외관

1831 부티크 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
1831 부티크 호텔
631-635 George Street, 631-635, Sydney, NSW

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 997개 이용 후기 중 287개" "
평점 8 - 좋아요. 997개 이용 후기 중 464개" "
평점 6 - 괜찮아요. 997개 이용 후기 중 183개" "
평점 4 - 별로예요. 997개 이용 후기 중 38개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 997개 이용 후기 중 25개" "

8.2/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jess - GM. 님, 2019년 12월 22일
Thanks for taking the time to leave your feedback. We are so pleased you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back on your next visit to Sydney. Happy Travels!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Jess - General Manager 님, 2019년 5월 13일
Thanks for taking the time to leave your feedback. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back very soon. Happy Travels!

10/10 - 훌륭해요

hyunji

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
나쁘지 않은 가성비 좋은 숙박
센트럴 역 박물관 역 두 역의 중간 지점에 위치했다. 달링하버와는 걸어서 갈 수 있었다. 교통이 편리했고 깔끔하게 관리되고 있었다. 세탁실이 있어서 갑작스러운 비에 젖은 옷을 세탁할 수 있었다.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jess - General Manager. 님, 2018년 12월 19일
5/5 검토 주셔서 감사합니다. 우리는 당신이 우리와 함께 즐거운 시간을 보내신 것을 기쁘게 생각하며, 다음 방문에서 다시 당신을 환영 할 것을 고대합니다.

6/10 - 괜찮아요

Jinhee

좋아요: 직원 및 서비스
주변환경이 좋지 않아요.
내부 시설은 그럭저럭 나쁘지 않은 정도. 내부도 일부 공사중이긴 했지만 이용에 큰 문제는 없었습니다. 하지만 버스나 지하철을 타려면 10분정도는 걸어 가야하고 주변이 공사중이라 위치면에서 좋지 않았어요.
2018년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Jess - General Manager. 님, 2018년 12월 16일
귀하의 의견을 남길 수있는 시간을내어 주셔서 감사합니다, Jinhee. 전반적인 것을 듣고 우리와 함께 즐거운 시간을 보내 셨습니다. 조지 스트리트는 현재 라이트 레일 네트워크를 확장하기 위해 공사 중입니다. 사소한 불편 함이 있지만 일단 완료되면 시드니 도로의 혼잡이 크게 줄어들 것입니다. 운이 좋으면 문앞에서 멈출 수 있습니다! 우리는 시드니 협의회와 긴밀히 협력하여 손님들의 소음이 최소화되도록 노력하고 있습니다. 우리는이 기간 동안 모든 객실이 새롭게 개조되어 2019 년에 개선 될 수 있도록 객실을 새 단장 할 수있는 기회를 얻었습니다. 다시 한 번 감사 드리며 다음 번 시드니 방문을 다시 기다리겠습니다.

2/10 - 너무 별로예요

JEHO

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
118호실 화장실에서 담배냄새가 심합니다.
2018년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: 1831 team. 님, 2018년 11월 1일
JEHO에게 의견을 남길 수있는 시간을내어 주셔서 감사합니다. 방에 문제가 있다는 소식을 듣고 유감스럽게 생각합니다. 다음에 알려 주시고 해결할 수있는 기회를주십시오. 귀하의 여행에 최선을 다하길 바라며 다음 방문시에 두 번째 기회를 주길 바랍니다.

8/10 - 좋아요

goni 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치 좋고 가성비 좋은 호텔
가성비 좋은 호텔에 위치도 좋습니다 직원들도 너무 친절했어요 다음에 와도 다시 묶을 예정이에요
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: 1831 team. 님, 2018년 9월 30일
훌륭한 피드백에 감사드립니다, 고니. 우리는 당신이 우리와 함께 머물기를 즐겼다는 소식을 매우 기쁘게 생각하며, 다음 번 시드니 방문을 다시 기다리고 있습니다. 행복한 여행!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
혼자묵기 적당한곳
혼자묵기에 딱 아담하고 좋았습니다. 타운근처에 위치하고 있어서 시내돌아다니기 좋았어요.
2018년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Luke 님, 2018년 9월 19일
안녕! 체류 시간을 확인해 주셔서 감사합니다. 1831 부티크 호텔에서 즐거운 시간을 보내 셨다는 것을 기쁘게 생각하며, 앞으로도 다시 당신을 환영 할 수 있기를 바랍니다.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

h
so so
2018년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: 1831 team. 님, 2018년 6월 12일
Thanks for taking the time to leave your review. We wish you all the best for your travels and hope to see you on your next visit to Sydney.

2/10 - 너무 별로예요

Moody

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
기분 좋지 않는 경험
정말 실망했습니다. 숙박료에 비해서 방싸이즈가 너무 좁아 작은 가방 두개 놓기도 불편했으며 저의 많은 여행 경험 가운데 오래전에 파리에서 경험했던 경험보다 더 나빴던것 같습니다. 발전적으로 엎그레이드 바랍니다
2018년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The Pensione Team 님, 2018년 1월 29일
Hi Moody, Thank you for posting a review on your recent stay with us although we are disappointed to hear of your experience. We do have larger rooms available so please contact us directly next time you are in Sydney and we will ensure you are assigned a room type more suited to your travel needs.

8/10 - 좋아요

JIHYUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
물도 계산해야 한다 다른 호텔에서는 물 2병은 무료인데 이 호텔은 유료이다 그것도 안알려주었고 체크아웃하면서 돈을 달라고 했다 그것 빼고는 좋았다 위치도 좋았다 깨끗하다 교통도 편리하다 엘레베이터가 잠시 고장났었다
2017년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: The Pensione Team 님, 2018년 1월 8일
Hi Jihyun, Thank you for posting a review! It's great to hear you enjoyed your stay but we're sorry that one of the elevators wasn't working. This has since been fixed but we do have another elevator in the building for your convenience. We hope to welcome you back again soon!

6/10 - 괜찮아요

Sanghee

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
친절했던 펜션호텔~^^
시드니 제일 한복판인 조지스트리트에 위치해 있어서 어디든 가기가 편해서 쇼핑과 먹거리를 한번에 해결할수 있어서 좋았어요. 아이 둘과 간 6박7일동안의 시드니 여행을 이 호텔에서 쭉 머물렀는데 청소도 매일 해주고 리셉션에 계신분들도 너무 친절하게 대해주어서 기분이 좋았어요. 이층침대하나와 더블침대 하나 있는 방이었는데 이층침대가 쇠로 된서여서 삐걱거리는 소리때문에 잠을 좀 설쳐서 윗층에 안자고 딸은 제 옆에서 같이 잤네요...그리고 호텔방 카펫 청소를 안하는거 같아서 얘기했더니 해주셨구요. 와이파이도 안된다고 하니 다시 번호를 주고 친절하게 대해주어서 6일동안 잘 지내고 돌아왔어요.
2017년 12월에 6박 숙박함
Thanks for posting a review!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
엔티크한 분위기! 특이한곳을 찾는다면 이곳으로!
시내 한복판 오래된 건물을 개조해서 만든곳이라 옛스러운 느낌과 현대식 시설이 잘 조화롭게 있습니다. 잠만 자실분들은 좋을 것 같습니다. 퍼실리티는 없기 때문입니다.
2017년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Simon 님, 2017년 11월 13일
검토해 주셔서 감사 드리며, 우리의 위치가 귀하의 기준에 달려있어서 기쁩니다. 우리는 곧 다시 당신을 환영합니다! 따뜻한 안부, 알리 M.

10/10 - 훌륭해요

HYUNUK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족함
전체적으로 깨끗하고 좋았음. 특히 위치가 좋음
답변 제공: General Manager 님, 2016년 12월 28일
친애하는 소중한 손님, 우리와 함께 첫선을 보냈다는 소식을 듣기 좋습니다! 저희 호텔을 리뷰 할 시간을내어 주셔서 감사 드리며 곧 다시 방문하여 곧 방문하길 희망합니다! 따뜻한 감사, 타마라 프런트 오피스 관리자

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2016년 11월 21일
Thanks for your great review. We hope to welcome you back soon to Pensione Sydney.

10/10 - 훌륭해요

yunjung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

shim 님, nsw

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
nice
nice
답변 제공: Simon 님, 2016년 7월 2일
Dear Shim, It is great to hear that you had a first class stay with us! Thank you for taking the time to review our hotel and we hope you will come back and visit us soon! Warm Regards, Tamara Rujak

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
더블룸을 예약했었는데 운이 좋았는지 더블침대 + 이층침대가 있는 큰 방으로 주셨어요. 룸 컨디션도 좋고 세면용품도 튜브형태로 되어있어 위생적이고 불편함이 전혀 없었네요. 바닥에 깔린 카펫 때문에 걸을때 마다 먼지가 조금 낫지만 그래도 저렴한 가격에 정말 편하게 잘 지냈네요. 호텔이 시티 내에 있어 쇼핑할 곳도 많고 트레인 역과도 멀지 않아서 교통도 좋아요. 만족스럽습니다^^
답변 제공: Simon 님, 2016년 5월 27일
당신의 검토 주셔서 감사합니다. 우리는 다시 미래에 당신을 환영 할 수 있기를 바랍니다. 따뜻한 안부, 펜션 시드니 팀.

10/10 - 훌륭해요

joec 님, 한국, 거제도

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
도심에서 이동이 편해요
중심지에 있다고 해서 그냥 예약을 했었는데 실제로 여행을 하다보니 위치가 좋아서 교통비도 적게들고 걸어다니면서 편하게 잘 있었던 것 같아요. 마트도 가깝고 차이나 타운도 가깝고 달링하버도 가깝고... 유명한 곳은 다 걸어서 이동해서 좋았어요..
답변 제공: Tamara 님, 2016년 4월 30일
친애하는 Joec , 펜션 시드니 에서 우리와 함께 최근의 체류 와 관련하여 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 당신이 우리와 함께 숙박 대부분의 측면 을 즐겼다 읽을 수 기쁘게 . 그것은 당신의 바닥 은 약간의 청소 문제 를 한 것으로 읽을 실망 , 그러나 입니다 . 우리는이 다시 발생하지 않도록 하기 위해 우리 팀 에 이 정보를 전달 해야 합니다 . 우리는 다시 펜션 시드니 에 너무 멀지 않은 미래에 당신을 환영 하기 를 바랍니다 . 따뜻한 감사합니다 , 타마라 Rujak 프론트 오피스 관리자

8/10 - 좋아요

YANGJIN 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
초딩 아들과 단둘이서 하는 여행
위치가 정말 좋았어요..버스정류소근처..시티 그 자체..걸어서 많은것을 할수있는 곳이에요..아들과 단둘이 한 여행인데..라운지에서 컵라면이랑 커피를 아침에 마음편히 먹었어요..
답변 제공: Simon 님, 2016년 3월 9일
친애하는 Yangjin, 우리의 호텔을 검토 할 시간을내어 주셔서 감사합니다. 손님의 의견은 우리가 지속적으로 우리가 우리의 훌륭한 호텔에서 제공하는 제품과 서비스를 개선 할 수 있습니다로 우리에게 매우 중요합니다. 난 당신이 펜션 호텔에서 우리와 함께 최근 숙박에 대해 만족하고 프론트 오피스 팀은 매우 도움이 될 것으로 듣고 매우 기쁘게 생각합니다. 나는 다시 곧 펜션 호텔에 당신을 기다리고 있겠습니다. 따뜻한 안부, 콘 스탄 아로요 프론트 오피스 관리자

4/10 - 별로예요

HS 님, South Korea

별로예요: 객실의 편안함
its not a hotel more likely inn quality
only good things about this accomodation is location and friendly staff.. it was one of the smallest room i ever had in my life for hotel its even hard to open a suit case .. mattress was really poor quality... weekend night its really loud outside and morning you can hear chior from church... i rather get a hotel couple block aways and pay similar or less
답변 제공: Simon 님, 2015년 10월 29일
Hi HS, Thank you for your review. We are so pleased our team were helpful and accommodating to your needs during your stay. thank you for your feedback regarding room size. We do offer a large variety of room types and on this occasion the room selected was indeed a Shoebox (as the name suggest is a petite room). We try to remain as transparent as possible in relation to our room categories and names and would suggest that a duo (standard room) would be more suitable to your desired needs. I'm pleased to advise we have just installed some new comfy plush beds in the hotel. We hope to welcome you back in the near future.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
큰 불편 없었어요.
좀 오래된 호텔 같았어요 에어컨에 먼지가 좀 있고 소리가 났고, 살짝 뭐라 그러지.. 심하겐 아니지만 상짝 쾌쾌한 냄새가 나서 베갯보를 바꿔달라고 했어요. 책상 의자도 인조가죽이 좀 벗겨져있었고.. 그런데 직원분들이 너무 친절하셔시고 좋았고 위치가 좋았습니다. 큰 불편은 없었어요.아..아침식사 제공되는 공간이 따로 없고 게스트 라운지도 되어있는데 이건 살짝 허접하니 참고요.

8/10 - 좋아요

GOEUN

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

8/10 - 좋아요

최정원 님, 시드니

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
훌륭한 서비스
좋았음

10/10 - 훌륭해요

Jemma 님, UK

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Guest service Luke, was very helpful and accomodating! Hotel is opposite a light rail and only a 15 minute walk into the CBD good location
2020년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Luke 님, 2020년 9월 25일
Thanks for your lovely review, Jemma. We are so pleased to hear you had a wonderful stay with us and we hope to welcome you back on your next visit to Sydney!

10/10 - 훌륭해요

Sam 님, Sydney

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was looking for a basic room and bathroom and didn’t want any extras or anything fancy. This was perfect and in a great price range
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Devyani 님, 2020년 7월 21일
Hello Thank you for taking the time to review us at 1831 Boutique Hotel. We noticed you gave us a 5/5 rating which is fantastic! We are very happy that you enjoyed your experience in our hotel. We are very glad to read comments like yours, it pushes us to keep working hard. Please do not hesitate to contact us if you’re coming back Sydney, it is always a pleasure have guests like you!

8/10 - 좋아요

Kou 님, 日本

ホテルの前にライトレールの乗り場があり、セントラルに出られるので移動がしやすかったです。人通りの多い道路沿いにありますが中は静かで部屋もコンパクトにまとまっていてよかったです。
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jess - GM 님, 2020년 4월 28일
Thanks for your wonderful feedback, Kou. We are so pleased you had a pleasant stay with us and we hope to welcome you back very soon. Wishing you safe travels!

8/10 - 좋아요

Florence

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Everyting is good. Location is convenience to go everyway. The staff is friendly, room is tidy & clean.
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jess - GM 님, 2020년 4월 8일
Thanks for taking the time to leave your feedback, Florence. We are so pleased to hear you had a pleasant stay with us and we hope to welcome you back on your next visit to Sydney. Wishing safe and happy travels!

4/10 - 별로예요

Heli

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Did not pay much, got even less
The size of the room was about 8 sq meters, not much bigger than the bathroom. They charged things from minibar from my credit card which I didn't take but after reclaim corrected that.
2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Jess - GM 님, 2020년 3월 30일
Thanks for taking the time to leave your feedback, Heli. It is disappointing to receive such a low score especially in relation to the room size. You booked our budget single room and the sizing is apparent in the title 'Matchbox room' and with the photo's and measurements provided online. This is also reflected in the pricing which at $65 I am sure you have to agree is a steal in Sydney's hotel market! Next time, please see our friendly staff at reception if the room is not to your liking as we have many different double and deluxe double room types we could have shown you. We do apologize for the mix up with the minibar charge and the refund was promptly made to your credit card. I want you to know that I have followed this up with my staff to ensure this error does not occur again. We want all of our guests to have a comfortable stay with us and I do apologize this was not the case for you on this occasion. Next time please feel free to approach our friendly staff during your stay as they will always go above and beyond to ensure you have the best possible guest experience with us.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Small room, great price with a very comfortable bed with clean linen. Shower with fabulous large head that was adjustable and high enough for tall person. The floors are my gripe, bathroom floor looked dirty and as though it hadnt been cleaned in months also carpet in bedroom was worn, stained and dirt of white small spots at bottom of bed, noticed it as soon as i walked in.
2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: 1831 Guest Services. 님, 2020년 3월 25일
Thanks for taking the time to leave your feedback. It's great to hear that overall, you enjoyed your stay with us. I am sorry to hear there were a few issues with your room and I want you to know that we will take the time to address these in our upcoming refurbishments. Wishing you safe travels and we hope to welcome you back on your next visit.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, comfortable, great location, secure and affordable!
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jess - GM 님, 2020년 3월 19일
Thanks for your 5/5 review. We are so pleased you had such a wonderful stay with us and we look forward to welcoming you back on your next visit to Sydney.

10/10 - 훌륭해요

Meg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Brilliant location and friendly staff Got a free upgrade which was lovely. Bed *was* a little bit strange/kind of lumpy, but other than that, loved it. Is literally opposite a light rail stop, very convenient.
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jess - GM 님, 2020년 3월 19일
Thanks for your 10/10 review, Meg. We are thrilled to hear you had such a fabulous stay with us and we hope we can welcome you back very soon. Wishing you safe and happy travels!

4/10 - 별로예요

Ken 님, Dee why

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cigarette Smoke drifted to our room We ordered a non smoking room We were upgraded but the same result Very unpleasant and unacceptable
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Luke 님, 2020년 3월 9일
Hi Ken, Thank you sharing your experience with us. Please note that none of our rooms are smoking rooms, and our air con systems are driven from outside units on the roof of the hotel. I reviewed your feedback card left this morning and instantly went to your upgraded room to investigate whether or not there was a smell of cigarette smoke. I did not personally detect anything myself, however I appreciate some people have much more sensitive noses to others and i did notice you had the windows open, so it is entirely possible smoke from outside can enter if left open. Please accept my apologies that we were unable to meet your expectations on this occasion, and know we tried our very best to ensure your stay with us was an enjoyable as possible. If you do decide to give us another chance, please get in touch with me directly and i will personally see to it that you have an enjoyable stay at a great price. We wish you the very best with any further travel plans you may have. Luke - Front Office Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to everything, it was very quiet, staff very friendly
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jess - GM 님, 2020년 3월 10일
Thanks for your 4/5 review. We are so pleased to hear you had a pleasant stay with us and we hope to welcome you back very soon!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
It was OK and served its purpose for me and I would return under similar circumstances. The carpets were threadbare in places and may cause a tripping hazzard.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jess - GM 님, 2020년 3월 10일
Thanks for taking the time to leave your feedback. It is great to hear that overall, you enjoyed your stay with us! You will be pleased to know that we are getting some beautiful new carpet in the coming weeks that will compliment our beautiful heritage building. Wishing you happy and safe travels and we look forward to welcoming you back on your next visit.

6/10 - 괜찮아요

Cathie

좋아요: 청결 상태
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jess - GM 님, 2020년 3월 10일
Thanks for taking the time to leave your feedback, Cathie. Our staff work hard to provide the best guest experience and I am sorry we did not meet your expectations on this occasion. Next time, please let us know where we went wrong so we can take action to ensure it does not happen again. Wishing you all the best for your travels and we hope you will give us a second chance on your next trip to Sydney.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
立地が素晴らしい
受付の方の対応がとても良かった。ホテルの前にChinatown駅があり、立地も素晴らしく良かった。
2020년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Services 1831 님, 2020년 3월 10일
Thanks for taking the time to leave your feedback. It is disappointing to received such a low review score when your comments indicate you enjoyed your stay! It would be great if you can contact us to let us know where we went wrong so we can take appropriate action to fix any issues that occurred during your stay. Thanks again and wishing you happy and safe travels ahead!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
The overall experience was underwhelming. The supposedly accessible bathroom was very poorly designed. There was no fan, nowhere to keep toiletries and the shower was configured in a manner whereby using it resulted in everything in the room being saturated. The picture on the tv was so dark it was barely possible to watch programs on certain stations and it could not be adjusted. On a positive note, the room was clean and centrally situated.
2020년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Guest Services - 1831 님, 2020년 3월 10일
Thanks for taking the time to leave your review. Customer satisfaction is very important to us and we always welcome constructive feedback. I want you to know that my maintenance manager will be addressing the issues mentioned in your room and we will also address the design issues of the bathroom in our upcoming refurbishment. Next time, please let us know if there are any issues during your stay as we have many different room types and our staff will always do their best to find one suitable for your needs. Wishing you all the best for your travels and we hope you will give us a second chance on your next visit to Sydney.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and spacious great cooling . Fantastic service
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Nemo 님, 2020년 2월 29일
Good Morning, Thank you for choosing 1831 Boutique Hotel and we are pleased to hear that you received a fantastic service. Every good feedback from our guest is very important to us as it reminds us that we are heading in a right direction. I personally extend you an invitation to come and stay with us again and give us an opportunity to welcome you back. Thanks and Regards, Nirmohi Sasmile 1831 Boutique Hotel

8/10 - 좋아요

Anne

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Can't beat an old fave....
I love this hotel and I stay here often but I didn't get my preferred room on this occasion and I wasn't happy with the room we got, it was stuffy, didn't have a great odour and the ridiculous size of the shower head for such a small shower meant that water went everywhere! Staff however have addressed my complaints in an email and thanked me for my feedback. They are refurbishing at the moment but that was also happening last June so seems to be taking a while. The location is tops and price is usually pretty agreeable and staff almost always friendly and quite accommodating.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Nemo 님, 2020년 2월 29일
Good Morning Ms Anne, Thank you for choosing 1831 Boutique Hotel for your every stay and we appreciate your loyalty towards us. I sincerely extend my apologies once again for the inconvenience that you encountered during your recent stay and appreciate your true feedback regarding our staff. As a small property we are refurbishing slowly and it is improving day by day though we pay utmost attention to our guest's requirement, we were unfortunately unable to provide you with your desired room due to high demands. I would like to extend you an invite to stay with us on your next visit to Sydney and we will ensure that you do not encounter any inconvenience. Once again we are grateful for your loyalty and would be fortunate to welcome you back. Thanks and Regards, Nirmohi Sasmile 1831 Boutique Hotel

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Convient central position good value for money.excellent staff, entrance Hall's rather tired.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jess - GM 님, 2020년 2월 24일
Thanks for taking the time to leave your feedback. We are so pleased to hear that overall, you enjoyed your stay with us. You will be pleased to know that we are in the process of refurbishing the halls and once completed they will look fantastic! Wishing you happy and safe travels and we hope to welcome you back on your next visit to Sydney.

8/10 - 좋아요

EDUARDO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jess - GM 님, 2020년 2월 24일
Thanks for your wonderful review score, Eduardo. We are so pleased you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back very soon. Happy Travels!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jess - GM 님, 2020년 2월 24일
Thanks for your 4/5 review. We are so pleased you had a pleasant stay with us and we hope to welcome you back very soon.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The location was great. The stop for the tram was right out front. The staff was super friendly and helpful. But the room was really musty smelling and the carpet was stained. Beds were ok. Furniture was pretty rickety and the drive in the room was filled with mini bar items so tough to get your own water bottle in there.
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Jess - GM. 님, 2020년 2월 20일
Thanks for taking the time to leave your feedback. It is great to hear that overall, you enjoyed your stay with us. I am sorry to hear there were a few issues with your room, next time please let us know so we can take action to fix these. Also, please always feel free to remove fridge items to make space for your own or let our friendly staff at reception know and they could have done it for you. Wishing you safe and happy travels and we hope to welcome you back on your next visit to Sydney.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jess - GM 님, 2020년 2월 20일
Thanks for taking the time to leave your feedback. We are thrilled to hear you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back very soon!

8/10 - 좋아요

RSUPPORT

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
Location is perfect and all crews are kind
2020년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Jess - GM 님, 2020년 2월 17일
Thanks for taking the time to leave your feedback and for your kind words about our staff. They work hard to provide the best guest experience and it is always rewarding to hear back from our happy guests! Wishing you safe and happy travels and we hope to welcome you back soon!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Staff very friendly, room was clean. Property needs a refreshing as it’s getting a little ran down. But ok to stay for a night. Location is good. Close to light rail and walking distance to most places.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jess - GM 님, 2020년 2월 17일
Thanks for taking the time to leave your feedback. It is great to hear that overall, you enjoyed your stay with us. You will be pleased to know that we are in the process of refurbishing the hotel which we hope to have completed within the next 6 months.

10/10 - 훌륭해요

Craig

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location and value was great. Haymarket is a great area and the light rail is on your doorstep so accessing any of the main city destinations is easy
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jess - GM 님, 2020년 2월 14일
Thanks for your 5/5 review, Craig. We are so pleased to hear you enjoyed your stay with us and appreciated the fantastic area we are located in. Wishing you all the best for your travels and we hope to welcome you back very soon!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jess - GM 님, 2020년 2월 14일
Thanks for taking the time to leave your review score. Next time, please do let us know where we fell short so we can take action to make improvements. Thanks again and we hope to welcome you back very soon!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Jess - GM 님, 2020년 2월 10일
Thanks for your 5/5 review. We are so pleased to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back very soon. Happy Travels!

8/10 - 좋아요

Angelika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gute Lage und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, nettes Personal, Zimmer war klein, aber für mich als Einzelreisenden völlig ausreichend. Lage direkt an der Light-Rail-Station Chinatown zum Cirqular Quai. Auch der Flughafen ist schnell erreichbar (Taxi zum Hotel hat mich 60 AUD gekostet und viel länger gedauert als die Fahrt mit der Tram und Zug!). Ich kann nichts Negatives über das Hotel sagen.
2020년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Jess - GM 님, 2020년 2월 10일
Thanks for your wonderful review, Angelika. Our staff work hard to provide the best guest experience and it is always rewarding to hear back from our happy guests. We wish you all the best with your travels and hope to welcome you back very soon.