야외 수영장, 10:00 ~ 18:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
예약 가능 여부 확인

HC 호텔 마헥 여행 후기

4 out of 5
HC 호텔 마헥
Calle Cupido, 11, Puerto de la Cruz, Tenerife

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 142개 이용 후기 중 30개" "
평점 8 - 좋아요. 142개 이용 후기 중 50개" "
평점 6 - 괜찮아요. 142개 이용 후기 중 34개" "
평점 4 - 별로예요. 142개 이용 후기 중 13개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 142개 이용 후기 중 15개" "

7.8/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

6.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Lukas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Frühstück gehen
2024년 1월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Gennaro

Niente di eccezionale
2023년 11월에 14박 숙박함
답변 제공: relacion con clientes 님, 2023년 11월 15일
gracias por su comentario

6/10 - 괜찮아요

Lukasz

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Value for money. Not 4 star hotel.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: relacion con clientes 님, 2023년 11월 15일
Gracias por su comentarioSaludos

2/10 - 너무 별로예요

Liliana

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
1 Wort: Katastophe
2023년 9월에 14박 숙박함
답변 제공: relacion con clientes 님, 2023년 11월 15일
Lamentamos su impresion de nuestro hotelestamos trabajando para mejorarSaludos

8/10 - 좋아요

Rafael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Agradable y bien situado, servicio acorde con el precio del hotel.
2023년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raymond

2023년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Absolutely Disgusting
The hotel is definitely not a 4 star! The food was absolutely vile! Stale pastries, limp and bad salad, bad fruit, all buffer food was cold and looked like it was warmed from thr day before! No clean cutlery, no clean glasses or cups, the jugs of water had spors of black mould in them! The laminate floors was water damaged and coming apart! Ladders to the pool was broken and we witnessed multiple people injuring them selves! The beds was so uncomfortable we never slept due to pins and needles! There was noise on the landings till early hours in the mornings! Doors constantly slamming! No clean towels, no restock of toilet rolls, a foul smell in our room coming from the drains in the bathroom! Stray Cats roaming around the hotel! All the staff are very rude and didn't care about our concerns! None of the coffee or cold drinks machines ever worked! No sangria at all considering its a spanish resort! Never again would i ever saty in this accommodation and advise people to do there research first about this hotel it needs closing down! And the pics online are nothing like the hotel today!
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2023년 3월 31일
lamentamos su disgusto con nuestros servicios y tomamos nota para mejorar dichos comentariosSaludos

10/10 - 훌륭해요

samuele

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rapporto qualità prezzo 10 , hotel al centro , silenzioso , camere pulite e grandi con balcone enorme e vista meravigliosa ! Colazione abbondante e varia !
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2023년 3월 6일
Gracias por su opinion, estamos encantados de haber satisfecho sus expectativas y esperamos verle de nuevo.Saludos

6/10 - 괜찮아요

Liisa

2023년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicola Isabel

2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2023년 3월 6일
Garcias por su reseña y haber satisfecho sus expectativas con nuestro servicio.Esperamos verle de nuevoSalduos cordiales

6/10 - 괜찮아요

Giacomom 님, Passignano sul Trasimeno

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
la posizione è buona personale in sala cordiale pulizia delle camere scadente pulizia della sala da pranzo molto scadente reception non cordiale cibo solo per tedeschi ( questi mangiano anche una scarpa se è cotta)
2023년 1월에 14박 숙박함
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2023년 2월 13일
Gracias por su comentario su opinion es importante para nosotros.Esperamos verle de nuevo en nuestro HotelSaludos

6/10 - 괜찮아요

Jordi Rodriguez

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personal de recepción atento. Servicio de desayunos desordenado, la vajilla la sacaban mojada, no reponían las máquinas de zumos y café y leche, etc...Wifi sólo funcionaba en balcón y en hall de recepción, y no muy bien. Deberían compensar en el precio por no cumplir con los servicios que aseguran ofrecer.
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2023년 1월 26일
Estimado JordiLamentamos los incovenientes que hayamos poderle haber causado, nuestro objetivo es la excelencia pero a veces pueden en momentos puntuales no salir bien, tomamos nota de sus comentarios para que no vuelvan a suceder.Esperamos verle de nuevo para demostrarle que estamos trabajando en mejorar y atender su comentario.

8/10 - 좋아요

John

2023년 1월에 12박 숙박함
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2023년 1월 26일
Hola John.Gracias por tu comentario y estamos encantados haber satisfecho tus expectativas con nosotros, estamos trabajando para lograr la excelencia a nuestros clientes.Esepramos verte de nuevo Saludos

10/10 - 훌륭해요

Pekka

2022년 10월에 28박 숙박함
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2023년 1월 18일
Hola buenos dias.Gracias por tomarte tu tiempo en valorar nuestro Hotel es para nosotros un agrado haber satisfecho tus expectativas y esperamos verte muy pronto.Saludos

8/10 - 좋아요

Mayte

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Está muy bien ubicado y tiene una buena relación calidad precio
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2022년 12월 27일
Hola Mayte, gracias por tu valoracion, esperamos verte de nuevo entre nosotros.Saludos

8/10 - 좋아요

Marika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2022년 12월 20일
Hola Marika.Gracias por tu comentario y opinar sobre nuestro Hotel, nuestra intecion es mejorar dia a dia .Esperamos verte de nuevo entre nosotros.Saludos Magec

8/10 - 좋아요

Sandra

2022년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Matti Olavi

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Hyvä sijainti ja mukava uima-allas terassi. Lisäksi edullinen. Epämiellyttävä aamiaisranneke ja vain yksi huoneiston avain. Kun liikkui eri aikaan oli yritettävä sovitelle menoja jotta pääsi huoneeseen tarvittaessa - ala-arvoista. Siivousta ei tarvita joka päivä - aivan turhaa (osa ehkä haluaa osa ei). Hyllytilaa vaatteille vähän vaikka iso huone. Pöytä, jonka äärellä voisi esim. istahtaa ja pelata korttia kavereiden kanssa, puutuu vaikka se huoneeseen mahtuisi.
2022년 11월에 16박 숙박함
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2022년 12월 20일
Hola, gracias por tomerte tu tiempo en tu comentario tu opinion es importante para nosotros, estamos en una mejora continua para atender a todos nuestros huespedes, esperamos verte de nuevo y trataremos tu opinion para mejorar todos tus comentarios.Saludos

4/10 - 별로예요

Manuel Pérez

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal amable y eficiente. Las instalaciones necesitan una renovación urgente. Pocas sombrillas en la piscina.
2022년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2022년 9월 5일
gracias por tu comentario su opinion es importante.Saludos

6/10 - 괜찮아요

Miguel Barrio

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Lo que más me gustó, la ubicación, lo que menos que es un hotel de cuatro estrellas muy antiguo, más teniendo en frente el hotel valle de Orotava que es un cuatro estrellas de verdad, nuevo y moderno.
2022년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2022년 9월 3일
Gracias por su opinion.

6/10 - 괜찮아요

Omaira

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2022년 9월 3일
Gracias por su puntuacion Saludos

4/10 - 별로예요

Rayco

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2022년 8월 1일
Sentimos no porder responder al no encontrar comentarios (solo puntuacion)

8/10 - 좋아요

Florian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
War schon das zweite mal Frühstück und Abendessen waren gut. Das Zimmer war recht schlicht und etwas alt eingerichtet aber dafür sehr Sauber. Das Personal war sehr höflich und sehr hilfsbereit. Es gab auch ein paar Angestellte die ein bisschen Deutsch sprachen aber wir kamen mit Englisch sehr gut klar. Die Preisleistung stimmt auf jeden Fall bei diesem Hotel.
2022년 6월에 8박 숙박함
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2022년 6월 28일
Sehr geehrter Kunde. Zunächst einmal vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Hotel und gleichzeitig vertrauen Sie uns nochmals Ihre Meinung ist sehr wichtig von jemandem, der unser Hotel kennt und wir hoffen, dass wir Sie in unserem Haus wiedersehen können. Alles Gute

6/10 - 괜찮아요

Aleix

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 5월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Davide

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Non so come questa syruttura possa avere quattro stelle... e cin qst ho detto tutto
2022년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2022년 6월 9일
Gracias por somentario, su opinion es muy importante para nosotros. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Gordon Beresford

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Just lovely !
2022년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Direccion 님, 2022년 6월 17일
Thank you ¡¡¡¡¡

8/10 - 좋아요

Constantin E

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice staying. Relaxing. Nearby attractions!
A good experience, large room and balcony with views, rich breakfast, helpful staff. I recomend.
2022년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2022년 3월 31일
Nos alegra su experiencia con nuestros servicios y esperamos verle de nuevo,su opinion es muy importante para nosotros y todo el personal. Saludos

4/10 - 별로예요

Filip

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Unfortunately, the photos of the hotel on the internet do not correspond to reality, the condition of the hotel, even according to the Canarian criteria, does not deserve even 3 stars, a lot of noise from the street and in the hotel itself, inaccurate cleaning, and even dirty bedspreads not mentioned after their predecessors, which is unacceptable, monotonous breakfast with no fresh vegetables and the cheapest coffee, the worst we've been to out of 8 visited on 5 Canary Islands
2022년 3월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mats

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2022년 3월 12일
Gracias por su opinion es importante para nosotros Saludos

8/10 - 좋아요

NIGEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good for the money
Room very basic and used but clean and comfy bed. Half board was good value. The food was nice and plentiful.
2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2022년 3월 4일
Gracias por su comentario, nos alegramos que haya disfrutado de nuestro buffet, las habitaciones son diferentes las tenemos basicas y superiores como tambien su precio, la proxima vez podria ecoger una habitacion superior y seguro que podra disfrutar de unas magnificas vistas al Mar o la Montaña. Esperamos verle de nuevo. Saludos

6/10 - 괜찮아요

Cécilia Le

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Chambre non conforme aux photos, pas d insonorisation et vue sur des bâtiments ( alors que lors de la réservation mon choix était une double vue montagne )... Personnel sympathique néanmoins.
2022년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2022년 2월 22일
Estimado cliente. gracias por su comentario y opinion de nuestros servicios. Las habitaciones segun puede ver en nuestra web no todos son iguales tenemos diferentes tipos de habitaciones y concretamente Vistas a Mar/Montaña tiene otra tarifa incluso otro mobiliario,lamentamos la confusion y esperamos verle de nuevo. Saludos

8/10 - 좋아요

JESUS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Buena relación calidad-precio
Hotel bien situado, a unos pasos de la estación de autobuses del Puerto de la Cruz y con restaurantes, tiendas,......en las proximidades. Personal amable y habitación amplia aunque a mi parecer, todo el hotel en conjunto necesita una actualización
2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Atencion al cliente 님, 2022년 2월 10일
Buenas tardes. Tiene razon y en ello estamos segun habra podido observar en muchas zonas, Restaurante,Pintura fachada, nuevos TV y agradecer su opinion. Esperamos verle de nuevo entre nosotros y muchas gracias por habernos elegido Saludos

6/10 - 괜찮아요

Taina

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Äänieristys voisi olla parempi!
2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Staff 님, 2022년 2월 8일
Gracias por elegir nuestro Hotel y comentario donde opina del mismo. Saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

David 님, Greenwich

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
The food left a lot to be desired. Had to use the microwave to heat the food to an acceptable temperature. Due to COVID some areas not open ( not their fault). Ideally situated for getting around. Bus station 250 metres away. Good reasonable priced bar.
2022년 1월에 8박 숙박함
답변 제공: Direccion 님, 2022년 2월 2일
Gracias por su comentario su opinion es muy importante para nosotros, sentimos su malestar por la comida pero tenemos que cumplir unas normas basicas en cuanto al calor maximo que podemos mantener en el buffet y precisamente para eso tenemos un microhondas. Saludos y esperamos verle de nuevo

6/10 - 괜찮아요

Lenko

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
.
2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: s 님, 2022년 1월 13일
Gracias por su puntuacion nos agarada que nuestros clientes opinen de nuestro Hotel Le esperamos de nuevo Saludos

8/10 - 좋아요

Björn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bra läge och ok frukost
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Direccion 님, 2022년 1월 13일
Gracias por su comentario su opinion es importante para nosotros Saludos

6/10 - 괜찮아요

Anders A.

좋아요: 청결 상태
2021년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Direccion 님, 2022년 1월 13일
Gracias por su puntuacion las opiniones de nuestros clientes son importantes Esperamos verle de nuevo Saludos

8/10 - 좋아요

Tomasz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Price adequate to the standard. I'm satisfied. Unfortunately hotel don't provide beach towels service.
2021년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Staff HC Magec 님, 2021년 12월 9일
Gracias por elegir nuestro Hotel, lamentamos su opinion de las totallas pero es cierto que no tenemos este servicio tomaremos medidas para el futuro. Saludos

8/10 - 좋아요

María

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Relacion calidad precio muy bien
El hotel es un poco antiguo pero las habitaciones son muy amplias y tienen balcón. La cama comoda y el personal del hotel muy amable. En el buffet poca variedad pero suficiente. La ubicación miy buena. Volvería a alojarme en él
2021년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Staff HC Magec 님, 2021년 11월 30일
Gracias por su comentario su opinion es importante para nosotros. Esperamos verle de nuevo Gracias

6/10 - 괜찮아요

Stephen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Food reasonable, bar good, decent value for money, hotel very frayed at the edges
2021년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Staff HC Magec 님, 2021년 11월 29일
gracias por su comentario, su opinion es importante para nosotros. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Basilisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo correcto
2021년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Staff HC Magec 님, 2021년 10월 18일
Estimado cliente. Gracias por elegir nuestro Hotel y darnos su opinión sobre el mismo. Esperamos verle de nuevo Saludos

4/10 - 별로예요

Arturo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Do not recommend
I made myself clear that is was our anniversary and payed more for a double bed, they putted two single beds. The room is super dark and old, curtains very dirty, with a lot of dust. Pillow and pillow case old amd not a bit comfortable. The shower takes about 2 minutes or more to get hot. There’s no wifi in the room, you have to pay 5€ a day! I payed for 2 nights with breakfast they start the breakfast at 8 wich is very late and I have to leave at 7, they don’t have breakfast service earlier, I didn’t have any discount and no breakfast (paid). The window of the balcony didn’t close so we couldn’t put the air conditioner on and couldn’t sleep because of the noise from the street.
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Staff HC Magec 님, 2021년 9월 28일
En primer lugar decirle que no ha pagado extra por cama matrimonial Aun asi lamentamos lo sucedido Saludos

6/10 - 괜찮아요

José Carlos

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Staff HC Magec 님, 2021년 9월 28일
Gracias por su comentario su opinion es importante

8/10 - 좋아요

Airam 님, miami

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
H tú m a
2021년 8월에 20박 숙박함
답변 제공: Staff HC Magec 님, 2021년 8월 31일
gracias por intentar comentar algo que no entendemos en su OPINION . Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Maria Betina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Staff HC Magec 님, 2021년 8월 17일
Estimado cliente. Gracias por su comentario, su opinion es importante para nosotros. Saludos cordiales

2/10 - 너무 별로예요

Rachel

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Médiocre
Nous voyageons avec mon mari, j’ai bien précisé que j’étais avec mon mari à l’occasion de notre anniversaire de mariage, on arrive sur place déjà nous sommes dans une chambre avec deux lits simple séparés. Par la suite on demande un changement de chambre mais ce n’est pas pris en compte. Les toilettes suintent. Le technicien vient réparer. Ensuite c’est au tour de plafond de suinter et mouiller tout le parquet. On nous change de chambre par la suite, un lit qui n’est pas confortable, un matelas pas épais avec des draps troués, nous avons eu mal au dos. Il faut faire une réclamation à nouveau. Un service vraiment médiocre. De plus, Pas assez de choix pour le restaurant. J’ai vraiment été déçue et c’est la première fois. Surtout à l’occasion de l’anniversaire de mariage. Le but était de passer un moment agréable avec mon mari. Échec total Cet hôtel ne mérite pas ces 4 étoiles. Pas de wifi dans les chambres, dans le hall on ne capte pas correctement. Un service à déplorer. Je donne à cet hôtel une étoile et pas plus. Même une formule 1 en France est mieux équipée et plus agréable. J’ai été plus que déçue.
2021년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Staff HC Magec 님, 2021년 9월 28일
Lamentamos lo sucedido Saludos

6/10 - 괜찮아요

Maria Fernanda

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cari para lo barato que es.
La recepción siempre sin personal y cuando había alguien estaban de charla entre ellos. El teléfono suena hasta que se corta y nadie responde. Necesitaba hacer un cambio de reserva y fue imposible hablar por teléfono con ellos. La limpieza, que es algo muy importante, estaba bien. Las almohadas era insufribles, muy viejas y destrozadas. En el baño no había shampoo ni nada. El desayuno muy bien, yo siy celiaca y me dieron muchas cosas diferentes y de buena calidad, en ese aspecto doy un 10!
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Staff HC Magec 님, 2021년 7월 27일
Lamentamos la incidencia en la recepcion,hemos de decirle que los baños están equipados con dosificadores de gel/champú, ya no ponemos amenities por cuestiones de COVID Gracias por su visita y esperamos verle de nuevo.

6/10 - 괜찮아요

Aldara

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Staff HC Magec 님, 2021년 7월 27일
No hay ningún comentario.por lo tanto no podemos responder

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Considering this being a rather low cost hotel, it did fully meet our needs for a quick weekend stay (2 nights) on Tenerife. The town is right there with a short walk. Staff was nice.
2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Staff HC Magec 님, 2021년 6월 14일
Gracias por su comentario es importante para nosotros Esperamos verle de nuevo entre nosotros

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Zuri, Recepción 님, 2020년 10월 3일
Sentimos mucho que la estancia no haya sido de su agrado. En un caso así agradeceríamos mucho que nos hubiese dado más detalles de lo que no le ha gustado para poder mejorar el servicio a nuestros clientes. Un saludo.