숙박 시설 내 편의 시설/서비스
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캔들우드 스위트 이스트 시러큐스 - 캐리어 서클, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
캔들우드 스위트 이스트 시러큐스 - 캐리어 서클, IHG 호텔
6550 Baptist Way, East Syracuse, NY

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 396개 이용 후기 중 134개" "
평점 8 - 좋아요. 396개 이용 후기 중 124개" "
평점 6 - 괜찮아요. 396개 이용 후기 중 62개" "
평점 4 - 별로예요. 396개 이용 후기 중 34개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 396개 이용 후기 중 42개" "

7.8/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Peter

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nataleyha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was very clean and front desk was very nice and accommodating will be staying again especially for the affordable price.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chuck

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ja'mirya

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leslie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
It was clean and comfortable.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kenton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is clean, quiet, and staff is friendly. The location is a few miles from shopping and restaurants.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

anthony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wayne

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sevag 님, Thornhill

2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kyara

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Autumn

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great staff . Room quiet enough. Clean room. Awful 24 hour coffee.
2023년 11월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shalondra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was excellent
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

WILLIAM

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
One of the dirtiest hotels ever!
I don’t think anyone who has rated this hotel a 10/10 has actually stayed there. It was disgusting. So dirty and run down. Our bed sagged in the middle and there was a gross plunger in the middle of the bathroom. I contemplated sleeping in my car over having to be in this room. My eleven year old slept with his socks on because he didn’t want his feet to touch anything. Even a child could see how filthy this place is.
2023년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Gina

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Excellent place
Had a great stay staff are very professional and kind will definitely consider coming back
2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sara

2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Juan M.

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien, pero la habitación tenia mesas sucia, los platos en las dishwasher estaban sucios, habia pelos en las paredes del baño y las sabanas y tuvimos que pedir papel de toillet porque no nos dejaron
2023년 10월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jere

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Charles

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Janice

2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rachel

좋아요: 직원 및 서비스
Ok overall
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mike

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark G 님, 2023년 8월 31일
Thank you for staying with use. We look forward to your next visit.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Mark G 님, 2023년 8월 31일
Thank you for taking the time to fill out this survey we know that your time is precis. We hope to see you again soon.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Spend the extra money
Stayed here in a pinch as everyone else in the area was either booked or had an increased price due to events going on in the area. Was not worth saving the $40. The girl at the front desk was great. The condition of the building and rooms not so much. Rooms are extremely out dated and worn down. I can’t complain too much about the cleanliness as I know the room had just been cleaned because the floor was still wet in the bathroom. Unfortunately, there’s only so much cleaning that can be done at this place.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark G 님, 2023년 8월 31일
I apricate the feed back that you gave about the hotel.I'm sorry that the hotel didn't meet your needs.

2/10 - 너무 별로예요

Tearany

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was the worst experience
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Mark G 님, 2023년 8월 31일
I'm sorry that our hotel wasn't what you were expecting.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
There was a strong moldy smell to the room. The bathroom had several drain flies hanging out in the shower. There was a full can of garbage under the sink from the previous guest. And more garbage underneath the bed. Other than that the people that work there are friendly and helpful. But among the cheaper/affordable hotels I’ve stayed at this time it wasn’t worth it.
2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Mark G 님, 2023년 8월 31일
Thank you for taking time out of your day to give feed back on our hotel. I will take the things that you talked about and bring them to my staff. We will do some retraining and investigating to make sure that this items are corrected. We hope to have you at the hotel again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Chris

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Being an electric car driver I was rather annoyed when we got to the hotel that advertised as having 8 electric chargers that all but two spots were being taken up but NONE ELECTRIC vehicles and someone was storing a trailer in one spot. We are lucky we were the only electric car that needed a charge as if you had of had another guest using it. You really should enforce those are electricnonoy spots. Other then that we had a lovely time and enjoyed the facility and staff were very kind.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark G 님, 2023년 8월 31일
Hi Chris,Thank you letting me know about the charger stations not being available to the people that needed them. I will get with the staff and do some training on this topic. I hope to see you soon.

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark G 님, 2023년 8월 31일
Hi David,Thank you for staying at our Hôtel we appreciate your business. We hope to see you again soon.

4/10 - 별로예요

Elizabeth 님, Canton

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
not impressed and surprised at condition
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark G 님, 2023년 8월 31일
Hi Elizabeth,I'm sorry to see that you had a bad Esperance at our hotel on your last stay. We are always training and working on doing better at the hotel. If your in the area again I would hope you would give use another try to give you a stay that you would be happy with.

10/10 - 훌륭해요

Shayla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice, quiet and clean. Close to some restaurants and coffee stores
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark G 님, 2023년 8월 31일
Hi Shayla,Thank you for taking the time to give feed back on your stay at our hotel. we look forward to you staying with use again in the future.

8/10 - 좋아요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Interesting location behind another hotel that is either shut down or under renovation. No complaints. As expected for the price range.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark G 님, 2023년 8월 31일
Hi Andrew,The hotel in front of use is under renovations as the hotel was just bought, and is being rebranded. I'm glad that your stay at our hotel was good. We hope you stay with use again in the future.

4/10 - 별로예요

Wesley

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was dirty and the room was not clean. The floor did not appear to be swept and the toilet seat was broken.
2023년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

William

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our room wasn’t ready when we checked in, at 5:30pm. Once in the room, our tv wasn’t working. We went to the front desk (the phone didn’t work either), where we told someone would be up shortly…they never came. In the shower, I discovered there was no soap or body wash. The only positive was that the staff was all very friendly, just very short-staffed. We won’t be staying again.
2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

john

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was good quiet and clean.
2023년 6월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Cleanliness an issue
The entire floor we stayed on had a horrible odor that did not go away over night. Not sure if it was from the trash they ask you to leave out or something else. Room was fine from a comfort level, but it was not clean. Dirt on the floor as you walk in. The wall had something on it that could have been cleaned off. Remote batteries were taped in rather than having a cover. The outside of the refrigerator and drawers in the kitchen were dirty and dusty. The inside of the refrigerator was not clean. The bottom shelf needed to be removed to clean the mess that was left. There were hairs in the tub and on the floor outside the tub and the bathroom ceiling was patched from previous water damage but not completely repaired.
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Martha

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Babur

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Pleasant staff
2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Charles

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The doors in the room were a little hard to open because of expansion of the doors, but overall the room was layed out well and the grounds were nice.
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nancy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was top notch! So friendly and helpful. I really enjoyed my stay.
2023년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Facility was clean and staff was extremely friendly and tried to accommodate any requests or issues. The beds were very comfortable and the suite had plenty of space. I wish the washers and dryers had a code for each guest that could lock it Bec someone took my clothes out the dryer and put theirs in! Also, my coffee pot did not work well- it had a different brand carafe that didn’t reach the dripper so I had to push paper towels under for it to work. They do offer complimentary coffee at front, which is nice in general but since I am particular about my coffee it would have been nice to have a properly working machine. My Furbo camera did not work with the wifi there - so if staying w your dog and have one, you will need your own hotspot. Overall, I had a positive stay aside from those things and would stay again.
2023년 5월에 11박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nancy

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Diana

연인과의 여행
we always stay at this hotel it was booked at another one....didnt even know there was another Candlewood in Syracuse And they would not transfer the reservation!!
2023년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

GERALD

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
DIRTY
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brayan

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay
2023년 4월에 1박 숙박함