아침 식사 및 저녁 식사 제공, 미국 요리

코트야드 바이 메리어트 댈러스 플레이노/더 콜로니 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 717개 이용 후기 중 502개" "
평점 8 - 좋아요. 717개 이용 후기 중 127개" "
평점 6 - 괜찮아요. 717개 이용 후기 중 34개" "
평점 4 - 별로예요. 717개 이용 후기 중 28개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 717개 이용 후기 중 26개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Haekyung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cid Rosipal 님, 2021년 2월 2일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. Is there anything we could have done better to make your stay go from and "8" to a "10"?

10/10 - 훌륭해요

Mitch

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really pleased with everything.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 4월 23일
Awesome, Mitch. Glad we could take care of you.

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 4월 16일
Thanks, James!!

10/10 - 훌륭해요

Brittany

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was very clean, the cleaning services was nicer than the front desk.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 4월 16일
Thanks, Brittany!

10/10 - 훌륭해요

Shining

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
D
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 4월 14일
Thank you for staying with us. We hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Karen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 4월 12일
Karen, our goal is to score a 4 or 5 and it looks like we did not meet those expectations. For this, we would like to apologize and hope you give us another try.

10/10 - 훌륭해요

Julio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 4월 6일
Thanks, Julio. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Ken

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good experience
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 4월 3일
thanks, Ken, hope to see you soon.

10/10 - 훌륭해요

Jesslyn 님, Spring

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 3월 24일
We appreciate your business, Jesslyn. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Cecilia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice area
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 3월 24일
Thanks, Cecilia. We hope to see you again and we will work on making that 4 a 5.

10/10 - 훌륭해요

Michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My only complaint is that there is no complimentary breakfast and there is no coffee accessible in the lobby at any time.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 3월 20일
Thank you for letting us know about your stay.

8/10 - 좋아요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was very pleasant and helpful. She made me feel very welcomed. Check out was not very friendly. Didn’t even ask how our stay was. That is standard check out question.
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 3월 20일
Thank you for your feedback so we can continue to improve.

8/10 - 좋아요

Dheeraj Reddy

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 4월 12일
Thank you. We hope to see you soon.

10/10 - 훌륭해요

Kayla

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My kids and I stayed here for spring break. The staff was very friendly and helpful. The room was very spacious and clean! The location was right in the middle of everything, so many places to shop, dine and kid friendly attractions as well. I would definitely stay again! Thank you
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 3월 17일
Thank you, Kayla. We hope to see you soon.

6/10 - 괜찮아요

Collette

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 4월 3일
Collette, we strive to achieve 5's on our reviews and it looks like we did not meet our standards. for this, we would like to apologize. we will continue to strive to do our best.

6/10 - 괜찮아요

Triniti

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Room 130 tv does not work, could be the remote I don’t know. But we couldn’t watch tv during our stay unfortunately.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 3월 10일
I apologize for the non-working TV. Thank you for letting us know so we can look into the situation.

8/10 - 좋아요

Nicole

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 3월 10일
Thank you, Nicole. We appreciate you staying with us.

8/10 - 좋아요

Triniti

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wish there was a microwave in the room, wish it had free breakfast. I did however enjoy my stay!!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 2월 25일
Thank you, Triniti for your feedback. Courtyards typically do not include breakfast, however we do have breakfast packages available. We look forward to seeing you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Antenice

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 3월 24일
Antenice, it looks like we didn't meet our standards for you, for this we would like to apologize.

10/10 - 훌륭해요

Alyx

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very friendly, the rooms are nice, and it's in a great area.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 2월 19일
Thanks, Alyx.

10/10 - 훌륭해요

Jasmine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 2월 20일
Thanks, Jasmine.

10/10 - 훌륭해요

Patrick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 2월 19일
Thank you, Patrick, for staying with us and giving us a great score.

2/10 - 너무 별로예요

Artem

별로예요: 직원 및 서비스
Property wasn’t bad
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 2월 20일
I would be happy to hear more about your stay.

10/10 - 훌륭해요

Mayra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 2월 19일
Thank you Mayra. We are proud to have been able to serve you.

10/10 - 훌륭해요

Gaberiel

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 3월 24일
Gaberiel, Thank you for your review. We look forward to seeing you again.

8/10 - 좋아요

Jenny

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was very comfortable. Unfortunately it has those doors where you can have two rooms connected. We did not need that feature. But we could hear everything in the next room.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 2월 13일
Thanks, Jenny. We will make sure to put you in non-connecting room on your next visit. Just let us know and we take care of you. Best wishes

10/10 - 훌륭해요

Sam

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was quick and easy, friendly staff, clean room.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 2월 5일
Thank you, Sam. I appreciate you staying with us.

6/10 - 괜찮아요

damon

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay
The staffs service was good. The room cleanliness needs to be addressed more thoroughly. My son found a liquor bottle by the window.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 1월 22일
I am so sorry this happened to you. We definitely need to address this and make sure it does not happen again.

10/10 - 훌륭해요

Betty

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 1월 18일
Thank you, Betty.

8/10 - 좋아요

Derrick

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
There was a rip on the couch in our room as well as the bathroom vanity was old and peeling wood. The toilet paper roll was also loose and falling off.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 1월 18일
We apologize for the issues you encountered with your stay.

8/10 - 좋아요

Ashley

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 1월 18일
Thank you Ashley, we strive for 9's and 10's and looks like we did not get there with your stay. We would like to apologize for this.

8/10 - 좋아요

marcus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ok
Hair on pillow case
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 1월 18일
Thank you, Marcus. We strive to get 9 and 10's and it looks like we fell a little short. For this we would like to apologize.

8/10 - 좋아요

Misty

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Showers are the worst
Showers are pretty awful because of the water-rationing shower heads (so dumb because everyone just showers longer), and there are no bathtubs, so you cannot wash your hair unless you have ten or twenty wispy hairs in total. If you need to take an actual shower and wash your hair, try another hotel. Seriously, you cannot get clean. Otherwise nice building with clean rooms.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 1월 18일
Thank you for letting us know about your stay. This will help us improve our location.

10/10 - 훌륭해요

Adrian

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 1월 18일
Thanks Adrian.

8/10 - 좋아요

Oj

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 1월 18일
Thanks, OJ.

10/10 - 훌륭해요

Candace

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was nice outside and inside. Clean, well kept, up to date, smelled really good!! Bed was comfy. Rooms are spacious and clean!! Room rates were really good and worth every penny spent.. Food and shopping within walking distance, and plenty of shopping nearby within a mile. Staff was polite, easy and quick check in. We’ll definitely stay again whenever we’re in town!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 1월 18일
We appreciate your review, Candace. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Malegra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Baby shower
This was my first time staying at this hotel. I will definitely be staying again. The rooms was clean and the stand up shower was amazing. Hotel is nice and very clean!!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 1월 18일
Congratulations on the baby and thank you for your score.

2/10 - 너무 별로예요

Maria

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Once we walked into the hotel it smelled like a strong scent of vanilla during the whole stay it was very overwhelming. And first thing we woke up to was fire alarms going off at 8am for 20-30mins no warning no nothing it was a practice fire drill. Woke up my newborn after a long trip we had just had it was horrible we WILL NEVER STAY HERE AGAIN.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 1월 18일
We would like to apologize for the experience you had at our hotel.

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 1월 18일
Thank you, Jennifer.

10/10 - 훌륭해요

Shonn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Part of a multi day trip
Hotel is nice. Not new but well kept. Staff very friendly and helpful. Was surprised to find no free breakfast provided. However the restaurant is open from 6am to noonish. Coffee is excellent
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 1월 18일
Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Dan

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 1월 18일
Thank you, Dan.

8/10 - 좋아요

William

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would find a hotel further from the interstate
Was given a room directly off the elevators. Asked the desk if there was another room available. Was told the hotel was booked to over capacity and that while not everyone had checked in yet if I changed rooms it would more than double my rate. Room faced the freeway and it was EXTREAMLY loud overnight and especially early mornings. No need for an alarm clock as the increase in traffic would wake you.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2023년 11월 22일
William, I am truly sorry we were not able to provide you with a relaxing and quiet night of sleep. We will look into ways to better accommodate our guests in regards to these types of issues.

10/10 - 훌륭해요

JEREMY

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a nice area
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2023년 11월 22일
Thanks, Jeremy.

10/10 - 훌륭해요

Demelon

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2024년 1월 18일
Thank you.

4/10 - 별로예요

Timothy

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Noisy Neighbors
Most things were good but guests in the room above us sounded like kids running and jumping and flushing the toilet from 8pm to 11pm. Called the front desk twice for help with the noise. They said they would call and then that they would go up, but nothing helped. Toilet flush from upstairs was very loud.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2023년 11월 2일
I apologize your stay was interrupted by a loud disturbance caused by guests above you. My hope is that all our guests experience a relaxing and peaceful stay, and I am very sorry that this wasn’t your experience.

10/10 - 훌륭해요

Selene

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Our stay was excellent
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2023년 10월 30일
That is great to hear, Selene. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Yonica 님, McKinney

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2023년 11월 2일
Thank you.

2/10 - 너무 별로예요

Austin

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Staff is not friendly. I called to have my room cleaned and I was hung up on. Poor service at the bar too. Would not recommend this location
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2023년 10월 30일
We are sorry we were not able to provide you with the quality of services you deserve. This is not typical of our hotel and staff, and we are always looking for ways to improve our customer experience. Your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all of our guests have a rewarding stay. Thank you again for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Karen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2023년 10월 30일
Thank you Karen.

10/10 - 훌륭해요

Krista

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I wish there would have been an ice machine on the 1st floor
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Newt Wright - Director of Operations 님, 2023년 10월 30일
We are sorry. Our Bistro staff should have been able to get you some ice. Hopefully next time when you come back.