8/10 - 좋아요MOONJOON단체 여행2023년 10월 10일좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설온천이 좋아요시설은 많이 낡았지만 온천물은 아주 좋아요. 국립공원 속이라 주변에 아무것도 없어요, SHOP이 하나 있고 컵라면 등도 있지만 맘에 맞는 간식을 못 찾을 수 있으니 미리 사가시는 걸 추천합니다. 뷰가 좋고 매우 조용하게 쉬고 갈 수 있습니다.MOONJOON2023년 10월에 1박 숙박함0
10/10 - 훌륭해요MINKYU가족 여행2023년 7월 13일좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함MINKYU2023년 7월에 1박 숙박함0
4/10 - 별로예요MASANORI가족 여행2024년 2월 27일별로예요: 직원 및 서비스Google 번역 보기お風呂は最高。日曜で軽井沢からの送迎バスがなく、アクセスは最悪。フロントスタッフは機転が利かず残念な対応振り。MASANORI2024년 2월에 1박 숙박함0
8/10 - 좋아요OKUDO2023년 10월 23일좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설Google 번역 보기草津温泉からさらに山を登ったところにある天空の温泉でした。場所柄か7時頃に到着したのですが、レストランが満席で、売店のカップラーメンは少し寂しかったです。OKUDO2023년 10월에 1박 숙박함0
8/10 - 좋아요KATSUYOSHI가족 여행2023년 9월 5일좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함Google 번역 보기温泉は良く、猛暑でも快適。 冷えない冷蔵庫だけは改善して欲しいところ。KATSUYOSHI2023년 9월에 1박 숙박함0
8/10 - 좋아요FUMIHIKO가족 여행2023년 9월 5일좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함Google 번역 보기頑張ってますね!若い頃、スキーで泊まったままの良き時代の雰囲気が残っていました。 今回は温泉を楽しみに行きましたが、食事も含めたコスパ良く、また行きたいと思ってます。 設備が古いとか、部屋に冷房がないなどこれからの気候変動に大変かと思いますが…頑張って欲しいです。 9月初旬の滞在でしたが備えつけ扇風機2台で快適に過ごせました。 チェックイン、アウトが混むのは昔と変わらないので、時間差をつけて改善して欲しい点です。FUMIHIKO2023년 9월에 1박 숙박함0
6/10 - 괜찮아요mariko가족 여행2023년 8월 16일좋아요: 직원 및 서비스별로예요: 편의 시설/서비스Google 번역 보기少し古く感じますmariko2023년 8월에 1박 숙박함0
8/10 - 좋아요KENICHI가족 여행2023년 8월 6일좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스Google 번역 보기温泉目当てで行きましたが本当に良かったです。 部屋はエアコンが無く、扇風機でしたが、標高1800メートルでなんとかなったかなと。KENICHI2023년 8월에 2박 숙박함0
8/10 - 좋아요Kin연인과의 여행2023년 6월 17일좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설Google 번역 보기Nice onsen in a quiet settingKin2023년 6월에 1박 숙박함0
8/10 - 좋아요フミオ연인과의 여행2023년 5월 14일좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설Google 번역 보기1800mまで上がるのは大変。有料道路も。硫黄泉はよかった。混浴は引けるが。フミオ0
6/10 - 괜찮아요실제 이용하신 고객2023년 5월 8일별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설Google 번역 보기若手スタッフの教育不足では。若い女性従業員の方(アルバイト?)と 館内ですれ違ったり、エレベーターホールで 顔を合わせても挨拶もせず、ホテルスタッフらしからぬ 態度に見え不愉快な気分になった실제 이용하신 고객2023년 5월에 1박 숙박함0
8/10 - 좋아요Yukitaka아이를 동반한 가족 여행2023년 5월 8일좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설Google 번역 보기建物はやや古かったが、中はきれいでよく整備されていました。特に露天風呂の景観は最高でした。 料理はビュッフェでいただきましたが、価格に見合ったものでおいしかったです。Yukitaka2023년 5월에 1박 숙박함0
8/10 - 좋아요Takashi가족 여행2023년 5월 5일좋아요: 직원 및 서비스Google 번역 보기設備は古さが目立ったが、温泉は対米満足です。Takashi2023년 5월에 1박 숙박함0
4/10 - 별로예요英治가족 여행2023년 5월 1일별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설Google 번역 보기連泊だと少しサービスが良くないですね、朝食は美味しかったです😄英治2023년 4월에 2박 숙박함0
6/10 - 괜찮아요??단체 여행2023년 3월 21일좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스Google 번역 보기スキー場から近いのは良いが、食事はバイキングのため、ほぼメニューは固定??2023년 3월에 2박 숙박함0
10/10 - 훌륭해요실제 이용하신 고객단체 여행2023년 3월 3일좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함실제 이용하신 고객2023년 2월에 2박 숙박함0
답변 제공: 万座プリンスホテル 님, 2023년 3월 18일Anonymousさま先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重な投稿を賜わり心より感謝申しあげます。これからも、ご利用いただく皆さまに『来て良かった』『また来たい』と感じていただけるホテルとなるようスタッフ一同 精進して参りますので、ぜひまた機会がありましたら標高1,800mの絶景の露天風呂をお楽しみいただきたくAnonymousさまの次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。
8/10 - 좋아요??2023년 2월 22일좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설Google 번역 보기プリンスの名に恥じない接客応対です。チェックイン、アウト時の行列が時間かかりましたが、他は、山の中にもかかわらず、全ての、掃除も行き届いてよかったです。 露天風呂もいいお湯でした。ただ、レストランとか他に単品で食べられるところがあるか、売店が充実してたら、よかったと、思いました。ブュッフェまで、たべれない??2023년 2월에 2박 숙박함0
답변 제공: 万座プリンスホテル 님, 2023년 3월 18일?? さま過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度は、私共の露天風呂にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。また、スタッフ対応におきましても励みとなるお言葉を頂戴できましたことを大変うれしく思っております。これからも、たくさんのお声を頂戴しながら、ご利用いたいただく皆さまが快適にご滞在いただけるよう取組んで参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく ?? さまの次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。
답변 제공: 万座プリンスホテル 님, 2023년 3월 18일po yeeさま過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重な投稿を賜わり心より感謝申しあげます。これからも、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるよう精進して参りますので、ぜひまた機会がありましたら標高1,800m 日本有数の硫黄含有量を誇る万座温泉へお越しいただきたく、 po yeeさまの次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております
8/10 - 좋아요Masataka가족 여행2023년 1월 30일좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스Google 번역 보기布団が薄かった 料理は良い 露天風呂を渡り歩かなくてはならなかった。直接歩いて入りたい露天風呂に行けると良いと思う。手すりが凍っている。飲み物のサービスは有り難い。 でもコーヒーはあまり美味しくなかった。ご飯も美味しくなかった。Masataka2023년 1월에 2박 숙박함1
답변 제공: 万座プリンスホテル 님, 2023년 3월 18일Masatakaさま過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度は、温泉施設設備やお部屋の備品におきまして Masatakaさまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。施設設備面での改修とうは一足飛びにとが参りませんが、頂戴したお声をしっかりお預かりさせていただき、今後の課題とさせていただきたく存じます。Masatakaさまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,800mからの満天の星の下の温泉入浴などお楽しみいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。
8/10 - 좋아요Kazutoshi가족 여행2023년 1월 20일좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함Google 번역 보기ちゃんとしたホテルですが、温泉を楽しめる前日に日進館に宿泊し、二日目は万座プリンスホテルに。フロントを含め、一流のホテルの対応。挨拶もしっかり。実はちょっとしたトラブルがあって、アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトをしていただいて、逆に感謝。夕食は西洋料理、朝はブッフェ、いずれも満足しました。西洋料理のスタッフにやや慇懃無礼のところがあったが、ま、全体としてはOK.帰りに送迎バスを利用したが、運転が丁寧で、バスも快適。温泉も快適で、また利用したいと思いました。Kazutoshi2023년 1월에 1박 숙박함0
답변 제공: 万座プリンスホテル 님, 2023년 3월 18일Kazutoshiさま過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度は、私共レストランスタッフの対応において ご不快の念をお掛けしてしまいましたようで大変申し訳ございませんでした。そのような事のあったにも関わらず 全体的にご満足いただけましたことを大変うれしく光栄に存じます。これからも、ご利用いただく皆さまに『来て良かった』『また来たい』と感じていただけるホテルとなるよう精進してい参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、誠に勝手とは存じますがKazutoshiさまの次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。
답변 제공: 万座プリンスホテル 님, 2023년 3월 18일keiko さま過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重な投稿を賜わり、心より感謝申しあげます。これからも、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるようスタッフ一同 努めて参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、 keiko さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。
답변 제공: 万座プリンスホテル 님, 2023년 3월 18일kitinutさま過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重な投稿を賜わり心より感謝申しあげます。これからも、ご利用いただく皆さまに『来て良かった』『また来たい』と感じていただけるホテルとなるよう精進してい参りますので、ぜひまた機会がありましたら標高1,800mの絶景露天風呂をお楽しみいただきたく kitinutさまの次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。
2/10 - 너무 별로예요Michiko2022년 10월 8일좋아요: 직원 및 서비스별로예요: 청결 상태Google 번역 보기部屋が不快な臭い。とくにバストイレの部屋は特に臭くて、バブリーズを何回しても臭くて不快でした。Michiko2022년 10월에 1박 숙박함4
답변 제공: 万座プリンスホテル 님, 2023년 3월 18일Michikoさま過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度は、ご宿泊いただいたお部屋においてMichikoさまにご不快の念をおかけしましたことを謹んでお詫び申しあげます。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、現在 清掃仕上げの際の最終確認方法を見直す等 お客さまへ快適なお部屋を提供できるよう取組を進めております。せっかくお越しいただいたにも関わらず、このような思いをさせてしまい大変今日出区ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルからの絶景の露天風呂入浴などお楽しみいただきたく Michikoさまの次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。この度は誠に申し訳ございませんでした。
8/10 - 좋아요yumiko가족 여행2022년 9월 11일좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설Google 번역 보기山の上にあるホテルで景色を眺めながら温泉でノンビリできました。 ただ一つ残念なのが、一番いい女性風呂が急な階段を使わないと利用できないことです。 (今回は高齢の母が一緒でした)yumiko2022년 9월에 1박 숙박함1
답변 제공: 万座プリンスホテル 님, 2023년 3월 18일yumikoさま過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度は、私共の温泉にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。一方でご指摘いただ活きました施設設備面におきましては一足飛びにはいかない部分もございますが、頂戴したお声をしっかりお預かりさせていただき、お客さまの声として挙げて参る所存にございます。yumikoさまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら、標高1,800mの露天風呂から満天の星の下の温泉入浴などお楽しみいただきたく次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。
답변 제공: 万座プリンスホテル 님, 2023년 3월 18일過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重な投稿を賜わり 心より感謝申しあげます。これからも、安全・安心を第一にご利用いただく皆さまに快適な滞在をていきょうできるよう書人してい参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、お客さまの次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。
답변 제공: 万座プリンスホテル 님, 2023년 3월 18일Tatsuhiroさま過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重な投稿を賜わり心より感謝申しあげます。これからも、ご利用いただく皆さまに『来て良かった』『また来たい』と感じていただけるホテルとなるようスタッフ一同 努めて参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルでの絶景の露天風呂入浴などお楽しみいただきたく Tatsuhiroさまの次回のご来館を心よりお待ちしております。
답변 제공: 万座プリンスホテル 님, 2023년 3월 18일SHINBASHIさま過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重な投稿を賜わり心より感謝申しあげます。これからも、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるようスタッフ一同 精進してい参りますので ぜひまた機会がありましたら標高1,800mの絶景露天風呂などお楽しみいただきたくSHINBASHIさまの次回のご来館を心よりお待ちしております。
답변 제공: 万座プリンスホテル 님, 2023년 3월 18일過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重な投稿を賜わり心より感謝申しあげます。これからも、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるよう努めて参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、お客さまのご来館を心よりお待ちしております。
8/10 - 좋아요TADAHIRO2022년 8월 13일좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설Google 번역 보기設備・サービス共に良かったです。連泊だったので温泉、ビュッフェでの食事も沢山堪能できました。外の風景も素晴らしく良い。また、全館冷房設備が無く、特に夏では過ごし難くならないか心配でしたが、難なく過ごせました。TADAHIRO2022년 8월에 2박 숙박함0
답변 제공: 万座プリンスホテル 님, 2023년 3월 18일TADAHIROさま過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご感想と素敵な画像をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度は私共の温泉や食事にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。決して新しい最新設備の整ったホテルではございませんが、これからも お越しいただく皆さまに感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるようスタッフ一同取組んで参ります。ぜひまた機会がありましたら、標高1,800m 日本有数の硫黄含有量を誇る絶景の露天風呂をお楽しみいただきたくTADAHIROさまの次回のご来館を心よりお待ちしております。
10/10 - 훌륭해요TAKASHI가족 여행2022년 8월 8일좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함Google 번역 보기温泉が最高設備は旧めですが、温泉が素晴らしく、温泉からの景色が火山の荒々しさが感じられ最高です。(景色が見られるのは男性と混浴風呂のみ)ダイニングでの夕飯のコース料理もとても美味しかったです。また泊まりたいと思うホテルです。TAKASHI2022년 8월에 1박 숙박함0
답변 제공: 万座プリンスホテル 님, 2023년 3월 18일TAKASHI さま過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度は、私共の温泉や食事にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。これからも、ご利用いただく皆さまに『来て良かった』『また来たい』と感じていただけるホテルとなるようスタッフ一同 努めて参りますので ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく TAKASHI さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。
답변 제공: 万座プリンスホテル 님, 2023년 3월 18일Junkoさま過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重な投稿を賜わり心より感謝申しあげます。これからも、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるよう精進して参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく 次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。
8/10 - 좋아요SHIGEKI가족 여행2022년 6월 7일좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함Google 번역 보기さすがかねてより行ってみたいところでしたが、期待にたがわず素晴らしい露天風呂でした。スタッフの方々の応対も落ち着いたレベルの高いものでした。SHIGEKI2022년 6월에 1박 숙박함0
답변 제공: 万座プリンスホテル 님, 2023년 3월 18일SHIGEKIさま過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。これからも、ご利用おいただく皆さまに『来て良かった』『また来たい』と感じていただけるホテルとなるようスタッフ一同 努めて参りますので、ぜひま他機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同 お待ちしております。
8/10 - 좋아요Masaki가족 여행2021년 9월 23일좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함Google 번역 보기良かったよー 楽しかったです。Masaki2021년 9월에 2박 숙박함0
답변 제공: 万座プリンスホテル 님, 2021년 11월 20일過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。 「楽しかったです」のお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、その時にも楽しいご旅行のお手伝いをさせていただきたいと思います。お客さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。