Dear Guest, Thank you for taking the time to write to us following your stay at the Hôtel Mercure Paris Ivry Quai de Seine. We regret that the service was not up to your expectations, please accept our sincere apologies. We assure you that the necessary steps will be taken to improve the quality of the benefits you referred to us. Once again, we welcome your comments and hope to regain your confidence in the next stay. Looking forward to welcoming you soon, please accept our best regards. PhQ Front office manager

봉쥬르, 우리 호텔의 위치가 만족스럽지 못해서 미안합니다. 진정으로

Dear Sir, Thank you for taking the time to write your comments about your stay.We hope to see you again at the Mercure Paris Ivry Quai de Seine. Best regards. The management.

Chère Béatrice,Nous tenons à vous remercions pour votre opinion sur notre Etablissement et espérons vous revoir rapidement.Au plaisir.Cordiales salutations.Philippe QUENTINResponsable hébergement

Dear Stuart,We thank you for your stay and for your comment which makes us very happy.We are delighted to read that you enjoyed your stay in our Hotel and hope to see you again soon !Best regards.Philippe QUENTINRoom division manager

Cher Julio,Un grand merci pour votre avis sur l'accueil de nos collaborateurs !Nous espérons vous revoir bien vite.Cordiales salutations.Philippe QUENTINResponsable hébergement

Dear Wendy,I am very sorry to hear that you had a negative experience at our hotel. We strive to provide our guests with a comfortable and enjoyable stay, and it is clear that we fell short in this instance.I have reviewed your comments with our staff and we are taking steps to resolve the issues you have raised. We will be installing air conditioning in all our rooms and increasing the frequency of our cleaning. We will also be training our staff in providing excellent customer service.I understand that you were locked out of your room after midnight and were not treated with respect by our security guard. I apologise for this inconvenience and assure you that we are taking steps to ensure that this does not happen again.We appreciate your feedback and are committed to making our hotel a better place for our guests. If you have any further concerns, please do not hesitate to contact us.Philippe QUENTINRoom division manager

Chère Sandra,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l'Hôtel Mercure Paris Ivry Quai de Seine. Nous vous remercions d'avoir trouvé notre emplacement pratique et espérons que vous avez apprécié votre séjour dans l'ensemble. Nous regrettons d'apprendre que vous avez eu des difficultés à trouver les prises électriques et à retirer la prise de l'évier. Dans notre hôtel, nous nous efforçons d'offrir un séjour confortable et agréable à nos clients, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été votre cas. Dans le cadre de cet engagement, nous apprécions les commentaires de nos clients car ils nous aident à améliorer nos services afin de mieux répondre à leurs besoins. Nous vous remercions à nouveau d'avoir porté ces questions à notre attention et de nous avoir choisis comme lieu d'hébergement à Paris. Nous espérons vous accueillir bientôt !Philippe QUENTINResponsable hébergement

Dear Cristian,We thank you very much for your stay and you comment.We are happy to read that you fave enjoyed your visit.Best regards.Philippe QUENTINRoom division manager

Dear Ruth,We thank you very much for your rating 10/10.We hope to welcome you as soon as possible.Best regards.Philippe QUENTINRoom division manager

Dear Rough,We thank you for your return and are sorry if we were not able to give you complete satisfaction.We are nevertheless delighted that you appreciated the welcome of our staff and our FREE covered parking, which is very rare in ParisBest regards.Philippe QUENTINRoom division manager

Dear Ashley,Thank you for your opinion on our establishment.Please note, however, that we do not observe any insecurity around the hotel.With pleasure,Best regards.Philippe QUENTINRoom division manager

Chère Annie,Merci pour votre note de 10 sur 10 !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Au plaisir.Philippe QUENTINResponsable hébergement

Dear Fernando,We are delighted to read that you enjoyed your stay thanks to our staff and also thanks to the cleanliness of our Establishment.We hope to see you again soon.Best regards.Philippe QUENTINRoom division manager

Dear Sarah,You took the time to relate the inconveniences that occurred during your stay, we thank you very much and we would like to offer you our apologies.We understand and are very sorry for the various circumstances that have disrupted your stay.We hope that despite these setbacks, we will be able to welcome you soon, so that you can see for yourself the actions implemented to improve the quality of our services, thus showing you all the interest we have in your remarks.Always remaining at your disposal, Best regardsPhilippe QUENTINRoom division manager.

Cher Guillaume,Merci pour votre notation.Nous espérons vous revoir bien vite !Cordiales salutations.

Cher Michel,Nous vous remercions pour votre notation.Au plaisir.Cordiales salutations.Philippe QUENTINResponsable hébergement

Cher Monsieur Pevzner,Vous avez pris le temps de relater les désagréments intervenus au cours de votre séjour du 11 au 12 courant.Nous vous en remercions vivement et nous tenons à vous présenter toutes mes excuses.Nous comprenons et sommes tout à fait désolés des circonstances qui ont, en partie, perturbé le séjour de vos parents.Nous avons pris note de vos remarques et nous veillerons à donner la suite qu’il convient au collaborateur en service cette nuit-là. En effet, le réceptionniste récemment en poste vous demandé le paiement de la chambre alors que celle-ci était déjà réglée en ligne.Nous espérons qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. et si vous deviez séjourner à nouveau dans notre hôtel, n’hésitez pas à me joindre par mail au h6357-om@accor.com, je vous réserverai personnellement votre chambre avec un surclassement en chambre privilège Mercure.Restant toujours à votre écoute,Cordiales salutations.Philippe QUENTINResponsable hébergement

Buongiorno,Hai dedicato del tempo a rispondere al nostro sondaggio per inviarci i tuoi commenti e ti ringrazio per questo.Facciamo costantemente ogni sforzo per fornire un servizio regolare di qualità e i tuoi commenti sono vere e proprie vie di progresso per noi.Sono sinceramente dispiaciuto che il tuo ultimo soggiorno non ti abbia dato piena soddisfazione. Per rispondere in modo appropriato alle vostre osservazioni al dipartimento interessato, saremo lieti di ottenere da voi maggiori dettagli sull'esperienza del vostro soggiorno.Spero, nonostante tutto, di poter continuare ad annoverarvi tra i nostri clienti.Molto sinceramente

Chère Maelle,Nous vous remercions pour avoir pris le temps d'écrire votre ressenti.Nous sommes vraiment désolés si vous n'avez pu obtenir le type de chambre réservé.Nous allons vérifier ce qu'il a pu se passer au niveau du transfert de votre réservation dans notre système.Nous espérons néanmoins vous revoir parmi nous.Cordiales salutations.Philippe QUENTINChef de réception

Cher Olisha,Un grand merci pour votre note.Au plaisir,Cordiales salutations.

Bonjour Karine,Un grand merci pour votre séjour et votre commentaire.Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous s'est bien passé !Au plaisir de vous revoir.Cordiales salutations.Philippe QUENTINChef de réception

Dear Guest,We thank you for your feedback.Can we have your room number ?We hope to see you again.Best regards.

Cher Jeremy,Merci pour votre note.Au plaisir,Cordiales salutations

Dear Amine,We are sorry if you did not enjoy your room.Next time, don't hesitate to ask us for a higher room.With pleasure,Best regards

Dear Jeroen,We thank you for your comments.We hope to see you as soon as possible.Best regards.

Dear Renata,Thank you very much for your stay and for your comments.We hope to see you again.Best regards.

Cher Cédric,Nous vous remercions pour votre séjour et votre avis sur notre Etablissement.Nous espérons vous revoir bien vite !Cordiales salutations

Chère Sandra, Un grand merci pour votre note de 10 sur 10. Au plaisir, Cordiales salutations.

Dear Mark, You took the time to relate the inconveniences that occurred during your stay in my hotel. Thank you very much and accept my sincere apologies. We are constantly making every effort to provide a regular quality service. I have taken note of your comments which are real avenues for progress for us. Always listening to you. Best regards.

Dear Shane, We thank you very much for your comments. We are delighted to know that you had a good stay with us ! Best regards

Dear Bruce, We thank you very much. We hope to see you as soon as possible ! Best regards.

Chère Fatima, Un grand merci pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir très prochainement ! A bientôt. Cordiales salutations

Cher David, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous faire partager votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes désolés si celui-ci ne s'est pas parfaitement déroulé. Nous espérons néanmoins vous revoir de nouveau. Cordiales salutations.

Cher Mohammed, Merci. Cordiales salutations.

Cher Anonyme, Merci pour votre notation ! Au plaisir. Service Clients.

Dear Gabriel, We thank you very much for your stay and for your comment. We hope to see you again as soon as possible. Best regards.

Dear Arribas, We thank you. Best regards.

Cher Client, Merci pour votre commentaire. Au plaisir. Service Clients

Cher Grigis, Nous vous remercions pour votre avis sur notre Hôtel. En revanche, vous n'avez pas mis de commentaire qui expliquerait votre note de 2 sur 10. Dans cette attente, Cordiales salutations.

Dear Guest, We thank you for your comments. We hope to see you again as soon as possible. Best regards. Customer Services

Cher Sébastien, Merci beaucoup pour votre note maximale. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordiales salutations.

Cher Guy, Un grand merci pour vos commentaires et pour la jolie photographie. Nous espérons vous revoir bien vite. Cordiales salutations.

Dear, Thank you for taking the time to share your feelings. We are glad to see that you enjoyed your arrival. Looking forward to welcoming you again. cordially-Dominique/reception assistant

Chère Madeleine, Un grand merci pour votre notation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordiales salutations

Cher Client, Un grand merci pour votre notation et vos commentaires qui nous font bien plaisir ! En espérant vous revoir bien vite, Cordiales salutations. Philippe QUENTIN Chef de réception

Chère Madame, Merci pour avoir pris le temps de laisser votre ressenti sur ce site. Au plaisir, Sincères salutations. Service Clients

Dear Adrianus, We thank you very much for your comments. Looking forward to welcoming you again. Best regards. Philippe QUENTIN Front office manager