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홀리데이 인 익스프레스 호텔 & 스위트 서퍽, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 호텔 & 스위트 서퍽, IHG 호텔
1018 Centerbrooke Ln, Suffolk, VA

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 426개 이용 후기 중 232개" "
평점 8 - 좋아요. 426개 이용 후기 중 130개" "
평점 6 - 괜찮아요. 426개 이용 후기 중 36개" "
평점 4 - 별로예요. 426개 이용 후기 중 20개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 426개 이용 후기 중 8개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Gerald

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bad
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nicholas

2024년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

LaToya S

가족 여행
별로예요: 청결 상태
My husband and I stayed at this property and when we checked into our room, I noticed water on the bathroom floor. I washed a few dishes with dish detergent and I saw the bubbles spilling out of the pipes underneath the sink. We asked for a new room and were given a new room but the coffee table was missing. Instead they had a tiny blue roll away table but not big enough for us to use for our dinner. Also, my step daughter spent an evening with us and when they opened the pull out couch, the mattress had so many crumbs and it was dirty. She ended up sleeping on top of the couch cushions which is not ideal especially when we paid for a standard experience. This was less than standard. Breakfast option was good though and location to the major highway and small shopping center next door was good as well.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good stay for hospital visitors
Plus: Convenient location; close to Sentara Obici Hospital. Good breakfast. Friendly staff. Large room with mini-frig and microwave. Comfortable bed. Complimentary cookies in the afternoon-evening. Minus: Shower not cleaned thoroughly; found hair on wall and in corner. No tub. No tray for breakfast. Printer down; no receipt provided for stay.
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andres

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Suzon

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Janet

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They told me they couldn't guarantee room I booked thru Expedia. Housekeeping only left 2 towels for 4 ppl. Great location and front desk very helpful
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Scott G.

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Outstanding Stay
The hotel exceeded expectations with its excellent staff, service, well-maintained rooms, and a delightful surprise with the breakfast. I plan to return when I'm back in town.
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Janet

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
We were given wrong room choice but staff made it right.
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Whitney

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
Housekeeping didn't do a good job at all. A pill and a penny were lrft on the floor and my husband grabbed it just before our 1 year could. We had less than half the amount of linen we should have had. We requested more and it was taking so long to come that we requested a late checkout and we were told no and we had to share body towels to dry off after showering. 2 towels for 6 people. Ridiculous
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Harry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The room and hotel exceeded my expectations. Mr. Duke was great!
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Deshawna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Philip

2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Christina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall nice stay! However there was low water pressure in the bathroom. I also walked into my room to find that it was cold which I discovered the screen pried open slightly and the window was open. I closed the window and locked it. Left me a little uneasy.
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Julie

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marty

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Xifei

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
很好的酒店，满分体验！
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

John

2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Phillip

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Aaron

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Several outlets and furniture items were broken. Floor was not clean at all, trash and dirt around bed. Door lock was intermittent and frequently needed new cards or “a special trick” to open. Staff often replaced keys or replaced lost keys without checking ID or asking names. For several people. You can literally walk in and say you lost your key card and they will give you access to any room you ask for.
2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesse

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beds were comfy. Staff was hospitable. Breakfast was sublime. Hell of a cup of coffee!!!
2023년 9월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brooke

가족 여행
Would have preferred to not have a handicap accessible room. Sheets had stains on them .
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Paul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hi GM 님, 2023년 9월 11일
Thank you for posting your review.

6/10 - 괜찮아요

Lymaine

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
The cushions on the couch bed has stains all over it. On both sides. Besides that thank you for a good stay.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hi GM 님, 2023년 9월 11일
Thank you for taking time to post your comments, We use each one to better our guest experience.

2/10 - 너무 별로예요

Eugene

2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Susan V

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hi GM 님, 2023년 9월 11일
Thank you for posting your review.

10/10 - 훌륭해요

Owen

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vida

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I recently had the opportunity to stay at the Holiday Inn in Suffolk, VA, and overall, it was a pleasant experience. The hotel's location was convenient for my travel plans. It was situated in a relatively quiet area, which allowed for a peaceful night's sleep.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hi GM 님, 2023년 9월 11일
Thank you for posting your comments. Our staff is very pleased you enjoyed your stay.

2/10 - 너무 별로예요

Zayan

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Management was not good
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hi GM 님, 2023년 9월 11일
Thank you for posting your comments. We use each one to better our guest experience.

4/10 - 별로예요

Summer

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Other than the staff who were nice for the most part, this place needs upgrading badly. Found hair in the bacon. Mold in the AC and smelled, poop juice around the base of the toilet. Beds are uncomfortable, left with severe back pain. Pool was decent. Lastly the electrical trucks that took up all the parking spaces in the back and having men sit in the truck and watch you in the pool is not a great feeling
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Hi GM 님, 2023년 9월 11일
Thank you for taking time to post your comments. I am very sorry your stay was not up to our usual standards.

10/10 - 훌륭해요

Sean

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent service
We arrived very late and the customer service representative was fully attentive and provided excellent assistance to get us checked in.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hi GM 님, 2023년 9월 11일
Thank you for posting your review. our staff is very pleased you enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

Jodie

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hi GM 님, 2023년 9월 11일
Thank you for posting your review.

10/10 - 훌륭해요

KENNETH 님, Rehoboth Beach

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quick efficient check-in. Spacious room.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hi GM 님, 2023년 9월 11일
Thank you for posting your review. Our staff is happy you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Alfred

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hi GM 님, 2023년 9월 11일
Thank you for posting your review.

8/10 - 좋아요

Alexander

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel, clean and smelled nice. Small outdoor pool for the kids. Breakfast was ok.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hi GM 님, 2023년 9월 11일
Thank you for posting your comments about your recent stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Christine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hi GM 님, 2023년 9월 11일
Thank you for posting your review

10/10 - 훌륭해요

Brandi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hi GM 님, 2023년 9월 11일
Glad you enjoyed yourself. Thanks for posting the review.

10/10 - 훌륭해요

Courtney

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

2023년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jordan

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I wouldn’t stay there again
When we got there everything was ok but on our second day we had a roach in our room. When I went to tell the front desk, she asks how many I saw. She offered us another room and when we got there the air conditioner didn’t work properly. The breakfast wasn’t great. Some of the food tastes like it was freezer burnt or sitting out in the fridge.
2023년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Charles Bosak

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hi GM 님, 2023년 6월 15일
Thank you for posting your review. Our staff is very pleased you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly!
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Hi GM 님, 2023년 6월 15일
Thank you for posting your comments.

10/10 - 훌륭해요

Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hi GM 님, 2023년 6월 15일
Thank you for posting your review.

10/10 - 훌륭해요

Craig

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hi GM 님, 2023년 6월 15일
Our staff is very pleased you enjoyed your stay with us.

8/10 - 좋아요

Steven

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hi GM 님, 2023년 6월 15일
Thank you for taking time to post your review.

8/10 - 좋아요

Armand

2023년 5월에 1박 숙박함