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홀리데이 인 익스프레스 호텔 & 스위트 퓨알럽(타코마 에어리어), IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 호텔 & 스위트 퓨알럽(타코마 에어리어), IHG 호텔
812 S Hill Park Drive, Puyallup, WA

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 659개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 243개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 58개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 24개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 16개" "

9.4/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

William

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2024년 3월 30일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Sara

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2024년 4월 15일
Thank you for the great rating!

10/10 - 훌륭해요

elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2024년 3월 26일
We are thrilled you enjoyed your stay. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2024년 3월 13일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Patricia 님, Kelowna

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2024년 3월 26일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Morgan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Places was clean and nice even though they were under construction. Did have housekeeping enter room without knocking.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2024년 2월 29일
Thank you for the feedback. We appreciate your comments about housekeeping and will address these concerns as needed. Have a great week!

6/10 - 괜찮아요

BreAnne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2024년 2월 22일
Thank you for taking the time to give us feedback regarding your stay, we appreciate your business.

8/10 - 좋아요

Steven

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Inside was nice, but bed was not comfortable. Outside appeared to need a face lift and workers were repairing the roof. The building was checked by security dogs while we were there. There were two people smoking too close to the entrance and smoke was blowing into the lobby. Otherwise fine, we'll probably stay there next trip.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2024년 2월 10일
Thank you for staying with us! We look forward to seeing you again next time you are in Puyallup!

8/10 - 좋아요

Michael

연인과의 여행
Hotel under construction. Arrived too early to check in. Waited until a room opened up after the front desk requested staff get started to make up our room. Good stay.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2024년 2월 3일
Thank you for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Cristina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
general area
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2024년 2월 2일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Richard

반려동물 동반 여행
It was great and comfortable
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2024년 1월 29일
Thank you for staying with us! We are thrilled you enjoyed your stay!

8/10 - 좋아요

Royea 님, Elk Grove

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place, Enjoyed my stay
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2024년 1월 8일
Thank you for staying with us!

6/10 - 괜찮아요

isaias

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2024년 1월 3일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Sharlene Denise Hamilton 님, Portland

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2024년 1월 3일
Thank you for the great rating!

10/10 - 훌륭해요

Brad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2024년 1월 3일
Thank you for taking the time to tell about your stay!

10/10 - 훌륭해요

Nick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2024년 1월 2일
Thank you for staying with us! Have a great New Year!

10/10 - 훌륭해요

Dinora

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2023년 12월 30일
Thank you for the amazing review! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2023년 12월 30일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Eugene

Nice Stay
Nice stay with good breakfast. TV allows for Streaming which is great for evening relaxation.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2023년 12월 27일
Thank you for staying with us!

2/10 - 너무 별로예요

Peyton

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2023년 12월 24일
I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

2/10 - 너무 별로예요

Thomas

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Check-in service was deplorable
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2023년 12월 20일
Thank you for taking the time to give us feedback regarding your stay.

10/10 - 훌륭해요

Chris

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First time having my family stay at a Holiday Inn Express. Great experience for all of us. I recommend for all families with little ones.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2023년 12월 20일
Thank you for the amazing review! We would love to have you back as our guest in the future!

8/10 - 좋아요

Emily

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The pool wasn’t in service
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2023년 12월 16일
Thank you for staying with us. We apologize that the pool is currently closed for renovations. We hope to see you again next spring or summer when it is open again.

10/10 - 훌륭해요

Kristin 님, Chehalis

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There was quite a bit of road noise, but thats expected for being just off the highway. The hotel staff were great, rooms clean and comfortable. I would definately stay again.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2023년 12월 12일
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Paull

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Little pricy for me but everything was first rate Really improved breakfast. No notice of closed pool a minus. Great location
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2023년 12월 12일
Thank you for taking the time to give us feedback regarding your stay.

10/10 - 훌륭해요

Dakota

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Place was great.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2023년 12월 10일
We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Lamont

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Kalee was very helpful with a great personality. Because of her customer service id highly recommend staying
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2023년 12월 10일
Thank you for the amazing review!

10/10 - 훌륭해요

BRIAN

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great Staff!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2023년 12월 10일
Thank you for the amazing review!

10/10 - 훌륭해요

Lus

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2023년 12월 4일
Thank you for the amazing review! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Harold

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was excellent, clean, and up graded. Did not care for the Dove soap and loation. Did like the Keurig coffee maker in room. Staff was helpful and friendly. Hotel and room smelled clean was free from damage or stains. The free breakfast was tasty and well made.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2023년 11월 29일
Thank you for the amazing review!

4/10 - 별로예요

James

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
No pool no hot tub no internet
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2023년 11월 29일
Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

6/10 - 괜찮아요

Rose

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Proximity to freeway - loud traffic noise - kept us up all night. Nice, clean hotel, nice clean room.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2023년 11월 28일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Marlene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay. Staff nice and always had a smile on there face. Breakfast was great. Loved the coffe maker.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2023년 11월 28일
Thank you for the great compliments! We look forward to your next visit!

6/10 - 괜찮아요

Chris

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We're very disappointed that the pool was closed. Nothing was said about that when we made reservations. Having a pool was one of the deciding factors on choosing this hotel.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2023년 11월 28일
Thank you for taking the time to give us your feedback! We appreciate you staying with us!

8/10 - 좋아요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Only complaint was the pool and hot tub were out of order. It would have been nice to know that upfront before booking. They were very accommodating by arranging for us to use the Pool nearby at the Best Western. Other than that it was a wonderful stay
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2023년 11월 20일
Thank you for taking the time to give us your feedback! We appreciate your understanding with our pool closure. Have a great week!

10/10 - 훌륭해요

Susan

연인과의 여행, 출장 여행
Great place to stay away from home
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2023년 11월 19일
Thank you for the amazing review!

10/10 - 훌륭해요

Roger

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very happy
This hotel was very clean, the room was a nice size, breakfast had variety and was good. Staff was friendly.
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2023년 11월 17일
Thank you for the amazing review! We look forward to your next visit!

8/10 - 좋아요

Mark

Part of hotel being renovated, pool was closed, our room was renovated 3 years ago and in good condition. Convenient location, heavy traffic. Lots of nearby restaurants, coffee, & other activities.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2023년 11월 14일
Thank you for the great feedback! We appreciate your compliments.

10/10 - 훌륭해요

Allen 님, Stanwood

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Currently being renovated. Place was clean and staff was very nice.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2023년 11월 10일
Thank you for the great rating! Have a wonderful weekend!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2023년 11월 2일
Thank you for taking the time to give us feedback regarding your stay!

10/10 - 훌륭해요

Teresa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very clean and comfortable.
This was the second time we stayed at this property. It is very comfortable and clean. The breakfast is very good as well with a variety for everyone. We will stay here again.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2023년 10월 31일
Thank you so much for the great feedback!

10/10 - 훌륭해요

Kassandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing breakfast!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2023년 10월 30일
Thank you for the great rating!

10/10 - 훌륭해요

Monique

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2023년 10월 29일
Thank you for the amazing review!

10/10 - 훌륭해요

Amy

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2023년 11월 17일
Thank you for the wonderful rating!

10/10 - 훌륭해요

Debi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2023년 10월 28일
Thank you for the amazing review! We hope to see you again next time you are in town!

10/10 - 훌륭해요

Joyce

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2023년 10월 27일
Thank you for the amazing rating! Have a great weekend!

8/10 - 좋아요

Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Pool was out of commission- we had planned on the little cousins all coming over from surrounding areas for family time. Had we known we would have made other plans.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2023년 10월 22일
Thank you for taking time to submit a review. We apologize that the on-site pool is currently closed for renovations and was unavailable for use. We do have an offsite pool available for guests during our renovations. We hope to see you again sometime!

10/10 - 훌륭해요

Tonia Leann

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Did not know the property was under renovation and the pool area was closed when I booked. Everything else was great.
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Sean 님, 2023년 10월 18일
Thank you for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Emerson

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Staff was very friendly and helpful. Was east check in and out and will use again when in the area
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2023년 10월 17일
Thank you for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Kelsey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mostly great and will be staying here again
Upon arrival, I was told that there had been an issue with the room I booked and I immediately expected the worst. Instead, I was told my room had been upgraded and that a rollaway bed would also be accommodated for my family of 4. When we got into the room, there wasn’t a great space for the rollaway bed, so we moved the pullout couch slightly and discovered and small bit of pizza crust behind the couch; then when pulling out the bedding for the pullout couch, it had one of those swimsuit sanitary stickers stuck to a sheet. Overall, it’s been a pleasant stay. Comfortable beds, bathroom is clean, staff was friendly and accommodating. My only suggestion for them would be to pay attention to the little details in their housekeeping.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Tiara 님, 2023년 10월 16일
Thank you for taking the time to give us your feedback! I am terribly sorry that you had to experience a few housekeeping hiccups during your stay. I am happy to hear that overall you had a good stay. We would love to have you back as our guest and give you the stay you deserve! Have a great week!