시내 전망

호텔 아메리카 여행 후기

3 out of 5
호텔 아메리카
Rio Negro 1330 BIS, Montevideo

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 547개 이용 후기 중 124개" "
평점 8 - 좋아요. 547개 이용 후기 중 261개" "
평점 6 - 괜찮아요. 547개 이용 후기 중 122개" "
평점 4 - 별로예요. 547개 이용 후기 중 23개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 547개 이용 후기 중 17개" "

8.4/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.2/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Olga

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lastimosamente veníamos referenciados por anteriores huéspedes, pero el hotel ha perdido calidad en los últimos tiempos. Habitación descuidada y desayuno normalito. El personal dejo muchísimo que desear en cuanto a servicio al cliente: bordes, antipáticos y no te ayudan en nada. No volveremos.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Recepción Hotel America 님, 2024년 4월 15일
Buenas tardes señora Olga, de antemano le ofrecemos nuestras disculpas por su impresión. Acá en el Hotel contamos con el desayuno estilo buffet y ofrecemos variedad de productos para el disfrute de los huéspedes, con respecto a la habitación tomaremos en cuenta su opinión para las mejoras de la misma y decirle que a los criterios negativos le prestamos mucha atención, ya que son menos del 1% y estamos superándonos continuamente. Nuestro personal en su totalidad está calificado, le hubiésemos agradecido que nos dejara saber antes de su salida los inconvenientes que presentó para darle solución. Muchas gracias

8/10 - 좋아요

Kristina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is a small hotel located in the center of the city. The breakfast was satisfactory. The room was clean. The pillows were extremely uncomfortable. Otherwise, no other objections.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fernanda

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel tiene una increíble ubicación, en cuestión de instalaciones puede mejorar ya que había detalles en la habitación que no funcionaba, el personal es muy amable y el desayuno es muy rico
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ana Lucia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved the location it was in , easy access to everything !

10/10 - 훌륭해요

Gonzalo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

MARCELO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daniele

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Satisfeita
Gostei do hotel, localização, café da manhã e o quarto 607 adorei, cama confortável. Só precisa melhor no Wi-Fi que é péssimo. O Wi-Fi só fica melhor na recepção ou nos corredores precisa procurar uma localização para melhorar o sinal.
2023년 10월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Martha Helena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

cicero virgulino

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
HOTEL BEM LOCALIZADO, COM INSTALAÇÕES E CONFORTO RAZOÁVEIS, CAFÉ DA MANHA PADRÃO MEDIANO FALTANDO, OCASIONALMENTE, ALGUMAS COISAS, PRINCIPALMENTE OVOS E LEITE FRIO. PESSOAL DE ATENDIMENTO MUITO CORTEZ.
2023년 9월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jose

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ankriz

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
me encanto la atencion la ubicacion
2023년 8월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy amable la atención del personal
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I good location, area is OK, a bit less so at night. Nice breakfast good staff.
2023년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Centrale ligging maar
Hotel ligt op goede locatie. Veel te zien op loopafstand Helaas was ons niet bekend ( staan niet op website van Hotels) dat je voor parkeren $12,00 per dag moet betalen.
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I thought the front staff were very helpful, come up with ideas where too eat, the breakfast staff were top notch helpful and friendly which is what you want first thing in a morning. Where to property let itself down was No evening restaurant, no in-house dry cleaning,no gym,no pool.
2023년 7월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gabriel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michael 님, West Kelowna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Guest room was very small. suitcase storage was inadequate. Friend and helpful staff that spoke English very well. 24 hour receptionist.
2023년 3월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

silvina

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dirty hotel.
Rude staff, dirty sheets with other guests before myself, blood stain in one of the towels,roaches in the bathroom, mold in the shower. My 3 nts stay cut off short to one . Can’t stay . No one from the management care. I asked to speak with one , they were in a meeting, the receptionist told me if the hotel is not up to my standards I can leave. A clean environment is important for my lifestyle. My experience was horrible.
2023년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marcello

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom Hotel. Precisa melhorar Check In
Poderiam melhorar o checkin. Ainda que a entrada no quarto seja às 14, fazer o hóspede esperar dar 14 em ponto pra fazer o checkin é meio non sense. Imagina quando chegam vários a partir das 12, 13 horas. Forma-se uma fila desnecessária.
2023년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

guillermo DANI

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Aceptable para el precio
Hotel limpio..para pocas noches..o una noche..habitacion chica bien para el precio
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

NICOLAS

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente relación calidad - precio. Todo de primera. El desayuno magnífico. El personal dispuesto a ayudar. Buena ubicación.
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Karina 님, 2023년 1월 22일
Estimado Nicolas,muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir tan lindos comentarios acerca de nuestro Hotel. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas.Cordial saludo.Equipo de Hotel América.

8/10 - 좋아요

jonathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's a modest place, you get what you pay for. The room was very small as was the bed, the floor was beautiful wood, and the room was neat. The breakfast was adequate. Location is central to everything. The staff was very friendly and helpful. Would highly recommend as a great value.
답변 제공: karina 님, 2023년 1월 20일
Estimado Jonathan,muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface mucho saber que tuvo una estancia agradable.Un cordial saludo del Equipo de Hotel América.

10/10 - 훌륭해요

Walter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not bad. Cute clean room. Centric area. Friendly receptionist.
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: karina 님, 2023년 1월 20일
Estimado Walter,Gracias por haber elegido nuestro Hotel para su visita a Montevideo. Es un placer enterarnos que su estadía fue de su agrado.Cordial saludo.Equipo de Hotel América.

6/10 - 괜찮아요

Krystal

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 11월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Manuel

2022년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
O hotel é um pouco antigo, então fica a sensação de ser escuro e com pouca ventilação. Eu particularmente prefiro ambientes mais iluminados e com janelas que permitam a ventilação nos corredores.
2022년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Omar

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lorna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient central location. Good value for the price.
2022년 8월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Andrea Lisane

2022년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Hugo Pablo

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Un desastre. muy mala
La estadía fue desastrosa, ya he efectuado mis comentarios en otra encuesta del día de hoy debido a que había contratado 2 habitaciones ( somos 4 pasajeros, mi esposa y mis 2 hijos adultos ) Cuando plantee mi queja en el hotel me informaron que todas las habitaciones son categoría superior lo que no es cierto
2022년 7월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Hugo Pablo

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Una estadía espantosa, no volveré nunca más
La estadía fue muy mala. Soy un cliente asiduo de ese establecimiento. Solicite por mail que me adjudicaran 2 habitación al frente, me respondieron que dependía de la disponibilidad, lo cual es lógico. Me adjudicaron dos habitaciones interiores porque a los que contratamos por la aplicación les dan habitaciones interiores ( debemos ser pasajeros de 2da Clase ) porque la aplicación les abonan un valor inferior ( textual del propietario). La ventana de la habitación daba a un mugroso pozo de aire en el cual estaban todos los aires acondicionados de todas las habitaciones interiores, todos gotean agua permanentemente y el funcionamiento de una caldera cuyo ruido es ensordecedor no dejaba dormir. No había frazadas ni perchas ( tuvimos que solicitarlas ) El teléfono de la habitación no funcionaba y no lo repararon hasta el día que nos fuimos. El baño es muy pequeño y la ducha más pequeña aún. El primer día no hicieron la habitación por un " olvido " En el desayuno los alimentos son colocados con una determinada cantidad, cuando se terminan no lo reponen o sea que debemos desayunar cualquier cosa o lisa y llanamente no hacerlo. A algunos pasajeros no les permiten desayunar sin barbijo y a otros les permiten. Cuando uno hace esa observación el tono de respuesta del personal de recepción es agresivo y con muy mala educación o contestan con argumentos inverosímiles. La cochera es vieja y estrecha, los vehículos SUV modernos no tienen espacio para doblar
2022년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel América. 님, 2022년 8월 4일
Estimado Hugo, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de brindarnos sus comentarios detallados sobre su estadía. Lamento mucho escuchar que varias cosas durante su estadía no cumplieron con sus expectativas. Todos sus comentarios son esenciales para educar a nuestro personal sobre el servicio bueno y malo. Nos aseguraremos de que sus comentarios sean entregados a todos. Saludos cordiales, Hotel América

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Incomodidad
2022년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Anibal

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
PÉSIMO
La peor experiencia de mi vida, nunca me atendieron tan mal en un hotel, el personal excepto el de limpieza no sirven para atender a la gte, parece que te hacen un favor atendiendo, siempre de malos modos
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel América. 님, 2022년 7월 23일
Estimado, Gracias por su comentario. Lamentamos que no nos haya comentado su mala experiencia personalmente, así poder conversar con usted así como le comunicamos que se le iba a cobrar la multa por fumar en el hotel. Quedo atenta Saludos Equipo de hotel América

8/10 - 좋아요

Cynthia

2022년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Coisas a melhorar urgente
Bom atendimento, bom café da manhã. Garagem na outra quadra, travesseiros muito ruins e cortinas do quarto sujas
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipo de Hotel América. 님, 2022년 7월 7일
Estimado/a: Estamos agradecidos de que se tomara el tiempo de calificarnos, nos alegra saber que estuvo satisfecho/a con nuestro personal y el desayuno. Por otra parte, lamentamos enterarnos de que tuvo problemas con la habitación, si nos lo hubiera hecho saber durante su estadía, hubiéramos tomado las medidas correspondientes. Esperamos que nos de otra oportunidad de mostrarle la buena calidad de nuestros servicios. Saludos cordiales

4/10 - 별로예요

Sebastian

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Poderia ter sido melhor. O cafe da manha eh limitado. A internet é muito ruim. So pega na recepção e com muita dificuldade. No quarto nao funciona de jeito algum. E no momento do checkin nos informaran que após o check out poderíamos guardar as malas que so cobraria se fosse de um dia para o outro e quando precisamos deixar veio a surpresa da cobrança de $2 dólares por mala. Quando questionamos o responsável disse que o contrato tinha acabado. Tem muito o que melhorar.
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipo Hotel America 님, 2022년 6월 22일
Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que pudimos haberle causado, al mismo tiempo es una pena conocer de los incidentes que tuvo en nuestro Hotel a través de la comunidad y que no nos lo haya hecho saber mientras estaba alojado con nosotros, le aseguramos que hubiéramos hecho todo lo posible para que su estadía fuese más placentera, sobre todo con el internet. Con relación al guardaequipaje, es un servicio extra que brindamos, sólo si los clientes así lo desean. Es un compromiso para el Hotel, por lo tanto, se cobra. Esperamos que nos de otra oportunidad para demostrarle que podemos brindarle un mejor servicio. Saludos cordiales.

4/10 - 별로예요

Alvaro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Esta en el centro de Montevideo.
2022년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipo de Hotel América 님, 2022년 6월 21일
Estimado: Agradecemos que se haya tomado tiempo para calificarnos y nos alegra que haya disfrutado de nuestra excelente ubicación. Lamentamos que alguno de nuestros servicios no estuvieran a la altura de sus expectativas. Esperamos que nos de otra oportunidad para demostrarle el mejor servicio posible. Saludos cordiales, Equipo de Hotel América

6/10 - 괜찮아요

Mauricio

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Não recomendo!
Não é um hotel caro, mas o preço fica alto pelo pouco que entrega! Café da manhã péssimo, pouquíssimas opções e além de tudo (nessa altura da pandemia) vc não pode se servir, um funcionário fica pegando o que vc pede atrás de um cercadinho, parece muito mais pra economizar do que questão de higiene e precaução! Instalações velhas, um dia faltou água quente as 17 horas e só voltou no outro dia, Montevidéu fazendo 10 graus… Sei que problemas podem acontecer mas os funcionários e gerência despreparada e pouco solicita para buscar e oferecer soluções! Enfim, experiência ruim, não recomendo!
2022년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipo Hotel América 님, 2022년 6월 21일
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que durante su estancia haya sufrido el desperfecto con la caldera, le rogamos que acepte nuestras más sinceras disculpas. Hemos hablado sobre esta cuestión con el equipo de recepción para garantizar mayor celeridad al momento de encontrarnos con ese tipo de problemas. Con relación al desayuno, seguimos las directrices del Ministerio de Salud pública con relación a lugares donde se brinden alimentos. Esperamos que nos dé la oportunidad de hacer las cosas mejor en una futura estancia. Saludos cordiales, Equipo Hotel América

10/10 - 훌륭해요

ërnesto j

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Una experiencia que volvería a vivir
Magnífico volvería a este hotel de ojos cerrados.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel América. 님, 2022년 6월 6일
¡Saludos cordiales desde Hotel América! Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro Hotel.

10/10 - 훌륭해요

José

2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendado 100%
Muy buena ubicación, cerca a todo, Recomendado 100%
2022년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rafael

2022년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

santiago

좋아요: 청결 상태
mas o menos
pedi cambiar habitacion a la calle x una interna para evitar ruidos y me cambiaron a otra al lado de un ruidoso ascensor
2022년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jorge

2022년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

2022년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Diego

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Wi-Fi ruim
O hotel é aconchegante, ótimo atendimento da recepção, porém todos os dias o sinal de Wi-Fi não funcionava em meu apartamento.
2022년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hänninen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Siisti hotelli hyvällä sijainnilla
Hyvä, siisti hotelli hyvällä sijainnilla. Huone oli iso ja varmaankin lähiaikoina remontoitu. Mitään ääniä ei kuulunut kadulta eikä seinien takaa. Aamupala ihan ok.
2021년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel América. 님, 2021년 9월 1일
Estimado Fabrizio: Muchas gracias por su puntuación. Saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

Nahuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel América. 님, 2021년 7월 28일
Estimado Nahuel: Muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo. Equipo Hotel América.

10/10 - 훌륭해요

Hugo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ALCOBA LIMPIA ,BAÑO LIMPIO TODO EN SU ORDEN,DESAYUNO MUY AGRADABLE. EL PERSONAL DEL HTEL SIEMPRE ATENTO.
2021년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel América 님, 2021년 4월 11일
Estimado Hugo: Muchas gracias por su excelente puntuación, agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro hotel. Estamos orgullosos de satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes de la mejor manera posible. Sin duda, esperamos darle la bienvenida de nuevo en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales, Equipo Hotel América.