레스토랑
예약 가능 여부 확인

힐튼 가든 인 브리스톨 여행 후기

3 out of 5
힐튼 가든 인 브리스톨
121 Village Circle, Bristol, VA

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 430개 이용 후기 중 293개" "
평점 8 - 좋아요. 430개 이용 후기 중 94개" "
평점 6 - 괜찮아요. 430개 이용 후기 중 18개" "
평점 4 - 별로예요. 430개 이용 후기 중 16개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 430개 이용 후기 중 9개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Ralph 님, Troutville

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Cracker Barrel Restaurant in back
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 12일
Thank you for the 5 STAR Rating it is greatly appreciated.Stephanie DanielsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Lynne

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Caught in winter storm and had an unexpected extra night. Very helpful staff.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 22일
Thank you!

2/10 - 너무 별로예요

Brooke

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 19일
I am so sorry to see you were only able to give us a 1 Star, if there was an issue that would you like to discuss, please feel free to contact me.Sincerely,Stephanie DanielsGeneral Manager

2/10 - 너무 별로예요

Justin

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I didn't like this experience. I left after being there, and went to another hotel. My wife and I were looking to get away for her birthday and swim and have a nice time. The pool wasn't working, and our room was across from the pool, which was under construction and a sort of sour view. We left immediately. The people were very nice.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 15일
I am very sorry that you were disappointed with our hotel during an emergency issue in our pool and fitness areas. We do hope you will give us another change if in the Bristol area again. Sincerely,Stephanie DanielsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Dianne

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
choosing not to.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 26일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Jim

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 18일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Mary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great job to the staff. My room was clean, bed was very comfortable and my late check in was a breeze. I will definitely be back again.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 10일
Thank you for taking the time to share your experience with us. I am so pleased you had a great stay and we look forward to serving you in the future.Sincerely,Stephanie DanielsGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

Geoff

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very helpful once we engaged the MOD. Beforehand it fell a bit short. Why every time I go (twice in a week) can’t I find someone at the front desk to check in. I have to wander around looking for someone to check us in. Overall it’s a nice place. Refocusing a bit on why they’re here might be helpful.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: t 님, 2023년 11월 26일
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience.

10/10 - 훌륭해요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was on didn’t seem very clean, really needed a deep clean on the walls and carpet. The pool was 95degrees seems like they have a humidity problem.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 11월 16일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

TEMILOLA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, spacious room and clean environment.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 11월 11일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was very nice outside and inside but the room on the 5th floor seemed dirty and outdated. Doors needed wiped down and carpet was torn up possibly from a dog.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: t 님, 2023년 11월 15일
Thank you for your comments.

2/10 - 너무 별로예요

John

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 10월 26일
Thank you!

4/10 - 별로예요

Timothy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I didn't like that breakfast was NOT included. I paid a higher price than I would have elsewhere that included breakfast. The bed was HARD as a rock
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 10월 24일
I am sorry about your experience while staying with us. All Hilton Garden Inns have cook too order for purchase on Breakfast.Thank you!

8/10 - 좋아요

Owen

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 11월 11일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Robert M

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 10월 24일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Brian

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 10월 6일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Olivia 님, Charlottesville

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 10월 3일
Thank you!

2/10 - 너무 별로예요

Faith

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I specifically asked for a room that's away from the elevators and what did they give me? A room right outside the loud dings of the stupid elevator! Whyyy... it was asked for specifically and we checked in on time, we weren't late. Awful awful service.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: T 님, 2023년 10월 1일
Thank You.

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Conveniently located off of I-81, the hotel is clean and well organized. Adequately staffed to receive guests quickly. The facility is clean and well maintained. Pricing was competitive with other similar, area hotels.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 25일
Thank you for taking the time to share your experience while staying with us. I am so glad to see you enjoyed your stay with us and do hope you will visit again soon.Sincerely,Stephanie DanielsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Chad

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff and nice rooms. Close to speedway, dining, and hiking locations.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 19일
Thank you taking the time to share your experience while staying with us. I am so pleased to see you enjoyed your stay with us and hope to see you in the future.Sincerely,Stephanie DanielsGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Deborah

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet and relaxing
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 12일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Phyllis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was a nice place to stay
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 5일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Gloria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great
Very hospitable and clean hotel. We would stay there again for sure.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 5일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Nancy

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 5일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Stacy

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
You honestly get what you pay for. When you first walk into the hotel you are hit with a dense wave of perfume/air freshener. The stay was alright; but the room definitely seems worn from so many visitors overtime. There didnt seem to be any bugs but i was so nervous the entire night that theyd show up suddenly it was hard to sleep. There also were no blackout curtains. I had to tie the darker curtains together with a spare hair tie to get the room even slightly darker. If you're tight on cash and need a quick place to sleep thats jot your car, sure but if you have just a little extra id opt for somewhere else.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 23일
Thank you for taking the time to share your experience as our guest. I am so sorry to see that you did not have a pleasant experience but would love to discuss if you would like. Sincerely,Stephanie DanielsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Julie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable bed, 5 feather pillows, nice room. Very clean
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 17일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Vally

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great beds.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 10일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Eric

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Good sevice
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 7일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Austin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 4일
Thank you.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 7월 25일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Lehman

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
It was clean, safe, and quiet. Staff was very friendly and helpful.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 7월 24일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Pamela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly recommend
Very clean and comfortable room. Friendly staff. We were tired from traveling and the hotel’s food was excellent and reasonably priced. Highly recommend
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 7월 24일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Gary

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Right off the interstate. Clean rooms, cleam overall. Staff is great
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 7월 24일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Robert

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: T 님, 2023년 8월 11일
Thank You !

10/10 - 훌륭해요

Arthur

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean reliable and efficient
Clean, reliable, efficient.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: SD 님, 2023년 7월 21일
Thank you!Stephanie DanielsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
easy access off the interstate
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 7월 7일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Kristie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly and accommodating staff. Overall great place to stay.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 7월 5일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Rachel

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 7월 24일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Edward

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 7월 21일
Thank you!Stephanie DanielsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 6월 26일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Marcus

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
Great hotel nice people very clean the bed is a little hard but will be back are more nights
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: T 님, 2023년 5월 30일
Thank You !

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pet friendly
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: t 님, 2023년 5월 30일
Thank You !

10/10 - 훌륭해요

Nola

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Recent stay
Nice room, good mattress, some wear on bathroom cabinet. Breakfast reasonable and very good. Safe area.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 5월 23일
Thank you for the great review, it is truly appreciated. I am so glad to see you enjoyed your stay with us and do hope to see you again soon.Sincerely,Stephanie DanielsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Cindy

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent!
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 5월 22일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Wendy

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: T 님, 2023년 6월 6일
Thank you !

2/10 - 너무 별로예요

Jozsef

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
How many does it take to turn off a spotlight?
I booked this hotel as a stopover during a long road trip. The hotel looks great, is clean, modern, with an onsite restaurant and bar - basically everything I was looking for in a stopover hotel. All this, combined with the good reviews and Hilton brand I was confident I'd be getting a good night's sleep. Oh boy was I was wrong! After arriving close to 9pm from an 11 hour drive, I ate at their restaurant, showered, watched some TV before getting ready to turn in only to realize that the curtains did not fully close and there was a massive flood light pointed directly into my room. Called the front desk and was told "yea we don't have any clamps, but you can use the hangers in the closet, that will work". I was honestly too exhausted to argue and did my best to clamp curtains together and hang a towel 11pm in an attempt to block the light out. The curtains had several visible tears and holes from people doing this so management CLEARLY knows this is an issue. How hard is it to either get fully closing black out curtains or maybe NOT have a giant flood light pointed in rooms?? This Hilton experience really made my 8 hour drive home the next day that much more enjoyable!! Apologies to the cleaning staff who had to disassemble my creation. Management needs to get it together and fix this. No one should have to deal with this. I paid a decent premium over the plentiful cheap motels in the area this was completely unacceptable and unbecoming of the Hilton name.
My initial handy work
View of the "spotlight" with all the room lights turned off.
My final product.
Spotlight on Room #218!
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 5월 11일
I am so sorry you did not have a good experience while staying with us. As stated in the personal email sent to you, we do have black out curtains behind the sheers in every room and I am sorry you did not pull those to keep the light out of your room. Again, I am sorry you did not enjoy your stay with us and if you would like to discuss this matter further, please feel free to contact me at the hotel. Thank you,Stephanie DanielsGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Amy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was clean and safe was very friendly. We were on the first floor across from pool and gym. So a little noisy. Loved being able to walk out the back door to have breakfast at Cracker barrel.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 5월 9일
Thank you for taking the time to share your experience. Guest feedback is so important to us and greatly appreciated.We look forward to serving you in the future.Sincerely,Stephanie DanielsGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

Kim

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
No big deal
We expected more. Accommodations were outdated, bathroom was in bad shape. The overall appearance of the room was below what we thought was Hilton standards.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 5월 9일
Thank you for your feedback, our guest experience is very important to us. I am sorry that we did not meet your expectations, please let me know if there is anything we can do for you. Sincerely,Stephanie DanielsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Milissa

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the best hotels I have stayed in. Very clean and courteous. It was extremely child friendly. I will gladly stay there again
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 5월 8일
Thank you for the great review. I am so glad to see you enjoyed your stay with us and look forward to serving you in the future.Sincerely,Stephanie DanielsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Theresa 님, HILLSVILLE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a great stay and would definitely stay here again. The only thing I didn't like was the bedframe extended past the bed. My husband and I nailed our legs I don't know how many times. Other than that great stay. Nice and quiet, clean and friendly staff. We will return!
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 5월 5일
Thank you so much for sharing your experience while staying with us. I am so pleased to see you enjoyed your stay and hope to see you again soon.We look forward to serving you in the future.Sincerely,Stephanie DanielsGeneral Manager