힐튼 에비앙 레 방 이용 후기

예약 가능 여부 확인

힐튼 에비앙 레 방 여행 후기

힐튼 에비앙 레 방

Qual Paul Leger, Evian-les-Bains

8.4

매우 좋아요

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

8/10 - 좋아요

kyungtae

2023년 11월 3일

2023년 10월에 1박 숙박함

답변 제공: Guest service - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 11월 13일

Dear guest, Thank you for taking the time to rate your experience with us. Regards, Guest service - Hilton Evian-les-Bains

10/10 - 훌륭해요

Hyun Eui

가족 여행

2023년 10월 6일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

좋은호텔 입니다

2023년 10월에 1박 숙박함

답변 제공: Guest service - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 10월 13일

Hello,Thank you for these 5 stars! Regards, Guest service - Hilton Evian-les-Bains

8/10 - 좋아요

Heekyung

2022년 12월 31일

2022년 12월에 1박 숙박함

답변 제공: Guest service - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 1월 6일

Dear Guest, Thank you for taking the time to rate your experience with us. We are very happy to read you recommended our hotel. We hope to see you again.Regards, Guest service - Hilton Evian-les-Bains

10/10 - 훌륭해요

Hyun Eui

가족 여행

2022년 6월 1일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

최고의 뷰와 최고의 시설입니다

2022년 5월에 1박 숙박함

답변 제공: Guest service - Hilton Evian-les-Bains 님, 2022년 6월 15일

Dear guest, We are pleased to read you appreciated your stay among us especially the view and facilities. Regards, Guest service - Hilton Evian-les-Bains

8/10 - 좋아요

CHANG-HYUN

가족 여행

2021년 11월 22일

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

에비앙 힐튼

에비앙 두번째 방문이었고 힐튼은 처음 묵었느데 건물은 오래됐지만 베란다가 아주 넓고 샤워수압도 쎄서 좋았습니다 조식도 무난했고요 전반적으로 괜찮았습니다

2021년 11월에 1박 숙박함

답변 제공: Guest service - Hilton Evian-les-Bains 님, 2021년 11월 29일

Dear guest, Thank you for choosing the Hilton Evian-les-Bains and for taking the time to offer your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your visit, and we hope to see you again on a future visit to Evian. Kind Regards, Guest service - Hilton Evian-les-Bains

6/10 - 괜찮아요

BYUNGJOO

2021년 9월 20일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2021년 9월에 3박 숙박함

답변 제공: Service client - Hilton Evian-les-Bains 님, 2021년 9월 21일

Cher client, Nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Nous espérons cependant que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir et le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains

10/10 - 훌륭해요

Hyeryung

가족 여행

2020년 8월 23일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

안족합니다

스위스 로잔 가기에 선착장이 바로 앞이에요 아침 조식도 훌륭했어요 역시 에비앙인지라 물도 에비앙으로 시원하게 마실수있었어요 주차장은 힐튼 주차장은 아니었지만 건물과 연결되어 있어 편했습니다 다음에 간다면 다시 묶고싶어요

2020년 8월에 2박 숙박함

답변 제공: Guest service - Hilton Evian-les-Bains 님, 2020년 8월 26일

Dear guest, Thank you for your comment and for these 5 stars! We are very happy to read you recommended our hotel. We hope to see you again. Regards, Guest service - Hilton Evian-les-Bains

10/10 - 훌륭해요

Byungchul

가족 여행

2019년 11월 6일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

좋음

무료 수영장 이용 깨끗하고 안락한 실내 편안한 서비스 만족스럽다 다만, 호텔스닷컴으로 조식 결제까지 했음에도 호텔측에서는 조식 결제 안 됐다고 체크인 체크아웃 할 때 돈 내라고 했다 호텔측의 문제인지, 호텔스닷컴 측의 문제인지 모르겠지만 당황스럽고 기분나쁜 경험이었다

2019년 10월에 1박 숙박함

답변 제공: Guest service - Hilton Evian-les-Bains 님, 2019년 11월 26일

Dear guest, Thank you for your comment. We hope to see you again. Regards,

6/10 - 괜찮아요

tae hee

2019년 9월 26일

레만호를 바라보는 풍광과 조식은 매우 훌륭했으나, 주차를 하는데 좀 애매합니다. 또한 보증금액을 너무 높게 책정하여 하루 300유로씩을 결제합니다.

2019년 9월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

HYUNJIN

2019년 9월 3일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2019년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 7월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2019년 7월에 4박 숙박함

답변 제공: Guest service 님, 2019년 8월 7일

Hello, Thank you for your feedback! Regards, Guest service - Hilton Evian-les-Bains

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 7월 27일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

LPGA 에비앙 마스터스

LPGA 에비앙 마스터스를 하는 기간이라서 세계적인 골프선수들을 식당에서든 로비에서든 자주 마주치게 돼서 좋은 추억이 되었네요.

2019년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Clara 님, Seoul

2018년 10월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

전망도 훌륭하고 아침 식사 도 아주 좋았습니다. 데스크 직원도 친절하고 friendly 하였습니다. 다만 객실 비치 에비앙 물을 벅어도 된다는 건지 cost내야 하는 건지를 직원 두명이 말이 달라 약간 혼돈...그래도 워낰 멋진 호텔, 친절해서 다음에도 꼭 가고 싶습니다.

2018년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Amin

2018년 9월 19일

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2016년 5월 31일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

별로예요: 직원 및 서비스

Poor service.

we are 4 adults and 1 kid(5 years,free of charge). I wanted to book 2 twin rooms, but there was no room other than suite room. So we made a reservation junior suite room for 4 adults. I thought it would be enough to stay. However, when I arrived the hotel, they asked me to book one more room for 1 person. The room we booked is available to maximum 4 people. Of course they didn't inform this before. (They said they tried to call me, but i didn't have any call.) So We had one more twin room. But when I arrived my room, it was already made up for 5 people. There were 2 king beds and 1 single bed for my kid, kindly. I'm wondering why they prepared our room for 5 people, and how suddenly they've got a standard room that I tried to book, but I couldn't. + Junior suite room was clean. The amenity is my cup of tea. But standard room smelled really bad and terras was not well managed, clean. The environment of the hotel was good.

6/10 - 괜찮아요

SangHan 님, 서울

2015년 3월 20일

주변에 카지노 옆에 맛집 있어요 뽕듀가 맛나요.

뭐 가격대비 그렇게 좋진 않아요 에비앙에서는 제일 좋은 호텔 같아요. 주변에 카지노 옆에 맛집 있어요 뽕듀가 맛나요.

6/10 - 괜찮아요

김기덕 님, 서울

2014년 7월 29일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

시설에 비해 다소 불편한 여러가지

먼저 이 호텔이 로잔이 아니라 에비앙에 있다는 점을 기억해야 함. 나는 로잔으로 검색하여 이 호텔을 선택했으나 에비앙에 있어 많이 고생했다. 그리고 주차는 공영주차장을 이용하는데 다소 불편했다. 또한 외진 곳에 있어서 늦게는 이용할 곳이 별로 없다는 점도 고려해야 한다. 가족 단위로 조용히 묶는다면 관계없으나 좀더 활기찬 거리 산책을 원한다면 선택하지 않는 것이 좋다

8/10 - 좋아요

fabrizio E

2023년 12월 20일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2023년 12월에 1박 숙박함

답변 제공: Service client - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 12월 28일

Bonjour, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager une note suite à votre expérience au Hilton Evian-les-Bains. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel lors d'un prochain séjour à Evian. Cordialement,Service client - Hilton Evian-les-Bains

8/10 - 좋아요

Christophe

가족 여행

2023년 12월 17일

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Accueilli super bien par un gentil monsieur La chambre etait grande ce qui etait très agreable . Bemol sur le repas du soir pas terrible le petit dejeuner en revanche etait pas mal.

2023년 12월에 1박 숙박함

답변 제공: Service client - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 12월 28일

Bonjour, Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner. En revanche, nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de votre dîner. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains

10/10 - 훌륭해요

Alhad

가족 여행

2023년 12월 10일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2023년 12월에 1박 숙박함

답변 제공: Service client - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 12월 28일

Bonjour, Nous vous remercions pour avoir choisi le Hilton Evian-les-Bains et pris le temps de partager une note suite à votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre visite, nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains

6/10 - 괜찮아요

David

연인과의 여행

2023년 11월 4일

좋아요: 직원 및 서비스

Manques de prestation par rapports au standing de la chaine Hilton : pas de prise dans la salle de bains compatible avec le seche cheveux fourni, manque de prise sur les tables de chevets pour les téléphones, la vue de notre chambre...

2023년 11월에 2박 숙박함

답변 제공: Service client - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 11월 13일

Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Sachez que vos commentaires nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et de nos services. Nous avons plusieurs catégories de chambre, n'hésitez pas à réserver une catégorie de chambre avec vue lac pour un prochain séjour. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains

8/10 - 좋아요

Jean-Baptiste

2023년 11월 1일

2023년 10월에 3박 숙박함

답변 제공: Service client - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 11월 13일

10/10 - 훌륭해요

jose 님, framingham

연인과의 여행

2023년 11월 1일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Personal muy amigable , todo el tiempo preguntándome si estoy cómodo y si necesito algo , te dan movilidad para los puntos importantes

2023년 10월에 2박 숙박함

답변 제공: Guest service - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 11월 2일

Dear guest, Thank you for your comment and for these 5 stars! We are very happy to read you recommended our hotel. We hope to see you again.Regards, Guest service - Hilton Evian-les-Bains

10/10 - 훌륭해요

NDEYE FATOU 님, SURESNES

2023년 10월 29일

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2023년 10월에 9박 숙박함

답변 제공: Service client - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 11월 2일

8/10 - 좋아요

Gaëlle

연인과의 여행

2023년 10월 27일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Très bon emplacement à Evian. Proche du lac et du centre ville. La chambre est spatieuse, le personnel sympathique. Le Spa est un plus : moment de détente agréable.

2023년 10월에 1박 숙박함

답변 제공: L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS 님, 2023년 10월 30일

Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience réussie au Hilton Evian-les-Bains.C'est avec joie que nous découvrons votre recommandation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que l'accueil que vous avez reçu. Nous avons hâte de vous revoir, L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS

10/10 - 훌륭해요

P

2023년 10월 12일

2023년 10월에 1박 숙박함

답변 제공: Service client - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 10월 13일

Bonjour,Nous vous remercions pour avoir choisi le Hilton Evian-les-Bains et pris le temps de partager une note suite à votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre visite, nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains

10/10 - 훌륭해요

Sebastien

연인과의 여행

2023년 10월 8일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Très jolie chambre avec baignoire et spacieuse. Proche du lac et de la rue commerçante. Lit très confortable

2023년 10월에 1박 숙박함

답변 제공: Service client - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 10월 13일

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour par la proximité des lieux de commodités.A bientôt. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains

8/10 - 좋아요

Mathieu

2023년 9월 28일

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Pas parfait

Accueil parfait, confort impeccable, petit déjeuner au top et emplacement idéal. Mais, la propreté des chambres n'est malheureusement pas à la hauteur du standing attendu.

2023년 9월에 1박 숙박함

답변 제공: L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS 님, 2023년 9월 29일

Bonjour, Toute l'équipe du Hilton Evian-les-Bains vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un agréable moment grâce au confort de nos chambre, au petit déjeuner et à l'accueil. En revanche, nous sommes désolés de n'avoir pas pu combler vos attentes en termes de propreté. Notre personnel d'entretien assure une qualité constante de propreté et nous regrettons que vous n'ayez pu le constater. Nous espérons tout de même avoir l'occasion de vous revoir une prochaine fois afin de mieux vous satisfaire.L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS

10/10 - 훌륭해요

DANIEL

2023년 9월 15일

2023년 9월에 2박 숙박함

답변 제공: Service client - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 10월 13일

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster une note.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.A bientôt.Cordialement,Service client - Hilton Evian-les-Bains

10/10 - 훌륭해요

Tore

가족 여행

2023년 9월 11일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Great stay by Lake Geneva

Great stay by the Geneva Lake. Modern hotel. Great rooms and service.

2023년 9월에 4박 숙박함

답변 제공: Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS 님, 2023년 9월 12일

Dear guest, Thank you for this lovely comment.Nothing is more rewarding than to hear that you were completely satisfied: this is our daily mission!We hope to welcome you soon.

2/10 - 너무 별로예요

Riccardo

가족 여행

2023년 9월 11일

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Family Unfriendly

They whant make you to pay extras without inform you and they want to apply stictly rules without any sense of empathy against the hospitality good manners of the majority of hotels i've been around the world.

2023년 9월에 1박 숙박함

답변 제공: Guest service - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 9월 12일

Dear guest, Thank you for sharing your experience with us. We are sorry to read you didn't enjoyed your stay in our hotel. Indeed you booked a room for 3 people but you were finally 4 people. For security reason we don't accept 4 people in Deluxe room category. If you are 4 people you can choose between a Junior Suite or two connecting rooms. Regards,

10/10 - 훌륭해요

Antoine

2023년 9월 4일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2023년 9월에 1박 숙박함

답변 제공: Service client - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 9월 6일

Cher client, Nous vous remercions pour avoir choisi le Hilton Evian-les-Bains et pris le temps de partager une note suite à votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre visite, nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian. Cordialement,

6/10 - 괜찮아요

susie

가족 여행

2023년 8월 15일

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스

Got tricked into thinking Switzerland currency could be used in France, usually in other places (e.g Austria) they tell you that other currencies that are not euros could not be used there. I overpaid them in the wrong currency and they did not give back the remainder when I told them about it the next day. The bathtub is too high on the inside and it’s too steep trying to get out. One could slip, especially the glass blocking the shower head, it does not close all the way which water got all over the floor. Very dangerous .

2023년 8월에 1박 숙박함

답변 제공: Guest service - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 9월 12일

Dear guest, We are sorry for the misunderstanding. The exchange rate is the same between and CHF. We have taken your comment regarding the bathtub into consideration. Regards,

8/10 - 좋아요

Jose

연인과의 여행

2023년 8월 11일

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

We had a great time at your hotel, staff was awesome (speacially Sharlene, very kind and pretty) and the location was very convenient. One thing I could advise is to do a little upgrade in the rooms, the carpet was very filthy and dirty, the bathroom door knob was coming off and the shower door couldn't be completely shut. Thank you for everything!

2023년 8월에 5박 숙박함

답변 제공: Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS 님, 2023년 8월 23일

Dear guest,Thank you very much for your very warm comments regarding our team. We are delighted that our services have lived up to your expectations. We take note of your comment regarding the room. Looking forward to welcoming you again at Hilton Evian-les-Bains .

8/10 - 좋아요

Mikaël 님, Sevres

가족 여행

2023년 8월 9일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

Personnel au top. Attention parking payant. Navette gratuite de l’hôtel. Idéalement placé. Spa en rénovation (chambres), soins de très grande qualité.

2023년 8월에 3박 숙박함

답변 제공: Service client - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 8월 11일

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour.Nous sommes ravis de lire vos appréciations à l'égard du professionnalisme de notre équipe. La satisfaction de nos clients est essentielle à nos yeux. Vous savoir complètement revigoré après votre séance au SPA nous fait très plaisir. Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

kate

2023년 8월 7일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

It is a lovely property in a great location. Two things that could be improved: The carpet in the room was very worn. The wait staff are too quick to remove plates from tables: many times my plate was removed before I had finished my breakfast. And my coffee cup was removed time after time....it was annoying.

2023년 7월에 5박 숙박함

답변 제공: Guest service - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 8월 11일

Dear guest, Thank you for your comment. We are delighted that you enjoyed the setting of our hotel. We have taken your comment into consideration. We are sorry for the inconvenience at the breakfast. Best regards,

2/10 - 너무 별로예요

KEIICHI

2023년 8월 5일

2023년 7월에 6박 숙박함

답변 제공: Guest service - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 9월 6일

Dear guest,Thank you for taking the time to rate us. Please accept our sincere apology if your stay was not up to your expectation.Regards, Guest service - Hilton Evian-les-Bains

10/10 - 훌륭해요

Adeline

2023년 7월 31일

2023년 7월에 2박 숙박함

답변 제공: Service client - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 8월 2일

10/10 - 훌륭해요

jinichi

2023년 7월 30일

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2023년 7월에 4박 숙박함

답변 제공: Guest service - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 8월 7일

Hello,Thank you for your comment and for these 5 stars! We are very happy to read you recommended our hotel. We hope to see you again.Regards, Guest service - Hilton Evian-les-Bains

10/10 - 훌륭해요

Erik Sergio

2023년 7월 22일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2023년 7월에 1박 숙박함

답변 제공: Service client - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 7월 24일

8/10 - 좋아요

Ute

2023년 7월 16일

좋아요: 청결 상태

2023년 7월에 1박 숙박함

답변 제공: Service client - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 7월 24일

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster une note.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.A bientôt.Cordialement,Service client - Hilton Evian-les-Bains

6/10 - 괜찮아요

Martin

2023년 7월 13일

좋아요: 객실의 편안함

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Poor service in bistro

Desk staff were good Bistro probably the most disappointing service I have received anywhere in the world Restaurant staff All clustered at the bar ignoring requests for service Food was good but over an hour from ordering without explanation

2023년 7월에 1박 숙박함

답변 제공: Regards, Guest service - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 7월 24일

Dear guest, Thank you for this review about our property. We are pleased to hear that you are fully satisfied with our Front Office team. However, we apologise for the waiting time at the restaurant, it does not reflect our standards. We take note of your comment to improve our service and our quality.

4/10 - 별로예요

Sandra

2023년 7월 10일

2023년 7월에 2박 숙박함

답변 제공: Guest service - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 7월 11일

Dear guest, Thank you for sharing your experience with us. We are sorry that you didn't enjoyed your stay with us.Regards, Guest service - Hilton Evian-les-Bains

4/10 - 별로예요

Marc

연인과의 여행

2023년 7월 6일

좋아요: 청결 상태

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Shower could not be used as it had been incorrectly fitted and if used flooded room. Hotel unable to fix. For a 4* hotel appalling. Offered a couple of cocktails as recompense. Will be taking this up at group level as basically room not fit for purpose.

2023년 7월에 2박 숙박함

답변 제공: Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS 님, 2023년 7월 11일

Dear guest, Thank you for your review.Please be assured that we are making every effort to improve all the services we offer.We apologise for this incident: it does not reflect our standards.Best regards,

8/10 - 좋아요

bernard

연인과의 여행

2023년 7월 4일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Je n'ai pas aimé la restauration avec des menus sans aucune imagination. Ni quand j'ai réclamé des verres à dents absents de la salle de bains de recevoir des gobelets en carton.Il pourrait aussi dans cette catégorie (executive!) y avoir une machine à café plutôt qu'une bouilloire. Le frigo vide. Les bouteilles d'Evian remises à la réception qu'il faut monter dans la chambre. J'ai aimé le surclassement en étage 5 avec une meilleure vue sur le lac

2023년 6월에 3박 숙박함

답변 제공: Service client - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 7월 11일

Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous prenons note de vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu profiter de votre surclassement. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains

10/10 - 훌륭해요

Margaret

가족 여행

2023년 6월 27일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Mother and Daughter spa trip

Reception staff , efficient friendly polite and helpful. James in the restaurant along with chef ( BBQ) excellent. Treatment in Spa very good, however ambience in treatment room disappointing, as using hotel bedroom which required you to walk passed debris from room service in the corridor to access room, not conducive to a spa experience

2023년 6월에 3박 숙박함

답변 제공: Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS 님, 2023년 7월 3일

Dear guest, Thank you for your very positive feedback, this is very encouraging. We are delighted to read of your appreciation for the professionalism of our team. Customer satisfaction is essential to us.Indeed, due to maintenance work on our air conditioning system in the treatment rooms, massages are temporarily performed in the hotel rooms. We are sorry for the inconvenience. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel, and to perhaps counting you among our loyal customers.

10/10 - 훌륭해요

Shuchen

2023년 6월 25일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2023년 6월에 1박 숙박함

답변 제공: Service client - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 6월 28일

6/10 - 괜찮아요

Pascal

연인과의 여행

2023년 6월 22일

좋아요: 직원 및 서비스

별로예요: 청결 상태

Commun les alentours sont négligés, bouteilles en plastique son restés durant tout notre séjour dans le garage, même si ile garage appartient à la commune, c’est bien le parking officiel de l’hôtel comme indiqué a l’entrée du parking . L’ascenseur est lié a la réception de l’hôtel.

2023년 6월에 3박 숙박함

답변 제공: Service client - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 6월 23일

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Hilton Evian-les-Bains. En effet, le parking appartient à la ville, nous prenons note de vos commentaires.Cordialement,

4/10 - 별로예요

Peter

2023년 6월 19일

별로예요: 청결 상태

Schlechter Service, extremer Mangel an Personal

Leider hat die Klimaanlage nicht funktioniert und es war nicht möglich das Zimmer zu tauschen, da das Hotel anscheinend voll ausgebucht war. Die Poolbar war geschlossen und auf der Terrasse stapelten sich leere Flaschen und Gläser auf den Tischen und der Bar. Die ganze Anlage wurde nur notdürftig gereinigt da es massiv an Personal mangelte.ich musste 3 mal darum bitten dass das Zimmer gemacht wird. Dann hatte ich einen Zettel an der Türe, dass es aus Personalmangel nicht möglich sei das Zimmer zu reinigen und die Betten zu machen. Für ein 5* Hotel nicht akzeptabel.

2023년 5월에 2박 숙박함

답변 제공: Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS 님, 2023년 6월 23일

Dear guest,Thank you for sharing your experience with us. We deeply regret that our services were not up to your expectations or our usual standards. Please note that our hotel is a 4* and not a 5*. Best regards, Commercial Team HILTON EVIAN LES BAINS

8/10 - 좋아요

Joachim

2023년 6월 5일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2023년 6월에 2박 숙박함

답변 제공: Service client - Hilton Evian-les-Bains 님, 2023년 6월 12일

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster une note.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.A bientôt.Cordialement,Service client - Hilton Evian-les-Bains

회원은 로그인 시 전 세계 10만여 개 호텔 10% 이상 할인

힐튼 에비앙 레 방 여행 후기

이용 후기

매우 좋아요

8.8/10

8.6/10

8.0/10

8.4/10

8.2/10

이용 후기

8/10 - 좋아요

kyungtae

kyungtae

10/10 - 훌륭해요

Hyun Eui

Hyun Eui

8/10 - 좋아요

Heekyung

Heekyung

10/10 - 훌륭해요

Hyun Eui

Hyun Eui

8/10 - 좋아요

CHANG-HYUN

에비앙 힐튼

CHANG-HYUN

6/10 - 괜찮아요

BYUNGJOO

BYUNGJOO

10/10 - 훌륭해요

Hyeryung

안족합니다

Hyeryung

10/10 - 훌륭해요

Byungchul

좋음

Byungchul

6/10 - 괜찮아요

tae hee

tae hee

8/10 - 좋아요

HYUNJIN

HYUNJIN

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

실제 이용하신 고객

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

LPGA 에비앙 마스터스

실제 이용하신 고객

10/10 - 훌륭해요

Clara 님, Seoul

Clara

4/10 - 별로예요

Amin

추천하고싶지않은호텔!!

Amin

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

Poor service.

실제 이용하신 고객

6/10 - 괜찮아요

SangHan 님, 서울

주변에 카지노 옆에 맛집 있어요 뽕듀가 맛나요.

SangHan

6/10 - 괜찮아요

김기덕 님, 서울

시설에 비해 다소 불편한 여러가지

김기덕

8/10 - 좋아요

fabrizio E

fabrizio E

8/10 - 좋아요

Christophe

Christophe

10/10 - 훌륭해요

Alhad

Alhad

6/10 - 괜찮아요

David