안녕하세요. 좋은 평가 감사드립니다. 말씀하신데로 객실과 욕실은 수원 지역, 아니 전국에서 어느 호텔보다 가격대비 크다고 자부합니다 ^^. 저층의 1호 9호가 외부와의 직접적인 접촉으로 인해 다소 한기가 있습니다만, 난방에 각별히 신경쓰고 있습니다. 디테일 한 지적에 감사드립니다. -- GM

고귀한 시간을 할애해 호텔 평가를 해주신데 대해 깊이 감사드립니다. 오픈한 지 다소 긴 세월이 흘러 겉모습이 노후해지는 것은 어쩔 수 없지만, 고객 서비스와 편안한 숙박을 위한 메커니즘은 끊임없이 업데이트해 나가도록 노력을 아끼지 않겠습니다. 감사합니다.

감사합니다. 위치 뿐만 아니라 고객 서비스 또한 최고의 호텔이 되도록 노력을 아끼지 않겠습니다.

편안한 숙박이 되신 것 같아 저희도 기쁩니다. 언제든지 안락하고 쾌적한 객실 컨디션 유지에 소홀함이 없도록 하겠습니다. 감사합니다. -- GM

만족스러운 숙박이 되신 것 같아 저희 역시 기쁩니다. 항시 초심을 잃지 않는 베니키아 수원호텔이 되겠습니다. 감사합니다. -- GM

감사합니다. 자가 발전을 위해 끊임없이 노력하는 호텔이 되겠습니다. --지배인

감사합니다. 칭찬에 자만하지않고, 고객 서비스에 더욱 심혈을 기울이겠습니다. 총지배인 박민식 배상

저희 호텔을 좋게 평가해주셔서 감사합니다. 인하우스 고객 관리를 최우선으로 하는 새로운 총지배인 체제하에서 고객님의 칭찬에 자만하지 않고 항시 최고의 숙박환경을 만드는데 조금도 소홀함이 없도록 해나아가겠습니다. 감사합니다. --- 호텔 총지배인. Thank you very much for positive evaluation. With the new general manager putting the in-house guest service on the priority, we will do our best to maintain the best accommodation environment, not allowing ourselves to be conceit on the compliment from the guest.. Thank you very much --- Hotel GM

불편을 드려서 죄송합니다. 호텔 시설 관리에 항시 주의를 기울이고 있으나 아주 가끔씩 예지치 않은 사태가 발생하곤 합니다. 당시 근무 중인 프런트 직원이 시설 담당쪽이 아니라서 어떻게 손을 써볼 수가 없었습니다. 죄송합니다. 고객님을 고견을 계기로 시설관리에 더더욱 신경쓰도록 하겠습니다. 감사합니다.

숙박이 다소 불편하셨던 것 같습니다. 죄송합니다. 고즈넉한 객실 분위기를 위해 창문에는 창문덮개가 있습니다. 이 때문에 창문이 없다고 착각되는 경우가 간혹 있었습니다. 저희 직원이 알려드리는 것을 잊은 것 같습니다. 거듭 사과드립니다.

감사합니다.

Thank you so much for highly evaluating our hotel. We are very happy that our endless effort to update ourselves on customers' complain seems not useless. You can have our word. We will keep up the good job. Thanks again -- GM

Benikea水原観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございます バスタプは毎日きれいに掃除してますが 水垢は取れない場合もあります、いい方法を探し取るようにします 全部の部屋には窓がついて居ます

Thank you for overally good evaluation. We will push ourselves toward better customer service. And, for some customers, our classic design looks like a little old. Best Regards.