외관

엠버시 스위트 바이 힐튼 탬파 에어포트 웨스트쇼어 여행 후기

3.5 out of 5

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1004개 이용 후기 중 431개" "
평점 8 - 좋아요. 1004개 이용 후기 중 272개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1004개 이용 후기 중 131개" "
평점 4 - 별로예요. 1004개 이용 후기 중 98개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1004개 이용 후기 중 72개" "

8.2/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Lidiette

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Janice

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Was unable to use the spa since jets were not working. Room was not equipped for 3 people. Only pillows and bedding and towels for 2. Beds were made after first night but dirty dishes were not picked up. Kitchenette had no supplies or dish towels. Buffet food was average. Not enough fruit at buffet.
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brendalys

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hailing

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast staffs are very nice. Room is spacious and clean. I was able to book a room with short notice and still reasonable price.
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kristina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Only stayed for 1 night but it was nice. Room was nice with plenty of space. Breakfast buffet was pretty decent. Pool and hot tub were nice and stayed open til 11 on Sat night. Will def stay again
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Zahira

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff (specifically John) were good !! Area isn’t the best. Don’t even try getting breakfast because it’s not happening. Outside hotel isn’t what you’d think it is.
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chuck

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really nice place.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alfredo Ruiz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kristi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and close to restaurants.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

William 님, Windsor

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Room was very clean however hallway entrance needs attention. Evening reception not good at all and not as advertised. Restricted to 2 drinks with snacks restricted to selection of veggies.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brian

Rating based on Shuttle service alone.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rufus

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
If you're expecting a true Embassy Suites, this is not it. On top of that they charged $19 a day for parking. This is the only hotel room I've been in where the television is perpendicular to the bed. This appears to be an older hotel that had a microwave, refrigerator and pull out couch added. Although the staff was extremely nice, I will never stay there again.
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Debra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alan 님, Winnipeg

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Airport shuttle from airport was impossible to get and ended up getting a taxi
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was nice and big pool area great as well
2024년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Anthony

별로예요: 청결 상태

10/10 - 훌륭해요

Sharon 님, Waterloo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 2월 25일
Thank you for your feedback and positive review. Please come and see us again.

8/10 - 좋아요

suheil elias 님, doral

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
buena estadia solo tuve inconvenientes no tenia caja de seguridad en mi hab y al llover no tenian sombrillas, el personal de servicios muy atento
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 2월 26일
Gracias por sus comentarios

10/10 - 훌륭해요

Shirley

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I had booked this hotel because the clerk I spoke with told me that they had 24hr. shuttle to the airport. When we got there the clerk told us that the shuttle starts at 6am. Well my flight takes off at 6:10am. I have to be at the airport 2 hours early. It cost me almost $100 dollars to get a ride to the airport!!! I was mad!!! I won't stay at your hotel again!! Someone lied to me and I don't like that!!!!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 2월 25일
I am very sorry for your experience. I can guarantee you that no one at this hotel told you we had 24hr service. It may have been a 3rd party booking that you went through or someone through reservations, but we have never had 24-hour service and I don't know of any hotel within 100 miles of this one that does have 24-hour service. Again, I apologize for your inconvenience.

10/10 - 훌륭해요

DIanne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The transportation bus was great, very helpful and easy to call for a ride
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your feedback, please visit us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Thomas

2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

dickson

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
For the price the room was not what I expected.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 1월 27일
Thank you for your response. We appreciate your feedback whether good or bad. It is used for growth and development. We value your opinions. We hope your next stay will be more conducive to what you expected

4/10 - 별로예요

Yuri

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Our check-in was horrible. The manager did not want to give me a room because the hotel “did not receive the payment from Expedia”, despite I paid for the reservation in December. Later, in about two hours they found the room after Expedia agent stepped in. It costed me a headache and high blood pressure to my wife. This was a first time I experienced such unfriendly, careless behaviour from hotel staff.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Staff 님, 2024년 1월 25일
Unfortunately, the assessment is incorrect. The guest actually came behind the front desk and was shown that the hotel did not have a valid method of payment on file with the hotel. The guest was also shown that when Expedia initially provided a virtual card, it said "Declined for NSF". The guest was shown this and called Expedia, and once they updated their card, this guest was checked in. I spoke with the guest personally. while we love to get feedback from all of our guests whether it's good or bad, we also believe in fairness.

8/10 - 좋아요

Kevin

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 1월 19일
Thank you for submitting a review. We appreciate all reviews good or bad from our guests. Please visit us again soon.

6/10 - 괜찮아요

Regina

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 1월 19일
Thank you for submitting a review. We use all of our reviews for growth and development.

8/10 - 좋아요

Donald

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Kyudong

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 1월 19일
Thank you for submitting your review. Reviews from our guests are always welcome, good or bad.

6/10 - 괜찮아요

Latisha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 1월 25일
Thank you for providing us with a survey of your experience. All feedback is appreciated and is used for growth and development.

4/10 - 별로예요

STEPHANIE

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Mgmt 님, 2024년 1월 25일
All feedback from our guests is very important to us. Whether it is good or bad, the feedback is used for growth and development, and it helps us evaluate our guest relations. we hope you give us an opportunity to make it right on another stay. Thanks for staying with us.

6/10 - 괜찮아요

Avril

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Not a good property for people with disabilities especially the parking and the housekeeping know they found my watch and didn’t not return it and I went right back that same day and called multiple times they wouldn’t answer nor have they returned my call back still until this day
답변 제공: Front Office 님, 2024년 1월 19일
I am very sorry to hear about your disappointment with the hotel and your experience. Please call the hotel and ask to speak with the front office manager.

10/10 - 훌륭해요

REGINA

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff is excellent
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 1월 19일
Thank you for your review. We use each review from our guests for growth and development

2/10 - 너무 별로예요

JAGTAR

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 1월 19일
Thank you for your review. Please shed more light on your experience with the hotel. We like reviews from our guests whether they are good or bad. The reviews are used for growth and development

8/10 - 좋아요

jonathan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We "booked" a 2 bedroom suite for 5 adults. No, its a 2 bed suite. Yes there are 2 rooms. One bedroom 2 beds and one living room with a pull out sofa bed. The sofa bed had dirty linens. We arrived very late and just needed to crash so we over looked the miscommunication and made due with the sofa bed. The morning staff was fantastic when we asked for more towels as the room had only 2 bath towels. Breakfast was a serious perk of the stay. The shuttle driver was FANTASTIC and helped us get right to the car rental place.5 stars for him. Over all not bad would stay again if necessary. It got the job done for 5 weary travelers.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 2월 26일
We apologize for any miscommunication. We only have 4 2bedroom- 2bath suites in the entire hotel. Depending on how you made your reservation that may have not been clear. On the website it does 2 room suites and 2bedroom suites. Hopefully we will provide for you a much clearer understanding when you stay with us in the future.

10/10 - 훌륭해요

Dixie

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Kenneth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nichole

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A
답변 제공: Front Office 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your feedback.

4/10 - 별로예요

Gail

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Booked and paid for a king size bed and suite; actually received a room with two double beds and a love seat. Small fridge and a microwave, hardly a suite.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sarah

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tiffany

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great Stay
2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Enjoyed my stay!!
Loved the room. Big Comfortable bed, slept like a baby!! Very clean. Every time I left they cleaned the GREAT JOB VERY CLEAN ROOM. Breakfast was very good too. Two free drinks during happy hour were great!! My only complaint would be it wasn't the room I ordered
2023년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Joe

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

James

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raymond

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was excellent with the exception of no acceptable dining in the hotel. There used to be a dining room for dinner but apparently they took it out…that was a mistake on their part.
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

LR TRAVEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the environment and friendliness of the staff
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Auseklis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We would come back!
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tanya

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Evelyn

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Doreen

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kailee

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would highly recommend!
2023년 10월에 2박 숙박함