외관

베스트 웨스턴 플러스 디 인 앳 호스 헤븐 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 556개 이용 후기 중 321개" "
평점 8 - 좋아요. 556개 이용 후기 중 163개" "
평점 6 - 괜찮아요. 556개 이용 후기 중 43개" "
평점 4 - 별로예요. 556개 이용 후기 중 16개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 556개 이용 후기 중 13개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice property and great people!
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carol

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Maria Molinero 님, 2024년 4월 13일
Thank you for your stay.

10/10 - 훌륭해요

Lorrie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to fanily and friends that live here in prosser
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Maria Molinero. 님, 2024년 4월 13일
we appreciate. You're Staying.

6/10 - 괜찮아요

kristina

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The service was great. The people that stayed in the room above us however made for a sleepless night.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria Molinero 님, 2024년 4월 13일
Thank you for staying with us. :)

8/10 - 좋아요

Teresa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a great location
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Maria Molinero 님, 2024년 2월 28일
Thank You for staitng with us, we apreciate it. :)

10/10 - 훌륭해요

Kurt

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria Molinero 님, 2024년 2월 9일
Thank you for staying with us, we apreciate yor fedback.

10/10 - 훌륭해요

Charles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Really nice hotel to stay at. And loved the breakfast!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria Molinero 님, 2024년 2월 9일
Thank you so much for take your time to leave us a eview. .

10/10 - 훌륭해요

Pam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very comfortable and clean room - with an actual closet, supplied with hangers, two luggage racks, iron and board, and extra pillows. Sitting area included a recliner and two chairs. Dining room well staffed, provided a wide range of breakfast choices. I highly recommend The Inn at Horse Heaven in Prosser.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria Molinero 님, 2023년 12월 28일
Hi Pam, Thanks for the nice review. We appreciate you staying with us and please come back again soon. Have a great day.

10/10 - 훌륭해요

Crystal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very peaceful staff was friendly room was clean very nice
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria Molinero 님, 2023년 12월 28일
Hi Crystal, Thanks for the nice review. We appreciate you staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Barnes

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Maria Molinero 님, 2023년 12월 12일
Thank you for your feedback. :)

10/10 - 훌륭해요

Dee

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was good, clean, quiet. Staff was a fishing and effective. Cool area was quiet and clear and clean. Breakfast area was good. Food was good
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Marria Molinero 님, 2023년 11월 28일
Thank you so much for your review, we appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Dee

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Staff was good and easy to work with. Clean rooms. Great breakfa
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Scott R 님, 2023년 11월 14일
Dear Dee,Thanks for the wonderful review. We appreciate your comments and hope you come back and visit soon. If you come here for fun please check out Tour Prosser website for upcoming events.

8/10 - 좋아요

Derek 님, Yakima

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location has good access to the area and highways.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Scott R 님, 2023년 11월 14일
Dear Derek,Sounds like you had a nice stay. I hope you come back soon. If you come to town for fun please check out Tour Prosser website for upcoming events.Thanks for staying with us, and have a great day.

10/10 - 훌륭해요

Todd

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The staff are friendly and helpful, the rooms are well maintained and clean, thr bed was super comfortable and it was pet friendly. I'm a bit of a hotel snob and this place was great.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Scott R 님, 2023년 11월 6일
Dear Todd,Thanks for the wondaful review. We really appreciate you staying with us. If you come to Prosseer for fun, please check out Tour Prosser Website for upcoming events and great things to do. Have a great day and hope to see you again soon.Thanks,

10/10 - 훌륭해요

Sherrill 님, Portland

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room has an excellent minifridge and microwave. We got a dog-friendly room. The pool is nice. Everything is clean!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria M 님, 2023년 10월 21일
Thank you, so much for your kind review we appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Steven

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff, great cook to order breakfast omelets and breakfast bar with hot food, pool/hot tub, and king suite has full living room and full kitchen. Excellent!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Maria Molinero 님, 2023년 10월 20일
Thank you, for your review we appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent breakfast. Many choices all delicious.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria M 님, 2023년 10월 21일
Thank you for taking your time to make the review we appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Sabina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria Molinero 님, 2023년 10월 19일
Thank you for stating with us and your feedback, we a appreciate it.

6/10 - 괜찮아요

Troy

Murphy bed
Hello, I had reserved a queen room for my 1 night stay. The reservation was done on my app, reservation made efficiently. No where did it say the room was not available. Upon checking in, no mention was made to a change in room. I unlocked the room to find I was put in a conference room, with a twin Murphy bed - huge conference table, tons of conference chairs. I was to tired to complain but for $186.00 I should have had a queen size bed.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria Molinero 님, 2023년 10월 14일
Hello, unfortunately, when you guys book online they don't describe the type of rooms, I apologize for the inconvenience. we are always able to move you guys when we have available rooms.

10/10 - 훌륭해요

Marianne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Scott R 님, 2023년 10월 12일
Hi Marianne,Thank you for the wonderful review and we appreciate you staying with us. If you come to town for fun, please check out Tour Prosser website for upcoming events and fun things to do in town.Have a great day and hope to see you soon.

10/10 - 훌륭해요

Jackie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Scott R 님, 2023년 10월 10일
Hi Jackie,Thanks you for the wonderful review and we appreciate you staying with us, and hope you come back soon. If you come for fun, please check out Tour Prosser website for upcoming events and fun things to do...Have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Sandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Scott R 님, 2023년 10월 10일
Thanks for the wonderful review. We really appreciate you staying with us and hope you come back real soon. If you come for fun please check out Tour Prosser website for upcoming events and fun things to do...

10/10 - 훌륭해요

Sherrill 님, Portland

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked that gourmet coffee was right next door!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Scott R 님, 2023년 10월 10일
Thanks for the wonderful review. We really appreciate you staying with us and hope you come back real soon. If you come for fun please check out Tour Prosser website for upcoming events and fun things to do...

10/10 - 훌륭해요

Mindy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria Molinero 님, 2023년 10월 2일
Thank you for your feedback. we appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Agata Weronika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Everything was perfect. The breakfast buffet had fresh omelets every morning - a big plus!
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Maria Molinero 님, 2023년 9월 27일
Thank you for this amazing review. It is always a pleasure to accommodate you. Please come back soon!

8/10 - 좋아요

Heidi

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good stay, pet friendly which was very helpful.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2023년 9월 12일
Heidi, Thank you for this review. We are very glad to hear you enjoyed your stay. It was a pleasure having you and your puppy stay with us! Please come back soon.

10/10 - 훌륭해요

HESTER

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
LOVED THE ROOM I HAD - WAS CONVENIENT AND QUIET. STAFF WAS FRIENDLY. BREAKFAST WAS GOOD. LOTS OF AVAILABLE PARKING.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2023년 9월 10일
HESTER, Thank you for this amazing review. We appreciate all your kind and positive words! It was a pleasure accommodating you and we hope we will see you again very soon. Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was lovely. The staff were very nice and helpful.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2023년 9월 10일
Sarah, Our entire staff is very glad to know that you enjoyed your stay. It was a pleasure accommodating you. Please come back soon!

6/10 - 괜찮아요

Lydia

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
The outside was well maintained! However, the two things i did not happy about were: 1. I reserved a room online with two queen beds and was given a handicap room with one bed. 2 the toilet had been cleaned in at least two weeks as it had a dirty ring at the water line
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria Molinero 님, 2023년 9월 7일
Dear. Lidya, I am sorry for the inconvenience about your reservation I see your booking online is true my front desk changed the room because the room Expidia reserved for you has a Murphy bed. they try to do the best for you I am sorry that we don't meet your expectations. I informed the Housekeeping about the toilet ring Thank you for bringing this to my attention. I appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really close to a lot on of very nice wineries.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Lupe 님, 2023년 8월 31일
Thank you for staying with us we appreciate it!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria M 님, 2023년 8월 31일
WE appreciate your stay with us.

8/10 - 좋아요

Connie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The breakfast with the omelet bar was a nice surprise. We will definitely be back.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria Molinero 님, 2023년 8월 30일
Thank you, for your stay with us see you soon.

10/10 - 훌륭해요

Barbara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria Molinero 님, 2023년 8월 30일
Thank you for your stay.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Read it Jim the employees were fantastic very professional very friendly. The facilities were just OK. And we would stay there again
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley Guzman 님, 2023년 8월 28일
Thanks for your review!

2/10 - 너무 별로예요

Susan

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: ashley 님, 2023년 8월 22일
Sorry to hear you had a bad stay if there is anything we could have done differently please let us know. Your feedback is very important to us.

10/10 - 훌륭해요

James

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The breakfast was excellent and the staff were very friendly.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley Guzman 님, 2023년 8월 20일
Thank you James!

10/10 - 훌륭해요

Christine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wine Country
Spent 3 memorable nights and days at the hotel. A great place to stay and relax, as well as being close to many amazing wineries and beautiful country! Everything about the hotel was great, including the quietness, cleanliness, comfortable bed, breakfast and friendly staff. We would definitely return, and would highly recommend to friends and family!
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Maria Molinero 님, 2023년 8월 10일
Dear. Christine, thank you for your kind review. :)

10/10 - 훌륭해요

Remedios

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place is great to stay at. It is easy to get to.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria Molinero 님, 2023년 8월 10일
Dear Remedios, Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Mike

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay was perfect! Everyone we interacted with was kind, helpful and professional. Breakfast was great and even the children in the sunny outdoor pool were well behaved. We would definitely recommend The Best Western Plus when visiting in Prosser, WA.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria M 님, 2023년 7월 29일
Thank you for you feedback we appreciate it. we so happy to know that your f family enjoy. our pool and breakfast, I hope see you guys soon.

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria M 님, 2023년 7월 29일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Jill

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2023년 8월 14일
Jill, Thank you so much. Our entire staff is glad you enjoyed your stay. Come back again soon!

6/10 - 괜찮아요

Brittney

단체 여행
The hotel is fine but pretty outdated for the pricw
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Scott R. 님, 2023년 7월 23일
Thank you for your review.

8/10 - 좋아요

Roan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed here a couple weeks ago and had an excellent stay. Today we checked in, and our room had a Smokey minty smell. I called right away, and Amanda was able to get us another room right away.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Scott R 님, 2023년 7월 17일
Hi Roan,Thank you so much for staying with us and we really appreciate your comments. Glad Amada was able to help and get you a room without the odor. Smokey, minty does not sound good. Some people do not abide by our no smoking policy which ha s a hefty penalty fee. Thanks again for staying with us and hope you return soon.

10/10 - 훌륭해요

Melissa 님, Anderson Island

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The lobby is beautiful at Horse Heaven. Customer service is terrific. The rooms are clean and smell good. The only complaint I have is that I stated that I was 2 guests, my mother and I, but there was only one coffee pod in the room. 1 regular and 1 decaf to be exact. But we need our caffeine so there should be 2 pods with caffeine and one without I think. I tried to get one more from the front desk but after waiting 5 minutes along with several other guests I gave up.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Scott R 님, 2023년 7월 6일
Morning Melissa, Thank you for the wonderful review and letting us know you had some issues. The Keurig coffee makers are new and have not worked out all of the issues with them yet. Those are the things we need feedback on, and we really appreciate you letting us know. Sorry about the wait. That shouldn't happen. Please check out Tour Prosser Website for upcoming events and fun things to do.

6/10 - 괜찮아요

Casey

2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Maria M 님, 2023년 7월 29일
Thank you for you stating with us.

10/10 - 훌륭해요

Rodney

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was Clean - Amenities in room were great Just not enough coffee left in room for 2 people - One had to drink decaf coffee until we got ready to leave room for breakfast.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Rockney 님, 2023년 7월 3일
Thank you for your feedback. If you wanted more coffee all you had to do was ask us at the Front Desk.

8/10 - 좋아요

Aunna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good breakfast, comfortable rooms, decent pool, and close to wineries
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Lupe Molinero 님, 2023년 7월 1일
Thank You for staying with us we appreciate. Iam so happy that you enjoy your stay.

10/10 - 훌륭해요

Gerald

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Lupe Molinero 님, 2023년 7월 1일
Thank for staying with us. come back soon.

8/10 - 좋아요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Toilet problems
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Scott R 님, 2023년 6월 30일
John,Sorry you had issues with the toilet. I hope you let someone know right away and we fixed it for you. We appreciate you staying with us and hope you come back soon.

10/10 - 훌륭해요

Anneliese

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best breakfast and the nicest breakfast room. Coffee and cooked to order omelets. Swimming pool and Jacuzzi excellent. Great property, friendly and helpful staff.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Scott R 님, 2023년 6월 30일
Dear Anneliese,Thanks you for the wonderful review and I'm glad you enjoyed your stay. If you come for fun in the sun please check out Tour Prosser Website for upcoming events and fun things to do. Have a great day and hope to have you back soon.