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리얼 인 티후아나 바이 카미노 리얼 호텔 여행 후기

4.5 out of 5
리얼 인 티후아나 바이 카미노 리얼 호텔
Paseo de los Héroes 9902, Zona Urbana Rio Tijuana, Tijuana, BC

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1497개 이용 후기 중 820개" "
평점 8 - 좋아요. 1497개 이용 후기 중 291개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1497개 이용 후기 중 182개" "
평점 4 - 별로예요. 1497개 이용 후기 중 97개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1497개 이용 후기 중 107개" "

8.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Minho

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Real Inn Tijuana 님, 2021년 6월 26일
Gracias por su preferencia. Seguimos a sus órdenes.

6/10 - 괜찮아요

Reynaldo

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Más o menos
2024년 4월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Cecilia

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Las instalaciones están limpias , pero un poco descuidadas. En el baño solo había agua caliente y agua hirviendo.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hector

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the VIP experience, the breakfast and canapes.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sonia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The only issue will be the parking we need to wait for someone to open thw gate only one entramce and exit
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lorena

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
It’s convenient location - but the rooms do not look any near to what really are. The bed covers look old and dirty , the floor needed repair. Also they have a no refund cancellation term. I put in the wrong date and requested a refund since I placed the second order not even 5 min away. They don’t refund under any circumstances. I tried changing the date instead of cancelling and I was not able to do so. So basically I got charged for a full night over a 5 min booking.
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

JOSE CARLOS VASQUEZ

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ubicación
2024년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alvaro

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was so hard to communicate with front desk employees., rude..
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fabian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Saul

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El estacionamiento siempre ha sido un problema cuando tienen eventos, es algo que deben corregir. Dejan entrar muchos autos y despues ya no hay estacionamiento paea los huespedes
2024년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

HUGO

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Exis
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Octavio

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Noise..music.band
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jacoba

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love it
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Diana

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The room was dirty
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Derrik

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alma R

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

benito

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff
2024년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lupita

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fernando

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CARLOS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ubicación
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hector

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean Excellent food
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos Guerra 님, 2024년 4월 3일
Buen día,Muchas gracias por sus amables comentarios, nos ayudan a seguir mejorando para usted.Seguimos a sus órdenes.

10/10 - 훌륭해요

Eduardo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tiene muy buena ubicación, el hotel tiene excelentes instalaciones. Personal muy atento.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Carlos Guerra 님, 2024년 4월 3일
Buen día,Muchas gracias por sus amables comentarios, nos ayudan a seguir mejorando para usted.Seguimos a sus órdenes.

10/10 - 훌륭해요

Henned Peña

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente todo :))
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carlos Guerra 님, 2024년 4월 3일
Estimado huésped,Muchas gracias por sus amables comentarios, los cuales nos ayudan a seguir mejorando.Seguimos a sus órdenes.

10/10 - 훌륭해요

Julio

연인과의 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

FRANCISCA

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is super friendly and very professional the hotel is very clean the rooms are also well kept the bar drinks are amazing and about all I feel safe and secured while here
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Josias Alfonso

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
la cercanía al aeropuerto y facilidad de moverte
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos Guerra 님, 2024년 4월 3일
Estimado huésped,Muchas gracias por sus amables comentarios, los cuales nos ayudan a seguir mejorando.Seguimos a sus órdenes.

10/10 - 훌륭해요

MARCO 님, Eastvale

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose A

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un hotel que recomendaría la verdad excelente lugar
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos Guerra 님, 2024년 4월 3일
Estimado huésped,Muchas gracias por sus amables comentarios, los cuales nos ayudan a seguir mejorando.Seguimos a sus órdenes.

8/10 - 좋아요

Monolito 님, North Hollywood

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A female employee at reception wasn’t very helpful nor professional
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mateo

2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos Guerra 님, 2024년 4월 3일
Estimado huésped,Muchas gracias por sus amables comentarios, los cuales nos ayudan a seguir mejorando.Seguimos a sus órdenes.

10/10 - 훌륭해요

Hector

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Buena ubicación, el personal muy atento, la camarista sobre todo súper sonriente y con sentido de urgencia. En cuestión de mantenimiento podría mejorar. La llave del lavabo está muy suelta y es difícil abrir y la regadera tiene una gotera si no se cierra con fuerza. Habitación 1604.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos Guerra 님, 2024년 4월 3일
Estimado huésped,Muchas gracias por sus amables comentarios, los cuales nos ayudan a seguir mejorando, al igual le comento que trabajaremos en los puntos que nos menciona, muchas gracias por darnos la retroalimentación.Seguimos a sus órdenes.

6/10 - 괜찮아요

Rodrigo

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Pésimo servicio en recepción y el personal de la salida del estacionamiento
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Victoria Campuzano 님, 2024년 3월 28일
Estimado Sr. Rodrigo Muchas gracias por dejarnos saber sobre su experiencia en nuestro hotel, lamentamos que no haya sido completamente satisfactoria, le comento que trabajaremos en los puntos mencionados a mejorar para proporcionar un mejor servicio. Espero nos de la oportunidad de hospedarse nuevamente con nosotros. Seguimos a sus órdenes.Victoria Campuzano Gerente Division Cuartos

8/10 - 좋아요

marisol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
everything was nice. except the parking lot
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Victoria Campuzano 님, 2024년 3월 28일
Dear guest,Thank you very much for letting us know about your experience at our hotel, I tell you that we will work on the points mentioned to improve to provide a better service to our future guests.We follow your orders.

6/10 - 괜찮아요

Analy

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Rooms need upgrades floor felt dirty
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Victoria Campuzano 님, 2024년 3월 28일
Dear guest,Thank you very much for letting us know about your experience at our hotel, I tell you that we will work on the points mentioned to improve to provide a better service to our future guests.We follow your orders.

10/10 - 훌륭해요

JOSÉ ANTONIO

2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Elizabeth

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Over is just ok, bedding is old.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Victoria Campuzano 님, 2024년 3월 28일
Dear guest,Thank you very much for letting us know about your experience at our hotel, I tell you that we will work on the points mentioned to improve to provide a better service to our future guests.We follow your orders.

8/10 - 좋아요

Marissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Estupendo hotel Tenemos confianza en su personal Muy responsables
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Victoria Campuzano 님, 2024년 3월 28일
Estimado Srita. Marissa Agradecemos mucho su tiempo para hacernos saber sus comentarios y sus valoraciones sobre su estancia con nosotros.Con gusto lo esperamos nuevamente.Seguimos a sus órdenes.Victoria CampuzanoGerente Division Cuartos

10/10 - 훌륭해요

Mario

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mario

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good hotel to stay in Clean and I love that Starbucks Starbucks was right outside
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos Guerra 님, 2024년 4월 3일
Estimado huésped,Muchas gracias por sus amables comentarios, los cuales nos ayudan a seguir mejorando.Seguimos a sus órdenes.

10/10 - 훌륭해요

Laura

좋아요: 청결 상태
Stay here was nice great location and good service
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carlos Guerra 님, 2024년 4월 3일
Estimado huésped,Muchas gracias por sus amables comentarios, los cuales nos ayudan a seguir mejorando.Seguimos a sus órdenes.

10/10 - 훌륭해요

Nancy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice and safe
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos Guerra 님, 2024년 4월 3일
Estimado huésped,Muchas gracias por sus amables comentarios, los cuales nos ayudan a seguir mejorando.Seguimos a sus órdenes.

8/10 - 좋아요

Rafael

2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lucy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
When we arrived there was a long line to check in- a man anda lady- the lady, I don’t know what she was doing, looking at papers when she could have checked in the guest first then work on what ever she was doing. This has never happened before, but it’s been 3 years last time I was at this hotel.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ma Magdalena

2024년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Grzegorz

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s more tel 6 standards, bed cover dirty to black shades, furniture’s scratch and dirty, towels stinks dirty. Price for sandwich, coffee and ice cream $45. Ridiculous expensive. Will never stay in the his hotel again. I fly dirty.
2024년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ana

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I have stayed there before. It is clean and quiet, great rooms. Good job so far.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alicia

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
While the hotel's ambiance and amenities were generally satisfactory, there were a few notable drawbacks that affected my overall experience. One of the most noticeable issues was the condition of the showers. Despite the hotel's modern appearance, the showers showed signs of wear and tear. There was visible orange rust on the floor right under the shower water, where guests stand. This rust had turned the stone yellow, which was unappealing and somewhat unsanitary. On a more positive note, the mattress was comfortable, providing a restful night's sleep. However, the covers seemed outdated, with visible wear and tear, including threads coming out. Despite this, the sheets and pillows were clean and comfortable, which was appreciated. I hope the hotel addresses these issues promptly to maintain its reputation. Despite the concerns mentioned, the hotel's location is excellent, offering easy access to nearby attractions. Additionally, the feeling of safety and the convenience of parking were definite highlights. The customer service was commendable, and the presence of a nice bar downstairs added to the overall experience. While there were areas for improvement, the hotel has the potential to provide a great stay with some minor adjustments. Overall, we enjoyed our time there and would consider returning if the mentioned issues are resolved.
2024년 3월에 1박 숙박함