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홀리데이 인 익스프레스 스토크 온 트렌트, IHG 호텔 여행 후기

3 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 스토크 온 트렌트, IHG 호텔
Stanley Matthews Way, Trentham Lakes, Stoke-on-Trent, England

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 503개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 338개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 98개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 36개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 26개" "

8.8/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 객실의 편안함
기차역과 가까움
기차역과 가까워, 기차 이용후 먼거리 이동후 도착하면 좋은 곳. 그러나 도착 지점이 기차역과 멀다면 추천하지는 않음. 아침 조식은 뷔페이나 품질은 조금 떨어짐.
2018년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The only moan was our room did not get serviced (not on the list!) otherwise all good
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 4월 9일
Hi David, thanks for the review. We will relay this with the team to ensure we do better. All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Rachel

연인과의 여행
Easy check in and late check out so that was nice as we could enjoy the real fast that was included
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 4월 8일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Rachel. We're glad to see you had an enjoyable stay and hope to see you again. All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

8/10 - 좋아요

Govind

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 4월 8일
Govind, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

6/10 - 괜찮아요

Kim Yan

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 4월 5일
Hi Kim Yan, thanks for the rating. We hope to see you again and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Beverley

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Went To Holiday Inn Express IHg at Stoke On Trent for our Alton Towers Theme Park was really good .for a
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 3월 22일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Beverley. We're happy to know you had a lovely stay at our hotel. We hope to welcome you back and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

8/10 - 좋아요

Jamie

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 4월 8일
Jamie, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Sean

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I must say a special thank you to Toby who greet us on our stay. He was very attentive throughout the property. I do not have any complaint still up to its name. I must add breakfast as it is included was very delicious. Lovely warm very high Satisfaction
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 3월 4일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Sean. We're committed to delivering a great experience to our guests. We're happy to see you were impressed. We hope to see you again and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Pete

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and welcoming.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 2월 27일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Pete. We hope to welcome you back and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Julie

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 3월 22일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Julie. We hope to welcome you back and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Inga

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall very good
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2024년 2월 20일
We appreciate your kind words, Inga.Best wishes, Martin -

10/10 - 훌륭해요

Zamil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2024년 2월 20일
We appreciate the fab review!All the best, Martin -

10/10 - 훌륭해요

Julie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 2월 6일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Julie. We hope to welcome you back and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Victoria

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 3월 22일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Victoria. We hope to see you again and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

GLYN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2024년 1월 22일
Thanks for the reviewAll the best,Martin

10/10 - 훌륭해요

Paul

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great staff and service, always look after you. Top notch
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 1월 19일
Thanks for the 10/10 rating, Paul. We always strive to give the best possible service so we're glad you felt this way. We hope to welcome you back and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
Food and car park
The food for breakfast was cold , greasy looking and totally un appealing, i spent money elsewhere when breakfast was included . Paying for a car park when your staying at the hotel isnt usual either.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 1월 18일
Hi, thanks for your feedback. We are sorry to see we missed the mark at breakfast. We will share your feedback with the team to make sure that we do better. All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 1월 11일
Wow, 5-stars! Thanks so much, James. We hope to welcome you back and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

4/10 - 별로예요

Amy

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 1월 11일
Hi Amy, thanks for the rating. Please feel free to drop us a message so we can hear your feedback. All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

8/10 - 좋아요

Russell

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 1월 11일
Russell, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

6/10 - 괜찮아요

VAN

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Basic holiday inn express
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 1월 8일
VAN, thanks for your feedback. We hope to see you again and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Julie

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 1월 2일
Thanks for the 10/10 rating, Julie. We hope to see you again and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Laurence

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 1월 2일
Thanks for the 10/10 rating, Laurence. We hope to welcome you back and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Gurmeet

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff helpful given extra time to check in and out
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 1월 2일
Thanks for the 5/5 rating, Gurmeet. We hope to see you again and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

richard

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent one night stay. room clean, check in superb. breakfast delicious and staff very friendly. would come back again.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 12월 29일
Richard, thanks for your 5/5 rating!All the best, Martin -

10/10 - 훌륭해요

Andrew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely stay
Stayed here to break a long drive on Christmas Evening - 1 adult and 3 children. We got a lovely welcome from reception, and they had already got a room ready with sofa bed in the short time from booking to arrival. Beds were good and comfy. At breakfast there was a guest/group of guests who were making some difficulties for the staff, and we were asked to move by the management whilst they dealt with it. The manager and his team were lovely, and despite the behaviour of the family they looked after us really well. Breakfast was a nice surprise with a great selection of hot and cold food. Overall great value, and a nice stay. Thanks to the manager we met and his team for making our safety a priority in a difficult situation which wasn’t in their control.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: - Hotel Operations Manager 님, 2023년 12월 29일
Thanks for your 10/10 rating, Andrew!We hope to see you again soon!All the best, Martin

10/10 - 훌륭해요

Christian Lawrence S.

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 1월 18일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Christian Lawrence S. We hope to welcome you back and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 12월 21일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Michael. We hope to welcome you back and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 12월 19일
Thanks for the 10/10 rating, Paul. We hope to welcome you back and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Sital singh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 12월 19일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Sital singh. We hope to welcome you back and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

8/10 - 좋아요

Joy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was good, I misjudged the distance to the Kings hall Stoke resulting in expensive trips to and from the railway station, hotel & kings hall. Although uber were reliable. Room warm but overlooking the busy road but not a problem. I didn’t try the breakfast which was included in the price. I would stay there again.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 12월 19일
Joy, thanks for the amazing rating. We appreciate the feedback and hope to see you again. All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Ahmad Ardashier

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastico
Room was great. Services are nice, breakfast was really good
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 12월 19일
Thanks for the perfect rating, Ahmad Ardashier.We hope to welcome you back and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

2/10 - 너무 별로예요

Ronald

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 12월 19일
Hi Ronald, please drop us a message so we can discuss this. All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Simione 님, Ottsville

2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 12월 19일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Simione. We hope to see you again and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

8/10 - 좋아요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location close to Handley, OK for 1 night for the show at the Regent
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 11월 29일
Thanks for your feedback, John.All the best, Luke -

8/10 - 좋아요

Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 12월 21일
Susan, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

8/10 - 좋아요

William

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 12월 19일
William, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Martin - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

david

가족 여행
Great stay
Friendly welcome. Clean, quiet, comfortable room. Cosy bed. Powerful shower. Good breakfast. All that you want from a hotel
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 11월 20일
Thanks for the perfect rating, david. We are chuffed to see our hotel ticked all your boxes! We hope to see you again and All the best, Luke - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Neil

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 11월 20일
Thanks for the perfect rating, Neil. We hope to see you again and All the best, Luke - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Samantha

연인과의 여행
Was great apart from dogs barking early hours of the morning
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 11월 20일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Samantha. We appreciate your feedback and All the best, Luke - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Bryan

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 11월 17일
Thanks for the perfect rating, Bryan. We hope to welcome you back and All the best, Luke - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Mohammad j

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 11월 15일
Thanks for the perfect rating, Mohammad j. We hope to see you again and Take care, Luke - Hotel Operations Manager.

8/10 - 좋아요

Slimming World C

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 11월 15일
Slimming World C, thanks for the amazing rating. We hope to see you soon and Take care, Luke - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Sharon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ideal stay before a visit to Alton Towers
Steve on reception was very welcoming and sorted out the car park and all the details of our stay. He was very helpful with any questions we had. The breakfast staff were also very helpful, prompt to clear the tables and ensure we had all we needed. Very handy for Alton Towers where we were running the next day.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 11월 13일
Sharon, thanks for taking the time to review our hotel! We're committed to delivering a great experience to our guests. We're happy to see you were impressed. Thanks for the perfect rating and we hope to welcome you back soon. All the best, Luke - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Sean

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 11월 13일
Thanks for the perfect rating, Sean. We hope to welcome you back and All the best, Luke - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

simon

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 11월 10일
Thanks for the perfect rating, simon. We hope to welcome you back and All the best, Luke - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Shanti

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Clean, friendly, free breakfast. Nothing more to add
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 11월 6일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Shanti. We hope to see you again and All the best, Luke - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Lucy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing breakfast Lovely staff Exactly the room we booked
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 11월 1일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Lucy. We are chuffed to see our hotel ticked all your boxes! We hope to welcome you back and All the best, Luke - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Murtaza

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 11월 20일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Murtaza. All the best, Luke - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Sarah

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 10월 31일
Thanks for the perfect rating, Sarah. We hope to see you soon and All the best, Luke - Hotel Operations Manager.