야외 수영장, 일광욕 의자

호텔 몬티셀로 여행 후기

4 out of 5
호텔 몬티셀로
Gen. Emilio Aguinaldo Hwy (past km 60), Barangay Kaybagal South, Tagaytay, Cavite

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 133개 이용 후기 중 58개" "
평점 8 - 좋아요. 133개 이용 후기 중 55개" "
평점 6 - 괜찮아요. 133개 이용 후기 중 14개" "
평점 4 - 별로예요. 133개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 133개 이용 후기 중 1개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Suk Hoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2017년 8월에 2박 숙박함
Dear Guest Suk Hoon, We appreciate that you took the time to rate us regarding your recent stay at our Hotel. We look forward to welcoming you back in the future. We remain at your service. Hotel Monticello Management & Staff

10/10 - 훌륭해요

JUN

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
SkyRanch利用のために宿泊 プールはあまり広くは無いけれども 客数が少なかったためか利用する分には申し分なかった ホテルの前の道を挟んであるレストランがリーズナブルで楽しめた
2022년 5월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Didn't have the one thing I asked for
I filtered the selection to rooms with bath tubs. I even put it in the remarks section before check in. I only found out that there's no bath tub upon entering the room. The room also reeked of bleach. Bath shampoo at gel containers won't dispense properly. Shower will only work if full pressure.
2022년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

robert

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Glicerio Eugenio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome!
2021년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: MO 님, 2021년 1월 13일
Thank you very much for that high rating. We hope we made your stay comfortable. Looking forward to welcoming you back!

10/10 - 훌륭해요

Lovely

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: MO 님, 2021년 1월 13일
Thank you for your great feedback, Ms. Lovely. We hope to welcome you back soon!

6/10 - 괜찮아요

AG 님, California

가족 여행
The place is quiet but breakfast buffet is terrible. Towels need to be replace. They’re already old and off white. Check in check out takes too long!
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Roberta 님, Tampa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was advised on expedia that a room could occupy up to 3 persons. On check in, was made aware that there would be an additional fee for 3rd person. This should have been made more clear during booking.
2019년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
When we had problems with our room such as broken safe, metal towel holder in bathroom fell, requests for more towels, the staff responded quickly. Although the hotel lobby smelled pleasant like a spa, the corridor outside our room and inside our room smelled like sewage.The brunch options were okay, had many options, but if you did not get there early you risk not having anything to eat because they do not refill anything.One of the main reasons my family chose to stay at this hotel to attend a wedding is because they were the only Hotel who would for a fee, arrange transportation from the airport.
2019년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: MO 님, 2020년 1월 7일
Thank you for the high ratings you have given us. Our team is looking forward to welcoming you back again!

8/10 - 좋아요

Francis 님, Tagaytay, Philippines

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Poor wifi connection but everything else is great.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: MO 님, 2019년 11월 11일
Thank you for your feedback. We truly appreciate your honest review on our wifi connection. Rest assured this has been endorsed to our service provider for checking. Nonetheless, we look forward to welcoming you back!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: MO 님, 2019년 10월 2일
Thank you very much for the high ratings you have given. Rest assured we will continue to provide quality service to all our guests. We look forward welcoming you back!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: MO 님, 2019년 10월 2일
Thank you very much for the high ratings you have given. Rest assured we will continue to provide quality service to all our guests. We look forward welcoming you back!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The location is good and the room, bathroom, and hotel are quite spacious. Although clean, the facilities are not quite of a higher quality and the towels were threadbare and have seen better days. The cable box looked crudely installed to the tv monitor and I had initial trouble getting a connection as was the wifi. However, service was prompt and the problems (cable connection and wifi) were fixed.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: MO 님, 2019년 9월 3일
Thank you very much for detailed feedback you have given. Rest assured, these are all taken into consideration to further improve our services and facilities. We hope to welcome you back in the future.

10/10 - 훌륭해요

Rose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was a wonderful stay.
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: MO 님, 2019년 9월 3일
Thank you very much for the short but wonderful feedback and rating you have given. We hope to welcome you back in the future!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: MO 님, 2019년 9월 3일
Thank you very much for the high ratings!

8/10 - 좋아요

Ray

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good 4 star hotel
Hotel is a good 4 star hotel. Service was good and the food is good. The weather was bad so there were not many guests.
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: MO 님, 2019년 9월 3일
We are very much delighted to receive your good feedback. Rest assured, we will do our best to provide the same service and to improve on some areas needed. We hope to welcome you back in the future!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Well presented. Nice pool & fitness area. Breakfast buffet had plenty of options
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: MO 님, 2019년 8월 5일
Thank you for the high ratings and great feedback you had on you recent stay. Rest assured we will continue to provide high quality service. Our team is looking forward to welcoming you back in the future!

10/10 - 훌륭해요

ELGIN 님, Zurich

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Well placed location and very clean facilities.Price is good and the internet connection works great.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: MO 님, 2019년 7월 26일
Thank you for taking time in writing this positive review. Rest assured, we will continue to provide quality service for all our guests.

10/10 - 훌륭해요

Maria Katherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: MO 님, 2019년 7월 26일
Thank you very much for the high ratings you gave. We look forward to welcoming you back in the future!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Change the towels it’s not white anymore
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: MO 님, 2019년 7월 26일
Thank you for taking time in writing this review. We have noted your request for towels and rest assured we will take action on a timely manner.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: MO 님, 2019년 7월 26일
Thank you for the ratings you gave us. We look forward to welcoming you back in the future!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Not enough trash cans in the room. Pool is full of bugs, very dirty.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: MO 님, 2019년 7월 4일
Thank you for taking time writing this review. Please be advised that we do provide 2 trash cans in rooms that are good for 2 persons. We are sorry for experiencing bugs in the pool area. The swimming pool is usually clean however due to weather these past two months, bugs are usually all over the place. Rest assured, we will look into this matter and will serve you better if given a chance. Hoping to welcoming you back in the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the quietness and not too crowded. We did have to ask about updating the wifi but it got resolved quickly.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: MO 님, 2019년 7월 2일
Thank you for taking time in writing this review. We are glad you enjoyed the tranquility of the place. We look forward welcoming you back!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: MO 님, 2019년 7월 2일
Thank you for the high ratings. Looking forward welcoming you back on your future stay!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was good and the staff responded quickly if there's any requests.
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: MO 님, 2019년 7월 2일
Thank you the positive review. We are very much delighted that we were able to provide service efficiently. Our team is looking forward to welcoming you back in the future!

8/10 - 좋아요

Jenny

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not flexible in check out. We called the front desk to request a bit late check out but the receptionist said its not allowed. They should not put that late check out can be requested to the front desk if it's not allowed
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: MO 님, 2019년 6월 24일
Dear M/M Jenny, Thank you for taking time to write this review. We truly understand your concern regarding the late check-out request. However, as much as we would like to accommodate these requests, we would also need to consider the availability of the rooms before confirming. On your case, the front desk wasn't able to grant your request because there was an incoming guest to occupy the room and we need to give ample time for the housekeeping personnel to make sure the room is well cleaned before the arrival of the next guest. We hope for your understanding on the matter. Looking forward to welcoming you back in the future!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The showerhead could not be set. It keeps moving. Otherwise the room was great. We had a couple of hiccups but the maintenance bresponse was timely.
2019년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2019년 6월 18일
Dear Valued Guest, Thank you for those kind words and for giving us a perfect rating despite the hiccups you have encountered. We will look forward in welcoming you again!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No uniqness. Pls train your staff at the front desk to learn how to read what was in the mail from expedia. Don t argue.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2019년 6월 18일
Dear Valued Guest, Thank you for giving time in writing us a review. Noted on your concerns, rest assured that we'll correct our staff to prevent the same incident in happening again. We hope that you will still give us a chance in the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Still one of the best hotels to stay in Tagaytay: Why? 1. Along the main road but maintains a private and quiet setting 2. Spacious parking, a blessing since this area has hotels with limited spaces 3. Nice smelling, clean rooms 4. Good breakfast buffet with lots of options 5. Well-trained staff 6. Warm pool! 7. Access for PWD is available Second time and will be back for the next. Book via Expedia, better value here. 😊
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2019년 6월 14일
Dear Valued Guest, Thank you for those kind words. We will surely look forward in welcoming you again!

8/10 - 좋아요

jLyA 님, Quezon City

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
old aircons and controls
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2019년 6월 13일
Dear jLyA, Thank you for the feedback. We will look forward in welcoming you again!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Staff were very helpful! I had problems with storing my expressed breastmilk in other local hotels the pas few months, but here they gladly stored it for me in their freezer, together with my ice packs! Bed was very comfy too! Even though we did Not get a lake view room, the experience was nice!
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2019년 6월 13일
Dear Valued Guest, Thank you for those kind words. We will look forward in welcoming you again!

10/10 - 훌륭해요

Jong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing!
My family and I loved our stay at Hotel Monticello! Starting from the very quick and friendly check-in procedure, we knew that we made the right choice by booking here. The complimentary breakfast was amazing! Not too much that you can't decide what to eat; nor too little. The breakfast was absolutely satisfying There is also ample parking on the premises. All in all, my family set out to have a nice vacation and we ended up with a great one! We will definitely be back.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2019년 6월 7일
Dear Jong, Thank you for those kind words and for giving us a perfect rating. We will look forward in welcoming you again!

8/10 - 좋아요

Syan

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff are friendly and accommodating. Hotel cleanliness and basic amenities are good.
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2019년 6월 4일
Dear Syan, Thank you for those kind words. We will be looking forward in welcoming you again!

8/10 - 좋아요

Meletina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Kids enjoyed the heated poolq
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2019년 5월 21일
Dear Meletina, Thank you for those kind words. We will look forward in welcoming you again!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2019년 5월 15일
Dear Valued Guest, We are delighted that you have given us a perfect rating. We look forward in welcoming you again!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front desk staff very courtous and accomodating. Very pleasant experience at check in
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2019년 5월 13일
Dear Valued Guest, Thank you for those kind words. We look forward in welcoming you again!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Big, clean room, nice pool, but staff not so helpful. They cannot provide much information, and when booking transport through them they would give an exorbitant price initially before reducing the cost when I seemed reluctant.
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2019년 5월 10일
Dear Valued Guest, Thank you for those kind words. Your comment regarding the transportation rates are noted, rest assured that our team will find ways how to improve it for the satisfaction of all our guests. We look forward in welcoming you again!

10/10 - 훌륭해요

Katcath

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Family
As a family, we really enjoyed our stay.
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2019년 5월 8일
Dear Katcath, Thank you for those kind words. We look forward in welcoming you again!

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2019년 5월 2일
Dear Jennifer, Thank you for giving us a perfect rating! We will be looking forward in welcoming you again here at Hotel Monticello.

8/10 - 좋아요

Mikrenn 님, Tokyo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
It's a nice place to stay even though you won't have a good view of the Taal volcano but usually when I stay at hotels I'm usually exhausted from the day's activities and won't even bother to admire views from the outside. The room that I stayed in is a double bed non-smoking and the room is well kept the beds are quite comfortable. The bathroom needs an improvement, its door is a sliding type with only rails at the top, you'll get the picture on how's the outcome of that. Shower is not user-friendly. Overall the staff are attentive and friendly.
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2019년 5월 1일
Dear Mikrenn, Thank you for those kind words. We look forward in welcoming you again!

4/10 - 별로예요

JeffB 님, Meriden, CT

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Noise in lobby and conference area was LOUD til almost 2 am even after called front desk because couldn’t sleep. They were changing for events and so noisy. Restaurant small, no bar, no view.
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2019년 3월 28일
Dear JeffB, We highly appreciate your feedback. We apologize as it was unfortunate that the noise coming from the lobby and function room/s made your stay unpleasant. rest assured that our team will work on ways how to minimize such noises to ensure every guests satisfaction. Hoping that you will still give Hotel Monticello a chance in the near future. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

B.Henson 님, TX

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, cleanliness, good service. Location.
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2019년 2월 21일
Dear B. Henson, Thank you for those kind words. We'll be looking forward in welcoming you again!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quiet and safe place to stay
Clean hotel and safe area. Nice lobby. My room is quiet and has a nice balcony with a nice view. Manager is accommodating for room request. Wifi is strong in the room. Breakfast offerings can be improved
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2019년 2월 19일
Dear Guest, Thank you for those kind words. We'll be looking forward in welcoming you again!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Food are salty and upon checking the front desk was arguing that my reservation don’t have free breakfast.
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2019년 1월 18일
It is unfortunate that you experienced such on your most recent stay. Rest assured that this will be rectified asap for guest's satisfaction. We hope that you will still give as a chance in the future. Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Pauline 님, Australia

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel near Tagaytay city, however, the soap and shampoo containers were half-broken and the bathroom door is always stuck and hard to open and close.
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2019년 1월 10일
Dear Pauline, We highly appreciate your feedback. You comments are noted, rest assured that we'll rectify the bathroom door and shampoo containers asap.

10/10 - 훌륭해요

graham

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
it was all i wanted and expected - quiet, peaceful, big, relaxing... better if there was shuttle bus to/fro the malls as it would help in travelling..
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2018년 12월 29일
Dear Graham, Thank you for those kind words. We'll be looking forward in welcoming you again!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very comfortable and quiet hotel. Close to Lake Taal.
2018년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2018년 12월 29일
Dear Guest, Thank you for those kind words. We'll be looking forward in welcoming you again!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love the facility. Its nice and clean. The staff are very accommodating and were able to grant our rquest right away.
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: PQR 님, 2018년 11월 16일
Dear Guest, We highly appreciate your feedback regarding your most recent stay with us. Looking forward in welcoming you again!