미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

더 세벨 키 웨스트 스위트 시드니 여행 후기

더 세벨 키 웨스트 스위트 시드니
98 Gloucester Street, The Rocks, NSW

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 2177개 이용 후기 중 1496개" "
평점 8 - 좋아요. 2177개 이용 후기 중 534개" "
평점 6 - 괜찮아요. 2177개 이용 후기 중 97개" "
평점 4 - 별로예요. 2177개 이용 후기 중 30개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 2177개 이용 후기 중 20개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

JEOUNGEUN

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Operations Manager 님, 2023년 12월 22일
Dear JEOUNGEUN,We very much appreciate your comments regarding your stay at The Sebel Quay West Suites Sydney It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Tissa WickramasuriyaOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

jinyoung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Operations Manager 님, 2023년 10월 8일
Dear Jinyoung,We very much appreciate your comments regarding your stay at The Sebel Quay West Suites Sydney It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Tissa WickramasuriyaOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

OHHYUK

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
좋은 선택이었습니다~
시드니에 아침에 도착후 호텔에 12시에 너무 일찍 도착했지만, 잠시 기다려달라고 하더니, 방 정리 후 20분 후에 체크인해서 숙소에 들어가서 잘 쉬었습니다. 조식은 뷔페는 아니지만, 단품으로 선택할수 있어서 좋았습니다~^^
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Operations Manager 님, 2023년 8월 13일
Teruya OHHYUK 님께,The Sebel Quay West Suites Sydney 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다.고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다.고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

MINYOUNG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
뷰가 환상적인 호텔
수영장 있는 층이었는데 뷰가 너무 좋았어요 방에만 있고 싶을 정도로 좋았답니다 2베드룸 이었고 꽤 넓어서 4인가족 가족 잘 지내고 왔어요 시드니 또 가게 되면 다시 묵고 싶은 호텔입니다
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: James 님, 2020년 2월 6일
Dear MinYoung, Thank you for your review and feedback following you stay with us. The team and I are pleased you enjoyed your stay and we hope to be able to welcome you back again in the very near future. Kind Regards, James Ferguson General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: James 님, 2019년 9월 30일
Thank you for your review and feedback following your stay with us at The Sebel Quay West Suites Sydney. We hope to see you return to us again in the very near future. Kind Regards, James Ferguson General Manager

8/10 - 좋아요

Kyungsun

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: James 님, 2019년 9월 18일
Dear Kyungsun, Thank you for your review and feedback following your stay with us at The Sebel Quay West Suites Sydney. We are thrilled you enjoyed your stay and we hope to see you return to us again in the very near future. Kind Regards, James Ferguson General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최고에요
깨끗하고 위치 좋습니다. 호주 물가 비싸 걱정했는데 콜스나 울월스에서 장봐서 숙소에서 해먹기도 줗았습니다. 매일 저녁, 아침에 숙소에서 보는 하버브릿지와 오페라하우스는 잊을수 없네요.
2019년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: James 님, 2019년 9월 2일
Thank you for your review and feedback following your stay. We look forward to seeing you return to us again. Regards, James Ferguson General Manager

8/10 - 좋아요

TAEGEUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: James 님, 2019년 5월 2일
Dear TAEGEUN, Thank you for your review and choosing to stay at Quay West Suites Sydney for your recent visit to the area. The team and I hope to be able to welcome you back again in the very near future. Kind Regards, James Ferguson General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
뷰가 진짜 끝내줍니다. 룸은 생각보다는 작지만 잘만합니다. 위치가 정말좋고 조식도 주문해먹는거라 좋았습니다.다만 마지막 날 일찍 체크아웃해야해서 조식박스를 신청했는데 과일과 쥬스 땡!! 흔한 빵 한조각 없더라고요 그게 참 별로였습니다. 화장실 세면대가 물이 잘 안내려가기도 했지만 잘 해결해주었고 한국인 스텝도 있어서 편리했습니다. 조금 불편한 것들이 뷰로 모두 커버됩니다
2019년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: James 님, 2019년 3월 13일
Thank you for your review and feedback following your stay. The team and I hope to see you return to us again in the very near future. Kind Regards, James Ferguson General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: James 님, 2019년 4월 1일
Thank you for your review and choosing to stay at Quay West for your recent visit to the area. The team and i hope to see you again soon. Kind Regards, James Ferguson General Manager

8/10 - 좋아요

Jungki

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
훌륭한 위치,록스쪽에 머무실려면 여기가 최고.
씨티뷰로 예약하고 갔는데 나름 씨티뷰도 좋았습니다.특히 옥상 수영장 테라스에서 바라보는 하버브릿지 ,오페라하우스는 예술이었습니다.
2019년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: James 님, 2019년 2월 5일
Dear Jungki, Thank you for your review and feedback following your stay with us at Quay West Suites Sydney. We hope to see you return to us again in the very near future. Kind Regards, James Ferguson General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
best location, good facilities
2019년 1월에 8박 숙박함
답변 제공: James 님, 2019년 1월 30일
Thank you for your review and choosing to stay at Quay West Suites Sydney for your recent visit to the area. The team and I are pleased you enjoyed your stay and we look forward to seeing you in the very near future. Kind Regards, James Ferguson General Manager

8/10 - 좋아요

YEON WOOK

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
전반적으로 70점입니다
전반적으로 만족합니다. 단지 하우스키핑이 조금 아쉬웠고 조식메뉴가 단조롭고 매우 짜서 먹기 부담스러웠습니다.
2019년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: James 님, 2019년 1월 24일
Dear Yeon Wook, Thank you for your review and choosing to stay at Quay West Suites Sydney for your recent visit to the area. The team and I look forward to welcoming you back again in the very near future. Kind Regards, James Ferguson General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Coooooool
Very nice place to stay...with a wonderful view towards the Ciruclar Quay and the Sydney Opera House. The breakfast was great.
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: James 님, 2019년 1월 9일
Thank you for your review and choosing to stay at Quay West Suites Sydney. We are pleased you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again in the very near future. Kind Regards, James Ferguson General Manager

6/10 - 괜찮아요

YOUNG SAM

2018년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Cleo 님, 2018년 7월 31일
Thank you for your review and choosing to stay with us at Quay West Suites Sydney. We are pleased you enjoyed your stay and we hope to see you return to us again in the very near future. Kind Regards, Cleo Seaman General Manager

10/10 - 훌륭해요

Hyun Koo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
너무 좋았습니다. Best view in town!
너무 좋았습니다. Best view in town!
2018년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Cleo 님, 2018년 6월 1일
Dear Hyun Koo, Thank you for your review and choosing to stay at Quay West Suites Sydney for your visit to the area. The team and I look forward to seeing you return to us again soon. Kind Regards, Cleo Seaman General Manager

10/10 - 훌륭해요

JAE WAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우 만족스런 호텔입니다.
매우 훌륭한 전망 뷰를 가지고 있는 호텔입니다. 더불어 아침 식사 또한 매우 맛있었습니다. 다음에도 기회가 된디면 투숙하고 싶습니다.
2018년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Cleo 님, 2018년 6월 1일
Dear JAE WAN, Thank you for your review and choosing to stay at Quay West Suites Sydney. We hope to see you return to us again in the very near future. Kind Regards, Cleo Seaman General Manager

8/10 - 좋아요

sung yoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
방에서 하버브릿지와 시드니오페라 하우스가 보이는 최적의 위치임.
2018년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Cleo 님, 2018년 2월 22일
Dear Sung Yoon, Thank you for your review. We are pleased you enjoyed your time with at Quay West Suites Sydney and we hope to see you return to us again soon. Kind Regards, Cleo Seaman General Manager

10/10 - 훌륭해요

SEUNG IL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
나이스뷰, 그리고 편안함
최고의 뷰와 편안함을 제공하는 호텔
2018년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Cleo 님, 2018년 2월 8일
Dear Seung Il, Thank you for your review. The team and I hope to see you return to Quay West Suites Sydney. Kind Regards, Cleo Seaman General Manager

10/10 - 훌륭해요

Victoria 님, Sydney

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice View and very convenient.
This hotel is Very Clean and large.They have everthing you need. The view from the room and swimming area was awesome. I would like to stay in this hotel again.
2017년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Cleo 님, 2017년 12월 20일
Dear Victoria, Thank you for your review and choosing to stay at Quay West for your recent visit to the area. The team and I hope to see you again soon. Kind Regards, Cleo Seaman General Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태
키웨스트 시드니 후기
써큘러키 근처를 관광하는데 좋은 위치였음. 아파트먼트형 숙소라 낙후됨과 위생을 걱정했는데 대체로 괜찮은 편이었음 다만 주방쪽 청결상태가 조금 별로였음 호텔급 서비스나 청결을 기대하는 곳이라기보단 주방시설,세탁실시설을 이용하기엔 적합한곳 그 외로, 화장실에서의 환풍기 소음이 좀 있는데 소리에 예민한 사람이라면 신경이쓰일듯함
2017년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Joleen Hurst 님, 2017년 11월 24일
Thank you for your review and choosing to stay at Quay West Suites Sydney for your time in Sydney. We look forward to seeing you again soon. Kind Regards, Cleo Seaman General Manager

8/10 - 좋아요

영창사랑 님, 서울

좋아요: 직원 및 서비스
서큘라키에 가까운 위치
위치는 좋지만 전반적으로 낡은 느낌은 어쩔수가 없네요 위치말고는 특별히 추천이 없어요 오페라 하우스나 페리탈때 가까워서 좋고 위층에 스위밍풀에서 야경으로 오페라하우스와 브릿지가 다 보여서 뷰는 좋습니다
2017년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Cleo 님, 2017년 11월 1일
Thank you for your review. We look forward to seeing you again at Quay West Suites Sydney. Kind Regards, Cleo Seaman General Manager

8/10 - 좋아요

hanna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
nice view hotel with good condition
was nice and staff were all kind and professional

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전반적으로 좋음
좋으나. 인터넷이 제한되어 불편함. 위치와 뷰가 좋음

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beware of cockroaches
We stayed there Quay West Suite from Jan 29 to Feb 3, 2016, five long nights lived with the number of cockroaches creeps everywhere as bedroom, bathroom, living room all overspread it out. What a terrible experience we had. We reported to the front desk people first but seems they do not care cockroaches problem of all over it, and later we did talked to the hotel assist mgr Joan and the in charge person of gm David also. They are not willing to do anything to fixed it, and we end up still paid a full amount of 2,505 dollars. Yes, we get no appropriate compensations at all. Please beware of cockroaches if anybody consider staying at Quay West Suite.

10/10 - 훌륭해요

JONGSOON 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시드니 최고의 View
오페라하우스가 보이는 최고의 View를 가진데다 깨끗하고 고급스러운 침실 등 만족감이 최고였어요

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전망과 위치는 최고!
전망이 좋고 전체적으로 가족여행가기에 위치가 아주 좋았습니다. 거실이 좀 작고 구조가 불편하긴했으나 전망이 커버를 해주네요. 행주가 더럽고 다리미가 새것 같은데 작동이 안되고 다리미대 조립을 잘못해서인지 새워지지 않는 작은 문제가 있는것을 빼고는 매일 정리도 해주고 좋았습니다. 비싼 숙박비에 비해서는 좀 부족한 면이 있어요.

8/10 - 좋아요

Lee 님, Melbourne

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great View
Great view and relatively quality hotel apartment The one thing you have to worry is Wi-Fi internet speed is horrible for 24 dollars. TV reception is not as good as other 5 star hotels All in all, you will get value for what you pay for.

10/10 - 훌륭해요

Hyon Joo 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A room with amazingly beautiful view
We stayed 2 nights and it was a very pleasant experience. The view from the living room and bedroom was gorgeous.
답변 제공: David McDonald 님, 2015년 7월 29일
Thank you for your wonderful review. I am pleased you had such a great stay with us & I look forward to welcoming you back if you visit Australia again! Kind regards, David McDonald General Manager

10/10 - 훌륭해요

jaehwan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
답변 제공: Joleen Hurst 님, 2015년 6월 1일
Thank you for your review. Best wishes, David McDonald General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great view and facilities
Great view and facilities with the upgraded room
답변 제공: Joleen Hurst 님, 2015년 4월 21일
Thank you for your wonderful review. Kind regards, David McDonald General Manager

10/10 - 훌륭해요

김영실 님, 멜번

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
뷰가 최고에요
투베드룸에 묵었습니다. 청결하고 멋진뷰에 감동 했습니다.
답변 제공: Joleen Hurst 님, 2014년 12월 18일
Thank you for your review. Regards, Joleen Hurst General Manager

10/10 - 훌륭해요

gahee 님, seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
환상적인 뷰!
아주 만족합니다. 위치상으로도 마음에 들고, 무엇보다 하버브릿지와 오페라하우스 야경이 한눈에 들어오는 뷰가 너무 멋졌습니다. 시드니에 다시 가도 꼭 방문하려고 합니다. ㅎ 호텔서비스도 너무 좋구 만족했습니다.^^
답변 제공: Joleen Hurst 님, 2014년 12월 18일
Thank you for your review. Kind regards, Joleen Hurst General Manager

10/10 - 훌륭해요

유상근 님, 타운즈빌

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 뷰
깔끔하고 정말 뷰가 좋은거 같습니다. 조식신청도 하면 정말 좋은 경험과 맛까지 할수 있을거에요. 잘 보고 놀고 갑니다.
답변 제공: Joleen Hurst 님, 2014년 12월 18일
Thank you for your review. Joleen Hurst General Manager

10/10 - 훌륭해요

유선희 님, 한국 경기도 분당

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족여행
위치도 마음에 들고 방에서 요리를 해먹을수 있어서 좋았어요. 23층 수영장 야경은 정말 환상 입니다.
답변 제공: Joleen Hurst 님, 2014년 12월 18일
Thank you for your review. Joleen Hurst General Manager

10/10 - 훌륭해요

angelina 님, south korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔이름이 왜 SUIT인줄 알겠어요
호텔안에서 창문을통해 밖을 바라보기만 하면 시드니 관광을 다 한거라 할 수 있을 정도로 오페라 하우스와 하버브리지를 질리도록 볼 수 있어서 정말 횡재한 기분이었구 재벌이 부럽지 않았어요 5분이내에 시내 관광을 다 즐길수 있고 달링 하버만 좀 멀었지만 그것도 페리를 이용하면 아주 쉽게 갈 수 있어요
답변 제공: Joleen Hurst 님, 2014년 12월 18일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Joleen Hurst 님, 2015년 5월 2일
Thank you for your rating. Kind regards, General Manager

10/10 - 훌륭해요

MEGUMI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
窓からの眺めが最高です。キッチンも食洗器も洗濯機も清潔でした。週末は花火が見れました。トラブルの対応もスタッフさんが快く解決してくれました。シドニーに行くときはまたこのホテルを予約します。
답변 제공: Tissa Wickramasuriya 님, 2024년 3월 27일
Dear Megumi,We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Sebel Quay West Suites Sydney and it is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Tissa WickramasuriyaOperations Manager

8/10 - 좋아요

Paul

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay at The Sebel Quay was wonderful with the exception of a few cleanliness issues in our room. It is a 5 star property and the room had been renovated but other areas such as the pool area have not been updated yet and although enjoyable and fun, the pool does need time upkeep. The staff was super friendly and check in/out was a breeze. The servers for breakfast were exceptional and the food was amazing. Such great service and value there. The location was close to Circular Quay/Opera House/Harbour Bridge and very close to light rail transit. The area was safe and there were plenty of walkable dining options. We would stay again.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Tissa Wickramasuriya 님, 2024년 3월 25일
Dear Paul,We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Sebel Quay West Suites Sydney It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Tissa WickramasuriyaOperations Manager

2/10 - 너무 별로예요

Jason

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed 3 nights at the property and experience most of the amenities that the hotel offered. One issue which resulted in a negative stay. Room was large for a family of 3 with a young child. Space to run around or relax. The living room and kitchen were very dated, but were still very clean. Kitchenette had all small wears required to cook basic meals. Pool was lovely and well maintained. Great view and a nice size. Our biggest and most frustrating challenge came from the WiFi. It continuously cut-out throughout our stay. Regardless of multiple calls to the front desk, communicating in person, and multiple conversations with the hotel's internet provider, our issue was never resolved. If you don't require internet for your trip, then this hotel is great. If you are like our family who were travelling internationally with a 3 year old, that requires internet to check into their flights, arrange transportation with a company for child seat, download movies for our flights, or general screen time, then don't stay at this property. There was absolutely no reason why this was not resolved. Best part, I had to make a local phone call to book my child seat taxi as I could not book it online. Was ultimately charged for the local call when I checked out. Although the charge was inexpensive, the fact that I had to pay was atrocious, even after one of the assistant managers knew I made the call. This is poor and inexcusable customer service.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: James Ferguson 님, 2024년 3월 27일
Dear Jason,Thank you for taking the time to tell us about your experience at The Sebel Quay West Suites Sydney. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At The Sebel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are working with our provider to taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely, James Ferguson, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Maryorie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
The valet parking was a great feature! The view was absolutely amazing of the Sydney Harbor and Opera House, the location was great and my daughter really enjoyed the pool and jacuzzi on the 23rd floor. Which had an amazing view as well.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Tissa Wickramasuriya 님, 2024년 3월 25일
Dear Maryorie,We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Sebel Quay West Suites Sydney It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Tissa WickramasuriyaOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Scott 님, Sunrise Beach

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very walkable to the cruise terminal. We had 4 suitcases and had no problem.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Tissa Wickramasuriya 님, 2024년 3월 14일
Dear Scott,We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Sebel Quay West Suites Sydney It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Tissa WickramasuriyaOperations Manager

8/10 - 좋아요

Darrell

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Operations Manager 님, 2024년 3월 3일
Dear Darrell,Thank you for taking the time to tell us about your experience at The Sebel Quay West Suites Sydney. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At The Sebel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Tissa WickramasuriyaOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Elena

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Spacious suite, we had the city view but it was still great and had all necessary amenities. The interior is little dated but overall good bed, kitchen, shower, etc. The staff were helpful, and the neighborhood is excellent. The onsite restaurant is actually on the second floor (had good breakfast but no alcohol during) and there is a pool area/balcony with a view of the harbor which was very nice for photos
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Operations Manager 님, 2024년 2월 22일
Dear Elena,We very much appreciate your comments regarding your stay at The Sebel Quay West Suites Sydney It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Tissa WickramasuriyaOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Antonnia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful location
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Operations Manager 님, 2024년 2월 19일
Dear Antonnia,We very much appreciate your comments regarding your stay at The Sebel Quay West Suites Sydney It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Tissa WickramasuriyaOperations Manager

8/10 - 좋아요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great except the Wi-Fi was unreliable and had to reset often. Staff was very helpful and friendly. The view was incredible!
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Operations Manager 님, 2024년 2월 18일
Dear Michael,We very much appreciate your comments regarding your stay at The Sebel Quay West Suites Sydney It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Tissa WickramasuriyaOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Ramandeep

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tissa Wickramasuriya 님, 2024년 3월 21일
Dear Ramandeep,We very much appreciate your feedback regarding your stay at the The Sebel Quay West Suites Sydney I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Tissa WickramasuriyaOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Dmitry 님, Swampscott

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very spacious and clean room
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Operations Manager 님, 2024년 2월 4일
Dear Dimitri,We very much appreciate your comments regarding your stay at The Sebel Quay West Suites Sydney It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Tissa WickramasuriyaOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

LISA

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property within walking distance to the bridge and opera house.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Operations Manager 님, 2024년 1월 30일
Dear LisaWe very much appreciate your comments regarding your stay at The Sebel Quay West Suites Sydney It is always a pleasure to receive positive feedback.Your comments regarding Housekeeping are well noted and I have addressed this with the Executive Housekeeper. I am sorry for what you experienced, this is not our usual standard and have been addressed accordingly. I will share the rest of your comments with the respective. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Tissa WickramasuriyaOperations Manager