표시된 모든 이용 후기는 실제 고객 경험을 기반으로 하며, 저희를 통해 숙박을 예약하신 고객님만이 이용 후기를 제출하실 수 있습니다. 저희는 지침에 따라 이용 후기를 검증하고 긍정적인 이용 후기와 부정적인 이용 후기를 모두 게시합니다.자세한 정보새 창에서 열림
평점 10 - 훌륭해요. 1067개 이용 후기 중 569개" "
10 - 훌륭해요
569
평점 8 - 좋아요. 1067개 이용 후기 중 322개" "
8 - 좋아요
322
평점 6 - 괜찮아요. 1067개 이용 후기 중 103개" "
6 - 괜찮아요
103
평점 4 - 별로예요. 1067개 이용 후기 중 42개" "
4 - 별로예요
42
평점 2 - 너무 별로예요. 1067개 이용 후기 중 31개" "
2 - 너무 별로예요
31
8.8/10
청결 상태
8.8/10
직원 및 서비스
8.6/10
편의 시설/서비스
8.4/10
숙박 시설 상태 및 시설
8.4/10
친환경
이용 후기
10/10 - 훌륭해요
Sung Eun
2023년 12월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sung Eun
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 2월 6일
Dear Sung Eun,Thank you for sharing your opinion after your recent stay.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Elin Roquet, General Manager
10/10 - 훌륭해요
WEBGATE
출장 여행
2023년 11월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
WEBGATE
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2023년 11월 6일
Dear Guest, thank you for sharing your experience at our hotel.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to welcome you back.Best wishes,Elin Roquet, General Manager
10/10 - 훌륭해요
Jeensung
2023년 9월 10일
Jeensung
2023년 9월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
YONWON
출장 여행
2023년 3월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우만족
교통, 다이닝, 관광 모두 만족합니다.
룸 및 조식 부페도 괜찮아요. (개인적으로 연어가 없는건 아쉬움)
아 그리고 한가지 직원들 서비스가 갠적으로 가장 좋았던 곳입니다. (스톡홈 에서 다른 3곳더 이용 해본 결론)
YONWON
2023년 3월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Dong Hwan
2023년 1월 20일
Dong Hwan
2023년 1월에 2박 숙박함
8/10 - 좋아요
DONGWOO
2022년 12월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
DONGWOO
2022년 11월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
출장 여행
2022년 10월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
스톡홀름 여행의 최적지
스톡홀름 여행에 최적지로 위치가 좋았으며 전반적으로 훌륭했음
실제 이용하신 고객
2022년 10월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Jeonghyo
2022년 4월 22일
Jeonghyo
2022년 4월에 6박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
mihae
2021년 6월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was very nice
Overall service was very good and room view to riverside was perfect. I want to stay next time if I go to Stockholm definitely.
mihae
2021년 6월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Jeongill
출장 여행
2021년 4월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
침대가 편안하고 룸서비스가 탁월함
Jeongill
2021년 4월에 3박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
Emily
가족 여행
2024년 4월 12일
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Close to metro station. About 10-15 min to some great restaurants. Hotel overall feels old and worn down. An update to the rooms would add more value to the price we paid.
Emily
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 4월 16일
Dear Emily,Thank you for this review of your recent stay.We are delighted to hear that you appreciated our hotel's convenient location close to the metro station and the proximity to a variety of excellent dining options. Our prime location is indeed one of the aspects our guests frequently commend.However, we regret to hear your observations regarding the condition of the hotel. We understand that certain areas are showing signs of wear, and we want to assure you that a full-scale renovation is planned to begin in January to address these concerns and enhance the overall guest experience. As for the room amenities, while some areas are in need of an update, we are committed to providing a comfortable and functional environment for all of our guests. The staff takes great pride in maintaining our rooms and ensuring that they are clean and well-appointed.We are especially grateful for your kind words about our staff's service. Our dedicated team strives to deliver a high standard of hospitality and we are pleased to know that we met your expectations in this area.Elin Roquet, General Manager
10/10 - 훌륭해요
Ernest
가족 여행
2024년 3월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Centrally located. Can walk to major attractions and T central.
Ernest
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 3월 22일
Dear Ernest,Thank you for this positive review of your stay with us.It's wonderful to hear that our central location provided you with the convenience to explore the city and its attractions easily. We're also delighted that you found our hotel to meet your standards of cleanliness and service. Your compliment on the condition of our hotel is greatly appreciated, reflecting our team's commitment to maintaining a welcoming and well-kept environment. We noticed your room amenities rating and would like to ensure you that our team is dedicated to offering a comfortable stay with thoughtful features, such as the Sheraton Signature Beds and complimentary high-speed internet.The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.Kind regards,Elin Roquet, General Manager
10/10 - 훌륭해요
Ernest
가족 여행
2024년 3월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great value in Stockholm. Centrally located.
Ernest
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 3월 18일
Dear Ernest,Thank you for taking the time to review your stay.We're thrilled to hear you found our central location to be of great value during your stay in Stockholm. It's wonderful that the cleanliness of our rooms and the condition of our hotel met your expectations. Your kind words about our service are greatly appreciated, as our team strives to offer exceptional service to all our guests. We regret to hear that some room amenities did not fully meet your standards. While we ensure that all our rooms are equipped with a variety of amenities, as stated in the context, we always welcome feedback on how we can enhance our guest experience.We would be delighted to welcome you back on another occasion. All the best,Elin Roquet, General Manager
10/10 - 훌륭해요
Ayumi
2024년 2월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ayumi
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 3월 4일
Dear Ayumi,Thanks for this kind review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We hope to see you again soon.Kind regards,Elin Roquet, General Manager
10/10 - 훌륭해요
Claudia E 님, Colorado Springs
연인과의 여행
2024년 2월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, service and accommodation are excellent. Breakfast buffet is a must have
Claudia E
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 2월 20일
Dear Claudia,Thank you for this great feedback about your recent stay.We're thrilled to hear that our location served you well and that you found our service to be excellent. It's also wonderful to know that the accommodation met your expectations and that our breakfast buffet was a highlight of your stay. Our team takes great pride in offering spacious rooms and a diverse breakfast, providing a perfect start to the day overlooking the stunning Lake Mälaren. We are delighted that these aspects contributed positively to your time at our hotel.We look forward to welcoming you back. Best regards,Elin Roquet, General Manager
6/10 - 괜찮아요
Hans ten
2024년 2월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Hans ten
2024년 2월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Katherine
2024년 2월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good view and close to central station
Katherine
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 2월 13일
Dear Katherine,Thank you for this kind feedback concerning your visit.We're delighted to hear that you appreciated the stunning views and our proximity to the central station, ensuring convenient access to the city's offerings. Our team takes great pride in maintaining cleanliness, and we're glad that you rated this aspect highly.It seems there was an aspect of your stay that did not meet your expectations fully. Please rest assured that we are committed to providing exceptional service and accommodations, and we continuously strive to enhance our hotel conditions.We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Elin Roquet, General Manager
6/10 - 괜찮아요
Krister
2024년 1월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Krister
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 1월 23일
Kära Krister,tack för att ni tog er tid att dela med er av er upplevelse hos oss.Vi är glada att få läsa att ni uppskattade vår service. Vårt team arbetar hårt för att erbjuda en varm och välkomnande miljö för alla våra gäster och det är alltid trevligt att få positiv feedback om våra ansträngningar. Vi hoppas att ni även tyckte om vårt centrala läge som gör det enkelt för våra gäster att njuta av allt som Stockholm har att erbjuda. Det är dock tråkigt att höra att vissa aspekter av er vistelse inte levde upp till era förväntningar. Vi strävar alltid efter att erbjuda bekväma rum och vi förstår att hotellets skick inte stod i paritet med våra vanliga standarder. Vi vill informera er om att hotellet snart kommer att genomgå en renovering för att förbättra och uppdatera våra faciliteter, vilket kommer att ytterligare förhöja upplevelsen hos oss.Vi önskar er varmt välkommen åter. Med vänliga hälsningar,
4/10 - 별로예요
실제 이용하신 고객
2024년 1월 14일
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Svagt att har rum som inte klarar av ludisolering.
Fick ett rum 453 som låg ut mot Klaratunneln. Svårt att sova då det är mycket bilar som passerar och obefintlig ljudisolering. Känndes som man glömt stänga fönstret.
실제 이용하신 고객
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 1월 15일
Kära gäst, tack för att ni har recenserat er senaste vistelse.Vi beklagar verkligen att ni upplevde störningar från trafiken. Vi strävar ständigt efter att våra gäster ska kunna njuta av en tyst och bekväm miljö, och vi erbjuder därför tystare rum på högre våningar och interiöra rum som är lugnare, samt öronproppar.Med vänliga hälsningar,Elin Roquet, General Manager
10/10 - 훌륭해요
Tari
연인과의 여행
2024년 1월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Marvellous stay! We visited Stockholm for two nights. This property and surrounding area are outstanding. Excellent view of the harbour. Staff were amazing. They upgraded us for my birthday. Plenty of transport and dining next door.
Tari
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 1월 15일
Dear Tari,Thank you for sharing this review.We are thrilled to hear that the magnificent views of the harbor from our property added a special touch to your stay. It's wonderful to know that our staff's commitment to service excellence made your birthday celebration even more memorable with an upgrade. Our central location indeed offers convenient access to transport and dining options, ensuring a seamless stay for our guests.We hope that you will return on another occasion. Best wishes,Elin Roquet, General Manager
10/10 - 훌륭해요
Helen
2024년 1월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Helen
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 1월 18일
Kära Helen, tack för era ord efter er vistelse hos oss.Det är fint att att veta att ni trivdes bra hos oss och att ni uppskattade renligheten i rummet, samt hotellets skick. Vi är även glada att servicen levde upp till era förväntningar. Vårt team arbetar hårt för att erbjuda en minnesvärd vistelse och vi är stolta över att ni noterade dessa aspekter.Med vänliga hälsningar,Elin Roquet, General Manager
8/10 - 좋아요
J ALEJANDRO
가족 여행
2024년 1월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación.
En medio del Estocolmo Viejo y Nuevo.
Una cuadra de la terminal de tren que viene del aeropuerto.
Hotel limpio, servicios normales.
Lo mejor, la ubicación.
J ALEJANDRO
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 1월 15일
Estimado Alejandro,Le agradecemos que nos dejara sus impresiones tras su paso por Sheraton Stockholm Hotel.Nos complace enormemente que haya encontrado nuestra ubicación excelente, justo en el punto de unión entre el encantador Estocolmo Viejo y el vibrante Estocolmo Nuevo, y a solo una cuadra de la estación de tren para su conveniencia. Estamos orgullosos de nuestra limpieza y nos alegra que haya destacado este aspecto en su comentario.Apreciamos sus observaciones sobre los servicios y tomamos nota de ellas para seguir mejorando y ofreciendo experiencias memorables a nuestros huéspedes.Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Atentamente,Elin Roquet, General Manager
8/10 - 좋아요
Lars
2024년 1월 8일
Lars
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 1월 10일
Kära gäst, tack för ert fina omdöme efter er vistelse hos oss.Det glädjer oss att ni hade en trevlig vistelse hos oss. Tillfredsställelsen hos våra gäster är vår största stolthet och vi är så glada att få läsa att ni trivdes med vårt upplägg, det värmer verkligen.Med vänliga hälsningar,Elin Roquet, General Manager
4/10 - 별로예요
john
2024년 1월 8일
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
john
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 1월 11일
Dear John,Thank you for taking the time to share your feedback.We are glad to know that you enjoyed your room, however, we regret that the rest of your stay was not fully satisfying. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope that you will allow us the opportunity to welcome you back in future. Best regards,
8/10 - 좋아요
Bertha Elizabeth 님, EL Paso
가족 여행
2024년 1월 7일
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
The cleaning of the rooms was terrible..didn't use any cleaning products
Bertha Elizabeth
2023년 12월에 15박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 1월 8일
Dear Bertha Elizabeth,Thank you for taking the time to review your stay.It's great to hear that you found our room amenities to our high standards, and we appreciate your compliments on them. Our team works diligently to ensure our guests have a comfortable stay with the Sheraton Signature Beds and complimentary high-speed Wi-Fi, among other amenities. We are, however, concerned to read your comments about room cleanliness. Please rest assured that daily housekeeping is a standard at our hotel, and we are committed to maintaining rigorous cleaning protocols. We apologize for any oversight that may have occurred during your stay and we will reinforce our attention to detail with our housekeeping team.We look forward to the pleasure of seeing you again. Best regards,Elin Roquet, General Manager
10/10 - 훌륭해요
Per-Anders
2024년 1월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Rekommenderar detta hotell
Per-Anders
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 1월 8일
Bäste Gäst, tack för att ni betygsatte er vistelse.Det är fint att höra att ni fann rummets renhet och bekvämlighet till 100% till belåtenhet, och att vår service mötte era förväntningar. Vår personal strävar alltid efter att erbjuda en service i världsklass och det känns fantastiskt att få denna bekräftelse från er. Vi är också stolta över vårt hotells skick och arbetar kontinuerligt för att upprätthålla en hög standard.Vi hoppas vi får nöjet att välkomna er igen.Med vänliga hälsningar,Elin Roquet, General Manager
6/10 - 괜찮아요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2024년 1월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 1월 9일
Kära gäst,tack för att ni tog er tid att dela med er av era erfarenheter från er vistelse hos oss.Det är fint att höra att ni var nöjda med vår service och vi är stolta över att vårt personalteam kunde bidra till en positiv upplevelse. Vi förstår dock att ni upplevde vissa aspekter av ert boende som mindre tillfredsställande och vi beklagar att hotellets skick inte levde upp till era förväntningar. Vänligen notera att vi har planer på att genomföra en renovering från och med januari för att förbättra och modernisera våra faciliteter. Vi uppskattar era synpunkter och ser dessa som värdefulla i vårt fortsatta arbete med att förbättra våra gästers upplevelse.Vi ser fram emot att välkomna er tillbaka för att visa er de förbättringar vi gjort. Gott nytt år!
10/10 - 훌륭해요
Mike
2024년 1월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mike
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 1월 8일
Dear Mike,Thank you very much for your kind review.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to seeing you on your next visit.Kind regards,Elin Roquet, General Manager
6/10 - 괜찮아요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2024년 1월 3일
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Dålig service i restaurangen, dyrt med tanke på hur slitna rummen är.
실제 이용하신 고객
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 1월 4일
Kära gäst, tack för att ni tagit er tiden att ge oss feedback.Vi beklagar att ni upplevde servicen i restaurangen som mindre tillfredsställande, men uppskattar er feedback. Vi strävar alltid efter att leverera en hög servicenivå och vårt team arbetar ständigt med att förbättra alla aspekter av våra gästers upplevelser. Det är även tråkigt att höra att rummens skick och priserna inte motsvarade era förväntningar. Vårt hotell kommer snart att genomgå en renovering, vilket kommer att uppdatera och förbättra våra faciliteter.Elin Roquet, General Manager
10/10 - 훌륭해요
EMRE
가족 여행
2024년 1월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
EMRE
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 1월 4일
Dear Emre,Thank you for this positive review.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to welcoming you again soon.Best wishes,Elin Roquet, General Manager
10/10 - 훌륭해요
Janice
2024년 1월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Janice
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 1월 4일
Dear Janice,Thank you for positively reviewing your stay.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.It would be a pleasure to have you return on a future occasion.Best wishes,Elin Roquet, General Manager
6/10 - 괜찮아요
Andreas
가족 여행
2024년 1월 2일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Andreas
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 1월 8일
Kära Andreas,tack för att ni tog er tid att skriva en recension om er vistelse hos oss.Det är fint att höra att ni uppskattade rummets renlighet. Vi är även tacksamma för ert höga betyg gällande hotellets skick och komfort. Vi hoppas att ni dessutom kunde njuta av vårt underbara läge som gör det enkelt för våra gäster att utforska Stockholm,Vi beklagar dock att ni inte var lika nöjd med servicen. Vårt team strävar ständigt efter att erbjuda exceptionell service och vi tar era synpunkter på största allvar för att kunna förbättra oss.Vi ser fram emot möjligheten att välkomna er tillbaka för en förhoppningsvis fulländad upplevelse. Gott nytt år!
8/10 - 좋아요
Susanne
단체 여행
2024년 1월 2일
Susanne
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 1월 3일
Kära Susanne, tack för att ni tagit er tiden att ge oss feedback.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna och vi är glada över att ni trivdes med vårt upplägg.Varmt välkomna åter!Ni är varmt välkommen åter.Med vänliga hälsningar,Elin Roquet, General Manager
10/10 - 훌륭해요
Pär
단체 여행
2024년 1월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bra
Pär
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 1월 3일
Kära Pär, tack för att du har lämnat en recension av din vistelse.Vi är glada att få läsa att ni trivdes bra hos oss och att ni uppskattade våra välstädade lokaler. Det är även fint att veta att servicen levde upp till era förväntningar. Vårt team arbetar hårt för att erbjuda en bekväm miljö för alla våra gäster och det är trevligt att få positiv feedback om våra ansträngningar.Med vänliga hälsningar,Elin Roquet, General Manager
10/10 - 훌륭해요
Björn
가족 여행
2024년 1월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
En härlig nyårsvistelse och perfekt utsikt över stan med alla fyrverkerier!
Björn
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 1월 3일
Kära Björn, tack för att ni recenserade er vistelse.Det är fint att höra att utsikten över staden och fyrverkerierna under nyår gav er en perfekt inramning till er vistelse. Vi strävar alltid efter att erbjuda en ren och välhållen miljö samt utmärkt service, så ert erkännande av rummets renlighet och vår personal är högst uppskattat.Vi hoppas vi får nöjet att välkomna er igen.Med vänliga hälsningar,Elin Roquet, General Manager
8/10 - 좋아요
Yvonne
2024년 1월 1일
Yvonne
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 2월 2일
Kära Yvonne, tack för att ni recenserade er vistelse hos oss.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna efter ett besök hos oss. Med vänliga hälsningar,Elin Roquet, General Manager
8/10 - 좋아요
Ramin
가족 여행
2024년 1월 1일
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Ramin
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 1월 3일
Kära gäst, tack för era ord efter er vistelse hos oss.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna efter ett besök hos oss. Ni är varmt välkommen åter.Med vänliga hälsningar,Elin Roquet, General Manager
10/10 - 훌륭해요
Alessandro
2024년 1월 1일
Alessandro
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 1월 3일
Dear Alessandro,Thank you so much for your positive feedback following your stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.Thank you again; we look forward to welcoming you back soon.Kind regards,Elin Roquet, General Manager
4/10 - 별로예요
Zekeriya
2024년 1월 1일
Zekeriya
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 2월 2일
Dear Zekeriya,Thank you for taking the time to share your experience with us.We are sorry to know that your recent stay did not meet your expectations. Could you please tell us a bit more about the issue you faced?We hopeto welcome you back.Kind regards,Elin Roquet, General Manager
2/10 - 너무 별로예요
Mattias
가족 여행
2023년 12월 30일
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bott på sheraton för flera år sedan och tyckte det var fint, nu var det extremt slitet och changerat
Dock var servicen bra
Mattias
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2024년 1월 3일
Kära Mattias, tack för att ni tagit er tiden att ge oss feedback.Det är fint att höra att ni uppskattade vår service, vårt team strävar alltid efter att ge våra gäster den bästa möjliga upplevelsen. Vi beklagar att ni upplevde att hotellet inte levde upp till era förväntningar denna gång. Vi vill informera om att vi är medvetna om behovet av uppdateringar och planerar en fullständig renovering, vilket förhoppningsvis kommer att åtgärda de punkter ni nämnde och ytterligare förbättra komforten och utseendet på våra faciliteter.Med vänliga hälsningar,Elin Roquet, General Manager
4/10 - 별로예요
Mahmood
연인과의 여행
2023년 12월 26일
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Mahmood
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 12월 29일
Hej Mahmood,Vår personal strävar alltid efter att erbjuda enastående service, och vi beklagar om ni inte upplevde det vid ert besök. Vi tar era synpunkter på största allvar och kommer att se till att våra gästers förväntningar alltid möts med högsta möjliga standard.Vi hoppas få möjligheten att välkomna er tillbaka i framtiden för en förbättrad upplevelse. Vänliga hälsningar.
8/10 - 좋아요
Stefan
가족 여행
2023년 12월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bra
Stefan
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2023년 12월 22일
Kära Stefan, tack för ert fina omdöme efter er vistelse hos oss.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna efter ett besök hos oss. Vi önskar er välkommen tillbaka!Med vänliga hälsningar,Elin Roquet, General Manager
10/10 - 훌륭해요
Jaehyun
단체 여행
2023년 12월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Jaehyun
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2023년 12월 22일
Kära gäst, tack för era ord efter er vistelse hos oss.Det gläder oss att höra att ni uppskattade den höga standarden på rummens renhet och hotellets skick. Vårt team strävar alltid efter att ge bästa möjliga service, och det är fantastiskt att ni kände er väl omhändertagna under er vistelse. Vi är även tacksamma för era positiva kommentarer om rummens bekvämligheter, vilket speglar vårt mål att erbjuda en komfortabel och minnesvärd upplevelse för alla våra gäster.Elin Roquet, General Manager
6/10 - 괜찮아요
Michael
2023년 12월 16일
Michael
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2023년 12월 19일
Bäste Michael,tack för att ni ville lämna ett omdöme efter er vistelse hos oss.Vi beklagar att ni upplevde hotellet som trist men tackar för er feedback. Om du har några specifika förslag som skulle kunna göra vistelsen bättre är du alltid välkommen att kontakta hotellet så att vi kan förbättra oss!Med detta önskar vi er varmt välkommen tillbaka.Med vänliga hälsningar,Elin Roquet, General Manager
10/10 - 훌륭해요
Jesper
2023년 12월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Godt hotel midt i Stockholm
Dejligt hotel, central placering, meget hjælpsomt personale. Lidt slidt i kanterne, men høj komfort og pænt og rent
Jesper
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2023년 12월 18일
Kære JesperTak for at give dig tid til at give feedback på dit ophold hos os.Vi er glade for at høre, at I nød hotellets centrale placering og fandt vores personale meget hjælpsomt - vores team arbejder hårdt for at sikre, at alle gæster føler sig velkomne og godt tilpas. Det er også dejligt at høre, at I fandt komforten høj og værelserne rene og pæne. Vi tager jeres kommentarer om, at hotellet fremstår en smule slidt, til efterretning, og det glæder os at kunne informere om, at en fuldskala renovering er planlagt til at starte i januar. Dette er en del af vores løbende engagement i at forbedre og opdatere vores faciliteter for at sikre en endnu bedre oplevelse for vores gæster.Vi håber på, at få fornøjelsen af at byde jer velkommen igen en anden gang.Elin Roquet, General Manager
10/10 - 훌륭해요
Marcus
2023년 12월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Marcus
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2023년 12월 18일
Kära Marcus, stort tack för att ni valde att bo hos oss och för ert fina omdöme.Det är roligt att få läsa att ni var nöjda med rummets renlighet och hotellets skick.Det är även fint att veta att servicen levde upp till era förväntningar. Vår personal strävar alltid efter att leverera en service i världsklass och det är fantastiskt att få denna typ av bekräftelse från våra gäster.Vi ser fram emot att välkomna er igen!Elin Roquet, General Manager
8/10 - 좋아요
Christopher
2023년 12월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Christopher
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2023년 12월 18일
Kära Christopher, tack för ert fina omdöme efter er vistelse hos oss.Det är roligt att få läsa att ni trivdes bra hos oss och att ni uppskattade våra välstädade lokaler. Det är även fantastiskt att veta att servicen levde upp till era förväntningar. Vår personal gör alltid sitt bästa för att hjälpa våra gäster och det är fint när det uppmärksammas.Vi ser fram emot att välkomna er igen!Elin Roquet, General Manager
8/10 - 좋아요
Lotta
가족 여행
2023년 12월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Toppen läge i stan, synd att det var sådan kaos med trafiken. Så långa väntetider på Uber.
Badrummen något slitna med överlag en fin helg.
Ett stort plus till killen på roomservice ✨
Lotta
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2023년 12월 15일
Kära Lotta, tack för att ni har valt att betygsätta oss.Det glädjer oss att ni hade en trevlig vistelse hos oss och att vi levde upp till era förväntningar. Tack för att ni framför allt nämner vårt läge som positivt.Med vänliga hälsningar,Elin Roquet, General Manager
10/10 - 훌륭해요
Erik
2023년 12월 10일
Erik
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2023년 12월 13일
Kära Erik, tack för att du har lämnat en recension av din vistelse.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna efter ett besök hos oss. Med vänliga hälsningar,Elin Roquet, General Manager
8/10 - 좋아요
Jan
2023년 12월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
A bit tired. Need some updates. Bar staff are very slow, need usumer attention classes
Jan
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Elin Roquet, General Manager 님, 2023년 12월 11일
Dear Jan,Thank you for your review.We're glad to hear that you found our rooms clean and appreciated the amenities provided. Our commitment to guest satisfaction is reflected in the room features, such as complimentary high-speed internet and luxurious Sheraton Signature Beds, designed to offer you a restful sleep. We understand that there is always room for improvement, and we acknowledge your observations regarding the need for updates. Rest assured, we are excited to inform you that a full-scale renovation is scheduled to begin in January, which will address modernization needs across the hotel. We also regret to hear that your experience with our bar staff did not meet your expectations. We pride ourselves on our service-minded staff and will ensure that your comments are shared with our team for consideration and improvement.We hope to have the occasion to welcome you back in the near future.Kind regards,Elin Roquet, General Manager