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홀리데이 인 익스프레스 호텔 & 스위트 스티븐빌 여행 후기

2.5 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 호텔 & 스위트 스티븐빌
121 Lockhart St, Stephenville, TX

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 520개 이용 후기 중 258개" "
평점 8 - 좋아요. 520개 이용 후기 중 158개" "
평점 6 - 괜찮아요. 520개 이용 후기 중 62개" "
평점 4 - 별로예요. 520개 이용 후기 중 31개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 520개 이용 후기 중 11개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was under renovation without any notice prior to arrive. Had to ask for everything including soap. Realized when ready for coffee, no cups. No carpet or baseboards in hallway. Everything was dirty with drywall dust. Air conditional was marginal at best. Asked for a different floor but apparently all floors were the same. Asked for a lower rate based on conditions but only received a token reduction. I have never written a review like this, so conclude what you want. Not a good experience.
2020년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

larry

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Terrible
The hotel was without basic things like ice. Sheets were dirty had to go get clean sheets and change bed ourselves. Bed was very "worn" and not comfortable in.the least. Had no soap in the restroom. Some outlets in the room didnt work, nor the telephone
2020년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mary

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2020년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

sherry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
not a bad stay
We were here to drop off the kids for college. The hotel is under renovation so its in a bit disarray. Combine with Covid there is no service so......it’s a great location to food, shopping and college move in. Plenty of parking. Ask for the front side of the hotel if you want to see town, otherwise you just see country. Bonus....Whataburger is walking distance. And the customer service, TOP NOTCH!!
2020년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Emily

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
They are remodeling and didn’t have flooring on our floor done. The hotel smelled due to the remodel. No pool access or breakfast due to COVID.
2020년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Barbara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Stay
The staff was very nice and helpful. The hotel had some construction going on but they were very mindful of the guest and kept it quiet at night!
2020년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2020년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Josef

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Avoid until after remodel
The rooms are dark and damp. Had a special odor to them. I thought it was just my room but i overheard other guests complaining of the same problems. The hotel is under remodel so hopefully it will get better soon
2020년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2020년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Leann

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel was clean, in process of remodeling so there was a bit of a mess. Very nice, helpful staff.
2020년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kizmet

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Non-disclosure
We booked this room online because it stated it had a pool and we have a 5 year old. Nothing was stated pool was closed. After check in when we asked we were told “oh the website isn’t updated yet” At this point the other hotels with pools were booked. Also after check in we were told the complimentary breakfast was also closed due to COVID which also was not updated on the website. Definitely would have picked a different hotel had this been disclosed.
2020년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Salina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Edelmira

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I have to change three times for air conditioning not function, Tv not function and bad odor
2020년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jamie 님, Mesquite texas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was very clean, love the remodel, staff was great,
2020년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 객실의 편안함
somewhat disappointed
The hotel is undergoing some renovation and there was a smell. The air conditioner kept making a loud noise every few minutes. The beds were very uncomfortable. The site did not say that the pool and breakfast was not available. We were told there would be sacks with to go breakfast and none available. We had stayed here in the past and were very pleased. Not the case this time.
2020년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Front desk person was very nice. The ac unit was noisy. The TP roll was too far away from the toilet.
2020년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Letty 님, Brady

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Room was clean. The toilet in room wasnt working properly and ac unit was making a loud sound couldnt sleep so had to turn off.
2020년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shae 님, UT

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was amazing. We happens to get an upgrade and it was very nice.
2020년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
2020년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

anita

2020년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Shanna

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
BAD CHOICE
We checked at 11 pm at night after driving 8 hours to get here. The front desk receptionist was unable to verify that the room had 2 queens plus a pull out sofa. She told us there were no rooms with this configuration, even though our reservation was listed this way. According to her all rooms sleep 4 people max and only had 2 beds. After 25 minutes, she grudgingly found an air mattress for us to use. When we went upstairs to the rooms, there were 2 double beds and pull out double sofa (exactly matching the reservation description!!!!) We wasted 30 minutes standing around in the lobby because of her ignorance about the hotel she was working at. I DO NOT RECOMMEND THIS HOTEL!
2020년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Don

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
Very nice hotel, everything was great for my family of 5.
2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent customer service. I appreciate front desk going above and beyond
2020년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stay
Fine
2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adam 님, Sherman, TX

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They've done a nice job renovating and modernizing, the rooms were clean and the beds were comfortable. The only minor complaint is they mounted the toilet paper several feet from the toilet so that only an orangutan might find it useful - the rest of us will have to remove the roll and set it on the tank :)
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome 👏
2020년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carolynn

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was very clean. Enjoyed the people there. Only problem was the pillows squashed down to nothing and it felt like there were no pillows at all asked for more pillows and they brought me two more. So over all stay was very nice.
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Debbie

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Unpleasant greeting
The hotel was nice and breakfast was good. However the girl who checked us in was not friendly or engaging at all. Understanding everyone has a bad day maybe it was just that for her but in the hospitality business you should at least try to be pleasant. Husband went downstairs to see if they had aspirin and attitude wasnt any better. However we will book again since everything was nice.
2020년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Confused
I can’t help but feel a little disappointed. I paid extra for a “suite.” The picture showed a separate bedroom with a door in between it and the main living area. We were given a room with a partial wall between the living and sleeping areas. When asked at the front desk, they said that those were their suites. How do you put a picture of something on your site that doesn’t exist?
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shelbie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2020년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and the breakfast was great! Beds were very comfortable and the room was clean!
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place to stay
Very clean and comfortable! Desk staff was very friendly. Breakfast was good with a wide variety of choices. I loved the Kuerig coffeemaker in the room! We will stay here again next time we are in the area!
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel. Was staying in Stephenville for the holidays and this hotel did not disappoint. Overall cleanliness was stellar! Breakfast buffet was great as well. Only recommendation is to deal with this hotel directly and not deal through Expedia. They overcharge for the rooms and then say "Sorry" but do not care about customer satisfaction.
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable room with working tv that was easy to use
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Had a great experience. The room was clean, staff was friendly and the breakfast was perfect.
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tera

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The water was lukewarm. Never a hot shower or bath
2019년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was subpar. Housekeeping knocked at 8am - 4 hours before checkout. I arrived at 11/30 pm and hoped to get a few hours of sleep which didn’t happen.
2019년 11월에 1박 숙박함