout aussi mémorable.Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous attendons avec impatience le plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Lyne

Très bel endroit, très calme et reposant
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Lyne, Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre établissement. Votre avis est précieux pour nous, et nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre endroit très beau, calme et reposant.La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter d'un séjour paisible et relaxant parmi nous. Nous travaillons constamment pour créer une atmosphère propice au repos et à la détente, et votre commentaire est une récompense précieuse pour nos efforts.Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou si vous avez des besoins particuliers lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt dans notre établissement pour un séjour tout aussi agréable.Cordialement,

8/10 - 좋아요

carmen

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 20일
Merci pour votre avis!

10/10 - 훌륭해요

Jean-Guy

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Jean-Guy, Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre établissement.

8/10 - 좋아요

Patrick

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Robinet du bain tourbillon qui coule sans arrêt. Il restait des cheveux des occupants précédents dans la douche. Pour le reste tout était très bien.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Patrick, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour dans notre établissement. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet d'identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer.Tout d'abord, nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que vous avez rencontrés avec le robinet du bain tourbillon qui coulait en permanence et la présence de cheveux des occupants précédents dans la douche. Cela ne reflète pas les normes élevées que nous nous efforçons de maintenir en termes de propreté et de maintenance de nos chambres. Soyez assuré que nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes et éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir.D'un autre côté, nous sommes heureux de savoir que pour le reste de votre séjour, vous avez trouvé tout très bien. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes déterminés à nous améliorer constamment pour offrir une expérience de qualité à nos clients.Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou des besoins particuliers lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir un séjour sans aucun souci.Cordialement,

8/10 - 좋아요

Steve

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personnel accueillant, installation très propre et chambre très confortable. Je recommande
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Steve, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir partagé votre expérience positive au sein de notre établissement. Votre recommandation et vos aimables commentaires sont précieux pour nous.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, la propreté de nos installations et le confort de votre chambre. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est toujours une grande source de satisfaction pour notre équipe de savoir que nous avons pu contribuer à rendre votre séjour agréable.Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou des besoins particuliers lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible, à chaque étape de votre séjour.Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Karla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Karla, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire succinct mais élogieux sur votre récent séjour dans notre établissement. Votre avis est très important pour nous, et nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre expérience excellente.La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Si vous avez des commentaires supplémentaires, des suggestions ou des besoins particuliers à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible, à chaque visite.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience aussi exceptionnelle que celle que vous avez vécue lors de votre dernier séjour.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Cindy

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tout etait a notre gout rien a redire
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Cindy, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis positif à propos de votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes enchantés de savoir que tout était à votre goût et qu'il n'y a rien à redire.Lorsque nos clients repartent avec un sentiment de satisfaction totale, cela signifie beaucoup pour nous, car cela reflète notre engagement à fournir un service de qualité et une expérience inoubliable.Si jamais vous avez des commentaires supplémentaires à partager ou si vous avez des besoins particuliers lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible, à chaque séjour.Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi agréable que celle que vous avez vécue précédemment.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Luc

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent rapport qualité/prix
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Luc, Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à notre hôtel .Votre avis est précieux pour nous, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Nous nous efforçons constamment de fournir un service de haute qualité à des tarifs compétitifs, et il est gratifiant de voir que notre engagement envers la satisfaction de nos clients porte ses fruits. Votre commentaire positif renforce notre motivation à maintenir ces normes élevées et à continuer de vous offrir des expériences mémorables à des prix abordables.Nous espérons que vous avez pu profiter de tous les aspects de votre séjour, de nos installations confortables à notre personnel attentionné. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires à partager pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Votre avis compte beaucoup pour nous.Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience tout aussi agréable, voire meilleure.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Jimmy

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Jimmy, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire sur votre récent séjour dans notre établissement.

10/10 - 훌륭해요

MICHAEL

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Michael, Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre hôtel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable parmi nous.

10/10 - 훌륭해요

Sylvain

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ce fût très agréable et reposant
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Sylvain, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été très agréable et reposant.La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes enchantés de constater que vous avez trouvé votre séjour chez nous à la hauteur de vos attentes en termes de relaxation et de confort. Nous travaillons constamment pour offrir à nos hôtes une expérience mémorable, et il est gratifiant de voir que nos efforts portent leurs fruits.Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage dans la région. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spécifiques pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable.Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous avons hâte de vous revoir bientôt.Cordialement,

8/10 - 좋아요

Denis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
what i did not like i did not have free breakfast when i reserve with expedia i saw swimming pool an free breakfast was included i have to pay $32.00 plus taxes for it, if i would know i wont reserve the room at hotel du jardin
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Dear Denis, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hotel du Jardin. We truly appreciate your input as it helps us improve our services.We apologize for any confusion regarding the breakfast. We strive to provide clear and accurate information to our guests, and it appears there may have been a misunderstanding in this case. We will review our communication processes with third-party booking platforms like Expedia to ensure that guests receive the correct information at the time of reservation.We understand your disappointment, and we value your business. Please accept our sincere apologies for any inconvenience you experienced during your stay. If there is anything we can do to make it up to you or if you have any further concerns, please do not hesitate to contact our front desk or the management team directly.We hope you will consider giving us another chance to provide you with the excellent service and experience that we strive to offer all our guests. Your satisfaction is important to us, and we look forward to the opportunity to welcome you back in the future.Warm regards,

6/10 - 괜찮아요

Dylan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Access stationnement pour les personne andicaper très mal fait
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Dylan, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant notre accessibilité au stationnement pour les personnes à mobilité réduite. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer constamment nos services.Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre aménagement pour les personnes handicapées. Nous accordons une grande importance à l'accessibilité de nos installations pour tous nos clients, et nous regrettons que nous n'ayons pas répondu à vos attentes.Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons immédiatement examiner la situation pour identifier les lacunes et les améliorations nécessaires. Notre objectif est de garantir que tous nos clients se sentent à l'aise et bien pris en charge lors de leur séjour chez nous.Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir, et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience positive, en nous assurant que nos installations répondent pleinement à vos besoins.Si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction reste notre priorité absolue.Cordialement,

8/10 - 좋아요

Sabrina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Notre toilette ne fonctionnait pas bien, nous sommes passé à la réception pour les aviser. Finalement personne est passé voir dans la journée et nous devions utiliser la toilette dans le corridor. La situation s’est réglée de elle même après notre 2 nuit. À l’exception de la toilette, tout le reste était bien.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience récente au sein de notre hôtel. Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la toilette de votre chambre. Votre confort est notre priorité, et il est regrettable que nous n'ayons pas été en mesure de résoudre ce problème plus rapidement.Nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être inconfortable, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous sommes ravis d'apprendre que la situation s'est résolue d'elle-même après votre deuxième nuit, mais cela ne devrait en aucun cas vous avoir causé des inconvénients pendant votre séjour.Nous sommes heureux de constater que, en dehors de ce problème, vous avez apprécié les autres aspects de votre séjour chez nous. Nous espérons sincèrement que cela ne vous découragera pas de revenir séjourner chez nous à l'avenir. Nous prenons très au sérieux vos commentaires, et nous travaillons activement pour améliorer notre service et notre réactivité afin que de telles situations ne se reproduisent pas.Si vous décidez de nous donner une autre chance, nous serions ravis de vous offrir une expérience sans souci et agréable. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des besoins spécifiques pour votre prochain séjour.Nous vous remercions encore de vos commentaires constructifs, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Melanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
J’ai vraiment adoré. C’est sur que j’y retourne
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Melanie,Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps de laisser ce commentaire positif sur votre récent séjour dans notre hôtel. C'est une immense satisfaction pour nous de savoir que vous avez vraiment adoré votre expérience parmi nous.Lorsque nos clients expriment leur intention de revenir, cela représente la plus grande récompense pour tout notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.N'hésitez pas à nous contacter à l'avance si vous avez des demandes spécifiques pour rendre votre prochain séjour encore plus mémorable. Nous nous engageons à fournir le même niveau d'excellence et de service attentionné qui a contribué à faire de votre séjour une réussite.Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous attendons avec impatience le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,

8/10 - 좋아요

Michel

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Michel, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps de laisser cet avis sur votre récent séjour dans notre hôtel.

8/10 - 좋아요

FARHANA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Bonjour L’hôtel est très bien mais bruyant : bruit des climatisations des chambre et de la piscine très important. La zone est commerciale sans charme. La ville est loin du lac saint jean. Préférer Roberval qui est plus joli même si un peu plus loin du zoo.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Farhana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé notre établissement agréable dans l'ensemble, mais nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez été gêné par le bruit des climatisations des chambres et de la piscine.La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous allons immédiatement examiner la situation pour comprendre les causes du bruit excessif et prendre des mesures pour l'atténuer.Concernant l'emplacement, nous comprenons que la zone commerciale peut manquer du charme que certains voyageurs recherchent. Cependant, nous sommes idéalement situés pour accéder à de nombreuses attractions locales. Nous espérons que malgré ces inconvénients, vous avez pu profiter de votre séjour parmi nous. Si vous décidez de revenir dans la région, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée.Merci encore d'avoir choisi notre hôtel, et nous vous souhaitons de merveilleux voyages à l'avenir.Cordialement,

2/10 - 너무 별로예요

Manon

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Manon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons chaque commentaire au sérieux pour améliorer nos services.Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour pour mieux comprendre et résoudre ces problèmes. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations plus en détail. Nous sommes déterminés à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer et à prendre des mesures pour garantir que chaque client passe un séjour agréable avec nous.Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir.Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à progresser, et nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Serge

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Serge,Nous tenions à vous exprimer toute notre gratitude pour votre aimable avis positif sur notre hôtel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.L'équipe de notre hôtel travaille continuellement pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons répondu à vos attentes.Si vous avez des besoins spécifiques ou des préférences pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en informer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de contribuer à rendre votre prochain séjour encore plus mémorable.Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,

8/10 - 좋아요

Elaine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Elaine, Nous tenions à vous exprimer toute notre gratitude pour votre aimable avis positif sur notre hôtel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Cordialement,

2/10 - 너무 별로예요

Nancy

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Nancy,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons chaque commentaire au sérieux pour améliorer nos services.Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour pour mieux comprendre et résoudre ces problèmes. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations plus en détail. Nous sommes déterminés à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer et à prendre des mesures pour garantir que chaque client passe un séjour agréable avec nous.Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir.Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à progresser, et nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Vivianne

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Vivianne, Nous tenions à vous exprimer toute notre gratitude pour votre aimable avis positif sur notre hôtel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.L'équipe de notre hôtel travaille continuellement pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons répondu à vos attentes.Si vous avez des besoins spécifiques ou des préférences pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en informer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de contribuer à rendre votre prochain séjour encore plus mémorable.Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,

8/10 - 좋아요

Pierre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Déception au resto
La propreté était là, personnel gentil, accueillant, le hic est au niveau du resto qui offre des choix pour le déjeuner à 10$ sur leur site internet, mais il n’en est rien lorsque vous vous présentez au resto ( un décevant buffet à 16.50$ par personne )
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Pierre, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Votre feedback est essentiel pour nous aider à améliorer nos services.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté de notre établissement et le professionnalisme de notre personnel. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'expérience au restaurant, en particulier en ce qui concerne la tarification du petit-déjeuner.Nous nous excusons pour toute confusion qui aurait pu découler de la différence de prix entre ce qui était annoncé sur notre site Internet et ce qui vous a été proposé au restaurant. Nous allons immédiatement examiner nos procédures de communication pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir.La satisfaction de nos clients est primordiale, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Si vous avez des suggestions ou si vous avez d'autres préoccupations que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience agréable et à corriger les lacunes que vous avez rencontrées.Nous espérons que cela ne vous découragera pas de nous rendre visite à nouveau à l'avenir. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une expérience culinaire plus positive.Merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous attendons avec impatience le plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement,

6/10 - 괜찮아요

Jean-Michel

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Jean-Michel, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer continuellement nos services.Nous sommes heureux de constater que votre expérience n'a pas été négative, mais nous sommes également conscients qu'il y a place à l'amélioration pour que votre prochain séjour soit exceptionnel. Nous aimerions en savoir plus sur les aspects qui ont contribué à votre évaluation moyenne, afin que nous puissions cibler nos efforts pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.Nous prenons en compte tous vos commentaires, positifs ou constructifs, et nous travaillons en permanence pour répondre aux attentes de nos clients. Si vous avez des suggestions spécifiques ou des préoccupations que vous souhaitez partager, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes déterminés à rendre votre prochain séjour encore meilleur.Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir et de vous montrer les améliorations que nous avons apportées en réponse à vos commentaires.Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.Cordialement,

8/10 - 좋아요

Jean

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Jean,Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer continuellement nos services.Nous sommes heureux de constater que votre expérience n'a pas été négative, mais nous sommes également conscients qu'il y a place à l'amélioration pour que votre prochain séjour soit exceptionnel. Nous aimerions en savoir plus sur les aspects qui ont contribué à votre évaluation moyenne, afin que nous puissions cibler nos efforts pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.Nous prenons en compte tous vos commentaires, positifs ou constructifs, et nous travaillons en permanence pour répondre aux attentes de nos clients. Si vous avez des suggestions spécifiques ou des préoccupations que vous souhaitez partager, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes déterminés à rendre votre prochain séjour encore meilleur.Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir et de vous montrer les améliorations que nous avons apportées en réponse à vos commentaires.Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Frederic

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
C'est un hotel très bien.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Frederic, Nous tenions à vous exprimer toute notre gratitude pour votre aimable avis positif sur notre hôtel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.L'équipe de notre hôtel travaille continuellement pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons répondu à vos attentes.Si vous avez des besoins spécifiques ou des préférences pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en informer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de contribuer à rendre votre prochain séjour encore plus mémorable.Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Joseph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Joseph,Nous tenions à vous exprimer toute notre gratitude pour votre aimable avis positif sur notre hôtel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.L'équipe de notre hôtel travaille continuellement pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons répondu à vos attentes.Si vous avez des besoins spécifiques ou des préférences pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en informer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de contribuer à rendre votre prochain séjour encore plus mémorable.Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,

6/10 - 괜찮아요

Yvan

좋아요: 직원 및 서비스
Formulaire en anglais. Nous sommes au Québec après tout… Stationnement dangereux. Ils ont réparé une bouche d’égout dans le stationnement. Mon auto a frotté son par choc tellement la dépression était creuse. Il aurait fallu des connes oranges.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Yvan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer nos services.Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer en ce qui concerne le formulaire en anglais. Nous reconnaissons que nous sommes au Québec, et nous nous efforçons de fournir un service bilingue pour répondre aux besoins de tous nos clients. Nous allons immédiatement examiner nos procédures pour nous assurer que les formulaires soient disponibles en français, conformément à notre emplacement.En ce qui concerne le problème avec le stationnement et la bouche d'égout, nous sommes profondément désolés pour les dommages que cela a pu causer à votre véhicule. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue, et nous allons immédiatement enquêter sur cette question pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre suggestion d'utiliser des cônes oranges est également bien notée.Nous espérons que cela ne vous découragera pas de revenir séjourner chez nous à l'avenir. Votre confort et votre sécurité sont essentiels pour nous, et nous travaillerons dur pour garantir que de telles situations ne se reproduisent pas.Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Edith

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Je recommande cet endroit
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Anastasiia 님, 2023년 9월 4일
Bonjour Edith,Nous tenions à vous exprimer toute notre gratitude pour votre aimable avis positif sur notre hôtel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.L'équipe de notre hôtel travaille continuellement pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons répondu à vos attentes.Si vous avez des besoins spécifiques ou des préférences pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en informer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de contribuer à rendre votre prochain séjour encore plus mémorable.Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,