정원

마티소프 도미니크 여행 후기

3 out of 5
마티소프 도미니크
Priazhka River emb, 3/1, St. Petersburg

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 91개 이용 후기 중 44개" "
평점 8 - 좋아요. 91개 이용 후기 중 35개" "
평점 6 - 괜찮아요. 91개 이용 후기 중 9개" "
평점 4 - 별로예요. 91개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 91개 이용 후기 중 0개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

6.0/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Liudmila

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Мне понравилось, что отель находится в довольно уединенном месте, на небольшом Матисовом острове. К тому же у отеля есть собственный очень милый дворик, в котором растут красивые цветы, а сейчас еще цветет сирень и поют соловьи. Романтика! Правда, поздно вечером пешком возвращаться в отель одной было немного жутко :) Номер в отеле был просторный, чистый. Очень большой шкаф для одежды. Потрясающая кровать, подушка и матрас невероятно удобные. Холодильник, правда, крошечный, но нам хватило места :) Очень жалко, что в стандартных номерах нет чайника - нам его очень не хватало. А в кулере не всегда была вода.
2021년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gennadiy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Все было хорошо, прекрасный завтрак. Единственное , что не понравилось, так это расположение... Глухое место, пешком не очень удобно оттуда выбираться.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Дмитрий 님, 2020년 2월 3일
Геннадий, добрый день! Большое спасибо за хороший отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Насчет нашего расположения, то здесь мы не можем согласиться. С одной стороны, отель находится не совсем в центре, но с другой, многие важные достопримечательности находятся совсем рядом. До Исаакиевского собора идти неспешным шагом по прекрасным улицам с большим количеством архитектурных достопримечательностей около 20 минут, до Дворцовой Площади плюс еще минут 7-8. До Новой Голландии или Мариинского Театра вообще 10 минут пешком. И одновременно наш отель расположен в тихом и спокойном месте, вдали от шумных дорог и переполненных улиц- своеобразный оазис спокойствия и тишины в исторической части Петербурга. Иван, надеемся встретиться с Вами снова! Всего самого наилучшего, Дмитрий, Менеджер отдела продаж.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Dmitriy. 님, 2019년 11월 21일
Hello, dear guest! Thank you for your feedback! We were happy to have you as our guest! Kind regards!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Dmitriy 님, 2019년 9월 5일
Hello! Thank you for sharing your feedback regarding your stay! We’d love to have you back anytime. Best wishes, Dmitriy, Sales manager.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
VERY strong 3 star hotel. Great Customer Service
It is a VERY strong 3 star hotel. Clean spacious room (we were in a suite). Very friendly staff, although only one staff member really spoke English, which was fine. Customer service amazing. For example, there was a foul smell in the room they came up with air freshener right away. Bear in mind, there is only ONE elevator and it stops in between floors, in other words, you'll need to walk up or down a flight of stairs to get to your floor. A bit annoying with luggage of it one has accessibility issues. Overall though, a GREAT stay.
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Dmitriy. 님, 2019년 9월 5일
Hello! Thank you for your stay with us and for sharing your experience with other travelers. We are pleased to read you liked the room and our staff, but we are sorry to hear there were some problems with luggage and elevator. Next time you can ask us to give you the room on the first floor. Hope for your understanding, Thank you for your feedback, Kind regards, Dmitry, Sales manager.

10/10 - 훌륭해요

GIORGIO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel un po' fuori dal centro ma confortevole e con personale molto disponibile lo consiglio
2019년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Dmitriy 님, 2019년 9월 5일
Ciao Giorgio! Grazie mille per il tuo feedback! Siamo molto lieti che tu abbia valutato il nostro hotel così bene! I migliori saluti Dmitriy, Direttore delle vendite.

10/10 - 훌륭해요

Larisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Oförglömlig vistelse!
Det var underbart:fint,vackert, bekvämt, tyst i rummet och korridoren, mjuka sängar, fina faciliteter, museer på hotellet, historiska utställningen.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Dmitriy 님, 2019년 9월 5일
Larisa, god eftermiddag! Vi är mycket glada över att du betygsatt vårt hotell så högt! Tack så mycket för sådana fina ord! Vi hoppas se dig igen bland våra gäster. Med vänlig hälsning, Dmitriy, Försäljningschef.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Siisti hotelli jossa ei mitään huomautettavaa. Hieman syrjässä julkisen liikenteen reiteiltä, mutta ehkä juuri siksi rauhallinen, aamulla ei herännyt liikenteen meluun .
2019년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Dmitriy. 님, 2019년 9월 5일
Hyvää iltapäivää Kiitos paljon palautteestasi. Olemme iloisia siitä, että nautit hotellin rauhasta ja hiljaisuudesta. Julkisen liikenteen reitit ovat 6-10 minuutin kävelymatkan päässä hotellista. Olemme pahoillamme, että tämä oli sinulle epämiellyttävää. Meillä on myös polkupyöränvuokraus. Toivomme todella, että palaat meille. Toivottaen Dmitriy, Myyntipäällikkö.

10/10 - 훌륭해요

Irina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Dmitriy 님, 2019년 9월 3일
Irina, hello! Thank you very much for your feedback! We are happy to know you liked our hotel and your stay here. Best regards, Dmitriy, Sales manager.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice Hotel in Good Location in St Petersburg
Very nice hotel near the Mariinsky Theater. Good room with nice view. Very helpful staff
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Dmitriy 님, 2019년 9월 5일
Hello, dear guest! We are very grateful for your review. Our team happy to know you was satisfied with your stay. Best regards, Dmitriy, Sales manager.

8/10 - 좋아요

Olena 님, Torino

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Il personale è molto disponibile e ospitale. Grazie
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Matisov domik 님, 2019년 2월 14일
Cara Olena! Grazie per il vostro feedback sull'albergo "Matisov domik"! Ti stiamo aspettando di nuovo!

10/10 - 훌륭해요

alexander

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Очень душевный отель
Прекрасный, уютный отель. Находится в тихом месте, в то же время очень близко от центра.Вкусные завтраки, каждый день что-то новенькое. Чудесный внутренний дворик. Номера хорошие, быстрый интернет ,исправная сантехника, очень мягкие кровати. Любезный ,отзывчивый персонал, особенно хочется отметить Ксению
2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Дмитрий 님, 2019년 9월 3일
Александр, здравствуйте! Огромное спасибо за такой хороший отзыв. Мы очень рады, что Вам все понравилось. Особенно приятно видеть высокую оценку нашего персонала. С наилучшими пожеланиями, Дмитрий, Менеджер отдела продаж.

10/10 - 훌륭해요

Amalia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Staff Matisov Domik 님, 2018년 9월 25일
Thank u for staying with us!

8/10 - 좋아요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice cozy St Petersburg charm
It was great overall. The front desk was very helpful. Alexandria was extraordinary in her service knowledge and friendliness. The rooms were clean and updated. Great overall.
2018년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: Dmitriy 님, 2019년 9월 5일
Peter, hello! Thank you for your feedback. We are happy to know you liked our rooms and staff. We appreciate our guests and we hope to see you in our hotel again. Cheers, Dmitriy, Sales manager.

10/10 - 훌륭해요

Piotr

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel w spokojnej okolicy, w odległości 10 minut jazdy autobusem od atrakcji turystycznych.
2018년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Dmitriy 님, 2019년 9월 3일
Piotr, cześć! Dziękuję bardzo za opinie. Cieszymy się, że podobała Ci się lokalizacja naszego hotelu. Mamy nadzieję, że wrócisz do nas w przyszłości. Z poważaniem, Dmitriy, Kierownik Sprzedaży.

10/10 - 훌륭해요

Christoph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tolles Mittelklassehotel
Das Matisov Domik ist eines der wenigen Mittelklassehotels in St. Petersburg, ein bisschen in die Jahre gekommen zwar, doch dafür zentrumsnah und ruhig. Weitere Pluspunkte: freundlicher Service, gutes Frühstücksbuffet und Leihfahräder.
2018년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Dmitriy 님, 2019년 9월 5일
Guten Tag, Cristoph! Wir sind Ihnen für diese hohe Wertschätzung sehr dankbar. Es ist sehr schön zu sehen, dass Ihnen die Lage des Hotels und unseres Personals gefallen hat. Wir schätzen und lieben unsere Gäste sehr und hoffen, Sie wieder in unserem Hotel zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Dmitriy, Verkaufsleiter.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
Not elevator, every day cleaning was not the best, service helpful they speak English. Overall was okay
2018년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Dmitriy 님, 2019년 9월 5일
Hello, dear guest. We are sorry to know that you wasn't satisfied with our cleaning service. We will solve this problem with our housekepping manager. We promise you, next time every day cleaning will be awesome. Also, you always can ask additional cleaning of your room if you don't satisgied with something. Thank you for your feedback! Hope for your understanding, Kind refards, Dmitriy, Sales manager.

10/10 - 훌륭해요

Evgeny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Dmitriy 님, 2019년 9월 5일
Hello, Evgeny! Thank you for your positive feedback. Hope to see you soon in our hotel again. Sincerely yours, Dmitriy, Hotel manager.

10/10 - 훌륭해요

Vladimir

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Really great, comfortable place. True 3-4 star hotel. Huge rooms, very comfortable beds. Great free breakfast buffet - really good food, variety, great coffee machine with double espresso, cappuccino, etc. Great WIFI service in all part of the hotel. Great garden with tables and chairs in the front. Just a great place. Stayed in many others in St. Petersburg - for $50 is a really good value! Will definitely stay here again!
답변 제공: Dmitriy 님, 2019년 9월 3일
Hello, Vladimir! We are extremely glad to see so high-rate positive feedback! We was happy to have you as a guest. And we are waiting to see you in our hotel again. Cheers, Dmitriy, Sales manager.

10/10 - 훌륭해요

Vitaliy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
"Уютный отель"
Для деловой или туристической поездки - то, что нужно. Отдельно хочется отметить богатый "шведский стол" на завтрак.
답변 제공: Дмитрий 님, 2019년 9월 3일
Виталий, здравствуйте. Очень признательны Вам за такую высокую оценку. Мы любим и ценим наших гостей. Будем очень рады увидеть Вас снова. С уважением, Дмитрий. Менеджер отдела продаж.

10/10 - 훌륭해요

LUDMILA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Отдых в новый год
Очень уютный и красивый отель. Хорошие завтраки.Только желательно приходить до 9.00, иначе много народа, а зал маленький. Номер стандартный ОЧЕНЬ большой. Все удобно и уютно. Кровать большая, матрас отличный. Для тех у кого проблемы со спиной - матрас был самое то. Выспались на целый год.
답변 제공: Дмитрий 님, 2019년 9월 3일
Людмила, добрый день! Большое спасибо за столь высокую оценку. Очень рады, что Вам понравился Ваш номер и кровать. Что касается завтраков, то они проходят у нас с 7 до 11 часов дня. И вы можете приходить завтракать в любое удобное для Вас время. Мы очень любим и ценим наших гостей. Стараемся делать все возможное, чтобы уровень нашего сервиса оставался таким же высоким. Ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Дмитрий, Менеджер отдела продаж.

8/10 - 좋아요

Ludwig 님, Bayern

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sehr ruhiges Hotel etwas abgelegen vom Zentrum
Die etwas abgelegenen Lage wird durch den ausgezeichneten und kostenlosen Shuttle Service wett gemacht. Die Zimmer sind sehr großzügig geschnitten und verfügen über Kühlschrank, Mikrowelle und Wasserkocher. Die Räume sind überdurchschnittlich gut geheizt und werden sehr sorgfältig gereinigt. Das vielfältige Frühstücksbuffet mit modernem Kaffeeautomat läßt keine Wünsche offen. An der Rezeption wird man kompetent beraten, es ist immer jemand da, der Englisch spricht und mit Rat und Tat zur Seite steht. Der Flughafen-Shuttle ist zwar nicht kostenlos, aber, dank einer ausgezeichnet Englisch-sprechenden Fahrerin sehr informativ und angenehm gewesen.
답변 제공: Kristina 님, 2016년 11월 16일
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sehen uns wieder!

8/10 - 좋아요

Vadims

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Правельный выбор отеля.
В отеле все понравилось. Один маленький минус- в ванной не работала батарея "полотенчик", но в номере был дополнительный электрический калорифер. Использовали его.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 11월 14일
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. И тем не менее, приносим свои извинения, мы передадим Ваше замечание в техническую службу. Будем рады видеть Вас снова в отеле Матисов домик!

10/10 - 훌륭해요

DMITRIY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Замечательный отель
Замечательный отель со своей незабываемой аурой...
답변 제공: General Manager 님, 2016년 11월 14일
Благодарим Вас за теплые слова! Ждём Вас снова!

10/10 - 훌륭해요

Daria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Тихий уютный отель
Удаленный район, тихий. До невского минут 30 пешком
답변 제공: General Manager 님, 2016년 11월 14일
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Always pleasant
It has always been a pleasure to stay at this lovely and cozy hotel. Matisov Domik is my first choice whenever visiting Saint Petersburg, and it has never disappointed me. If you're looking for a quite place within walking distance (20-30 mins.) from major tourist attractions, you might want to consider this hotel.
답변 제공: Dmitriy 님, 2019년 9월 3일
Hello, dear guest! We are very grateful to you for so positive feedback. Hope to see you in our hotel again! We appreciate you. Kind regards, Dmitriy, Sales manager.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Lovely staff, but quirky hotel
The hotel is not as close to the downtown as we would have liked and seems to be on the periphery of the downtown. The staff was lovely and were quite helpful. The breakfast was nice and quickly replenished. However, the layout of the hotel was very strange with two wings that require climbing up and down stairs to get from one part of the hotel to the other. Only one part of the hotel has an elevator and since we stayed at the part of the hotel that did not have an elevator, we had to carry our luggage up and down several flights of stairs.
답변 제공: Dmitriy 님, 2019년 9월 5일
Hello! Thank you for your feedback. We are happy to know that you liked our staff. Please, take our apologies for all inconviences. We appreciate you very much. We will make everything to make you satisfied. Sincerely yours, Dmitriy, Sales manager.

8/10 - 좋아요

Vadim 님, Москва

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Майские праздники
Останавливались одну ночь в этом отеле.. Все понравилось, и то, что повысили категорию номера, и дали 2комнатный номер, и месторасположение, и наличие собственного дворика, и отличный вкусный завтрак.. Один малюсенький минус- отель староват немного.. Но все чисто
답변 제공: Дмитрий 님, 2019년 9월 3일
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Вам понравилось месторасположение нашего отеля! Ждем Вас снова! Всего самого доброго! Дмитрий, Менеджер отдела продаж.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Тихий отель, уютное кафе, хорошие завтраки
Первый и второй этаж с ремонтом. На четвёртом этаже просто ужасно. Старая, грязная мебель.
답변 제공: Дмитрий 님, 2019년 9월 3일
Приветствуем Вас! Большое спасибо за Ваш отзыв. На 4 этаже уже был проведен ремонт и обновление номерного фонда, так что теперь вас ничего не расстроит. Надеемся увидеть Вас в нашем отеле снова! Всего наилучшего! Дмитрий, Менеджер отдела продаж.

10/10 - 훌륭해요

Tatiana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Dmitriy. 님, 2019년 9월 3일
Hello, dear guest! We are very grateful to you for so positive feedback. Hope to see you in our hotel again! We appreciate you. Kind regards, Dmitriy, Sales manager.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimo custo benefício
Ótimo hotel, localizado à 5 quilômetros da Igreja do Sangue Derramado.Bom atendimento; café básico (sala de café pequena para o tamanho do hotel); excelentes quartos. Um pequeno problema é que tem um lance de escada até o elevador. O valor da diária é super interessante.
답변 제공: Dmitry 님, 2019년 9월 4일
Olá! Muito obrigado pelo seu feedback. Estamos felizes por você ter gostado do nosso hotel. Da próxima vez, tentaremos dar um quarto no térreo para que você não precise levar sua bagagem ao elevador. Vejo você de novo! Tudo de bom Dmitry Gerente de vendas.

8/10 - 좋아요

Ana M. P.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimo valor das diárias.
Hotel de ótimo padrão, com café da manhã. O hotel esta localizado em um bairro que tem muitas construções - prédios grandes e antigos, sem habitantes. Apesar de ser longe do centro para ir andando, há uma condução que leva os hospedes até o metrô mais próximo.
답변 제공: Dmitry 님, 2019년 9월 4일
Boa tarde Somos muito gratos pelo seu feedback. Estamos muito felizes por você ter gostado do nosso hotel. Entre em contato conosco para qualquer dúvida. Teremos o maior prazer em vê-lo novamente entre os nossos hóspedes. Nós te amamos! Atenciosamente Dmitry Gerente de vendas.

10/10 - 훌륭해요

Vjacheslav 님, СПб

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Замечательный домик на острове
Тишина, уют, внимание персонала, завтрак и организация обслуживания
답변 제공: Дмитрий 님, 2019년 9월 3일
Здравствуйте! Очень Вам признательны за такую высокую оценку и теплые слова. Рады, что Вам все очень понравилось. Ждем Вас снова! С Уважением, Дмитрий, Менеджер отдела продаж.

8/10 - 좋아요

Peter 님, Mikkeli / Finnland

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Etwas abseits gelegen, aber gut erreichbar
Ein kleines Hotel, etwas abseits gelegen, aber mit Bus bzw. Mini-Bus vom Zentrum oder von Metro-Stationen gut erreichbar. Außerdem verfügt das Hotel selber über einen Shuttlebus-Service, der die Gäste vormittags bzw. am frühen Abend zur Metro-Station Sadovaya bringt. Das Einzelzimmer war groß und zufriedenstellend. Typisch russisches Frühstücksangebot. Fazit : Angesichts des überaus günstigen Preises empfehlenswert.
답변 제공: Dmitry 님, 2019년 9월 4일
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Es freut mich besonders, dass Ihnen die Größe Ihres Zimmers und Frühstücks gefallen hat. Wir versuchen immer, unseren Service zu verbessern! Wir hoffen auf Ihre Rückkehr. Alles Gute, Dmitry Verkaufsleiter

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Чисто, тихо, недорого в центре Санкт-Петербурга
Понравилось, но, признаюсь, у нас были завышенные ожидания от отеля из за большого количества отличных отзывов на сайтах, а также рекомендаций друзей. При заселении возникло сразу несколько негативных моментов. Не понравилось излишне долгое ожидание заполнения анкет, можно наверное ограничиться подписью стандартной формы и копией паспортов - 10 минут - это долго! Кофе в номер предложили взять в одноразовых стаканчиках и почему то взяли по 100 рублей, а в меню американо было по 70. В номере оказалось очень холодно, было забыто открытое окно. Обогреватель оказался неисправен. С горничной порешали, но потеряли ещё минут 30 времени. В душе подтекает вода из за неплотной двери кабинки. Полотенцесушитель абсолютно холодный. Двухспальная кровать на самом деле составлена из двух односпальных. Нет чайного набора - кулер есть где-то внизу, но это спускаться на 4 этажа и обходить полдома. Остальное - сплошные плюсы! Хорошая пешеходная доступность центра - 10 минут до Мариинского театра, 20 до Исаакия и 30 до Дворцовой. Исключительная тишина! Хороший завтрак. Хотелось бы большего выбора выпечки, но и круассаны неплохи. Отличное обслуживание на завтраке. Очень чисто в номерах. Полотенца, кажется, меняли каждый день и их было достаточное количество. И все это за очень приятную цену. Чуть подтянуть обслуживание и лучше следить за терморегуляцией в номерах - будет самым лучшим отелем.
답변 제공: Дмитрий 님, 2019년 9월 4일
Добрый день! Спасибо большое за такой подробный отзыв! За 4 года у нас многое изменилось в лучшую сторону: нет заполнения анкет, проведено обновление номерного фонда, есть бесплатные чайные паузы с выпечкой в 5 часов дня, установлены кулеры с водой на дополнительных этажах и многое другое! Также у нас регулярно проводятся выставки художников и скульпторов. Приносим извинения за все негативные стороны Вашего пребывания в нашем отеле. Надеемся на Ваше возвращение. С уважением, Дмитрий, Менеджер отдела продаж.

10/10 - 훌륭해요

Adam 님, Newcastle, UK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I arrived on my birthday and was made to feel welcome. Yana was particularly kind and on my return that evening found a plate of fruit and birthday card in my room. It was a really kind gesture and something I will never forget. The hotel staff were extremely helpful and I would love to stay there again
답변 제공: Dmitriy 님, 2019년 9월 4일
Hello, dear guest! We are very grateful to you for your feedback. We happy to see such a good words about our staff. We love our guests very much! Come back on your birthday again! We miss you. Best regards, Dmitriy, Sales manager.

10/10 - 훌륭해요

Nevin Kurt 님, London

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent Hotel
Its Was amazing place just perfect. 10 stars Excellent Staff
답변 제공: Dmitriy. 님, 2019년 9월 3일
Hello, dear guest! We are very grateful to you for so positive feedback. Hope to see you in our hotel again! We appreciate you. Kind regards, Dmitriy, Sales manager.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Kleines Hotel etwas abseits der Hauptstraßen
Wir haben im Hotel 1 Woche verbracht und waren im Großen und Ganzen zufrieden.
답변 제공: Dmitriy 님, 2019년 9월 4일
Herzlich Willkommen, lieber Gast! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Ich bin froh, dass Ihnen unser Personal und das Frühstück gefallen haben. Wir lieben und schätzen unsere Gäste und freuen uns auf Ihre Rückkehr. Mit freundlichen Grüßen, Dmitriy, Verkaufsleiter.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente relación precio/calidad
Excelente hotel según relación precio/calidad. Muy limpio, dormitorios cómodos, buena atención del personal y muy silencioso, ideal para unas vacaciones familiares. El único problema es que está un poco retirado del corazón del centro, aún así tienen un servicio de mini bus que sale a ciertos horarios desde el hotel y te deja en la estación principal de metro, lo cual es bastante útil para ahorrar en transporte.
답변 제공: Dmitry 님, 2019년 9월 4일
Hola! Gracias por los comentarios! ¡Es muy agradable ver buenas palabras dirigidas a nosotros! ¡Te apreciamos y amamos! Esperamos su regreso. Todo lo mejor Dmitry Gerente de ventas.

10/10 - 훌륭해요

Harald 님, Meiningen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hübsches Hotel
Ich kann nur sagen, es ist sehr empfehlenswert,es ist sehr sauber, freundliches Team, die Ausstattung des Zimmers sowie das Frühstücksbuffet ist völlig ausreichend. Es stehen 2 Computer Portals zu verfügung und außerdem ist das Wlan inklusive.
답변 제공: Dmitry 님, 2019년 9월 4일
Hallo! Vielen Dank für den Tipp! Es ist sehr schön, gute Worte an uns gerichtet zu sehen! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Personal und Frühstück genossen haben. Wir schätzen und lieben dich! Wir freuen uns auf Ihre Rückkehr. Alles Gute, Dmitry Verkaufsleiter.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Dmitriy 님, 2019년 9월 3일
Hello, dear guest! We are grateful to you for positive feedback. Hope to see you in our hotel again! We appreciate you. Kind regards, Dmitriy, Sales manager.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel liegt zentral zur Newa und Marinsky Theater
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, waren viel unterwegs, haben viel gesehen und gut geschlafen! Freundliches Hotel mit großzügigem Zimmer, gut geeignet für Paare die gut zu Fuß sind. Der Nevski-Prospekt , die Newa, das Winterpalais und weitere Sehenswürdigkeiten gut erreichbar, für Theaterfreunde nur 15 Min. zu Fuß bis zu den Marinsky-Theatern, 15 Min. zu Fuß, wenn man nachts die Brückenöffnungen und das Nachtleben genießen möchte. Stets hilfsbereite Menschen und hauptsächlich junge Menschen.
답변 제공: Dmitry 님, 2019년 9월 5일
Guten Tag! Bitte akzeptieren Sie unseren Dank für Ihr wunderbares Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren. Es ist besonders schön, gute Worte über unsere Lage, das Personal und das Restaurant zu sehen. Wir versuchen für unsere Gäste! Warten auf Ihren nächsten Besuch! Alles Gute, Dmitry Verkaufsleiter.

10/10 - 훌륭해요

Denis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Dmitriy 님, 2019년 9월 3일
Hello, dear guest! We are very grateful to you for so positive feedback. Hope to see you in our hotel again! We appreciate you. Kind regards, Dmitriy, Sales manager.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
답변 제공: Dmitriy 님, 2019년 9월 3일
Hello, dear guest! Thank you for your feedback. Can you contact us and explain what did you not like in our hotel. We will do everything to make our service better! Hope to see you in our hotel again! We appreciate you. Kind regards, Dmitriy, Sales manager.

8/10 - 좋아요

Anna 님, москва

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
хорошо
уютно. высоко. бронировала в последний момент - дали трехместный номер с кухней. холодильник. чайник посуда и микроволновка. все отлично. достойные 3 звезды
답변 제공: Дмитрий 님, 2019년 9월 3일
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку. Надеемся на Ваше возвращение. Всего доброго, Дмитрий, Менеджер отдела продаж.

8/10 - 좋아요

Vera

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Dmitriy 님, 2019년 9월 3일
Hello! Thank you for your feedback! Hope you will return to our hotel! Best wishes, Dmitriy, Sales manager.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Отель пытается стать лучше и это видно. Но наш номер, апартаменты, требует ремонта, который, судя по всему, был лет 20 назад.на втором этаже есть отличные номера.
답변 제공: Дмитрий 님, 2019년 9월 3일
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. У нас уже прошло обновление номерного фонда. Приезжайте и оцените наши новые номера. Да, мы постоянно стремимся стать лучше. Ждем Вас снова! Всего самого лучшего! Дмитрий, Менеджер отдела продаж.

8/10 - 좋아요

Paulo Eduardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
bem localizado e confortavel
foi excelente. Boa localização e excelente quarto.
답변 제공: Dmitry 님, 2019년 9월 5일
Boa tarde Por favor, aceite nossa gratidão pelo seu maravilhoso feedback. Estamos muito felizes por você estar satisfeito com o nosso hotel. É especialmente bom ver boas palavras sobre a nossa localização e quarto. Estamos tentando nossos convidados! Esperando por você para visitar novamente! Tudo de bom Dmitry Gerente de vendas.

8/10 - 좋아요

Elena 님, Москва

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Отель в целом хороший, без заморочек
Мы остановились в отеле на 3 дня. В общем отель нам понравился свои 3 зведы оправдывает. Сначала о плюсах: Персонал очень приветливый и услужливый, завтраки вполне приличные,место положение удачное, не далеко от центра , но нет шума по ночам, общее впечатления отличные. Номер у нас был семейный на 3 - х человек. Постели чистые. Теперь о минусах.1) Когда бронировали номер первым из пожеланий было заселение на первом этоже, но как выяснилось это пожелание не учли.2) Самый большой недостаток то что в выходные дни нет трансфера от отеля к метро,3) По размещению в номер пришлось попросить горничную еще раз вымыть номер (а именно в номере на полу было очень грязно, много волос, пыль на тумбочках, на подоконниках, на телевизоре, очень пыльные светильники, и т.д.),4) в номере на троих было 2 халата и одна пара тапочек, то же пришлось попросить что бы принесли. Все недостатки были быстро устранены. За это огромное спасибо. Отель оставил по большому счету приятные впечатления. Будим в Питере обязательно остановимся снова в это отеле. Друзьям конечно посоветую именно этот отель. Не дорого но достойно.
답변 제공: Дмитрий 님, 2019년 9월 5일
Добрый день! Благодарим Вас за хороший отзыв о нашем отеле. Рады, что у Вас остались положительный воспоминания о Вашем пребывании в отеле. К сожалению, не всегда есть возможность учесть предпочтения гостя по выбору этажа. Более того, семейные номера на первом этаже у нас не расположены. Рады, что удалось оперативно решить остальные проблемы. Надеемся на Ваше возвращение! С уважением, Дмитрий, Менеджер отдела продаж.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A hidden gem!
I stayed there for a week, which I enjoyed tremendously. The hotel is nicely located along a canal, near the Mariinsky Theatre and St. Nicholas Cathedral. The hotel was well-maintained, and the staff was extremely friendly and highly professional. I visited St Petersburg mainly to see performances at the Mariinsky, and it was a perfect choice. The breakfast was also great, and it was such a joy to sit around the yard full of flowers, drinking tea. I'll definitely come back.
답변 제공: Dmitry 님, 2019년 9월 5일
Hello, dear guest! We are very grateful to you for such a beatiful words about our hotel! Thank you for your review! We are happy to know that you liked our location and breakfast! We love you so much! Hope for your returning! Kind regards, Dmitry, Sales Manager.