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노보텔 발렌시에네스 여행 후기

4 out of 5
노보텔 발렌시에네스
Rue de Maugre, Rouvignies, Nord

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 371개 이용 후기 중 133개" "
평점 8 - 좋아요. 371개 이용 후기 중 149개" "
평점 6 - 괜찮아요. 371개 이용 후기 중 61개" "
평점 4 - 별로예요. 371개 이용 후기 중 21개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 371개 이용 후기 중 7개" "

8.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was difficult to find entrance from road.
2018년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kubicki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Axel 님, Wendeburg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury S 님, 2024년 3월 28일
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - 좋아요

Christelle

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury S 님, 2024년 2월 13일
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Farid

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Houda

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury S 님, 2023년 10월 25일
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

8/10 - 좋아요

Richard

출장 여행
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karine

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury S 님, 2023년 10월 10일
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - 좋아요

Loëtitia

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury S 님, 2023년 9월 22일
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - 좋아요

Kim

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury S 님, 2023년 9월 22일
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - 좋아요

Lars

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury S 님, 2023년 9월 7일
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - 좋아요

Rodrigue

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bien mais trop chaud et chambres vieillottes
Les parties communes de l’hôtel sont rénovées et très agréables (entrée, bar, restaurant, terrasse). Les chambres méritent en revanche d’être franchement rénovées. Il n’est pas possible de baisser la température dans les chambres (pas de clim), la nuit était donc chaude et peu reposante en cette période de canicule, dommage pour ce prix. Restaurant de bonne qualité (dîner et petit déjeuner).
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury S 님, 2023년 8월 25일
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - 좋아요

John

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurore.M 님, 2023년 8월 14일
Monsieur John,Merci pour votre note, au plaisir de vous revoir.Aurore.MNovotel Valenciennes

8/10 - 좋아요

ORENGO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
PRIX DU PDJ = ARNAQUE
le PDJ est hors de prix de qui vous moquez vous ! 17€ !!!!! n'importequoi! dame de l'accueil, très agréable, m'a gentiment offert mon café.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurore.M 님, 2023년 8월 14일
Bonjour Monsieur ORENGO,Nous somme désolé que le prix du petit déjeuné vous semble très cher...En effet je constate que vous n'avais pas profité de celui-ci qui est pourtant très copieux avec des produits de qualité.En vous souhaitant une agréable journée.Aurore.MNovotel Valanciennes

10/10 - 훌륭해요

Viola

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Friendly hotel
Nice hotel, small swimming pool, games for kids, friendly staff and good beds. One of the better hotels we've stayed at on the road.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurore.M 님, 2023년 8월 14일
Bonjour Mr Mme,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regardsAurore.MNovotel Valenciennes

6/10 - 괜찮아요

Tanja

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Das Hotel ist äußerlich in die Jahre gekommen, innen wurde es modernisiert. Die Zimmer sind ok. Die Sauberkeit insgesamt ist mittelmäßig. Das Personal im Bistro spricht wenig Englisch. Das Essen war ein einziges Durcheinander, teilweise waren Zutaten anders als in der Karte angegeben oder Komponenten fehlten ganz. Insgesamt für eine Nacht aber okay.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurore.M 님, 2023년 8월 7일
Sir, Madam Thank you for taking the time to write to us following your stay at the Novotel Valenciennes.We are sorry that the service did not live up to your expectations, and we ask you to accept our sincere apologies.We have taken note of all of your comments and apologize for the inconvenience caused.I hope you will give us the opportunity to regain your trust during a future visit. Please do not hesitate to contact me directly.Best regards,Aurore.M

10/10 - 훌륭해요

Gilles

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Rien a ajouter c est un établissement classe.... Merci
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurore.M 님, 2023년 8월 7일
Bonjour Mr,Merci d'avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. A bientôt lors d'un prochain séjour à Valenciennes. Cordialement, Aurore.M

10/10 - 훌륭해요

Alec

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
July 2023
The best reception we have had in the last ten hotels we have recently stayed at. Family friendly. Nothing negative to report.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurore.M 님, 2023년 8월 3일
Dear ALEC,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regards.Aurore Novotel Valenciennes

8/10 - 좋아요

Rebecca

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2023년 7월 27일
Dear Madam,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regardsAmaury S. Accommodation Manager Novotel Valenciennes

8/10 - 좋아요

Claus

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2023년 7월 27일
Dear Sir,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regardsAmaury S. Accommodation Manager Novotel Valenciennes

8/10 - 좋아요

Jan

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
It is quite even if it is located close to the highway. The pool is brilliant and our room was freshly renovated. Others are in the way to be.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2023년 7월 21일
Dear Sir,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regards.Amaury S. Accommodation Manager Novotel Valenciennes

4/10 - 별로예요

Anders Jul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Crappy food, nice room
Not impressed with the hotel. Prepaid the stay and food, but had to pay for my two daughters. Was told this at check in, where he said it was a buffet. It was not, instead we could choose for 25 euro from the menu, which takes away the idea of prepaying. They brought a board with the menu, where the special main course f the day was pulled pork burger. However before we ordered this was deleted, even though we had reserved table at 19 o clock, when they opened. We instead ordered four steaks medium, but they were all closer to raw, and the French fries had not had enough. Disappointing dinner, with a boring uncooked meal and breakfast buffet also disappointing. The French kitchen is supposed to be the best, but this was poor. The pool was nice, but we and others should just jump in, with no outside showers. So I fear it is not that clean. But very refreshing in the heat. The room was nice but only two rolls of toilet paper, neither of them full so we ran out of tp in the morning. The pillows were bad. So I slept without. Beds were fine. We had hoped for more with the high ratings, especially the food was disappointing.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2023년 7월 21일
Sir,Thank you for taking the time to write to us following your stay at the Novotel Valenciennes.We are sorry that the service did not live up to your expectations, and we ask you to accept our sincere apologies.We have taken note of all of your comments and apologize for the inconvenience caused.I hope you will give us the opportunity to regain your trust during a future visit. Please do not hesitate to contact me directly.Best regards,Amaury S. Accommodation manager Novotel Valenciennes

8/10 - 좋아요

Megan

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2023년 7월 27일
Dear Madam,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regardsAmaury S. Accommodation Manager Novotel Valenciennes

4/10 - 별로예요

Billy

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Zimmer haben keine Klimaanlage und werden unerträglich warm. Des Weiteren war unsere Toilette dreckig. Alleine anhand dieser Punkte sind keine 4 Sterne gerechtfertigt.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2023년 6월 20일
Sir,Thank you for taking the time to write to us following your stay at the Novotel Valenciennes.We are sorry that the service did not live up to your expectations, and we ask you to accept our sincere apologies.We have taken note of all of your comments and apologize for the inconvenience caused.I hope you will give us the opportunity to regain your trust during a future visit. Please do not hesitate to contact me directly.Best regards,Amaury S. Accommodation manager Novotel Valenciennes

8/10 - 좋아요

Axel 님, Wendeburg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2023년 6월 20일
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

6/10 - 괜찮아요

Markus

좋아요: 청결 상태
Direkt an der Autobahn gelegen, gut zu erreichen. Zimmer durchschnittlich, leider keine Klimaanlage, daher ziemlich warm im Zimmer. Nur französisches TV, bis auf einen deutschen Sender. Morgens um acht Uhr wurde, obwohl Gäste auf der Terrasse frühstückten, mit mehreren Leuten der Rasen gemäht. Man konnte sich leider kaum unterhalten...
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2023년 6월 6일
Sir,Thank you for taking the time to write to us following your stay at the Novotel Valenciennes.We are sorry that the service did not live up to your expectations, and we ask you to accept our sincere apologies.We have taken note of all of your comments and apologize for the inconvenience caused.I hope you will give us the opportunity to regain your trust during a future visit. Please do not hesitate to contact me directly.Best regards,Amaury S. Accommodation manager Novotel Valenciennes

8/10 - 좋아요

S.K.

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: A.Soufflet 님, 2023년 6월 2일
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - 훌륭해요

Jiyong

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: A.Soufflet 님, 2023년 6월 2일
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - 훌륭해요

S.K.

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: A.Soufflet 님, 2023년 4월 21일
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - 좋아요

Donggyu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: A.Soufflet 님, 2023년 3월 27일
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - 훌륭해요

Sami

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Au top
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: A.Soufflet 님, 2023년 3월 22일
Monsieur,Votre témoignage nous va droit au cœur, toute l'équipe du Novotel Valenciennes se joint à moi pour vous en remercier. Au plaisir de vous accueillir à l’occasion d’un prochain séjour !Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

10/10 - 훌륭해요

Olivier

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: A.Soufflet 님, 2023년 2월 21일
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - 좋아요

Michel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: A.Soufflet 님, 2023년 2월 14일
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - 훌륭해요

John

2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2023년 2월 7일
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - 훌륭해요

Rudy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super séjour accueil génial personnel top
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2023년 2월 2일
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - 훌륭해요

SARFATI

2022년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2023년 2월 7일
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - 좋아요

Wim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Noel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sanitaire et Salle de bain à rafraichir
Personnel très professionnel et attentif aux clients. Séjour agréable
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2022년 12월 9일
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - 좋아요

Noel

2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2022년 12월 9일
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - 훌륭해요

Stephane

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2022년 12월 9일
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - 훌륭해요

Irene

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Service tres sympathique Petit dejeuner avec un beau buffet : machine a pancake, machine pour jus d orange frais, les viennoiseries etaient fraiches et excrllentes.
답변 제공: Amaury.S 님, 2022년 12월 9일
Madame,Votre témoignage nous va droit au cœur, toute l'équipe du Novotel Valenciennes se joint à moi pour vous en remercier. Au plaisir de vous accueillir à l’occasion d’un prochain séjour !Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

2/10 - 너무 별로예요

Mathieu

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Médiocre!!!! Hôtel à ne pas suggéré…… très bruyant… et il ne font rien pour régler le problème
2022년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2022년 11월 29일
Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes.Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et nous nous excusons de la gêne occasionnée.J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Gaetan

2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2022년 11월 29일
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - 훌륭해요

Ruth

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Freundlichkeit und Sauberkeit
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2022년 10월 14일
Dear Madam,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regardsAmaury S. Accommodation Manager Novotel Valenciennes

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2022년 9월 30일
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - 좋아요

Henrik Albert

2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2022년 9월 30일
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - 훌륭해요

BAR

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2022년 9월 23일
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - 훌륭해요

Olivia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Retour week-end à valenciennes au NOVOTEL.
Sejour agreable. Globalement satisfaisant. Acceuil tres commercial et site digne de nos attente dans l'ensemble. Un tres correct et a conseiller clairement. Un bemol, concernant la piscine trop froide. Presque un defi de s'y plonger. Cependant pas decu.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2022년 9월 8일
Madame,Quel plaisir de vous lire! Je vous remercie pour votre commentaire positif sur l'accueil de nos équipes. C'est toujours une immense récompense pour nous de satisfaire nos clients.Au plaisir de vous recevoir prochainementAmaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

10/10 - 훌륭해요

emma

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place
We stayed for a night on the way home from Germany. We knew not to judge the hotel from the outside. The reception, restaurant and bar area are really great and it was very child friendly. The room was quiet but artex over the walls and ceiling so it felt like we were sleeping in an iced cake! The lady in reception (Torchwood fan) was amazing. She spoke great English and really helped when I needed her to speak to the kitchen to see if they could do a basic off menu pasta meal for my daughter who has sensory issues. The pool was small and cold but it was 30 degrees at 5pm so very much enjoyed. Breakfast was included and great choice for all of us including soya milk.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Amaury.S 님, 2022년 9월 8일
Dear Sir,It is with great pleasure that we receive your compliments. We will not fail to share your opinions with our teams. Your satisfaction is the greatest reward for our staff who invest daily to offer you impeccable service. We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon. Sincerely,Amaury S. Accommodation Manager Novotel Valenciennes