Realmente muy decepcionados como familia , hace dos años estuvimos ahí y realmente el lugar y la atención excelentes , pero este año diciembre 2018 volvimos con las mismas expectativas pero realmente nos pasaron cosas que dejan mucho que desear, primero íbamos mi esposa que está embarazada de 7 meses , mi hija de 4 años y yo , solicitamos una cama adicional y nos dieron una
habitación así al ingreso pero luego nos pasaron a otra habitación de camas individuales y dormimos súper mal y a la mitad de la noche nos abrieron el cuarto por otros huéspedes que tenían la misma llave, además nos extraviaron los cepillos de dientes y un vestido de baño al realizar el cambio de habitación.
Por otro lado decidimos comer en el restaurante y esperamos casi 1 hora por tres platos y eso que el lugar estaba prácticamente vacío.
Realmente no fue la mejor experiencia en este hotel, espero puedan mejorar y dar un mejor servicio, ya que dormimos muy mal , nos asustaron en la noche mientras dormíamos al abrirnos la puerta y nos extraviaron pertenecías y los servicios de restaurante fatales
Gracias
Atte: Álvaro García Ruiz