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소라트 인젤-호텔 레겐스부르크 여행 후기

소라트 인젤-호텔 레겐스부르크
Muellerstr. 7, Regensburg, BY

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 513개 이용 후기 중 230개" "
평점 8 - 좋아요. 513개 이용 후기 중 202개" "
평점 6 - 괜찮아요. 513개 이용 후기 중 62개" "
평점 4 - 별로예요. 513개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 513개 이용 후기 중 8개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Suhyun

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
수도물만 관리하면 좋겠습니다.
샤워기와 세면대에 수도물이 녹물이 나옵니다. 석회 때문에 가져간 샤워기헤드를 교체해서 사용해서 큰 문제는 없었지만, 수도는 한번 더 확인을 하셔야할 것 같습니다. 그 이외에는 직원들도 친절했고, 방의 청결도등도 좋았습니다.
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Sorat Insel Hotel Team 님, 2019년 11월 25일
숙박 및 긍정적 인 평가에 감사드립니다. 우리는 직원들의 친절 함으로 점수를 매길 수있어서 기쁩니다. 우리의 기술 부서에 직접 전달할 물에 대한 조언에 감사드립니다. 다음 번 Regensburg 방문을 환영하며 다뉴브 강둑에서 많은 인사를 보냅니다. 소랏 아일랜드 호텔 팀

10/10 - 훌륭해요

won

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr SORAT Team 님, 2019년 1월 10일
Herzlichen Dank für Ihre volle Punktzahl! Über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Viele Grüße

6/10 - 괜찮아요

SANGYEOL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good place for the view.
2018년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa Siegner 님, 2018년 6월 1일
Thank you for your stay and your feedback. I am very pleased that you were so pleased to rate us mostly positive. For a detailed feedback I am at your disposal. We hope you will visit us again soon! Kind regards from the whole Team of SORAT Insel-Hotel Regensburg

8/10 - 좋아요

Young Joo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Lisa Siegner 님, 2018년 4월 1일
Thank you so much for your stay in our hotel and your positive review. We are looking forward to welcome you again! Sincerly your Team of SORAT Insel-Hotel Regensburg

10/10 - 훌륭해요

Wonsup

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 6월에 1박 숙박함
Vielen herzlichen Dank für diese wundervolle Bewertung! Thanks a lot for this really outstanding review!

10/10 - 훌륭해요

SHIN 님, south korea.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good hotel
Pretty good. Located on danube river. One of good thing is little far from church os not disturbing bell ringing at early morning. Really nice breackfast.

10/10 - 훌륭해요

Visitor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Anthony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
River view from an island looking toward the old Medieval part of the city. Easy access to two different bridges. Many restaurants within walking distance.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Your team of SORAT Insel-Hotel Regensburg 님, 2024년 2월 19일
Thank you so much for staying with us and your friendly review. We are pleased that you had a wonderful time in Regensburg and felt very comfortable at our SORAT Insel-Hotel Regensburg. We hope to see you again soon.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Kelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel 님, 2024년 1월 8일
Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und dass Sie Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen ein glückliches Jahr 2024.Herzliche Grüße

10/10 - 훌륭해요

Candace

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg 님, 2023년 12월 22일
Von Herzen DANKESCHÖN für Ihren Besuch und Ihr wundervolles Feedback! Wir hoffen, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen frohe Festtage und alles Gute für das Jahr 2024!

10/10 - 훌륭해요

Candace

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Your team of SORAT Insel-Hotel Regen 님, 2023년 12월 20일
Thank you for staying with us and also for your wonderful feedback. We are pleased to hear that you had a great time at our SORAT Insel-Hotel Regensburg and felt so comfortable here. We wish you a Merry Christmas and a very Happy New Year! Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

natalie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg 님, 2023년 12월 11일
Welch zauberhafte Rückmeldung und wundervolle Weiterempfehlung! Ganz lieben Dank für Ihren Besuch- wir freuen uns riesig über Ihr Lob und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.Herzliche Grüße,

10/10 - 훌륭해요

Kai

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Top Lage, immer wieder gerne dort
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg 님, 2023년 12월 11일
Ein herzliches Dankeschön für Ihren wiederholten Besuch und Ihr wundervolles Feedback.Wir freuen uns schon heute auf Ihre Rückkehr und wünschen eine schöne Advents- und Weihnachtszeit!Viele Grüße aus Regensburg,

10/10 - 훌륭해요

Marc

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg 님, 2023년 11월 21일
Über Ihren Besuch und Ihre wundervolle Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut - herzlichen Dank.Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und grüßen Sie herzlich aus Regensburg.

8/10 - 좋아요

Yara

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice Clean hotel convenient to town, last day of our vacations so we were exhausted, had a wonderful relaxing lunch next door...great way to end a wonderful vacation
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Your team of SORAT Insel-Hotel Regensburg 님, 2023년 10월 30일
Thank you for staying with us and for your wonderful feedback. We are pleased that you had a great time in Regensburg and felt very comfortable at our SORAT Insel-Hotel Regensburg. We hope you will come back very soon. Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Sigrid Ulrike

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr angenehmes Haus mit freundlichem Personal, top gelegen, schönen Zimmern und herausragendem Frühstück!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg 님, 2023년 10월 24일
Oh wie lieb von Ihnen! Herzlichen Dank für Ihre tolle Weiterempfehlung und Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und den Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten.Liebe Grüße,

10/10 - 훌륭해요

Max

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg 님, 2023년 10월 23일
Welch zauberhafte Rückmeldung - ganz lieben Dank für diese wundervolle Weiterempfehlung und Ihren Besuch.Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und senden sonnige Grüße von der Insel!

8/10 - 좋아요

Waltraud

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nähe zur Innenstadt
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: A. Elsner 님, 2023년 10월 29일
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im SORAT Insel-Hotel Regensburg und Ihre tolle Bewertung dazu. Wie schön, dass Ihnen die Lage des Hotels so gut gefallen hat. Es würde uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute und viele Grüße vom SORAT Insel-Hotel Team Regensburg

10/10 - 훌륭해요

Claudia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir hatten ein tolles großes Zimmer mit Blick auf die Altstadt. Danke!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: A. Elsner 님, 2023년 10월 8일
Ein ganz herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im SORAT Insel-Hotel Regensburg hatten. Kommen Sie uns gerne wieder besuchen - wir freuen uns!! Beste Grüße & Wünsche aus Regensburg :-)

10/10 - 훌륭해요

ralf

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: A.Elsner 님, 2023년 10월 2일
Vielen Dank für diese tolle Bewertung!! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und rundum zufrieden waren! Herzlichen Dank für Ihren Besuch - wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Wünsche & Grüße vom gesamten SORAT Insel-Hotel Team Regensburg

10/10 - 훌륭해요

Marco

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfekt für einen Regensburg-Besuch
Super Hotel. Sauber, große Zimmer, nettes Personal und vor Allem eine super Lage.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg 님, 2023년 9월 25일
Oh wie schön- eine volle Punktzahl an Zufriedenheit - mehr geht wirklich nicht :-)Wir haben uns über Ihren Besuch und Ihre zauberhafte Rückmeldung riesig gefreut und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Sonnige Grüße von der "Insel"!

8/10 - 좋아요

Richard

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice waterside room, very friendly and helpful staff, great breakfast, even with the extra charge, free street parking. Super convenient!!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: A. Elsner 님, 2023년 9월 14일
Thank you so much for your stay in our hotel and your outstanding review. We were very happy to hear that you enjoyed your stay in our hotel and you were satisfied with the wonderful location, and our breakfast-buffet. Especially for the praise to our staff we want to thank you very much. We would be pleased to welcome you again! Best regards, Your team of SORAT Insel-Hotel Regensburg

6/10 - 괜찮아요

Brigitte

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: A. Elsner 님, 2023년 9월 14일
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im SORAT Insel-Hotel Regensburg und Ihre Bewertung dazu. Wir werden daran arbeiten Sie in Zukunft 100% zufrieden zu stellen. Bis hoffentlich bald wieder und viele Grüße - Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

10/10 - 훌륭해요

Rolf

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg 님, 2023년 8월 22일
Wie schön - 100% Zufriedenheit - mehr geht nicht!Wir freuen uns riesig, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch und Ihre tolle Weiterempfehlung!Beste Wünsche und Grüße,

8/10 - 좋아요

Ian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel has an excellent location with secure parking. Although you could park for free on the street if you preferred. We had a nice big room but we could have done with airconditioning and there was no safe. Other than that all good. Staff very helpful and courteous.
View from hotel outside bar area
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: A. Elsner 님, 2023년 8월 20일
Thank you so much for staying with us and your very nice comment! We hope you will come back to our SORAT Insel-Hotel Regensburg soon! Warm greetings from the Island of the Danube

6/10 - 괜찮아요

Oliver

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Meine Frau und ich waren für eine Nacht im Insel Hotel die Damen am Empfang waren sehr freundlich. Als wir den Schlüssel zum Zimmer im 3ten Stock bekamen und die Tür öffnete war ich überrascht das das Zimmer nicht so aussah wie auf den Fotos. Ich bin zu der freundlichen Dame an den Empfang gegangen und habe ihr die Fotos auf Expedia gezeigt worauf ich das Zimmer gebucht habe incl. einem Aufschlag für ein Komfortzimmer. Das Zimmer hatte ein ganz kleines Fenster in Richtung der Donau und des Doms. Auf den Bildern aber war ein großer Erker zu sehen der auf drei Seiten fast Bodentiefe Fenster hat mit einer Mega Aussicht. Die Dame erklärte mir das es dieses Zimmer nur ein Mal gibt und die Fotos von dem Zimmer als Beispiel Bilder für die Komfortzimmer genommen wird. Es war natürlich vergeben. Fazit, ein teurere Zimmer gebucht und bezahlt und ein anderes bekommen. Auch ein ersatzzimmer im 2ten Stock was man mir anbot war nicht besser. Das Mobiliar ist etwas abgenutzt was aber nicht so schlimm ist, die Badewanne, Armaturen und Haltegriffe waren vertröstet und ein Dusch vorhang im 4Sterne Hotel hab ich auch noch nicht gesehen. Die Lage des Hotels ist mega, in 3min in der Stadt oder an der großen Brücke. Wenn ich beim nächsten mal das Zimmer bekomme das ich auf den Bildern sehe, das ist schließlich auch ein Grund warum ich das Hotel buchen, kommen wir gerne wieder. Gruß Oli
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr SORAT Team 님, 2023년 7월 20일
Über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen ganz herzlich - auch für Ihre anschliessende, konstruktive Bewertung.Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen mit dem zugeteilten Zimmer nicht erfüllen konnten und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen!Gleichzeitig bitten wir um Ihr Verständnis, dass es sich bei den eingestellten Fotos nur um eine willkürliche Auswahl unserer Zimmer handeln kann.Unser historisches Gebäude ist sehr individuell, auch bei der Zimmeranordnung- wir können nicht alle unterschiedlichen Zimmer bildlich darstellen.Gerne dürfen Sie uns aber jederzeit bei der Buchung Ihre bevorzugten Zimmerwünsche übermitteln - wir versuchen gerne diese umzusetzen.Es wäre schön, wenn Sie uns nochmals eine Chance einräumen würden und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.Beste Wünsche und Grüße

6/10 - 괜찮아요

Frank

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg 님, 2023년 7월 12일
Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre anschliessende Rückmeldung und Bewertung.Offensichtlich konnten wir Sie nicht rundum begeistern- hier ist noch Luft nach oben. Schade dass Sie uns nicht mitgeteilt haben, woran es lag und was Sie vermisst haben oder was wir verbessern können. Wir haben immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Gäste und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch! Herzliche Grüße

6/10 - 괜찮아요

Margret

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg 님, 2023년 7월 30일
Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen nicht vollständig überzeugen konnten und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen!Es wäre schön, wenn Sie uns dennoch einmal mehr die Chance einräumen würden, Sie zu überzeugen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße

8/10 - 좋아요

Eberhard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg 님, 2023년 6월 29일
Über Ihren Besuch und Ihre freundliche Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut - vielen Dank für Ihre tolle Weiterempfehlung! Es grüßt Sie herzlich aus dem sonnigen Regensburg,

10/10 - 훌륭해요

Sheila

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wunderschöne Umgebung, sauber und sehr freundlich
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg 님, 2023년 5월 8일
Ein herzliches Dankeschön dass wir Ihr Gastgeber in Regensburg sein durften! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Viele Grüße

10/10 - 훌륭해요

MR PAUL V

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Your team of SORAT Insel-Hotel Regensburg 님, 2023년 5월 1일
Thank you very much for your stay with us and your outstanding review. Its always a pleasure to know, that you had a great time and felt so comfortable here!Kind regards

10/10 - 훌륭해요

josette

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Your team of SORAT Insel-Hotel Regensburg 님, 2023년 5월 1일
Thank you very much for your stay with us and your outstanding review. Its always a pleasure to know, that you had a great time and felt so comfortable here!Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Kari Heen

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Your team of SORAT Insel-Hotel Regensburg 님, 2023년 4월 24일
Thank you so much for your stay with us and your outstanding feedback. We are pleased that you had a good time at our SORAT Insel-Hotel Regensburg and felt so comfortable here.We would love to welcome you again soon.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Victoria 님, Lafayette

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed here after a disastrous river cruise turned land tour. Our 2 nights were wonderful! The hotel is in a perfect location to explore old Regensburg. We shopped at 4 or 5 nearby Christmas markets, and even bought 2 suitcases to bring things home. The hotel is lovely, the rooms are very comfortable, and the staff that we spoke to were all very friendly and welcoming. Regensburg is such a beautiful town, and the Sorat Insel hotel is the perfect place to stay while there.
답변 제공: Your team of SORAT Insel-Hotel Regensburg 님, 2022년 12월 7일
Thank you so much for your visit and your really lovely review. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us and felt so comfortable here. We hope you will return as soon as possible. Kind regards and Merry Christmas

10/10 - 훌륭해요

Andrew

2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Ihr SORAT Team 님, 2022년 8월 25일
Ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre zauberhafte Bewertung!Bitte kommen Sie uns recht bald wieder besuchen- wir freuen uns, wieder Ihr Gastgeber zu sein.Viele Grüße aus Regensburg,

6/10 - 괜찮아요

Alexander

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Lage ist sehr Zentral. Das Personal superfreundlich. Das Frühstück ist absolut Klasse und die Leute vom Service lassen keine Wünsche unerfüllt.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr SORAT Team 님, 2022년 8월 8일
Welch zauberhafte Rückmeldung!! Ganz lieben Dank für Ihren Besuch und diese tolle Weiterempfehlung. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und grüßen Sie herzlich aus Regensburg,

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Udmærket hotel, flot beliggenhed og meget god service.
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Your SORAT Team 님, 2022년 8월 1일
Thank you for your lovely review. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us and felt so comfortable here. We are looking forward to welcome you again soon. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Stephen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was great, very friendly and helpful.
2022년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: SORAT Insel Hotel Team 님, 2022년 7월 15일
Thank you for staying with us and your great review! We are glad to hear that you experienced our staff friendly and helpfull. We hope to welcome you back soon! Kind regards your team of SORAT Insel Hotel

10/10 - 훌륭해요

Christine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Very lovely hotel with friendly, efficient service. Well situated - walking distance to Old Regensberg.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Your SORAT Team 님, 2022년 6월 10일
Thank you so much for your stay and your absolutely friendly reply! We are looking forward to welcome you at another time. Kind regards

6/10 - 괜찮아요

Peter

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beware of being booking a classic room just because you want a double bed. The room description does not say the room comes without a phone, tea and coffee facilities, bottle of water. Restaurant I am told is never open in the evenings now so you have to go out. Also internet code is changed at 8am so if you have a room without a phone remember to get the new one before you go to bed. I have stayed there many times and never had this issue before so it must be new policies or they have not updated expedia.
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Your SORAT Team 님, 2022년 6월 13일
Thank you for visiting us again and for your constructive feedback. We are very sorry that you were not satisfied with the facilities and our service during your stay. Our classic rooms were previously equipped with a telephone and minibar - this has changed last year. Our comfort rooms are still equipped with a coffee/tea station, a minibar and a free mineral water. Our WiFi code changes automatically once a week - we regret that this happened exactly at the time of your visit - unfortunately this cannot be avoided either. We apologize for the inconvenience caused to you. Best wishes and greetings

8/10 - 좋아요

Gunnar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Markus

2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: SORAT Insel Hotel Team 님, 2022년 5월 14일
Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung! Hoffentlich bis bald und sonnige Grüße vom Donauufer, Ihr SORAT Insel Hotel Team

8/10 - 좋아요

Felix

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr SORAT Team 님, 2022년 5월 1일
Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass Sie die Zeit in unserem Haus genießen konnten. Über ein Wiedersehen würden wir uns ebenfalls sehr freuen. Beste Wünsche und Grüße

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Allerbeste Lage aber eben verstaubt
Super Lage vom Hotel , der Aussicht die beste die es gibt. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit und sehr sauber war es auch. Aber... eben alt und "verstaubt" Es kommt mir vor als würde es jederzeit schliessen. Insgesamt war es ok aber eben nicht toll. Würde nicht nochmal dieses Hotel buchen
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr SORAT Team 님, 2022년 5월 1일
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre offene Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit der einzigartigen Lage unseres Hauses und mit unserem zuvorkommenden und freundlichen Service überzeugen konnten. Schade dass dies bei der Ausstattung nicht gleichermaßen der Fall war. Wir entschuldigen uns, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends gerecht werden konnten. Nochmals danken wir Ihnen für Ihren Besuch! Beste Wünsche und Grüße,

10/10 - 훌륭해요

Merete

2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr SORAT Team 님, 2022년 3월 20일
Ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre traumhafte Bewertung und Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen. Eine Gute Zeit und herzliche Grüße aus Regensburg,

8/10 - 좋아요

Harald

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
...indie Jahre gekommen!
Top - Lage! Die Zimmer (109 + 106) sind leider in die Jahre gekommen. Renovierungsstau...
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: SORAT Insel Hotel Team 님, 2022년 2월 25일
Wir danken IHnen für Ihren Aufenthalt und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Einrichtung unserer Zimmer nicht zugesagt hat. Eine Renovierung der Zimmer wird schrittweise vorgenommen, erst im letzten Jahr haben wir allen Zimmern einen neuen Anstrich verpasst. Wir würden uns freuen, Sie dennoch bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen viele Grüße vom Donauufer

10/10 - 훌륭해요

Michael

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: sorat 님, 2022년 1월 18일
Dear Michael, WOW, 10 out of 10 points - this is absolutely amazing! You made our day, thank you so much. We hope to welcome you again quite soon and send best regards from Regensburg!

8/10 - 좋아요

Joachim

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Blick auf die Donau war schön. Zimmer war sehr hellhörig ( Badlüftung sehr laut, Zimmer war über dem Speisesaal, Stühle rücken bis spät in den Abend. Im Speisesaal waren die Stühle ohne Kissen, daher die Sitzfläche sehr kalt. Auf den Zimmern wären bessere Badetücher und wenigstens Teebeutel sehr schön gewesen.
2021년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr SORAT Team 님, 2021년 11월 9일
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre konstruktiven Hinweise. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Nachtruhe nicht 100%ig genießen konnten, da diese vom darunter liegenden Restaurant ein wenig getrübt wurde. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Beste Wünsche und Grüße

8/10 - 좋아요

p

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mooi hotel , vriendelijke mensen, kamer netjes, alleen geen airco. En het restaurant was zondag avond dicht jammer.
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: SORAT Insel Hotel Team 님, 2021년 10월 1일
Bedankt voor uw verblijf en uw positieve feedback. We zijn erg blij dat we hebben kunnen bijdragen aan een succesvol bezoek aan Regensburg. Vanwege de monumentale buitengevel van ons huis is het voor ons helaas niet mogelijk om airconditioning in de kamers te installeren. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien en sturen u onze vriendelijke groeten. Uw SORAT Insel Hotel-team