외관

프리미어 클라세 파리 우에스트 - 퐁 드 쉬레스네 여행 후기

2 out of 5
프리미어 클라세 파리 우에스트 - 퐁 드 쉬레스네
17 Boulevard Henri Sellier, Suresnes, Hauts-de-Seine

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 220개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 331개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 233개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 125개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 92개" "

7.4/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

6.2/10

편의 시설/서비스

6.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

HeeJung

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2023년 11월 21일
C'est bien d'entendre que votre expérience à l'hôtel a été globalement positive avec une note de 8/10. Si vous avez des détails spécifiques que vous souhaitez partager ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à les mentionner. Je suis là pour aider !

8/10 - 좋아요

SEOK JU

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Bien à vous 님, 2021년 12월 15일
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et prenons en compte votre remarque. Nous espérons vous voir prochainement

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean hotel
Very good
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabrice N. Directeur 님, 2018년 10월 26일
Cher client, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos prestations. Je vous dis à bientôt. Cordialement,

2/10 - 너무 별로예요

Kim jae young 님, Korea

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel has double payment.
The hotel has double payment.I had booked two rooms last Friday and paid for it. However, the hotel staff said that I booked only one room, and I paid one more room on the spot. After trip I checked the my reservation on "Hotels.com",I have already paid for two rooms with my reservation number. It does not make sense that the hotel staff checked the reservation number and did not know it. Did you deliberately double-pay? Give me the money back.
2017년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabrice N 님, 2018년 1월 26일
Dear Guest, Of course they don't double charge you deliberately! You won't contact the reception about this? We don't have any information about this... except here! Please contact the reception if it's true Regards

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
서비스 최악
아침식사는 최악입니다. 친절한 직원은 거의 없고 그 중에 karine은 신경질적이고 버릇없는 사람인 듯합니다. 다시는 안가고 싶은 호텔입니다.
2017년 11월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Debra

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had no amenities as described
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 4월 16일
We apologize for the inconvenience you experienced regarding the amenities. Your feedback is important to us, and we take it seriously. We'll investigate the issue to ensure that our amenities match the description provided.If there's anything else we can assist you with or if you have any further concerns, please don't hesitate to let us know. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to make it up to you in the future.

2/10 - 너무 별로예요

Maverick

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
False advertisement. The room is not livable at all. The staffs are not helpful. Dont stay here.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 4월 16일
We're deeply sorry to hear about your negative experience. Your feedback is concerning, and we take it very seriously. Providing a comfortable and pleasant stay for our guests is our top priority, and it's clear we fell short in meeting your expectations.We'll investigate the issues you've mentioned regarding false advertisement and unhelpful staff immediately to address and rectify them. We sincerely apologize for any inconvenience or discomfort you may have endured during your stay.If there's anything specific you would like us to address or if you have any further concerns, please feel free to reach out to us directly. We truly value your feedback, and we hope to have the opportunity to regain your trust in the future.

6/10 - 괜찮아요

Heydi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
El staff demasiado amable, intentaron hablar inglés y español, se les agradece! Sin embargo la luz de mi baño estaba en mal estado y tuve que ducharme usando la luz de mi celular
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 4월 16일
Lamentamos mucho escuchar sobre el problema con la luz en su baño durante su estancia. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestro personal y nos alegra saber que hicieron un esfuerzo para comunicarse con usted en inglés y español.Tomaremos medidas para abordar el problema de la luz del baño y asegurarnos de que se solucione lo antes posible para evitar futuras molestias para nuestros huéspedes.Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia mucho mejor. ¡Gracias por su comprensión y por elegir nuestro hotel!

8/10 - 좋아요

zoyla

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
El área tranquila y el front desk muy amable
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 4월 16일
Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad del área y que nuestro personal de recepción fue amable durante su estancia. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y apreciamos sus amables palabras.Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene alguna otra consulta, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que tenga una estancia agradable y cómoda en nuestro hotel.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia positiva!

2/10 - 너무 별로예요

Francisco Sergio

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The apartments are tiny, with airline bathrooms in the rooms.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 4월 16일
We apologize if the size of our apartments did not meet your expectations. We understand that space can be important for comfort during your stay. Your feedback is valuable to us, and we will take it into consideration as we strive to improve our accommodations.If there's anything else you would like to address or if you have any specific concerns, please feel free to let us know. We appreciate your input and hope to have the opportunity to better meet your needs in the future.

2/10 - 너무 별로예요

Beatriz

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had a good experience with one receptionist that work at night, I don’t know his name he’s bald with glasses. And with the three ladies that work at the breakfast. One receptionist in specific was rude, lazy, in a terrible mood. Mocking me when I asked if he speaks English. My room was for three people and every night I had to request one more towel for the third person. The room was smelly when we got there and the bathroom ridiculously small, looks like a fridge. The heater and the ventilation of the bathroom weren’t working properly. There’s no phone in the room to contact reception. There were some guests in 3 rooms next to mine that were chatting in front of my room at night and to complain about it I needed to get out of bed and go down to reach reception. The breakfast was quite simple but coherent with the rate that I paid. There was a vending machine at the hotel but it was broken, I asked for water and the rude receptionist told me to walk to the hotel next door and buy there. I asked 4 times for the hair dryer at the reception but it was never there. I know that it’s a cheap hotel but the whole experience might be better with a nice staff and some basic items such as phone, hair dryer and an available vending machine.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 4월 16일
We're deeply sorry to hear about the numerous issues you encountered during your stay. It's clear that we fell short of providing you with the quality of service and amenities you expected and deserve. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience and frustration caused.Your feedback regarding the reception staff, room conditions, amenities, and overall experience is extremely valuable to us, and we'll use it to address the areas needing improvement and to prevent similar situations from happening in the future. Rest assured that we'll take immediate action to rectify these issues and ensure a more pleasant stay for our guests.We truly appreciate you bringing these matters to our attention, and we apologize for any discomfort or inconvenience they caused you. Should you decide to give us another chance in the future, we'll do our utmost to make it up to you and provide you with the superior experience you deserve. Thank you for your valuable feedback and for staying with us.

8/10 - 좋아요

Mariano

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Aa
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 4월 16일
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre notation de 4 sur 5 indique que votre séjour a été globalement satisfaisant, mais qu'il y a peut-être quelques points que nous pourrions améliorer.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec certains membres de notre équipe, notamment le réceptionniste de nuit et les trois dames travaillant au petit-déjeuner. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec d'autres membres du personnel et que certains aspects de votre chambre n'étaient pas à la hauteur de vos attentes.Vos commentaires sont précieux pour nous aider à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous prendrons en compte vos suggestions pour apporter des améliorations là où c'est nécessaire.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci encore pour vos commentaires et pour votre séjour parmi nous.

8/10 - 좋아요

Heydi

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great overall, the staff very helpful
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 4월 16일
We're delighted to hear that you had a great overall experience during your stay with us and that our staff was able to assist you effectively. Your kind words are greatly appreciated, and we'll be sure to pass on your compliments to our team.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. If you have any further feedback or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.

8/10 - 좋아요

Happy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
It was good but the water in shower booth didn’t flow well.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 4월 16일
Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you had a good experience overall. However, we apologize for the inconvenience regarding the water flow in the shower booth. Your feedback is important to us, and we will address this issue to ensure that it is resolved promptly.If you have any further comments or if there's anything else we can assist you with, please feel free to let us know. We appreciate your stay with us and hope to welcome you back in the future for an even better experience.

10/10 - 훌륭해요

Meseret

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, quiet and safe.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 4월 16일
We're delighted to hear that you had a positive experience with our staff and found the environment quiet and safe. Your safety and comfort are our top priorities, and we're pleased that we could provide that for you. If you have any further feedback or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back in the future!

8/10 - 좋아요

Antonio Cesar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Located at no more than 5 minutes of the Suresnes Longchamp station the hotel is super convenient. Walking down the stairs from the station you will find the L55 restaurant that is an amazing option for having dinner. The staff is super friendly, the hotel is really clean, the rooms are a little small especially the bathroom but is a regular thing in the area,the only downsides is that there are some basic amenities missing like a hand soap and is quite difficult to have constant hot water in the shower
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 3월 29일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We're glad to hear that you found our hotel conveniently located near the Suresnes Longchamp station and that you enjoyed dining at the L55 restaurant nearby. We strive to maintain a high level of cleanliness and provide friendly service, so we're delighted that you noticed. We appreciate your feedback regarding the room size and amenities. Please accept our apologies for any inconvenience caused by the absence of hand soap and the inconsistency in hot water supply. We will address these issues with our team to ensure that they are rectified promptly. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.

4/10 - 별로예요

Gabriele

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
If you like to explore the city by walking then don’t bother looking at this hostel, everything is way too far. Also rooms smells like dogs and strong smell of uncleanliness of the floor. Bathrooms tiny and no space even to use any of the facilities properly. No kettle, no fridge, no safe, no glasses.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 3월 29일
Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear that your experience at our hostel didn't meet your expectations. We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and it's disappointing to learn that we fell short in this instance.We apologize for any inconvenience caused by the distance to city attractions. While our hostel may not be centrally located, we do our best to provide accurate information about our location to help guests make informed decisions.Regarding the issues you mentioned about the room, we take cleanliness very seriously, and it's concerning to hear about the smell and the condition of the floor. Rest assured, we will address these issues with our housekeeping team to ensure that such problems are rectified promptly.As for the lack of amenities in the room, we appreciate your feedback. While we aim to provide a comfortable stay at an affordable price, we understand that certain amenities are important to our guests. We will certainly take your comments into consideration for future improvements.Once again, we apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We hope you'll consider giving us another chance to provide you with a better experience in the future. If you have any further concerns or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to contact us.

6/10 - 괜찮아요

salvatore junior 님, PAGANI

Camere piccole
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 3월 29일
Cher client,Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi le Premiere Classe Suresnes pour votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de nos chambres n'a pas répondu à vos attentes.Votre confort et satisfaction sont nos priorités absolues, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous comprenons qu'une chambre de taille réduite peut ne pas convenir à tous nos clients, cependant, en tant que chaîne d'hôtels économiques, nous nous efforçons de maintenir des prix compétitifs tout en offrant un service de qualité.Néanmoins, nous prenons en compte votre remarque et nous allons examiner la possibilité d'améliorer la disposition de nos chambres pour offrir une expérience plus confortable à nos clients à l'avenir.Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez pu profiter de votre séjour dans notre établissement. Si vous décidez de revenir, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions prendre des dispositions spéciales pour rendre votre séjour plus agréable.Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires précieux.

10/10 - 훌륭해요

Sayder

아이를 동반한 가족 여행
Es pequeña pero sumamente limpia, ordenada, económica y servicial
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 3월 29일
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre auberge n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'offrir un séjour confortable et agréable à tous nos clients, et nous sommes déçus de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci.Nous nous excusons pour tout inconvénient lié à la distance des attractions de la ville. Bien que notre auberge ne soit pas située en plein centre, nous faisons de notre mieux pour fournir des informations précises sur notre emplacement afin d'aider les clients à prendre des décisions éclairées.Concernant les problèmes que vous avez mentionnés concernant la chambre, nous prenons la propreté très au sérieux, et il est préoccupant d'entendre parler de l'odeur et de l'état du sol. Soyez assuré que nous aborderons ces problèmes avec notre équipe de ménage afin de rectifier rapidement ces problèmes.Quant au manque d'équipements dans la chambre, nous vous remercions pour vos commentaires. Bien que nous visons à offrir un séjour confortable à un prix abordable, nous comprenons que certains équipements sont importants pour nos clients. Nous prendrons certainement en compte vos commentaires pour de futures améliorations.Une fois de plus, nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré lors de votre séjour. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou si nous pouvons vous aider d'une autre manière, n'hésitez pas à nous contacter.

8/10 - 좋아요

Jean-Laurent

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rien à signaler
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 3월 17일
Merci pour votre évaluation ! Nous sommes reconnaissants de votre retour. Si vous avez des suggestions spécifiques sur ce que nous pourrions améliorer pour mériter cette étoile supplémentaire à l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt !

8/10 - 좋아요

Freddy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Prix abordable pour le secteur. La possibilité de parking en sous-sol du bâtiment est un gros avantage.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 3월 10일
Prix abordable pour le secteur. La possibilité de parking en sous-sol du bâtiment est un gros avantage.

8/10 - 좋아요

Beatrice

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Les parties sanitaire trop exiguë
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 3월 3일
Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé les installations sanitaires trop exiguës. Votre confort et votre satisfaction sont très importants pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux.Nous allons examiner de plus près cette question afin de voir comment nous pourrions améliorer nos installations sanitaires pour offrir une expérience plus confortable à nos clients à l'avenir.Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que votre prochaine expérience soit plus agréable.Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager vos pensées avec nous.

2/10 - 너무 별로예요

Gayda Narin

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
In der Umgebung sind viele Prostituierte, das Bad ist schlimmer als im Knast, die Größe ist sehr sehr klein. Geht dort nicht hin, wenn ihr Paris genießen wollt
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 4월 16일
Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt enttäuschend war und dass Sie mit verschiedenen Aspekten des Hotels unzufrieden waren. Es klingt, als ob die Umgebung und die Zustände im Badezimmer Ihre Erfahrung negativ beeinflusst haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden sicherstellen, dass Ihre Bedenken an das Hotelmanagement weitergeleitet werden, damit geeignete Maßnahmen ergriffen werden können. Wenn Sie weitere Details teilen oder weitere Bedenken äußern möchten, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Feedback.

8/10 - 좋아요

ASHANTY NAYME

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tiene un baño muy chiquito y los pasillos huelen raro
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 3월 3일
Lamentamos escuchar que tuviste una experiencia insatisfactoria con el tamaño del baño y el olor de los pasillos durante tu estancia. Valoramos tus comentarios y queremos abordar estas preocupaciones para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.Respecto al tamaño del baño, entendemos lo importante que es tener un espacio cómodo y funcional. Revisaremos la posibilidad de mejorar la disposición y el tamaño de los baños en futuras renovaciones, si es posible.En cuanto al olor en los pasillos, investigaremos este problema de inmediato para identificar y resolver cualquier problema de limpieza o mantenimiento que pueda estar contribuyendo a ello. La limpieza y la comodidad de nuestros espacios comunes son una prioridad para nosotros.Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y a ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra preocupación, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas una estancia agradable.

2/10 - 너무 별로예요

Andrej

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 3월 3일
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante, ce qui vous a conduit à nous donner une note de 1 sur 5. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre mécontentement afin de pouvoir améliorer nos services.Si vous avez rencontré des problèmes spécifiques ou si vous avez des suggestions sur la façon dont nous pourrions mieux répondre à vos besoins, n'hésitez pas à nous en informer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier la situation.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Merci pour vos commentaires et votre patience.

8/10 - 좋아요

Jacqueline

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
No geral o hotel é bom!
A recepcionista que nos atendeu no primeiro dia era muito mal educada, não falavamos francês e pouquissimo em inglês e ela não queria utilizar o tradutor, depois de muito esforço que ela utilizou, nos cobrou a taxa da criança, sendo que quando eu efetuei a reserva informava que a criança era grátis nesse hotel, o travesseiro para dormir era duro, o quarto não tinha vista para avenida, mas sim para um galpão.
2024년 1월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Dylia

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

GUEYE

2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jean-David

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous. Si vous avez des suggestions sur la façon dont nous pourrions améliorer notre service et vous offrir une expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous revoir bientôt !

10/10 - 훌륭해요

Agathe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
Nous vous remercions pour votre évaluation parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour chez nous. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite si vous avez de nouveau besoin d'un hébergement à l'avenir. À bientôt !

10/10 - 훌륭해요

Eric

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: cécile C. Resp d'exploitation 님, 2024년 3월 3일
Merci infiniment pour votre note parfaite de 10 sur 10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été exceptionnel et que vous avez pleinement apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions sur la façon dont nous pourrions améliorer encore notre service ou rendre votre prochaine visite encore plus agréable, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible et nous sommes toujours reconnaissants de recevoir les commentaires de nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite ! Merci encore pour votre soutien et pour avoir choisi de séjourner avec nous !

10/10 - 훌륭해요

Cory

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Budget hotel - would recommend!
Exactly what you’d expect for a budget hotel, location was outside of Paris but it’s only 30min it busses to get in
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
Thank you for sharing your experience. It sounds like the hotel met your expectations as a budget option, despite being located outside of Paris. The accessibility to the city center within 30 minutes via bus is certainly a valuable aspect for many travelers. If there's anything else you'd like to share about your stay, feel free to let us know!

4/10 - 별로예요

Llanira 님, RIDGEFIELD PARK

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous aimerions en savoir plus sur les aspects qui n'ont pas été satisfaisants pour vous. Si vous avez des suggestions ou des préoccupations spécifiques que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous les communiquer. Nous sommes toujours désireux d'améliorer nos services pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Merci pour votre retour.

4/10 - 별로예요

Monique

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mal insonorisé Mal réchauffé en hiver
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
Merci pour votre commentaire. Il semble que l'insonorisation et le chauffage de la chambre n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ces aspects peuvent effectivement affecter le confort d'un séjour à l'hôtel. Il est important que les établissements prennent en compte ces retours pour améliorer la qualité de leurs services. Merci d'avoir partagé votre expérience.

2/10 - 너무 별로예요

ANTHONY

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mucho ruido. Y no precisamente de la calle, sino de las otras habitaciones. El baño apestaba horrible.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
D'après votre commentaire, il semble que vous ayez été dérangé par le bruit provenant des autres chambres et que vous ayez trouvé une mauvaise odeur dans la salle de bain. Cela peut être très gênant lors d'un séjour à l'hôtel. Avez-vous essayé de contacter le personnel de l'hôtel pour leur faire part de ces problèmes pendant votre séjour ? Parfois, ils peuvent être en mesure de résoudre ces problèmes ou de vous offrir une autre chambre.

4/10 - 별로예요

Christophe

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
Merci pour votre retour. Il semble que votre expérience n'ait pas été aussi satisfaisante que prévu. Si vous souhaitez partager des détails spécifiques sur les aspects qui n'ont pas répondu à vos attentes, n'hésitez pas à le faire. Cela pourrait être utile pour d'autres voyageurs et pour que l'établissement puisse éventuellement améliorer ses services.

6/10 - 괜찮아요

Patricia

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
Merci pour votre évaluation. Si vous avez des suggestions sur la façon dont l'hôtel pourrait améliorer son service, n'hésitez pas à les partager. Votre retour d'expérience peut aider l'établissement à mieux répondre aux attentes de ses clients.

10/10 - 훌륭해요

Kady

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Staff at CI and CO was very kind. Thanks.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
C'est formidable d'entendre que notre personnel à la réception a été très aimable pendant votre séjour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience agréable et accueillante à nos clients. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt à notre hôtel !

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nuit en couple
Notre nuit s’est très bien passé, le seul problème est que nous n’avons pas de brosse à dent et de dentifrice fournis. Le pack qu’on m’a proposé était à 10€…Mais ce n’est qu’un détail.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre nuit s'est bien déroulée dans l'ensemble. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'absence de brosse à dents et de dentifrice fournis. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services, et votre feedback est précieux à cet égard. Nous prendrons en considération votre suggestion pour voir comment nous pourrions mieux répondre aux besoins de nos clients à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, et n'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion ou demande spécifique que vous pourriez avoir.

2/10 - 너무 별로예요

Jad

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
Je suis désolé d'apprendre que vous avez évalué notre hôtel avec une note de 2/10. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous aimerions en savoir plus sur ce qui ne s'est pas bien passé pendant votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier toute situation qui n'aurait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail. Nous espérons avoir une chance de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.

10/10 - 훌륭해요

Frederic

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Rien a redire
Mon séjour était très agréable, rien a redire sur l'ensemble
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
Je vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été très agréable et que vous n'avez rien à redire sur l'ensemble de votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes reconnaissants que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi agréable, voire meilleure ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.

2/10 - 너무 별로예요

Issam

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mauvais personne à l'accueil très froid trop de bruit hotel 1 étoile est encore
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience à notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes soucieux du confort et de la satisfaction de nos clients, et je tiens à m'excuser pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Votre retour est important pour nous, et nous prendrons en compte vos commentaires concernant l'accueil et le niveau de bruit. Nous allons travailler pour améliorer nos services et assurer que nos clients bénéficient d'une expérience agréable tout au long de leur séjour. Si vous avez d'autres détails à partager ou des suggestions sur la façon dont nous pourrions nous améliorer, n'hésitez pas à nous les communiquer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir.

8/10 - 좋아요

Thomas 님, Panama City

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Although I would consider this a budget hotel, the facilities where OK! The downside to the property was the size of the Standard Rooms, especially for couples. Very small rooms, and the bathrooms very very small. Overall, the friendliness of the staff was very good. For a single night stay it's adequate for the price For longer stays I would consider alternative options. The area overall is clean & safe, but can be quite noisy from trafgic.
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
Thank you for sharing your detailed feedback about your recent stay at our hotel. We appreciate your recognition of our efforts to maintain adequate facilities despite being a budget hotel. We apologize for any inconvenience caused by the size of our standard rooms and bathrooms, particularly for couples. Your comments regarding room size and bathroom space will be taken into consideration as we continually strive to enhance our guests' experiences.We are glad to hear that you found our staff to be friendly, as providing excellent service is a top priority for us. Your comments about the noise from traffic are duly noted, and we will explore options to mitigate this issue for our guests' comfort.We understand that for longer stays, room size and noise levels are crucial factors. We appreciate your honesty and understanding in this matter. We will use your feedback to explore ways to improve our offerings and hope to have the opportunity to welcome you back for a more comfortable experience in the future. If you have any further suggestions or concerns, please do not hesitate to contact us directly. Thank you for choosing to stay with us.

8/10 - 좋아요

Chokri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous. Votre note de 8 sur 10 est très appréciée, et nous sommes heureux que notre hôtel ait répondu à vos attentes dans une large mesure. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à nous améliorer continuellement et à offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Si vous avez des suggestions spécifiques sur la façon dont nous pourrions améliorer notre service ou nos installations, nous serions ravis de les entendre. Merci encore pour votre séjour et votre évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

10/10 - 훌륭해요

Denis

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
Merci infiniment pour votre évaluation parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été si agréable et satisfaisant. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes reconnaissants de votre reconnaissance. Nous nous engageons à maintenir les normes élevées de service et de qualité qui vous ont valu une expérience exceptionnelle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience mémorable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Merci beaucoup pour votre soutien continu.

6/10 - 괜찮아요

Laura Graciela

별로예요: 청결 상태
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation. Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires et suggestions. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux car il nous aide à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous allons examiner attentivement vos commentaires pour comprendre comment nous pourrions mieux répondre à vos besoins et à ceux de nos autres clients à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui mérite cinq étoiles. Merci encore pour votre séjour parmi nous.

2/10 - 너무 별로예요

Khalla

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions en savoir plus sur les aspects spécifiques qui n'ont pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à identifier les domaines à améliorer. Si vous souhaitez discuter de votre séjour plus en détail ou partager des suggestions sur la façon dont nous pourrions améliorer nos services, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons avoir une chance de regagner votre confiance lors d'une future visite. Merci pour votre retour.

6/10 - 괜찮아요

PATRICK

별로예요: 객실의 편안함
Nous avons séjourné fin décembre. Chambre très modeste, 1 ère classe oblige. Propre mais les serviettes étaient donnés au compte goutte, 1 pour 2 personnes. Pas de sèche cheveux a prêter comme annoncé sur l'ascenseur. Clé ou carte demagnetisee, bref séjour moyen, juste bien pour dormir. Bien placé cependant , près de Paris.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
Merci d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines où nous devons nous améliorer.Nous prenons note de vos préoccupations concernant la modestie de la chambre, la distribution limitée des serviettes, le manque de sèche-cheveux disponible malgré l'annonce, ainsi que les problèmes rencontrés avec la clé ou la carte magnétique.Nous comprenons l'importance de ces aspects pour un séjour confortable, et nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prendrons des mesures pour remédier à ces problèmes et améliorer nos services.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement pratique de notre hôtel près de Paris, mais nous espérons également avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d'une éventuelle future visite. Nous vous remercions pour votre retour constructif, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.

10/10 - 훌륭해요

Khalla

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
Merci infiniment pour votre évaluation parfaite ! Nous sommes absolument ravis que votre expérience parmi nous ait été si exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que nous ayons pu répondre à toutes vos attentes pendant votre séjour. Votre appréciation nous encourage à maintenir nos normes élevées de service et de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience mémorable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Merci beaucoup pour votre soutien continu.

6/10 - 괜찮아요

Serkan

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Cécile C. Responsable d'exploitation 님, 2024년 2월 15일
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous. Nous apprécions vos commentaires et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous prenons en compte vos retours avec sérieux pour comprendre comment nous pouvons améliorer nos services et nos installations afin de mieux répondre à vos attentes et à celles de nos autres clients. Si vous avez des suggestions spécifiques sur la façon dont nous pourrions améliorer notre offre, nous serions ravis de les entendre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci encore pour vos commentaires.