객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판, 무료 유아용 침대
예약 가능 여부 확인

홀리데이 인 익스프레스 호텔 & 스위트 래턴, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 호텔 & 스위트 래턴, IHG 호텔
101 Card St, Raton, NM

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 812개 이용 후기 중 405개" "
평점 8 - 좋아요. 812개 이용 후기 중 243개" "
평점 6 - 괜찮아요. 812개 이용 후기 중 83개" "
평점 4 - 별로예요. 812개 이용 후기 중 43개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 812개 이용 후기 중 38개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Elizabeth

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Receptionist gave us a room that someone was in there already. We walked in and the person was sleeping. I dont even know if he knew we walked into his room. Very dangerous what if we were some creeps and we walked in a single women's room. She didn't even apologize! Then she gave us another room and the key card was not activated. Made 3 trips to the Receptionist at 1:30am after a 5 hrs drive!! She never apologize for anything.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 4월 22일
Thank you for the feedback we will bring this to management.

8/10 - 좋아요

Maya

연인과의 여행
Nothing outstanding, but the room is clean!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 4월 22일
Dear Maya we appreciate your business.

10/10 - 훌륭해요

karin 님, N. Platte

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Close to interstate
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 4월 22일
Dear Karin thank you for the business we appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Danette

Some maintenance issues.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 4월 22일
Thank you for the business and the feedback.

8/10 - 좋아요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was updated and pleasant with good facilities.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 4월 22일
Dear David we appreciate your business please do come and see us again.

6/10 - 괜찮아요

Theresa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The only exits from the building were from the front door and back patio. We were on the 2nd floor and near an exit door except it said out of order and was boarded up. We are elderly and asked if we could move to the first floor or nearer to the front of the building. The person at the desk was extremely rude in their response of no. We stayed here but cannot reccomend for safety reasons.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 4월 22일
Dear Theresa thank you for bringing to our notice about the door yes, we are working on it ASAP as you know things happened, we appreciate your business.

10/10 - 훌륭해요

Carla 님, Grand junction

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wow to their staff. The room was decorated well and it was really clean, towels folded in designs like a 5 star resort they were so kind to us including our dog.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 4월 22일
Thank you for the valued time and we appreciate your business. Please do come and see us again.

4/10 - 별로예요

Chris

연인과의 여행
This hotel was not up to Holiday Inn Express standards. The hotel was a little run down and our bathroom was dirty.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 4월 22일
Chris thank you for the feedback we appreciate your business.

10/10 - 훌륭해요

Randolph 님, Poteau

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy access from I 25
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 4월 22일
Thank you for the valued time and we appreciate your business. Please do come and see us again.

10/10 - 훌륭해요

Angelica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 4월 22일
Thank you for the valued time and we appreciate your business. Please do come and see us again.

10/10 - 훌륭해요

Roger

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable beds & nice spacious rooms.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 4월 22일
Thank you for the valued time and we appreciate your business. Please do come and see us again.

10/10 - 훌륭해요

Charles

단체 여행
Clean and modern
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 3월 16일
Dear Charles thank you for the feedback to let us know about your stay please do come and see us again.

10/10 - 훌륭해요

Richard

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 3월 15일
Dear Richard thank you for your feedback we appreciate your business.

10/10 - 훌륭해요

Timo 님, Pearland

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 4월 22일
Thank you for the valued time and we appreciate your business. Please do come and see us again.

10/10 - 훌륭해요

lawrence

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 3월 15일
Dear Lawrence we appreciate your business and thank you for the feedback.

10/10 - 훌륭해요

Marcia

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice everyone friendly
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 2월 29일
Dear Marcia thank you for the feedback we appreciate your business. Please do come and see us again.

6/10 - 괜찮아요

Catherine

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 2월 29일
Catherine thank you the feedback we appreciate your business.

8/10 - 좋아요

Christian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The shower faucet was loose, the parental control was set on the TV & codes we were given to remove it didn’t work. We were on the first floor and we could hear the conversations and people walking walking above us at 2am. Pillows were not great. We didn’t sleep all that great due to noise factors. We have stayed here before and it’s was not as good of an experience this time.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 2월 20일
Dear Christian thank you for the valued time to let us know about your stay.

8/10 - 좋아요

Carolyn

좋아요: 청결 상태
Clean and comfortable. Water not as hot as I would like and heater had to be turned off even though set to 62 degrees.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 2월 20일
Carolyn we appreciate your business and thank you for the feedback.

8/10 - 좋아요

Joan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 2월 5일
Dear Joan thank you for the feedback and we appreciate your business.

6/10 - 괜찮아요

Christie

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 1월 16일
Dear Christie thank you for the feedback we appreciate your business

10/10 - 훌륭해요

Julia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 1월 12일
Dear Julia thank you for your valued time to let us know about your stay please do come and see us again

6/10 - 괜찮아요

Janet L

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Disappointing
A disappointing Holiday Inn. Very, very basic room for 3 people. Lots of room for a small table and a couple of chairs but had only 1 king bed and 1 small sofa bed which we had to seek out bedding for
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 1월 12일
We appreciate your business and thank you for your feedback.

4/10 - 별로예요

Leslie

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 1월 12일
Leslie thank you for your feedback and we appreciate your business.

4/10 - 별로예요

Jealani 님, Madison

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Holiday inn in express has certain expectations like nice clean rooms, new buildings and good breakfast. This place is an old building franchised to IHG hotels group. This is a pet friendly hotel. So one would expect staff to clean it properly. We had pet hair on the sofa. I am sure someone forgot to clean it. I could easily pick them up with my hands. The front and the lounge is old and does not look modern. When you spend more than $150 dollars per night you would expect more. The bedding was neat and clean though. Bathroom looks old. Gym is there to tick a box. The kitchen was understaffed and the equipment broken, so we got served cold omelets (frozen omelets could not be properly warmed). Scrambled eggs were not there. Also got charged $10 more per guest for breakfast which we did not have. Overall disappointed with HolidayInn express brand for marketing properties that do not meet customer expectations or standards.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 1월 12일
We apologize for inconvenience we will work hard to fix and do better.

8/10 - 좋아요

Ernesto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 1월 12일
Dear Ernesto thank you for your feedback, We appreciate your business.

10/10 - 훌륭해요

Dana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great customer service
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 1월 12일
We glad Dana you had great experience with us we appreciate your business.

10/10 - 훌륭해요

Lisa 님, Austin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 1월 12일
Dear Lisa we thank you for your feedback to let us know about your experience please do come and see us again.

10/10 - 훌륭해요

Sweetheart

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 1월 12일
Dear Sweetheart we appreciate your business and your valued time to let us know about your stay.

8/10 - 좋아요

Haley

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Our sink drain was draining super slow. The water was luke warm for our shower. Other than that, it was a good place to rest. The continental breakfast will be the tell all :)
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 12월 24일
We apologize for the inconvenience in your stay but appreciate your feedback and will correct those issues for future stays! Thank you.

8/10 - 좋아요

Juanita B

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place
Nice place. Breakfast wasn't great. Seemed to run out of stuff alot.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 1월 12일
We work hard to make sure all our valued guest is happy with every experience thank you for letting us know about your experience.

10/10 - 훌륭해요

Joseph

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 1월 12일
Dear joseph we are glad you had great time please do come and see us again.

6/10 - 괜찮아요

Mark

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I was disappointed by the condition of the property it was below the standard. I am accustomed to with Holiday Inn express my shower did not drain adequately and the carpet was torn and their fix was to put clear tape over it. Disappointing with summit up.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2023년 12월 19일
Dear Mark thank you for the feedback we appreciate the business.

8/10 - 좋아요

Matt

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2023년 12월 19일
Matt we appreciate your business and the feedback to let us know about your stay.

10/10 - 훌륭해요

William

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Stay
This is the best value in College Station.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2023년 12월 19일
Dear William we are glad you had great stay please let your family and friends know about your experience..

10/10 - 훌륭해요

Gregory

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2023년 12월 19일
Gregory thank you so much for your valued time to let us know about your stay please do come see us again.

6/10 - 괜찮아요

Mitch

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
답변 제공: Pat Farmer 님, 2024년 2월 20일
Thank you for the feedback.

10/10 - 훌륭해요

Susan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2023년 12월 6일
Dear Susan thank you for the feedback please do come and see again

8/10 - 좋아요

Alecia M

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
The bathroom was dirty in our room but I was overall happy with the stay
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2023년 12월 6일
Alecia thank you for letting us know about your experience will work hard to be better daily.

8/10 - 좋아요

Kathy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
We stopped for the night before continuing on to Colorado. They are updating and the pool was closed. This didn't affect us but might have been a surprise to others. The staff was helpful and with updating I think this will be a great place to stay.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2023년 12월 6일
Dear Kathy, we apologize for the pool just FYI our pool is now open and remodeled.

10/10 - 훌륭해요

Flor 님, Denver

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet place to sleep and good breakfast!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2023년 12월 6일
Flor we appreciate your business please do come see us again.

4/10 - 별로예요

Jason

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
A major consideration of booking this hotel was the indoor pool. Upon arriving, was informed that the pool was being renovated. Certainly understandable, but you should inform guests of this prior to booking. Hotel is a bit worn compared to other Holiday Inn Express hotels in region. Sounds like they are working on upgrades, which will improve the hotel. Breakfast was fine, and on par with other Holiday Inn Express locations. Room was slightly loose, noticeable hair in multiple locations throughout the room.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2023년 12월 6일
Dear Jason thank you for the feedback just FYI pool is open please do come again and enjoy the amenities.

8/10 - 좋아요

Amanda

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Sheets were clean, staff was accommodating, breakfast was amazing.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2023년 12월 6일
Amanda thank you for your valued time to let us know about stay we appreciate your business.

8/10 - 좋아요

Kevin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel is under remodeled but overall very comfy
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2023년 11월 22일
Dear Kevin we appreciate your business

2/10 - 너무 별로예요

William

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2023년 11월 22일
William thank you for the feedback.

10/10 - 훌륭해요

Manuel

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2023년 11월 22일
Dear Manuel thank you for valued time we appreciate your business.

10/10 - 훌륭해요

Cameron

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2023년 11월 11일
Dear Cameron thank you for the feedback we appreciate your business please do come see us again.

10/10 - 훌륭해요

Trevor

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff is extremely friendly, rooms are clean and stocked with amenities. Included breakfast was excellent. I will return.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2023년 11월 4일
Dear Trevor thank you for the feedback we appreciate your business.

6/10 - 괜찮아요

Eugene

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Not clean
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2023년 11월 4일
Dear Eugene thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

MICHELLE 님, ALBUQUERQUE

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Safe area.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Pat Farmer 님, 2023년 10월 27일
Dear Michelle thank you for the feedback we appreciate your business..