Dear DOOHYUK,your feedback is invaluable to us. It's regrettable to hear that your stay was not up to par due to the issues with the air conditioning unit and the door.These matters are significant to us as we strive to ensure the comfort and satisfaction of all our guests. We deeply regret any inconvenience you experienced, and we aspire to provide a seamless stay for every guest, every time.Please accept our sincere apologies for any discomfort you endured during your stay. We hope that, despite these inconveniences, you were able to enjoy the other amenities and services offered at the Hotel Holiday Inn Express - Cologne Troisdorf.We value your input and we are grateful that you have brought these matters to our attention.Best regards,Stas BestvaterCluster General Manager

Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als nett empfunden haben und dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer sowie unser Frühstücksangebot schätzen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir tun alles, um Ihr Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten.Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Lautstärke von der Straße und der Größe des Zimmers für drei Personen. Es ist unser ständiges Bestreben, die bestmöglichen Bedingungen für einen erholsamen Schlaf zu bieten. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Leistungen stetig zu verbessern.Was den Parkplatz betrifft, so setzen wir alles daran, einen sicheren und bequemen Zugang zu gewährleisten. Die Gebühr trägt zur Instandhaltung und Sicherheit des Parkplatzes bei. Wir verstehen jedoch, dass Sie als Gast andere Erwartungen haben könnten.Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Aspekte eine weitere Chance geben, um Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Viele Grüße

Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere unser Frühstück hervorheben. Dies ist ein Bereich, auf den wir großen Wert legen und es ist erfreulich zu hören, dass unsere Bemühungen anerkannt werden.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Viele Grüße

Liebe Isabell,es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels und den Komfort unserer Betten geschätzt haben. Jedes Detail ist für uns wichtig, um unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Frühstück und Ihr Kontakt mit unserem Personal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und setzen alles daran, ein angenehmes Umfeld zu schaffen.Wir bedauern, dass Sie die Erreichbarkeit des Kölner Stadtzentrums als Herausforderung empfunden haben. Als Gast in unserem Hotel möchten wir, dass Sie sich in jeder Hinsicht wohl fühlen.Wir hoffen, dass wir Sie trotz Ihrer Erfahrungen bald wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen und Ihnen den hervorragenden Service bieten können, den wir anstreben.Viele Grüße

Danke Jeannette!

Danke Carlos!

Thank you for your Feedback!

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Thank you Johann!

Thank you Ingrid!

Thank you Atallah!

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Thank you for your review!

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo'n goede beoordeling achter te laten! We zijn zo blij dat ons incheckproces en de netheid van de kamer je verwachtingen overtroffen en dat je genoten hebt van het ontbijt. We begrijpen dat betalen voor parkeren lastig kan zijn. In ons hotel streven we ernaar onze gasten de best mogelijke ervaring te geven. We hopen dat al je toekomstige verblijven bij ons net zo comfortabel en plezierig zullen zijn!Vriendelijke groeten

Thank you for taking the time to review our hotel! We appreciate your feedback. We understand that parking can be an added expense, and we appreciate your understanding of our philosophy of keeping our prices as affordable as possible for all guests. We hope that you had a great stay and come back soon!Best regardsPinar Turan ErcanliOperations Manager

Hallo Janine! Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen zufriedenstellend war. Es ist toll, dass Du unser Personal als freundlich und aufmerksam empfunden hast - wir setzen alles daran, unseren Gästen eine angenehme Zeit zu bereiten. Es tut uns leid, dass einige Bereiche in puncto Sauberkeit nicht ganz Deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir bemühen uns, jeden Tag besser zu werden und freuen uns, wenn Du uns noch eine Chance gibst. Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu geben.

Hallo Ramzi! Es tut uns leid, dass Dein Aufenthalt bei uns durch Lärm gestört wurde. Unser Hotel ist bemüht, eine ruhige und angenehme Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen. Wir hoffen, dass Du uns trotz dieses Vorfalls noch einmal besuchst und wir die Chance bekommen, Dir einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven over uw verblijf bij ons! We zijn erg blij om te horen dat je ons personeel vriendelijk vond en dat je kamers schoon waren met comfortabele bedden. We zijn ook erg blij dat je hebt genoten van de uitgebreide ontbijtopties, en we zullen ervoor blijven zorgen dat ze goed gevuld blijven. We begrijpen dat de matras op de slaapbank niet erg comfortabel was voor uw kinderen, en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit veroorzaakt heeft. Hoewel het nodig is om in de winter een warme sfeer te behouden, spijt het ons dat het te warm was naar je zin. Nogmaals bedankt voor je feedback en we hopen dat je ondanks deze problemen een prettige ervaring hebt gehad!Vriendelijke groeten

Hallo Emanuele! Es tut uns leid, dass Dein Aufenthalt bei uns durch Lärm gestört wurde. Unser Hotel ist bemüht, eine ruhige und angenehme Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen. Wir hoffen, dass Du uns trotz dieses Vorfalls noch einmal besuchst und wir die Chance bekommen, Dir einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Thank you for your Feedback!

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Dear Bettina, thank you for taking the time to give us such excellent feedback, its much appreciated. We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne-Troisdorf and we're looking forward to welcoming you soon again. Have a great start into the new year. Best wishes, Stas Bestvater Cluster General Manager

Dear Holger, thank you for taking the time to give us such excellent feedback, its much appreciated. We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne-Troisdorf and we're looking forward to welcoming you soon again. Have a great start into the new year. Best wishes, Stas Bestvater Cluster General Manager

Dear Emanuele, it's heartening to hear that you enjoyed your stay with us, particularly the breakfast and the comfort of your room. We always strive to provide a welcoming and relaxing environment for our guests and their families, and it's wonderful to know we were successful in your case. Your positive feedback is a great source of motivation for our team, and we look forward to having the pleasure of welcoming you and your loved ones back to Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim again.Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager

Vielen Dank Carmelo!

Guten Tag Mahmoud, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Holiday Inn Express - Cologne Troisdorf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung in Bezug auf die Unfreundlichkeit des Personals an der Rezeption ist bedauerlich zu hören, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen einen herzlichen und kompetenten Service zu bieten. Es freut uns jedoch, dass Sie unser Frühstück und den Service unseres Frühstücksteams zu schätzen wissen. Ihre Anmerkungen zur Geräuschkulisse nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch die Chance geben, Sie in Zukunft von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Stas Bestvater Cluster General Manager

Dear Leonardo Gonzalo Nazareno,we are glad to hear that you enjoyed your stay at the Holiday Inn Express - Cologne Troisdorf and that you were satisfied with our services. We hope to welcome you back again soon.Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager

Dear Chloé, Dear Louis, thank you for staying at the Holiday Inn Express - Cologne Troisdorf. We're sorry to hear that your stay with us wasn't up to your expectations. We strive to offer a great experience and we apologize for any inconvenience we caused. Thank you again for taking the time to provide us with your feedback - it is greatly appreciated. Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager

Dear Louis, thank you for staying at the Holiday Inn Express - Cologne Troisdorf. We're sorry to hear that your stay with us wasn't up to your expectations. We strive to offer a great experience and we apologize for any inconvenience we caused. Thank you again for taking the time to provide us with your feedback - it is greatly appreciated. Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager

Dear Björn, we are delighted to hear that you had a pleasant stay at our hotel! We strive to provide the best hospitality services possible and we are pleased to know that we have succeeded in your case. We hope to have the opportunity of welcoming you again soon.Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager

Guten Tag Friedhelm, Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir freuen uns, dass Sie unsere Lage und das Frühstück positiv hervorheben. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Unterkunft für einen Kurzaufenthalt weiterempfehlen können. Was die Parkgebühren anbetrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass diese auf den Service und die Sicherheit zurückzuführen sind, die wir unseren Gästen für ihre Fahrzeuge anbieten möchten. Wir verstehen jedoch Ihre Bedenken und werden diese berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stas Bestvater Cluster General Manager

Dear Hans, thank you for sharing your experience at our hotel. We're pleased to know that you found the room neat and the breakfast spread adequate. Your comments regarding the layout of the bathroom and the breakfast area are noted. We understand these factors can influence the overall comfort of your stay. We're terribly sorry for the inconvenience with the reservation. We appreciate your patience and understanding during that time, and we're glad that our staff could assist you promptly. We hope to have the opportunity to host you again and aim to provide a seamless experience in the future. Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager

Dear Cindy, thank you for taking the time to give us such excellent feedback, its much appreciated. We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne- Troisdorf and we're looking forward to welcoming you soon again. Best wishes, Stas Bestvater Cluster General Manager

Beste Patrick, het doet ons goed te horen dat u ons hotel als een fijn middelpunt heeft ervaren tijdens uw bezoeken aan de kerstmarkten van Keulen en Bonn. We zijn verheugd dat u ons ontbijt, de nette kamers en de vriendelijkheid van ons personeel waardeert. Het spijt ons dat u verrast was door de parkeervergoeding. We streven ernaar om duidelijk te communiceren over alle kosten, inclusief parkeren, en uw feedback helpt ons om dit in de toekomst te verbeteren. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Hotel Holiday Inn Express - Cologne Troisdorf. Met vriendelijke groet, Stas Bestvater Cluster General Manager

Geachte klant, bedankt voor uw feedback over uw recente verblijf in ons hotel. Het verheugt ons te horen dat u ons hotel netjes vond. Echter, we betreuren het dat de ruimte in onze ontbijtruimte niet aan uw verwachtingen voldeed. Betreffende de parkeerkosten, we begrijpen dat dit een belangrijk aspect is voor onze gasten. We streven ernaar om ruime parkeermogelijkheden aan te bieden die zowel veilig als toegankelijk zijn. We waarderen uw begrip en hopen dat u ons in de toekomst opnieuw zal kiezen voor uw verblijf. Met vriendelijke groet, Stas Bestvater Cluster General Manager

Dear Marc, thank you for taking the time to give us such excellent feedback, its much appreciated. We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne-Troisdorf and we're looking forward to welcoming you soon again. Best wishes, Stas Bestvater Cluster General Manager

Dear Nancy, thank you for taking the time to give us such well feedback, its much appreciated. We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne-Troisdorf and we're looking forward to welcoming you soon again. Best wishes, Stas Bestvater Cluster General Manager

Guten Tag Nadine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so toll zu bewerten, das wissen wir zu schätzen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage so positiv hervorheben. Wir danken für Ihr Vertrauen, hoffen Köln-Troisdorf hat Ihnen gefallen und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße, Stas Bestvater Cluster General Manager

Dear Daniela, we are glad to hear that you enjoyed your stay at the Holiday Inn Express - Cologne Troisdorf and that you were satisfied with our services. We hope to welcome you back again soon. Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager

Dear Mariska, thank you for taking the time to give us such excellent feedback, its much appreciated.We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne-Troisdorf and we're looking forward to welcoming you soon again. Best wishes, Stas Bestvater Cluster General Manager

Dear Jalene, we are delighted to hear that you had a pleasant stay at our hotel! We strive to provide the best hospitality services possible and we are pleased to know that we have succeeded in your case. We hope to have the opportunity of welcoming you again soon.Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager

Dear Sem, we are delighted to hear that you had a pleasant stay at our hotel! We strive to provide the best hospitality services possible and we are pleased to know that we have succeeded in your case. We hope to have the opportunity of welcoming you again soon.Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager