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시티 익스프레스 스위트 바이 메리어트 티후아나 리오 여행 후기

3 out of 5
시티 익스프레스 스위트 바이 메리어트 티후아나 리오
Adolfo Sanchez Taboada 9589, Zona Urbana Río, Tijuana, BC

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1008개 이용 후기 중 548개" "
평점 8 - 좋아요. 1008개 이용 후기 중 267개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1008개 이용 후기 중 85개" "
평점 4 - 별로예요. 1008개 이용 후기 중 56개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1008개 이용 후기 중 52개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Hyogeun

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: City Express Suites Tijuana Rio 님, 2021년 5월 22일
Gracias por tomarse el tiempo en contestar nuestra encuesta.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo City Express Suites Tijuana 님, 2020년 2월 12일
Agradecemos su calificación y nos complace que su estancia haya sido placentera, no dude en comunicarse con nosotros en su proxima estancia y con gusto le atenderemos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 6월에 1박 숙박함
Estimado Huesped : En City Express nos da gusto saber que su estancia fue de su agrado y superamos sus expectativas, continuaremos esforzándonos para que su siguiente visita sea aún mejor, agradecemos mucho el tiempo que se tomó para escribirnos sus valiosos comentarios, que tenga un excelente día.

10/10 - 훌륭해요

Carole

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El desayuno muy bueno, el personal muy amable
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepcion 님, 2024년 3월 28일
Muchas gracias por sus comentarios, fue un placer poder darle una buena estancia.

10/10 - 훌륭해요

ARA

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were friendly & helpful. Property was clean.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 3월 26일
Dear Ara:Thank you for taking the time to share your experience, it is a pleasure to meet your expectations, we hope to see you soon.

8/10 - 좋아요

Dailena

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Like
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 3월 25일
Estimada Dailea:Gracias por su evaluacion, estamos trabajando en mejorar nuestros servicios y brindarle una mejor experiencia en su proxima estancia, le esperamos pronto.

10/10 - 훌륭해요

Cristal

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My family and I loved our stay! Staff were very nice and helpful all the time. We loved the free shuttle within 10kilometers around the area. Breakfast was incredibly good, and the room was super cozy. Definitely will be coming back!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 18일
It was a pleasure for you to let us know how you felt during your stay. It was very pleasant for us to make you feel at home.

8/10 - 좋아요

Brandon

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
The room could've been cleaner. I noticed a lot of dust on the floors. I also didn't receive new towels when the room was cleaned.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 18일
we will improve our servI am very sorry for your disagreement, we improve our services

8/10 - 좋아요

Nabor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 3월 12일
Estimado Nabor:Gracias por compartir su experiencia, estamos trabajando en brindarle una mejor experiencia.Le esperamos pronto

4/10 - 별로예요

Jessica

별로예요: 직원 및 서비스
Check in was supposed to be at 3pm and we didnt get checked-in until 5:15pm. There was a homeless man that snook in roaming around the hotel and having breakfast. You can hear all the footsteps from floor above. Room service was knocking at 8 am for cleaning service while check out was at 1pm
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GERENCIA 님, 2024년 3월 11일
Dear Jessica:Thank you for sharing your experience, we regret not meeting your expectations, we are working to correct the points in which we did not comply to provide you with a better experience during your next stay, we ask you to give us the opportunity to provide you with better service.

10/10 - 훌륭해요

Alexis

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 3월 6일
Estimadp Alexis:Gracias por compartir su experiencia, es un placer servirle y cumplir sus expectativas, le esperamos pronto.

10/10 - 훌륭해요

Sigifredo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a very nice hotel. I’ll stay again there for sure.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 3월 6일
Estimado Sigifredo:Gracias por el tiempo en responder a nuestra encuesta, nos es grato saber que cumplimos con sus expectativas, aprecimos la confianza de brindarle nuestros servicios., le esperamos pronto

6/10 - 괜찮아요

Israel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
No poner atención y dar una habitación ocupada otro error al momento de dar los servicios de sala de juegos, se pidió una habitación para 6 personas y solo dos toallas falta atención ahí
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jefe de Venta Directa 님, 2024년 2월 27일
Estimado Israel:Gracias por compartir su experiencia, lamentamos no cumplir con sus expectativas, trabajamos en sus observaciones para brindarle un mejor servicio en su próxima estancia. Le esperamos pronto.

6/10 - 괜찮아요

Jessica

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Staff was not friendly
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 2월 20일
Dear Jessica:Thank you for taking the time to share your experience, we regret not having met your expectations, we are working to provide you with an excellent stay if you give us the opportunity to serve you as you deserve in the future.

10/10 - 훌륭해요

Armando

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 3월 23일
Estimado Armando:Gracias por compartir su experiencia, compartimos su evaluacion con nuestro equipo de colaboradores quienes estamos encantados de porderle servir en una proxima estancia.

10/10 - 훌륭해요

Jatsiri

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente, el lugar es cómodo, te sientes a gusto. Excelente servicio. Sin duda es un hotel al que volvería a ir cientos de veces más, el desayuno ni se diga, todo muy rico.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2024년 2월 16일
Estimada Jatsiri: Agradecemos sus comentarios, es un placer para nosotros servirle, le esperamos en su proxima estancia para brindarle un excelente servicio.

10/10 - 훌륭해요

Gabriel 님, San Diego

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 2월 10일
Estimado Gabriel:Gracias por compartir su experiencia, es un honor poder cumplir con sus expectativas, le esperamos pronto.

10/10 - 훌륭해요

Jose

가족 여행
Exelente atención
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2024년 2월 6일
Estimado Jose:Apreciamos sus comentarios, es un placer cumplir con sus expectativas, le esperamos en su proxima estancia.

8/10 - 좋아요

Ana

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 3월 23일
Estimada Ana:Gracias por compartir su experiencia, estamos trabajando y nos comprometemos a brindarle una excelente experiencia y cumplir con sus expectativas en una proxima estancia.

8/10 - 좋아요

ARMANDO

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 3월 23일
Estimado Armado:Gracias por el tiempo a compartir su experiencia, comparto su evaluacion con mis compaleros para redoblar esfuerzos para brindarle una excelente experiencia en su proxima estancia, le esperamos pronto.

10/10 - 훌륭해요

hilda

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bien, en general
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepcion 님, 2024년 2월 1일
Estimada Hilda,Agradecemos sus comentarios y nos complace tenerla con nosotros. Quedamos a sus órdenes.

6/10 - 괜찮아요

Herbert

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
You can hear everything from the outside
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepcion 님, 2024년 1월 30일
No, we can give you a room on a high floor, of course based on the availability we have.

8/10 - 좋아요

fiel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient and easy. Breakfast was a nice touch.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepcion 님, 2024년 1월 30일
Lo principal es la comodidad, un gusto a verlo atendido.

10/10 - 훌륭해요

Ginely

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Place was super clean, really big rooms. The kitchen was fully equipped and everything overall was just great! Will definitely be staying here again.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 1월 26일
Dear Ginely:Thank you for sharing your experience, it is an honor to meet your expectations, it is a pleasure to serve you, we hope to see you soon.

8/10 - 좋아요

juan manuel

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 3월 23일
Estimado Juan Manuel:Gracias por su evaluacion, estamos trabajando en mejorar nuestros servicios, le esperamos pronto para brindarle una mejor experiencia y cumplir del todo sus expectativas, le esperamos pronto.

10/10 - 훌륭해요

Ivan

출장 여행
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 1월 22일
Estimado Ivan:Gracias por compartir su experiencia, es un honor poder cumplir con sus expectativas, le esperamos pronto.

2/10 - 너무 별로예요

Caio

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepcion 님, 2024년 1월 21일
Estimado Huesped: Lamentamos que nuestras habitaciones no sean para fumadores y eso influya en su experiencia, en nuestro hotel nos apegamos a las normas que las autoridades plantean. Cualquier comentario estamos a sus ordenes. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Lizandro

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 2월 10일
Estimado Lizandro:Gracias por su tempo que nos brinda al responder esta encuesta , nos honra cumplir con sus expectativas, le esperamos pronto.

10/10 - 훌륭해요

fabiola

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepcion 님, 2024년 1월 30일
Hola, como le puedo ayudar?

2/10 - 너무 별로예요

Reza

단체 여행
Not happy. My reservation was for a room for quien size bed and a sofa bed. I asked for upgrade to a king size bed. The assistant told me that she found one to upgrade me. When I went to the room it was not an upgrade and instead she had downgraded me to a room with one queen bed only without a sofa bed as originally paid for. I went back to the reception desk and asked why I was given a room with one queen size only and no sofa bed as in my contract and she said that they did not have that. I was not happy. In my review of the hotel, I explained that and they said that this incident was reported to Expedia but nothing was done about it. I won’t go back to this hotel any more. Not a very professional treatment.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 1월 19일
Dear Reza:Thank you for sharing your experience, we regret not having met your expectations, reviewing your reservation we have a Quen type room which does not have a sofa, usually if we have availability we grant an upgrade, we will review the description of the rooms to avoid confusion.

10/10 - 훌륭해요

john

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 1월 11일
Estimado John:Gracias por compartir su experiencia, es un placer cumplir con sus expectativas, le esperamos pronto.

10/10 - 훌륭해요

Ricardo Emanuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 1월 8일
Estimado Ricardo:Gracias por compartir su experiencia, es un gusto cumplir con sus expectativas, le esperamos pronto para servirle como usted lo merece.

10/10 - 훌륭해요

Margaritha

2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 1월 25일
Estimada Margarita:Gracias por compartir su experiencia, le esperamos pronto para servirle como usted lo merece.

4/10 - 별로예요

Diana

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Siempre que tengo la oportunidad, me hospedo en este hotel nunca me avia tocado tan sucia la habitacion estaba muy polveada por todos lados muebles, sillones y el piso muy polveado, la cocina tambien, fue terrible para mi alegia.. la cafetera sucia, baje a resepcion les mencione que queria que si porfavor me sacudian y limpiaban, yo no estaria en la habitacion llegaria tarde cuando llegue en la noche el cuarto seguia igual , no lo limpiaron ... tambien el sink del baño tapado mala experiencia se me hace rraro por que anterior mente siempre elijo este hotel por que nos gusta pero ahora esta de pensarse
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 1월 4일
Estimada Diana:Gracias por compartir su experiencia, lamentamos no cumplir con sus expectivas en esta ocasion, apreciamos sus comentarios para trabajar en la mejora de nuestros servicion, y servirle como usted lo merece

8/10 - 좋아요

Juan

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 1월 2일
Estimado Juan:Gracias por compartir su experiencia,estamos trabajando para cumplir con todas sus expectativas, le esperamos en una proxima estancia.

10/10 - 훌륭해요

Josefina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 1월 2일
Estimada Josefina:Gracias por su evaluacion es un placer cumplir con sus expectativas , le esperamos pronto para servirle como usted lo merece.

8/10 - 좋아요

Alberto Isaac

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En general todo estuvo muy bien, servicios, atención, seguridad, el único inconveniente fue que no respetaron el monto establecido en la reservacion ya que me cobraron mil pesos más.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 1월 2일
Estimado Alberto:Gracias por compartir su experiencia, lamentamos que el cobro de las peronas extras haya generado inconformidad, le sugerimos al realizar su reserva colocar el numero de personas que se estaran hospedando para evitar el inconveniente, gracias por hospedarse con nosotros, le esperamos pronto.

4/10 - 별로예요

Alejandro

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 1월 15일
Estimado Alejandro:Lamentamos no poder cumplir con sis expectativas, estamos trabajando en mejorer nuestros servicios, le invitamos a que nos de la oportunidad de servirle como usted lo merece.

8/10 - 좋아요

Scarlett

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing location. My family and I travel often to tijuana and like to explore new hotels and this one has to be the best one so far. The rooms are very spacious and in great condition. The beds could be better, they are a bit stiff but other than that the rooms are fantastic with a good view. The staff was very friendly except for one of the cooking ladies, whom which we had a very bad experience with. I believe her name is norma. She was rude and unprofessional. Other than that bad experience the hotel overall is fantastic and perfect if you are traveling with a big family. Would highly recommend.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 12월 26일
Dear Scarlett:Thank you for sharing your experience, we are sorry for what happened at breakfast, we are working with our staff to provide you with an excellent experience, we hope to see you soon to evaluate our improvements and serve you as you deserve.

8/10 - 좋아요

Henry

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 12월 20일
Estimado Henry:Gracias por compartir su experiencia, estamos trabajando en mejorar nuestros servicios y brindarle una excelente experiencia en su proxima estancia.Le esperamos pronto.

10/10 - 훌륭해요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Walking distance shopping and restaurants free transportation if you don’t want use your car.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 12월 16일
Estimada Maria:Gracias por compartir su experiencia, es un placer servirle como usted lo merece, le esperamos pronto.

10/10 - 훌륭해요

Carlos Javier

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front 님, 2023년 12월 14일
Estimado Carlos:Gracias por compartir su experiencia, es un placer haber cumplido con sus expectativas , le esperamos pronto

8/10 - 좋아요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
juanortega@hotmail.com
Baño es muy grande comparado con el cuarto. El sillón cama no es cómodo por qué no es sofá cama. Demasiado duro. Toallas no secan bien son muy duras y la regadera se sale la agua por no tener un contenedor . Se hace difícil con agua en el baño fuera de la regadera. Se utiliza una toalla que se humedece fácil
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 12월 12일
Estimado Juan:Apreciamos sus comentarios, estamos trabajando en mejorar su experiencia, le invitamos en una proxima estancia, poder cumplir con sus expectativas, le esperamos pronto

10/10 - 훌륭해요

Francisco Javier

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 12월 12일
Estimado Francisco :Gracias por compartir su experiencia, lo apreciamos, y es un placer cumplir con sus expectativas , le esperamos pronto para atenderle como usted lo merece.

10/10 - 훌륭해요

JOSEPH

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service
답변 제공: Recepción 님, 2024년 2월 6일
Dear Joseph: Thanks for your comments, we will gladly wait to see you on your next stay.

10/10 - 훌륭해요

Jose Daniel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bien la recepción es por decir así en el segundo piso, está muy bien ubicado tienes muchas cosas cercas
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 12월 7일
Estimado Jose Daniel:Gracias por compartir su experiencia, nos es grato saber que cumplimos con sus expectativas, le esperamos pronto

10/10 - 훌륭해요

Ed

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 12월 6일
Estimado Ed:Gracias por su tiempo en compartir su experiencia, es un placer saber que cumplimos con sus expectativas,le esperamos pronto y seguir sirviendole como usted lo merece.

10/10 - 훌륭해요

Pedro

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 12월 26일
Estimado Pedro:Gracias por su tiempo en compartir su experiencia, es un placer cumplir con sus expectativas, le esperamos pronto.

10/10 - 훌륭해요

sagrario

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had an emergency in Tijuana so had to stay overnight picked this hotel from reading other reviews and I’m glad I did. Super modern , clean , Friendly staff. Felt safe in the area too. Was very impressed that checkout was 1pm!!! That was a plus!! Buffet breakfast was delicious!! Front desk lady was very kind and helpful so was the man on the 1st floor .
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 12월 6일
Dear Sagrario:Thank you for sharing her experience, it is a pleasure to serve you and meet her expectations, we hope to see you soon to provide you with a happy stay.

10/10 - 훌륭해요

alejandro

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
el hotel esta bien
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: GERENCIA 님, 2023년 11월 30일
Estimado Alejandro:Agradecemos nos haya regalado unos minutos para compartir su experiencia, es un placer servirle como usted lo merece, le esperamos pronto