테라스/파티오

툴루즈 플루비아 여행 후기

3 out of 5
툴루즈 플루비아
6 AVENUE HUBERT CURIEN, Toulouse, Occitanie

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 572개 이용 후기 중 219개" "
평점 8 - 좋아요. 572개 이용 후기 중 250개" "
평점 6 - 괜찮아요. 572개 이용 후기 중 66개" "
평점 4 - 별로예요. 572개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 572개 이용 후기 중 19개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

gogo447 님, 파리

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비추천함
에어컨이 없어서 모기때문에 잠을 못잤음 비추천 호텔

4/10 - 별로예요

Waltes

Pas content
L’hôtel a bloqué ma caution cela fait 15jiufs
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Bruno 님, 2023년 5월 22일
Bonjour,La cautions à était libérer le jour suivant votre départ. Nous sommes navré que cela prennent beaucoup de temps de votre côté, il en dépend des différentes banques (environ 1 semaines pour les banques en ligne).Bien cordialement,Réception

2/10 - 너무 별로예요

chantal

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos 님, 2023년 5월 2일
Chère cliente,Nous sommes navrés de voir la note que vous nous avez laissé. Nous sommes désolés de savoir que votre séjour s'est mal passé et nous aimerions en savoir davantage.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

8/10 - 좋아요

David

출장 여행
좋아요: 청결 상태
Bon séjour
Expérience convenable. Hôtel calme qui demande qq rafraichissements. Très bonne expérience d'utilisateur. Le personnel est très agréable et serviable 12/10!
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos 님, 2023년 4월 21일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous l'avez apprécié et particulièrement l'accueil réservé par nos réceptionnistes. Nous serons très contents de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

10/10 - 훌륭해요

Cyriaque

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Calme et proche de tout en voiture
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos 님, 2023년 4월 4일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et de nous laisser une si bonne note. Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié l'emplacement et le calme autour. Nous serons ravis de vous accueillir lors d'une éventuelle réservation.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

8/10 - 좋아요

Yannick

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos 님, 2023년 4월 4일
Cher client,nous vous remercions de nous avoir laissé une note aussi bonne; nous avons été ravis de vous accueillir comme nous le serons lors d'une nouvelle réservation.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

8/10 - 좋아요

fredereque

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Emplacement idéal pour aller travailler dans cette zone. Personnel très sympathique et serviable.
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Carlos 님, 2023년 3월 26일
Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et de nous laisser une si bonne note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous ne manquerons pas de féliciter les gens concernés.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

4/10 - 별로예요

Mickaël

좋아요: 객실의 편안함
Tres jolie hôtel residence bien équipé malgre quelque souci. Je trouve le déjeuner a 5€ un p cher pour une boisson chaude et de mini viennoiseries.
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos 님, 2023년 3월 8일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour; il est très satisfaisant de savoir que vous appréciez les équipements de notre établissement. Par rapport aux quelques soucis, n'hésitez pas de vous rapprocher de la réception, nos réceptionnistes seront ravis de vous aider dans la mesure de leurs possibilités. Concernant le petit déjeuner nous avons aussi la formule buffet libre que vous pourrez peut-être essayer lors d'un prochain séjour.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

6/10 - 괜찮아요

Hacene

별로예요: 청결 상태
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Carlos 님, 2023년 3월 2일
Cher client,Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous aimerions connaître davantage des détails afin de nous améliorer et vous rendre plus satisfaisant un prochain séjour.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

8/10 - 좋아요

Guy

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos 님, 2023년 2월 27일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et de nous laisser une si bonne note. Nous avons été ravis de vous accueillir et nous le serons à nouveau lors d'un prochain séjour. Les commentaires comme le votre nous encouragent vivement à continuer de faire de notre mieux.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

8/10 - 좋아요

Cyril

좋아요: 객실의 편안함
Séjour agréable, un petit effort sur le nettoyage du sol de la chambre aurait été un plus, sol glissant
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Réception Fluvia 님, 2023년 2월 21일
Cher client,nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes contents de savoir que votre séjour a demeuré agréable malgré quelques détails concernant la propreté des lieux; en fait nous nous dévouons bien à laisser les chambres bien propres mais quelques-unes auraient besoin d'une remise en état. Nous y sommes dessus mais nous vous remercions aussi de nous avoir laissé une bonne note.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

10/10 - 훌륭해요

Corinne

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos 님, 2023년 2월 17일
Chère cliente,nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et de nous laisser une si bonne note. Nous avons été ravis de vous accueillir et nous le serons à nouveau lors d'un éventuel prochain passage.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

8/10 - 좋아요

Martial

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Carlos 님, 2023년 2월 17일
Cher client,nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et de nous laisser une bonne note; nous vous accueillerons ravis lors d'un prochain passage.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

6/10 - 괜찮아요

valerie

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Bof
Accueil tres agréable Par contre impossible de faire cuire des pates(au boutd une heure l’eau ne bouillait toujours pa) Pas de couverts,oblige d aller en chercher a l acceuil
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos 님, 2023년 2월 17일
Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes désolés de savoir que vous avez eu des soucis avec les plaques de cuisson, n'hésitez pas à venir à la réception nous en informer, nous ferons de notre mieux pour régler la situation; nous vous remercions d'avoir précisé que vous avez trouvé un bon accueil et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

8/10 - 좋아요

jean-marc

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Ras pour ce séjour Hormis pas de restaurant sur place
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos 님, 2023년 2월 17일
Cher client,nous sommes désolés d'apprendre que n'avez pas pu essayer notre restaurant qui est effectivement fermé le week-end. Nous vous remercions de la bonne note que vous nous avez laissé et sommes contents de savoir que pour le reste vus êtes satisfait.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

10/10 - 훌륭해요

jean claude

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: L'équipe Zenitude Fluvia 님, 2023년 2월 21일
Cher client, Merci infiniment pour cette excellente note ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

8/10 - 좋아요

Hadj

출장 여행
좋아요: 청결 상태
Arrivé tardivement, donc je n’ai pu apprécié les lieux.
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos 님, 2023년 2월 17일
Bonjour,nous sommes navrés de savoir que votre arrivée tardive vous a empêché d'apprécier les lieux, mais nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

8/10 - 좋아요

Martial

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Eva 님, 2023년 1월 15일
Bonjour Martial,Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir.

10/10 - 훌륭해요

Bernard

2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Eva 님, 2022년 12월 28일
Bonjour Bernard, Merci pour cette note ! Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.

8/10 - 좋아요

Philippe

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Eva 님, 2022년 12월 16일
Bonjour Philippe, Merci pour votre note ! Au plaisir de vous revoir.

10/10 - 훌륭해요

Jose

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Eva 님, 2022년 12월 16일
Bonjour Jose, Merci pour cette excellente note ! Au plaisir de vous revoir.

8/10 - 좋아요

Yacine

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: L'équipe Zénitude Fluvia 님, 2022년 12월 12일
Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience après votre départ. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt. Bien Cordialement

6/10 - 괜찮아요

David

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: L'équipe Zénitude Fluvia 님, 2022년 12월 12일
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Bien que correcte, cette note reste dans la moyenne et nous aurions apprécié d'avoir un retour plus précis sur les points quivous ont fait défaut afin de pouvoir les améliorer. N'hésitez pas à nous en faire part lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement

6/10 - 괜찮아요

David

2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: L'équipe Zénitude Fluvia 님, 2022년 12월 12일
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour parmi nous. Il semble que vous soyez venu plusieurs fois dans notre établissement, n'hésitez pas à nous faire part des points qui peuvent être améliorés lors d'un prochain passage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 - 훌륭해요

Marcel

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: L'équipe Zénitude Fluvia 님, 2022년 12월 12일
Cher client, Merci beaucoup pour cette excellente note ! Toute notre équipe a été ravie de vous accueillir, Bien Cordialement

10/10 - 훌륭해요

Pierre

2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: L'équipe Zénitude Fluvia 님, 2022년 12월 12일
Cher client, Merci d'avori pris letemps den ous laisser une si bonne note. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous durant votre séjour, Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt

8/10 - 좋아요

Beryl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Comfortable stay
Clean. Reception staff very helpful. Faulty shower quickly fixed
2022년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: L'équipe Zénitude Fluvia 님, 2022년 12월 12일
Dear Customer, Thank you for taking the time to give us a feedback after your stay. We are very glad that you enjoyed your time among us and noticed the cleanliness and reactivity of our staff. We would be pleased to have you again next time you're in town. Regards,

10/10 - 훌륭해요

Céline

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un logement confortable, propre et bien situé. Et un remerciement particulier au personnel qui a été aux petits soins, adorable et un excellent sens du service. Très bien accueillie et renseignée tant à la réception, qu'au bar et en restauration. Bravo pour la qualité de la relation client et les sourires...c'est rare de nos jours alors je le souligne et félicite les équipes.
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: L'équipe Zénitude Fluvia 님, 2022년 12월 12일
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Toute notre équipe a été ravie de vous accueillir. La satisfaction client et le sens du service sotn des priorités pour nos équipes mais c'est toujours très agréable lorsque vous nous faites des retours en ce sens. Nous ne manquerons pasde féliciter l'ensemble du personnel pour leur investissement au quotidien. Au plaisir de vous revoir,

8/10 - 좋아요

Matthieu

가족 여행
2022년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sard

2022년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mathieu

2022년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Olivier

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Spacieux
Hôtel propre, appartement spacieux
2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marie

2022년 9월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Banne

2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thierry

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Frédéric

출장 여행
별로예요: 객실의 편안함
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexandre

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vanessa

2022년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jean-Yves

2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos 님, 2022년 9월 15일
Cher client,nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note à votre séjour, nous sommes très contents de remarquer qu'elle est aussi bonne et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement,l'équipe de Fluvia-Zénitude

8/10 - 좋아요

Robert

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos 님, 2022년 9월 15일
Cher client,merci de nous laisser une note aussi bonne. Nous serons très contents de vous accueillir à nouveau. Cordialement,l'équipe de Fluvia-Zénitude

10/10 - 훌륭해요

Valerie

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos 님, 2022년 9월 15일
Chère cliente,merci beaucoup de nous laisser cette note et d'avoir pris le temps de le faire. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement,l'équipe de Fluvia-Zénitude

2/10 - 너무 별로예요

Nathalie

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Problème d'organisation
Nous avions réservé une chambre pour 4 personnes et nous avons eu une chambre pour 2 personnes nous avons du faire dormir nos enfants dans un canapé ( en simili cuir très ferme), après avoir réclamer à la réception des draps ou nous avons du faire le lit, réclamer 2 chaises pour diner... Nous sommes déçu
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dave

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: L'équipe Zénitude Fluvia 님, 2022년 8월 9일
Cher client, Merci beaucoup pour cette excellente note nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 - 훌륭해요

Jean-Paul

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: L'équipe Zénitude Fluvia 님, 2022년 8월 9일
Cher client, Merci beaucoup de nous avoir laissé une si bonne note à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis qu'il se soit si bien passé. Nous espérons vous revoir bientôt

8/10 - 좋아요

Marlène

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
En baisse...
Pour un établissement que j'ai l'habitude de fréquenter dans le cadre du travail, je trouve que les tarifs augmentent beaucoup et que les prestations baissent... Mitigeur de Douche cassé, mauvaise réception télé, absence de climatisation... Pour plus de 70 euros la nuit alors que j'en payais 45-50 il y a moins de 6 mois !!! Dommage...
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: L'équipe Zenitude Fluvia 님, 2022년 7월 18일
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour. Nous sommes au regret de lire que nos prestations ne vous ait pas satisfaite autant que lors de vos précédents séjours. Toutes nos chambres sont progressivement en phase de rénovation afin d'éviter que ce genre d'expérience ne se reproduise. Malgré tout certaines font les frais du manque d'égard de certains de nos clients et nous sommes navrés que vous ayez du bénéficier de l'une d'elles. Pour tout dégâts ou dysfonctionnement rencontré durant votre séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de notre réception ouverte 24h/24 afin que nos équipes puissent y remédier sans délai. Nous espérons vous revoir bientôt dans une de nos résidence Zenitude,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
cómodo y buen precio
Ideal para una estancia corta, mini-apartamento equipado y con el espacio suficiente
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: La Reception 님, 2022년 7월 7일
Estimado cliente, Muchisimas gracias por su comentario y buena nota. Esperamos verte pronto. Atentamente

10/10 - 훌륭해요

Nawelle

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: La Réception 님, 2022년 6월 30일
Chère cliente, Merci pour cette excellente note et d'avoir partagé la vue de ce beau coucher de soleil depuis votre chambre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Bien Cordialement

8/10 - 좋아요

Mauro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was comfortable and complete and clean. The air conditioning didn't work at night because the hotel turn off, because it's central equipment. It was very hot at nigth.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: The Zenitude Fluvia Team 님, 2022년 6월 21일
Dear customer Thank you for the feedback regarding your stay among us. Indeed aircon isn't functionnal just yet but we're working on it to ensure you the best quality of service possible. Please inquire at the front desk if you need any extra amenities such a fan in the meantime. We're open 24/7 and we'll be more than happy to help you out. Regards,

10/10 - 훌륭해요

Cornelio

2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: l'équipe Zénitude Fluvia 님, 2022년 6월 21일
Cher client, Merci pour cette excellente note A très vite

4/10 - 별로예요

caroline

2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: L'équipe Zénitude Fluvia 님, 2022년 6월 21일
Chère cliente, Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne remplissait pas toutes vos attentes. Nous aurions aimé avoir plus de détails sur votre expérience. Lors d'un prochain séjour n'hésitez pas à nous faire part des points que ne vous conviendraient pas afin que nous puissions faire le nécessaire pour améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau