외관

베스트 웨스턴 플러스 샤토 인 실번 레이크 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 594개 이용 후기 중 397개" "
평점 8 - 좋아요. 594개 이용 후기 중 159개" "
평점 6 - 괜찮아요. 594개 이용 후기 중 22개" "
평점 4 - 별로예요. 594개 이용 후기 중 10개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 594개 이용 후기 중 6개" "

9.4/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Eric

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome place
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2024년 3월 12일
Thank you for completing your survey. We appreciate your kind words and hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Jams

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pool
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2024년 3월 12일
Thank you for completing your survey

10/10 - 훌륭해요

Stephen 님, WHITECOURT

2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Oswaldo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall good.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2024년 2월 27일
Thank you for completing your survey. We hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Sarah

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Norman 님, Calgary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2024년 2월 27일
Thank you for completing your survey.

8/10 - 좋아요

Hilary

단체 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
I saw it was pet friendly but apparently their 4th is not. No information about this in their booking process. Staff were a bit rude and acted like I should have known this and that it was my fault I clicked a room on Expedia for a hotel that said it was pet friendly.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carol lynn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2024년 2월 27일
Thank you for completing your survey.

10/10 - 훌륭해요

Kris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2024년 2월 27일
Thank you for completing your survey.

10/10 - 훌륭해요

Haley-Morgan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First time in Sylvan Lake. Beautiful little town and the hotel was very clean and within walking distance to everything.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2024년 2월 27일
Thank you for completing your survey. We are happy to hear that you enjoyed your experience here in Sylvan Lake. Thank you for your kind words. We hope to see you again at a future date.

10/10 - 훌륭해요

Douglas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was great. It snowed over night and some poor fellow was out shovelling around the hotel without any mitts. Long, slow process
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2024년 2월 27일
Thank you for completing your survey.

10/10 - 훌륭해요

Shelley Bobbi-Jo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful location in a beautiful town. Check in was very friendly and efficient. Would highly recommend
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2024년 2월 27일
Thank you for completing your survey. We appreciate your kind words.

8/10 - 좋아요

Sherry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2024년 2월 27일
Thank you for completing your survey

8/10 - 좋아요

April

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2024년 2월 27일
Thank you for completing your survey

10/10 - 훌륭해요

Torie

Wonderful customer service
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2024년 2월 27일
Thank you for completing your survey. We appreciate your kind words.

2/10 - 너무 별로예요

Joanne

별로예요: 직원 및 서비스
We were in the hotel the same night as a hockey tournament. Kids were running up and down the halls screaming until midnight. My husband and I called front desk several times with no luck until he came out to the lobby to confront parents. There were several parents and probably a dozen kids. They had words until front desk said they were calling the police .my husband said finally your doing something about this noise. Next thing we know we are being asked to leave the hotel. We were not the only others complaining and we were not disturbing other guests yet we are asked to leave and not reimbursed for our stay. So unacceptable this hotel and entire chain gets a big 0 will never stay with best Western again.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were great, room was very large and clean. Breakfast in the lobby was delicious and had many well balanced options. We enjoyed our stay during a hockey tournament and are looking forward to our next stay here.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2024년 1월 3일
Thank you Sherry for completing your survey. We appreciate your kind words and look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Sandra

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Anne 님, 2023년 12월 5일
Thank-you for taking the time to review our property and for your positive score. We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Tania

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I found the facility very clean including the grounds and the room. The bed should be replaced. found it to be very unlevel. The continental breakfast was great, the stations were fully stalked. Hospitality was quite friendly.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2023년 11월 13일
Thank you for completing your survey. We take all of complaints and suggestions very seriously. Thank you for your kind words.

10/10 - 훌륭해요

Aleshia

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Very clean in both the room and the general areas
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2023년 11월 13일
Thank you for completing your survey. We appreciate your kind words.

10/10 - 훌륭해요

Ronald 님, Okotoks

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Anne 님, 2023년 12월 5일
Thank-you for taking the time to review our property and for your positive score. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Kristen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent Place To Get Away To
Staff were courtesy throughout our stay. We had an issue with the mattress in our room, and the staff worked with us to get us into a different, equivalent room. Rooms were clean, service and assistance was prompt. Breakfast food was a good selection of staple choices (eggs, sausages, waffles, cereal, etc.). Bed was comfy, room was quiet. Close to lots of amenities, including walking paths around the lake and the mini lighthouse.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2023년 11월 13일
Hi Kristen,Thank you for completing your survey. We appreciate your kind words. We hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Tannis

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice property and good location.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2023년 11월 13일
Thank you for completing your survey.

8/10 - 좋아요

Cheryl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good hotel
Great breakfast, hot tub was hot, room was clean, bed comfortable. Good stay.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2023년 11월 13일
Thank you for completing your survey. We appreciate your kind words.

10/10 - 훌륭해요

erin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff and nice breakfast
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2023년 10월 30일
Thank you for completing your survey. We appreciate your kind words and hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

shenaz

Staff was amazing and very accommodating. Will definitely go back
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2023년 10월 23일
Thank you for completing your survey. We appreciate your kind words and look forward to seeing you again.

8/10 - 좋아요

Nellie

Nothing it’s was nice
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2023년 10월 22일
Thank you for completing your survey.

8/10 - 좋아요

Peter

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient to where we wanted to be.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2023년 10월 22일
Thank you for completing your survey.

10/10 - 훌륭해요

Pahabhane

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2023년 11월 13일
Thank you for completing your survey.

10/10 - 훌륭해요

Pam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The view of the lake from our room on the 4th floor
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2023년 10월 16일
Thank you for completing your survey. We hope to see you again in the future.

8/10 - 좋아요

Alysa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2023년 10월 16일
Thank you for completing your survey. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Denise

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenn 님, 2023년 10월 14일
Thank you Denise for the review. We can't wait to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Maureen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Jenn 님, 2023년 10월 11일
Hello Maureen, Thank you for your review! We hope to see you in the future.

10/10 - 훌륭해요

Riley

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenn 님, 2023년 10월 11일
Hello Riley, Thank you for your review! We hope to see you in the future.

8/10 - 좋아요

Marie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place to stay!
This hotel is in an excellent location. It is very clean and updated. The staff are wonderful and great breakfast is included in the price. My only complaint is that part of a luxury of staying in a hotel is having your room made up completely. The rooms are cleaned daily and amenities and towels replenished but the bed is not made! If you have to make your own bed then give a slight discount for each additional night of stay.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Jenn 님, 2023년 10월 11일
Hello Marie, We do make the beds daily upon request. If that is something you would like done in the future, let us know when you arrive and we can accommodate you during your stay. We hope to see you in the future.

10/10 - 훌륭해요

Krissy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We come here almost every summer and stay at this hotel. The staff are super helpful and friendly, the pool is nice if the lake is yucky and we love how close it is to everything, like the pottery place across the street, restaurants, the beach, etc. Love it here!
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Anne 님, 2023년 10월 5일
Thank-you for taking the time to review our property, we are glad you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Bryan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was clean, comfortable and quiet. Everything we needed was within walking distance. The staff was very friendly.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Anne 님, 2023년 10월 4일
Thank-you for taking the time to review our property, we are glad to see you enjoyed your stay. We hope you will come back to see us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Chad

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Anne 님, 2023년 10월 4일
Thank-you for taking the time to review our property, we are glad to see you enjoyed your stay. We hope you will come back to see us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Yvonne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Outstanding staff
Outstanding personnel! Very friendly!
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Anne 님, 2023년 9월 26일
Thank-you were are glad you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Holly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2023년 9월 23일
Thank you for completing your survey.

10/10 - 훌륭해요

Linda

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great helpful staff
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2023년 9월 23일
Thank you for completing your survey. We appreciate your kind words.

8/10 - 좋아요

Dean

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Over all good
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2023년 9월 23일
Thank you for completing your survey.

10/10 - 훌륭해요

craig

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenn 님, 2023년 10월 11일
Hello Craig, Thank you for your review! We hope to see you in the future.

8/10 - 좋아요

Jane

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Had a great overnight stay. Would have been perfect if there were gluten free breakfast choices.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2023년 9월 15일
Thank you for completing your survey, we do have gluten free options. Next time you stay with us, please ask. Sorry that this information was not relayed to you

10/10 - 훌륭해요

LINDA

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely clean, spacious room with comfortable beds and new fluffy pillows. Had a great night there!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2023년 9월 11일
Thank you for completing your survey. We appreciate your kind words and look forward to seeing you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Melissa

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Anne 님, 2023년 10월 4일
Thank-you for taking the time to review our property, we are glad to see you enjoyed your stay. We hope you will come back to see us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Sarbjit Singh

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Anne 님, 2023년 10월 4일
Thank-you for taking the time to review our property, we are glad to see you enjoyed your stay. We hope you will come back to see us again soon.

8/10 - 좋아요

Eillen Marie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and easy parking. Our room was clean and great breakfast.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2023년 9월 11일
Thank you for completing your survey.We appreciate your kind words.

4/10 - 별로예요

renee

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel room itself was okay. The hot tub was closed which we didn’t know. The pool was a good temperature but was filled with an event that was going on so pretty unusable. The breakfast in the morning was chaotic. There was an event going on and I’m not sure if the staff didn’t plan for it but we waited about 30 minutes for the buffet for there to be no food left. There was an alarm going off in the room beside us we could hear through the wall. We requested it to be taken care of but listened to the alarm for over an hour. Surroundings were pleasant.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenn 님, 2023년 9월 7일
Hello Renee, We are extremely sorry to hear you did not enjoy your recent stay at our hotel. We hope in the future we can exceed your expectations.

10/10 - 훌륭해요

Alaa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Tammy 님, 2023년 9월 6일
Thank you for completing your survey