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호텔 일루니온 발렌시아 4 여행 후기

4 out of 5
호텔 일루니온 발렌시아 4
Calle del Valle de Ayora, 1, Valencia, Valencia

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 785개 이용 후기 중 273개" "
평점 8 - 좋아요. 785개 이용 후기 중 349개" "
평점 6 - 괜찮아요. 785개 이용 후기 중 121개" "
평점 4 - 별로예요. 785개 이용 후기 중 28개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 785개 이용 후기 중 14개" "

8.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전철역과 주변 마트와 가까워서 아주 편리한 호텔
더블 침대가 아니고 싱글 침대 두 개를 붙여둔 형태인 것은 아쉬웠습니다. 하지만 그 점 빼고는 직원들도 친절하고 전반적으로 만족스러웠습니다.
2019년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Ilunion Valencia 님, 2019년 8월 13일
친애하는 고객, 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 안부, 호텔 디렉터

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
Good
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: recepcion 님, 2019년 1월 21일
Estimado cliente: Gracias por transmitir su opinión sobre nuestro establecimiento. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros para futuras ocasiones. Saludos cordiales, José Álvarez, director del hotel.

10/10 - 훌륭해요

Wonsam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jose Alvarez. Director de Ilunion Valencia 님, 2018년 8월 18일
Dear Wonsam, Thank you for share your opinion with us. We look forward to welcoming you again in the future to any of our hotels in the ILUNION Hotels chain. Best regards, José Álvarez, director del hotel.

8/10 - 좋아요

min 님, 바르셀로나

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
도심지에서 즐기는 편안함
호텔의 직원분들 모두 친절하셔서 편안한 여행중입니다- 객실로 깔끔하고 깨끗했습니다. 무앗보다도 방음도 잘 되고 난방도 너무 잘되서 더웠습니다. 무엇보다도 먹을 수 있는 물이 많이 객실내에 있어 취침중에 물을 걱정없이 먹었네요-
답변 제공: Ilunion Valencia 님, 2016년 2월 23일
친애하는 고객, 우리와 함께 의견을 공유하기위한 대단히 감사합니다. 그것은 우리가 매일 우리의 서비스를 개선하는 데 도움이됩니다. 우리는 당신을 다시 볼 수 있기를 바랍니다. 인사.

6/10 - 괜찮아요

Yeji

4/10 - 별로예요

박성규 님, 창원

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
보통
논스모킹인데 담배 냄새가 심했습니다

8/10 - 좋아요

Yune 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
차량 이용시 편리한 위치
친절한 호텔 직원이 있었고 시내관광에 필요한 정보를 요청하지 않았도 잘 설명해 주었습니다. 시내 관광지 까지는 메트로로 3정거장 떨어져 있어 큰 문제가 없었습니다. 주별 길가에 주차를 해도 큰 문제가 없을 정도로 주변 환경은 좋았습니다. 그리고 객실은 적당한 크기와 깨끗한 모습이었으나 환기를 하기 전에는 냄새가 좀 나고 에어컨 동작에 소음이 좀 있는 편이었습니다.그러나 지내기에는 큰 불편함은 없었습니다.

6/10 - 괜찮아요

shin 님, korea

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
so..so
booking is Family room. But it is very small. And service is not smart. Finding booking is very late and the preparing of room is late too. The building is clean and easy parking. the breakfast is just so. So...

8/10 - 좋아요

giorgio

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ottimo hotel per viaggi di lavoro
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2024년 4월 15일
Dear Giorgio,Thank you very much for taking a few minutes to rate us, for us it is always pleasant to know that you have enjoyed a great experience and that you have had a comfortable stay in our hotel.We hope you can visit us again very soon.Best regards,Ilunion Valencia 4 reception department

10/10 - 훌륭해요

Alex

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient locationwith good transport links; stylish and comfortable public areas; friendly, helpful staff. Room was starting to show a little bit of wear and tear and could do with touching up but otherwise, spacious, quiet and very comfortable.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Ilunion Valencia 4 님, 2024년 3월 29일
Dear Alex, We thank you for your assessment, your comments help us improve and always be able to offer you the services that make you feel comfortable with us, which is why we take them very seriously. We hope to see you again very soon. A cordial greeting, Manager ILUNION Valencia

10/10 - 훌륭해요

Dr Karina 님, Windermere

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All good
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ilunion Valencia 4 님, 2024년 3월 29일
Dear Dr Karina, Thank you very much for taking a few minutes to rate us, for us it is always pleasant to know that you have enjoyed a great experience and that you have had a comfortable stay in our hotel. We hope you can visit us again very soon. Best regards, Manager ILUNION Valencia

10/10 - 훌륭해요

Francisco

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ilunion Valencia 4 님, 2024년 3월 29일
Dear Francisco, Thank you very much for taking a few minutes to rate us, for us it is always pleasant to know that you have enjoyed a great experience and that you have had a comfortable stay in our hotel. We hope you can visit us again very soon. Best regards, Manager ILUNION Valencia

10/10 - 훌륭해요

Shamin

단체 여행, 연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dog friendly room. Very clean and spacious room. the gym is fantastic with pull up bars and all other actual gym facilities. great walking location to main attractions
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ilunion Valencia 4 님, 2024년 3월 24일
Dear Shamin, Thank you for spending a little of your time sharing your experience with the rest of the users, for us it is always important to know that you have enjoyed a relaxing day at our hotel and have good memories of your stay. We hope you can visit us again very soon. Best regards, Manager ILUNION Valencia

6/10 - 괜찮아요

Carolina

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Buena situación y bien comunicado por transporte publico. Opciones de restauración alrededor. El hotel necesita actualizacion y renovación. Personal muy amable y atento
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ilunion Valencia 4 님, 2024년 3월 24일
Estimada Carolina,Le agradecemos su valoración, sus comentarios nos ayudan a mejorar y poder ofrecerle siempre los servicios que le hagan sentir cómodos con nosotros, por ello los tenemos muy en cuenta. Esperamos volver a verlos muy pronto de nuevo. Un cordial saludo, Directora Hotel. ILUNION VALENCIA

8/10 - 좋아요

Frederic

Basic maar goed
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2024년 3월 10일
Beste Frederic, Heel erg bedankt dat je een paar minuten hebt genomen om ons te beoordelen, voor ons is het altijd prettig om te weten dat je een geweldige ervaring hebt gehad en dat je een comfortabel verblijf in ons hotel hebt gehad. We hopen dat u ons snel weer kunt bezoeken. Een hartelijke groet,

8/10 - 좋아요

Jaume

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un buen lugar, al lado del campo de futbol del Valencia, poco restaurante, pero muy bien
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2024년 3월 10일
Estimado Jaume, Le agradecemos su valoración, nos alegra saber que han disfrutado de nuestro entorno y que todo nuestro equipo le ha hecho sentir como en casa y comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer nuestros mejores servicios. Esperamos que muy pronto puedan disfrutar de nuevo de unos días de relax en nuestro hotel. Sepa usted que la avenida esta abarrotada de una gran variedad de restaurantes para elegir.Un cordial saludo, Departamento de recepción de Ilunion Valencia 4.

10/10 - 훌륭해요

Ignasi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2024년 1월 23일
Estimado Ignasi, Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos, para nosotros siempre es grato saber que han disfrutado de una gran experiencia y que han tenido una estancia confortable en nuestro hotel. Sentimos cualquier incidencia que haya podido sufrir.Deseamos que puedan volver a visitarnos muy pronto. Un cordial saludo, Director Hotel ILUNION VALENCIA 4

8/10 - 좋아요

Julio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2024년 1월 11일
Estimado Julio,Gracias por transmitirnos su valoración y tendremos muy en cuenta sus comentarios para mejorar esas pequeñas incidencias que nos transmite con el fin de seguir ofreciendo los mejores servicios de cara a futuras estancias en nuestro hotel. Un cordial saludo, Directora Hotel. ILUNION VALENCIA 4

2/10 - 너무 별로예요

Carlos

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
everything
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2024년 1월 11일
Estimado Carlos,Le pedimos disculpas su no le hicimos disfrutar de una estancia confortable con nosotros, tomamos nota de los pequeños detalles que nos indican para mejorar y en futuras estancias no dude en contactar con Recepción para adaptarnos a sus necesidades. Un cordial saludo, Directora Hotel. ILUNION VALENCIA 4

4/10 - 별로예요

James

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Outdated and unhelpful staff
The hotel is very outdated and certainly not 4* quality. The rooms are very basic, bed uncomfortable and feel like they need an upgrade. We asked for an iron to use in our room and had to ask the staff repeatedly to then be told there was only one for the whole hotel. We were then told if we want one quicker we should use the paid for service. Not a response I expect to recieve in a hotel. Whilst we stayed, the hot water stopped working, this of course is something that probably was out of the control of the hotel, but the staff were unapologetic.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2024년 1월 8일
Dear James, Thank you for sending us your suggestions, it is very important for us to know your experience, so we apologize for not having been able to offer you a comfortable stay and we take note of your comment to correct these small incidents. Best regards, Manager ILUNION Valencia 4

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy cerca del metro y camion, de facil acceso
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2024년 1월 8일
Estimado Juan,Le agradecemos su valoración, nos alegra saber que han disfrutado de nuestro entorno y que todo nuestro equipo le ha hecho sentir como en casa y comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer nuestros mejores servicios. Esperamos que muy pronto puedan disfrutar de nuevo de unos días de relax en nuestro hotel. Un cordial saludo, Directora Hotel. ILUNION VALENCIA 4.

10/10 - 훌륭해요

Ujjwal

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff, with great transportation. Swimming pool is open only during the summer time. something to keep in mind.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2024년 1월 8일
Dear Ujjwal,Thank you very much for taking a few minutes to evaluate us, for us it is always pleasant to know that you have enjoyed a good experience and your comments help us to continue improving day by day. We will be at your disposal every time you want to repeat with us. Best regards, Manager ILUNION Valencia 4,

10/10 - 훌륭해요

Asher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic hard working friendly staff
2023년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Ilunion Valencia 4 님, 2023년 12월 12일
Dear Asher:We are glad to know that your stay at our Ilunion hotel was to your liking, as it is what motivates us to continue working in the same vein every day.For us it is essential to know first-hand the opinion of our clients and offer the best possible service to grow as a company.We hope to welcome you again in the near future at any of our company's hotels.Receive a cordial greetingIlunion Valencia 4 reception department.

10/10 - 훌륭해요

Gemma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2023년 12월 12일
Dear Gemma:We are glad to know that your stay at our Ilunion hotel was to your liking, as it is what motivates us to continue working in the same vein every day.For us it is essential to know first-hand the opinion of our clients and offer the best possible service to grow as a company.We hope to welcome you again in the near future at any of our company's hotels.Receive a cordial greetingIlunion Valencia 4 reception department.

10/10 - 훌륭해요

Olga

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2023년 11월 26일
Estimada Olga,¡Nos alegra que haya disfrutado de su estancia en nuestro Hotel ILUNION...! Porque esto es con lo que estamos comprometidos cada día: la satisfacción de nuestros huéspedes.Para nosotros es importante que nuestros huéspedes nos digan directamente qué les gustó y qué podemos mejorar. Queremos ofreceros lo mejor y aprovechar al máximo nuestro potencial como empresa.¡Esperamos poder volver a recibirte pronto en alguno de nuestros hoteles ILUNION!AtentamenteGerente de hotel

8/10 - 좋아요

Karen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen hotel y el servicio bueno
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2023년 11월 26일
Estimada Karen,¡Nos alegra que haya disfrutado de su estancia en nuestro Hotel ILUNION...! Porque esto es con lo que estamos comprometidos cada día: la satisfacción de nuestros huéspedes.Para nosotros es importante que nuestros huéspedes nos digan directamente qué les gustó y qué podemos mejorar. Queremos ofreceros lo mejor y aprovechar al máximo nuestro potencial como empresa.¡Esperamos poder volver a recibirte pronto en alguno de nuestros hoteles ILUNION!AtentamenteGerente de hotel

10/10 - 훌륭해요

Manuel

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2023년 11월 26일
Estimado Manuel,¡Nos alegra que haya disfrutado de su estancia en nuestro Hotel ILUNION...! Porque esto es con lo que estamos comprometidos cada día: la satisfacción de nuestros huéspedes.Para nosotros es importante que nuestros huéspedes nos digan directamente qué les gustó y qué podemos mejorar. Queremos ofreceros lo mejor y aprovechar al máximo nuestro potencial como empresa.¡Esperamos poder volver a recibirte pronto en alguno de nuestros hoteles ILUNION!AtentamenteGerente de hotel

10/10 - 훌륭해요

Jane 님, Jacksonville

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2023년 11월 26일
Dear Jane,We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our Hotel ILUNION... Our guests’ happiness is what motivates us to keep up the good work every day.We place great importance on finding out our guests’ opinion to offer the best service possible and keep growing as a company.We look forward to welcoming you again in the future to any of our hotels in the ILUNION Hotels chain.Sincerely yours,Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Eduardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen hotel
Hotel nuevo, bien situado en la zona nueva de Valencia, a diez minutos en coche del centro.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2023년 11월 26일
Estimado Eduardo,¡Nos alegra que haya disfrutado de su estancia en nuestro Hotel ILUNION...! Porque esto es con lo que estamos comprometidos cada día: la satisfacción de nuestros huéspedes.Para nosotros es importante que nuestros huéspedes nos digan directamente qué les gustó y qué podemos mejorar. Queremos ofreceros lo mejor y aprovechar al máximo nuestro potencial como empresa.¡Esperamos poder volver a recibirte pronto en alguno de nuestros hoteles ILUNION!AtentamenteGerente de hotel

10/10 - 훌륭해요

GUILLERMO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2023년 11월 19일
Estimado cliente: Nos alegra saber que la estancia en nuestro hotel Ilunion haya sido de su agrado, ya que es lo que nos motiva a seguir trabajando en la misma línea cada día. Para nosotros es fundamental conocer de primera mano la opinión de nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio posible para crecer como compañía. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo. Mercedes Ferrando, directora del Hotel.

10/10 - 훌륭해요

Francisco

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bel hôtel, personnel très sympathique jusqu’aux femmes de ménage, beaucoup de restaurants aux allentours, bien sité.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2023년 11월 19일
Cher client: Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel d'Ilunion vous a plu, car c'est ce qui nous motive à continuer chaque jour de travailler dans le même esprit. Pour nous, il est essentiel de connaître de première main l’opinion de nos clients et d’offrir le meilleur service possible pour grandir en tant qu’entreprise. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre entreprise. Sincères salutations. Mercedes Ferrando, directrice de l'hôtel.

10/10 - 훌륭해요

Tomás

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: MercedesFerrando, Directora ILUNION Valencia 4 님, 2023년 11월 11일
Estimado Tomás,Muchas gracias por su valoración, nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y que se lleva la mejor experiencia de su paso por ILUNION Valencia 4. Deseamos que pueda volver muy pronto a visitarnos.Un cordial saludo,

8/10 - 좋아요

José Antonio

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: MercedesFerrando, Directora ILUNION Valencia 4 님, 2023년 11월 11일
Estimado José Antonio,Gracias por dedicar unos minutos en valorarnos, nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y estamos a su disposición para cualquier otra ocasión que deseen repetir con nosotros.Un cordial saludo,

6/10 - 괜찮아요

Kathleen

별로예요: 청결 상태
I’m unsure how it’s a 4* hotel. Staff were mostly friendly apart from one guy that looked like a bulldog chewing a wasp. The hotel room was basic and unclean/broken - saw dust all over the floor where the were changing locks, bathroom still had hair in the shower and hairs in the bidet, toilet door handle broken, bathroom lights broken and exposed wires just under the desk (I took pictures). Like I said the room is basic I was surprised that there wasn’t a kettle with tea and coffee provided. The tv obviously had Spanish channels which is understandable, also had German and French but there was no English Channel. Breakfast was nice in which they provided hot and cold options but the problem was that the hot options of scrambled egg, bacon, mushrooms and sausages were not hot its was mildly warm. We also had some lunch here as we were killing time before going to the airport which was very nice but we were charged €10 for something that we didn’t have which the lovely waiter sorted it out for us but I’m confused at how that mistake happened as we were the only people there.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: MercedesFerrando, Directora ILUNION Valencia 4 님, 2023년 11월 11일
Dear Kathleen,Thank you for taking a few minutes to share your comment, we will take it into account to improve as much as possible.We hope you can repeat with us very soon.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Ilunion Valencia 4 님, 2023년 10월 29일
Dear Customer:We are glad to know that your stay at our Ilunion hotel was to your liking, as it is what motivates us to continue working in the same vein every day.For us it is essential to know first-hand the opinion of our clients and offer the best possible service to grow as a company.We hope to welcome you again in the near future at any of our company's hotels.Receive a cordial greetingMercedes Ferrando, hotel director.

10/10 - 훌륭해요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2023년 10월 29일
Dear David:We are glad to know that your stay at our Ilunion hotel was to your liking, as it is what motivates us to continue working in the same vein every day.For us it is essential to know first-hand the opinion of our clients and offer the best possible service to grow as a company.We hope to welcome you again in the near future at any of our company's hotels.Receive a cordial greetingMercedes Ferrando, hotel director.

6/10 - 괜찮아요

Enrico

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2023년 10월 29일
Dear Enrico:First of all, we would like to thank you for the trouble you have taken to convey your opinion about your stay at our hotel.We have taken note of your suggestions to correct them as soon as possible. Our desire is to make your stay a unique experience and coverall your expectations, so we will try to continue improving day by dayWe hope to welcome you back to our establishment.Receive a cordial greetingHotel Manager

10/10 - 훌륭해요

MARIE-CAROLE

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personnel accueillant et disponible Propreté des chambres Localisation au top
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2023년 10월 29일
Cher Marie :Our sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel d'Ilunion vous a plus, car c'est ce qui nous motive à continuer chaque jour de travailler dans le même esprit.Pour nous, il est essentiel de connaître de première main l’opinion de nos clients et d’offrir le meilleur service possible pour grandir en tant qu’entreprise.Nous espérons que vous serez accueillis à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre entreprise.Sincères salutationsMercedes Ferrando, directrice de l'hôtel.

10/10 - 훌륭해요

Veronica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mooi hotel . Ook huisdieren zijn welkom dus een grote plus!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2023년 10월 29일
Dear Veronica:We are glad to know that your stay at our Ilunion hotel was to your liking, as it is what motivates us to continue working in the same vein every day.For us it is essential to know first-hand the opinion of our clients and offer the best possible service to grow as a company.We hope to welcome you again in the near future at any of our company's hotels.The pets are always welcome to our hotel.Receive a cordial greetingMercedes Ferrando, hotel director.

6/10 - 괜찮아요

marine

단체 여행
좋아요: 청결 상태
Le point négatif est qu’il n’y a rien autour, la piscine est trop petite il n’y a pas la place pour tout le monde. Chambre spacieuse , personnels agréables.
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2023년 10월 1일
Bonjour,En premier lieu, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris la peine de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions et ne manquerons pas d'apporter les corrections correspondantes dans les meilleurs délais. Désireux que votre séjour soit une expérience unique et réponde à toutes vos attentes, nous nous efforçons d'améliorer nos services jour après jour. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement.Veuillez recevoir nos cordiales salutations.Directeur de l'Hôtel

2/10 - 너무 별로예요

Sylvia

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The air did not work, the usb port did not work, our bathroom was flooded by the bidet and all they did was bring us towels to clean it ourselves. We were able to change rooms which was better, but they refused to give us a refund for the one night because we “looked happy.”
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2023년 10월 1일
Dear customer,We are sorry that your stay at our hotel was not to your satisfaction.We apologise for any issues you may have had and we hope to welcome you back to our hotel in the future to meet all of your expectations.Sincerely yours,Hotel Manager

8/10 - 좋아요

Francisco jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ha sido bastante comodo, solo falta sevicio de habitaciones
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Ilunion Valencia 4 님, 2023년 10월 1일
Estimado cliente En primer lugar quisiéramos agradecerle las molestias que se ha tomado en transmitir su opinión sobre la estancia en nuestro hotel. Hemos tomado nota de sus sugerencias para corregirlas lo antes posible. Nuestra voluntad es hacer de su estancia una experiencia única y cubrir todas sus expectativas, por lo que trataremos de seguir mejorando día a día.Esperamos volver a recibirle en nuestro establecimiento.Reciba un cordial saludo Directora de Hotel

6/10 - 괜찮아요

Lewis

좋아요: 청결 상태
Stayed in 3 star nicer than this 4 star
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: ilunion valencia 4 님, 2023년 9월 16일
Dear CustomerFirst of all, we would like to thank you for the trouble you have taken to convey your opinion about your stay at our hotel.We have taken note of his suggestions to correct them as soon as possible. Our desire is to make your stay a unique experience and meet all your expectations, so we will try to continue improving day by day.We hope to welcome you back to our establishment.Receive a cordial greetingHotel Director

10/10 - 훌륭해요

Per

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: ilunion valencia 4 님, 2023년 9월 16일
First of all, thank you for taking the time to rate us. We are very happy to see reviews like yours. We are pleased to know that you had a pleasant stay in our facilities and that you were able to enjoy it. Thank you very much for trusting Ilunion Valencia and we hope to see you again in the future. All the best. Hotel director

10/10 - 훌륭해요

Britt

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: ilunion valencia 4 님, 2023년 9월 16일
First of all, thank you for taking the time to rate us. We are very happy to see reviews like yours. We are pleased to know that you had a pleasant stay in our facilities and that you were able to enjoy it. Thank you very much for trusting Ilunion Valencia and we hope to see you again in the future. All the best. Hotel director

8/10 - 좋아요

Hazel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were very helpful. We were only there a couple of days to do some tourist stuff. Ideal for metro line1&2 and the green bus tour stop nearby on way to bio park/zoo. Being from Scotland the cooked part of breakfast was not for me. Mini hotdogs and streaky bacon.But the fruit and pastries made up for it. No tea &coffee making facilities in room either. So need to get to restaurant for that first cuppa in the morning. But again this seems to be a british thing.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2023년 9월 8일
Dear Hazel,We would firstly like to thank you for taking the time to review your stay at our hotel. We have taken your suggestions on board to make the necessary improvements as soon as possible. We aim to make your stay a unique experience and to meet all of your expectations, and we strive to improve every day to make sure that happens. We look forward to welcoming you once again to our hotel.Sincerely yours,Hotel Manager

8/10 - 좋아요

Nicky

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Located close to transport. Staff were very helpful.
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2023년 9월 2일
Dear Nicky,First of all, thank you for taking the time to rate us. We are very happy to see reviews like yours. We are pleased to know that you had a pleasant stay in our facilities and that you were able to enjoy yourself. Thank you very much for trusting Ilunion Valencia and we hope to see you again in the future. All the best. hotel director

8/10 - 좋아요

Mira

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2023년 9월 2일
Dear Mira,First of all, thank you for taking the time to rate us. We are very happy to see reviews like yours. We are pleased to know that you had a pleasant stay in our facilities and that you were able to enjoy yourself. Thank you very much for trusting Ilunion Valencia and we hope to see you again in the future. All the best.hotel director

8/10 - 좋아요

Lisa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen.
2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: ILUNION VALENCIA 4 님, 2023년 8월 30일
Sehr geehrte Frau Lisa,wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat.Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen undhoffen, dass wir Sie einmal wieder in einem unserer Hotels begrüßen dürfen.Mit freundlichen GrüßenHoteldirektor

6/10 - 괜찮아요

Tanicha

2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: ilunion valencia 4 님, 2023년 9월 16일
Dear CustomerFirst of all, we would like to thank you for the trouble you have taken to convey your opinion about your stay at our hotel.We have taken note of his suggestions to correct them as soon as possible. Our desire is to make your stay a unique experience and meet all your expectations, so we will try to continue improving day by day.We hope to welcome you back to our establishment.Receive a cordial greetingHotel Director