테라스/파티오

호텔 류 리조트 & 스파 여행 후기

3.5 out of 5
호텔 류 리조트 & 스파
892-11 Arabuchi, Shokawa, Takayama, Gifu

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 129개 이용 후기 중 55개" "
평점 8 - 좋아요. 129개 이용 후기 중 58개" "
평점 6 - 괜찮아요. 129개 이용 후기 중 10개" "
평점 4 - 별로예요. 129개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 129개 이용 후기 중 4개" "

8.6/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족온천지로추천합니다
편안한객실과친절하고예의바른직원 무엇보다온천물이좋고온천시설이훌룡합니다

10/10 - 훌륭해요

ミスズ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JUN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
従業員の応対が良かった。
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yuk chun Jasmine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful area with nice meals and friendly staffs
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
部屋は快適、ホテル自体も清潔、非常に良い滞在でした。また利用します。
2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kaori

2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

かずひこ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
子供とスキー旅行で宿泊させてもらいました。料理がとても美味しかったです。また次回も是非使わせて頂きたいと思います。

8/10 - 좋아요

Mayumi

별로예요: 직원 및 서비스
テラスからフロント方向。夕暮れからのライトアップ。
2022년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

まさと

2022년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

TAKASHI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
快適に過ごせました
景色もよく、食事も美味しく、温泉も気持ち良くて非常に快適でした。また来年も使わせてもらいます。
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 金森 瑛里 님, 2020년 3월 1일
ご宿泊、誠にありがとうございました。 このようなお言葉をいただけまして、大変嬉しく拝読いたしました。夏は涼しくて新緑も大変綺麗です。 次回はよりご満足いただけますよう一同精進してまいりますので、引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Eri Kanamori 님, 2020년 2월 28일
Hello, Anonymous Thank you for staying with us! We are happy that you gave us 4 stars. But we strive for 5, we will make further effort in providing better service. Thanks again,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Eri Kanamori 님, 2020년 2월 28일
HI, Anonymous Thank you for reviewing your stay with us! It's great to hear that you gave us 5. We hope to see you again very soon!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryu resort and Spa 님, 2020년 2월 23일
Thank you for staying at Ryu resort and Spa. We are happy that you are satisfied with your stay. Please feel free to cotact us if you have any request. It would be great if we can meet again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
部屋は綺麗でお風呂も広くとても良かった。 朝の食事はバイキング形式で好きなものを食べれてとても良かった。
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 龍リゾート&スパ 님, 2020년 2월 25일
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 温泉・客室・食事につきまして、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。 当ホテル自慢の100%源泉かけ流し温泉は、消毒や循環を一切せず、地下1300mより湧出た温泉の成分そのままを肌で感じて頂けます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるようスタッフ一同精進致します。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 - 좋아요

Emily

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A comfortable night stay
Upon arrival to the hotel, staff were patiently waiting at the entrance building, greeting guests and go all the way to our car at the car park to help with the bags. The hotel has good English speaking staff. This makes our stay even more pleasant as the staff was able to explain the Japanese meals in details during dinner. The room was comfortable for a night stay. Although the onsen is quite small, it was still comfortable for a good hot bath during a cold winter night.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryu resort and Spa 님, 2020년 2월 23일
Thank you for staying at Ryu resort and Spa. We are happy that you are satisfied with staff, meal, and hot spring. We always try to do our best for the guests. Please feel free to contact us if you have any request. It would be great if we can meet again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Ka Wai

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely staffs!
The hotel is lovely. The staff is nice and friendly! This is an excellent experience!
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Ryu resort and Spa 님, 2020년 2월 23일
Thank you for staying at Ryu resort and Spa. We are happy that you are satisfied with service and meal. Please feel free to contact us if you have any request. It would be great if we can meet again in the near future.

8/10 - 좋아요

Tsukasa

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 龍リゾート&スパ 님, 2020년 2월 23일
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただけておりましたら、 スタッフ一同光栄でございます。 何かお気づきの点やご要望などございましたら、 お気軽にお申し付けくださいませ。 またお目にかかれます日を心より楽しみにお待ちしております。

8/10 - 좋아요

Kitty

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Ryu resort and Spa 님, 2020년 2월 23일
Thank you for staying at Ryu resort and Spa. We are happy that you are satisfied with a stay. Please feel free to contact us if you have any request. It would be great if we can meet again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

GODFREY SIU SUN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful get away at Ryu Resort and Spa
Very good service from reception to dining restaurant staff, all very helpful and friendly. The room is cozy and very clean. Would come back to stay here again.
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Ryu Resort and Spa 님, 2020년 2월 23일
Thank you for staying at Ryu Resort and Spa. We are really happy that you were satified with service of staff and room. We always try to do our best for the guests. We are looking forward to see you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
員工服務十分好,酒店食物質素一流,房間整潔 性價比十分高,落雪時周邊環境十分美麗,一定會再嚟,總結,十分滿意
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Eri Kanamori 님, 2020년 2월 28일
Hello, Anonymous Thank you for your time to share your feedback! As we strive for 5, it's great to hear that you enjoyed onsen, spacious rooms and dinner. We cannot wait to see you again. Thanks again,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
酒店員工服務親切,可惜酒店欠缺運動房間
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Eri Kanamori 님, 2020년 2월 28일
Hi, Anonymous Thank you for sharing your recent experience at Ryu Resort & Spa. We are happy to hear that you loved service staff, but we are so sorry that we do not have sports gym in hotel. If you could visit here next time, try table tennis at hotel or skiing close to hotel. They have rental service as well, so you don't need to bring lots of items for that. We hope to see you again! Kind regards,

6/10 - 괜찮아요

mizuki

가족 여행
좋아요: 청결 상태
スタッフの皆さんは感じが良く夕飯のご準備が残念でした部屋にリセッシュを置いて頂ければ嬉しいかなと!
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: 金森 瑛里 님, 2020년 2월 28일
mizuki様 ご宿泊、誠にありがとうございました。 夕食の際に不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。消臭スプレーに関しましては、フロントに申しつけていただければご用意がございますが、ご案内が至らず失礼いたしました。 ホテルとして成長できますよう、一同一層の努力を重ねて参る所存でございます。またのお越しを慎んでお願い申し上げます。

8/10 - 좋아요

CHIKARA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 金森 瑛里 님, 2020년 2월 28일
CHIKARA様 ご宿泊、誠にありがとうございました。8を頂けまして嬉しく思いますが、一同10を目指して研鑽を重ねて参る次第でございます。 また機会がございましたら、お越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

4/10 - 별로예요

CHIH HSIEN

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
地方太偏僻
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Eri Kanamori 님, 2020년 2월 28일
Hello, CHIH HSIEN Thank you for your time to share your feedback. We are so sorry that we could not inform you enough that hotel is far from Takayama main area. We have been trying that our guests can get information easily through Expedia and make a plan correctly. Apology,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff service and hotel facilities are great! I felt sad as dinner was below my expectation, not worth for money. Main issue was beef not as good as it named. Steam cooking beef was not a right choice!
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Eri Kanamori 님, 2020년 2월 28일
Hello, We really appreciate both negative and positive feedback. We always strive for improvement and will use your comments to ensure a similar experience is never repeated. We hope you decide to give us another try and allow us the opportunity to better serve you in the future!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Old interior
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Eri Kanamori 님, 2020년 2월 28일
Hello, Thank you for sharing you experience! We have been done with renovation of unit bath the end of last year, and we keep working on renewing hotel facilities. If you have an opportunity to visit Japan next time, we would like you to stay again. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Eri Kanamori 님, 2020년 2월 28일
Hello, Thank you for reviewing your stay with us! We are ecstatic to see you enjoyed staying at hotel :) We hope to see you again!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
お風呂は良かったですか、内風呂は掛け流しではなく循環のため、垢が浮いてました。露天風呂は掛け流しのため、おすすめです。
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: 金森 瑛里 님, 2020년 2월 28일
ご宿泊、誠にありがとうございました。 循環の内湯で残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 現在は、工事・リニューアルが終わり、全ての浴槽が源泉100%掛け流しとなっております。 ぜひまたご利用いただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
自然に囲まれゆっくり過ごせる場所
ゆっくり過ごす目的でこちらを選びました。小川の音と虫の鳴き声だけしか聴こえず、ゆったりのんびりできました。星空もきれい。スタッフの方は親切丁寧な対応で良かったです。温泉の泉質も良かったです。部屋のトイレとお風呂は少し時代を感じさせる部分はありましたが、それ以外は部屋も広く快適でした。食事は地元食材を使ったメニューで良かったです。
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: 金森 瑛里 님, 2020년 2월 28일
ご意見、誠にありがとうございます。 お楽しみいただけましたご様子が伺え、嬉しいです。トイレとお風呂は、確かにおっしゃる通り年数が経過しておりますので、リニューアル工事をさせていただきました。 ぜひまたの機会にご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Eri Kanamori 님, 2020년 2월 28일
Hello, Thank you for reviewing your stay with us! As we strive for 5, it's great to see that you enjoyed staying at hotel. We hope to see you again very soon!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
評価が高かっただけに、残念でした。
スタッフは良い。自然の中に囲まれている環境も良い。お湯も良い。 建物が古いのは仕方ないが、部屋のユニットバスから排水の匂いはなんとかならないか。部屋そのものはきれいに改装されています。食事処、大浴場の内風呂と半露天までの距離が異常に長い。館内の細かい段差やなだらかな坂が多く、つまづきやすい。目の悪い人は危険です。 夕食は工夫は凝らされているものが多いが味はよくない。量は多い。シンプルな料理も、刺身は暖かい、揚げたての天ぷらが冷たい、焼きあがるのを待ったイワナが冷めているしパサパサ。美味しかったのは飛騨牛のみ。朝食は、ほうば味噌以外、全部ビュッフェ。味は良い。 大浴場の排水溝には髪の毛の束。半露天風呂なのは本州で一番寒くなるところなので冬のことを考えると仕方ないが、虫除けスプレーが無造作に置かれている。裸で使いたくないし、半露天で窓が開け放ってあるのだから、虫が入ってくるのは当たり前。それを知らずに訪れクレームを入れる客であれば、モラルの問題。 hotels.comからの予約では、食事が一番下のランク。 連泊は、食事が一緒なので、おすすめしません。
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 金森 瑛里 님, 2020년 2월 28일
ご意見・ご感想、誠にありがとうございました。 この度は残念なご滞在となってしまいましたこと、申し訳ございません。現在取り組ませていただいておりますことは、 ・すべての部屋の、すべての排水トラップの清掃頻度増加 ・お刺身をクラッシュアイスが乗ったお皿と2段重ねての提供 ・揚げ物の提供タイミングの徹底 ・イワナ→お席で温める一品料理に変更 ・連泊の夕食のメニュー変更 でございます。虫の出る季節は、虫用の薬品ではなく、凍結させるスプレーにするなど、よりお客様に快適に過ごしていただけますよう改善に努めさせていただきます。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
良かったです
家族で宿泊しましたが、とても良かったです。2歳の息子も、温泉、プール、虫取りを楽しんでいました。
2019년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff are very friendly, they make you feel at home. The place is somewhere in the mountains. It is peaceful and quiet. A good place to relax especially in the open area hotspring.
2019년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tetsuya

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
設備の不利な条件をスタッフの努力で解消されている点に好感が持てます。
サービス、食事、ラウンジに満足しています。驚いたのは、お風呂までの距離の長さと、浴場から露天風呂の距離が非常に長く、この露天風呂への通路が不衛生に感じてしまいました。履物を使うのは困難ですが、あの通路のべたつきは怖いです。仕方ないのでしょうね。レストランへの長い廊下は不快ではありませんが、インパクトがあります。スタッフの方が出迎えてくれますから印象は良かったですね。お風呂と食事の内容はコスト相応です。布団の質感は良いのですが、何となく清潔感に不安がありました。リネン処理ではなく布団本体の管理の問題です。お米は美味しかった!釜炊きと通常炊きの違いを楽しめます。それにあわせる 棒葉味噌や漬物などの素朴な素材の食材が美味しいので、安心できます。素材を生かした調理技術にも感動しました。食事とお風呂が自慢であり、改装された内装の良さに心地よさが感じられました。
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Man Ki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
赤ん坊と一緒の旅行で不安もあったけど、レストラン
2019년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Makoto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
良かったです。
部屋が予想以上に広くゆっくりと滞在できました。露天風呂も綺麗で広くくつろげました。また機会があれば行きたいです。
2019년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
とても対応がよく設備も綺麗で良かったです。
2019년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

yanyan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice hotel. Good service. Good nice. Clean and big room. Nice staff
2019년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
部屋のお風呂の浴槽の下にシャンプーの容器か何かが落ちており髪の毛なども見られたため少し清掃が行き届いてないように感じました スタッフの方は皆さん丁寧に接客されているように感じました
2019년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
受付の男性は話しが長く無駄話が多く、もういいですと言ってもやめずに続ける。 和室なのにマットレスが敷いてある。 風呂場の下の床は割れて歪んでいてコンクリートがむき出し。震災を思い出せてくれました。
2019년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

M

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
源泉かけ流し温泉と地元食材を活かしたお料理を堪能! スタッフのおもてなしの心遣いに感激しました。
2019년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
2018년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Helmut 님, Berlin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Mixed feelings
This is a good resort for winter skiers. It has a very good Onsen. In autumn there is little to do. The hotel does not even have a coffee shop. The neighbourhood is deserted with no restaurants close by and only a couple within 5 km. Dinner is Japanese very good with a variety of menus for 3 days running. Would go there again if there was snow.
2018년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
快適な温泉でした。とても気持ちよくのんびり過ごすには最高だと思います。ただ、客室のトイレ•浴室のニオイが気になりました。それ以外は食事も含めて夏休みの素敵な思い出になりました!
2018년 8월에 1박 숙박함