야외 수영장

캐피탈 O 카사 엔시나레스 여행 후기

2.5 out of 5
캐피탈 O 카사 엔시나레스
Km 92 Highway Tecate - Ensenada, Valle de Guadalupe, BC

이용 후기

6.0
평점 10 - 훌륭해요. 121개 이용 후기 중 23개" "
평점 8 - 좋아요. 121개 이용 후기 중 28개" "
평점 6 - 괜찮아요. 121개 이용 후기 중 23개" "
평점 4 - 별로예요. 121개 이용 후기 중 19개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 121개 이용 후기 중 28개" "

6.4/10

청결 상태

7.0/10

직원 및 서비스

5.4/10

편의 시설/서비스

5.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2021년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Rocio

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
The way to get to the place is dirt, you have to be very cautious and slow. They did not respect the reservation of a double room and they gave me a single, they commented that they had problems with Expedia / Oyo, which I do not agree with being the one affected and even so they did not offer any refund for changing rooms or a note of having paid in the place (they only accept cash and they wanted to charge me more than the reservation). The place in general needs cleaning in the common areas and in the room we found several cobwebs and spiders among other insects (we had to buy insecticide). The place does not have drinks for sale or anything else (it comes with breakfast, of course not for us due to the reservation via Expedia/Oyo), the closest store is 20 minutes road from the place, I recommend taking everything you need to go out as less as possible since the dirt road is not a place you want to drive frequent with your car and have possible damage. They offer grills but I do not recommend it, the bees and flies would not leave you alone! In conclusion, if you are a person used to this environment or are looking for a totally different experience from day to day, this place is for you! For me, I will not return.
2020년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Casa Encinares 님, 2020년 8월 11일
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

2/10 - 너무 별로예요

MariaElena 님, Los Angeles

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Please do NOT reserve in this place. They cancelled our reservation 1 hour before our check-in. We arrived to the La ruta del Vino with 4 kids (we have reserved 3 rooms) and they call us to let us know that they want us to cancel the reservation because of the "contingency". We expended almost the next 5 hours driving throughout the mountains trying to find a hotel!!!!!!!The weird part is that everything (all hotels) were booked due to 4th of July WEEKEND, and this place was the "ONLY" place that allegedly were force to cancel THE reservation. WE FOUND VERY SUSPICIOUS BECAUSE WE RESERVED AT A NORMAL PRICE/ RATE (not cheap) just normal. At the end we were able to find one room for 3 families!!!!!!!! and paid 3 times more due to this unprofessional people that have no consideration nor respect for human being !!!!!! be very careful if you feel attractive to reserve with this people.
2020년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2020년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

jose

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Lejos de todo
Muy retirado, para llegar a él tienes que ir por un camino feo y retirado de todo
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Martha 님, 2019년 10월 24일
Hola Jose, en la informacion que enviamos a su correo le comentamos que era un camino de terraceria, de la carretera eran 2.8 km. con los efectos de la naturaleza en esos lugares, se hace todo lo que se puede para que el camino este transitable, lamentamos ese inconveniente, gracias por su visita

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Way out of the way on a bumpy dirt road. Run down place. Asked for extra bed and said she would look into it. No response. Told coffee and fruit at 7am. Got up at 6 so we could get coffee and fruit before we hit the road. When left at 8am still no coffee or fruit. Why did she say it would be ready at 7am????
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Martha 님, 2019년 10월 13일
Hola, lamentamos que su estancia no haya sido de su completo agrado, tomaremos nota de todos sus inconvenientes para que no se vuelva a presentar, solo lo del camino de terraceria es imposible, ya que el viento y las lluvias lo tienen asi, lo mantenemos lo mejor posible pero la naturaleza no se puede controlar, gracias por su comentario y su visita.

10/10 - 훌륭해요

George

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Location is very rustic overall. Staff was very nice and friendly. If you are looking for 5 star hotel, this is not for you. If you want a rustic, clean and quiet location, this is for you. Staff was very nice and friendly. Definitely would come back in the future.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Martha 님, 2019년 10월 11일
Hola George, para nosotros es un gusto que haya disfrutado su estancia, gracias por su comentario y sobre todo por visitarnos, esperamos recibirlo nuevamente

6/10 - 괜찮아요

Yesica Denisse

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The place needs some attention, more staff and mainteance and repairs
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2019년 10월 2일
Hola Yesica, su comentario es de mucha ayuda para mejorar los puntos que menciona los cuales tomaremos en cuenta. Gracias por su visita

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely retreat
Nice place. We arrive very late in the hotel play was very kind. We stayed Hours and they did not charge us. Room was very clean
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Martha 님, 2019년 9월 15일
Gracias por su visita , para nosotros es importante que nuestros huespedes se vayan satisfechos, esto los invita a regresar nuevamente. Agradecemos su comentario esto nos motiva a seguir mejorando.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Martha 님, 2019년 8월 29일
Gracias por su visita, esperamos su estancia haya sido de su agrado Saludos

2/10 - 너무 별로예요

Bernie

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cancelation
It was so bad there, we canceled our reservation the minute we walked in. Frogs in the bathroom, in the toilet. No water, No electricity!! Dirt all over the place. Pool did not look at all like on the website. Word of advise, be sure you actually see this place before you advertise it!!!! Bernie Vizcarra
2019년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Martha

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bad service
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2019년 8월 21일
Buen dia, gracias por su visita, lamentamos que su estancia no haya sido del todo agradable, sus comentarios nos ayudan para mejorar los detalles mencionados.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First of all, the location was not the location provided at the Expedia page (and we chose that place precisely because of the location showed on the map!! ). It was located 2km further and on a dirt road, that was hard to get in a low height car. And of course, that made the time to get there and our party location to be longer. The lady there said they don't have power during the day, and they turn on the generator just at night time. So, no lights, no fans (onna hot day). Restroom without hand soap, rooms with several spiders. We asked to get the generator on because we had a wedding and we needed to get ready. On Expedia description of the place, it doesn't state there's no power, and the way to get there is through a 2km dirt road. The description and pictures are misleading. We didn't slept there, and decided to look for a different place.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Martha 님, 2019년 8월 8일
Lamentamos que la etancia no haya sido de su agrado, solo le comento que el dia que usted hizo su reservacion al correo que nos proporciono enviamos toda la informacion del Hotel, ubicacion, fotos e informacion respecto al manejo de la luz y el agua, tomaremos nota de su comentario para mejorar esa situacion.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
El lugar esta muy escondido lejos de carretera. Lo que me gusto es el servisio amable, la comida buena, el lugar rustico si me gusto, falta mas mantenimiento, en general bueno
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Martha 님, 2019년 8월 3일
Gracias por su visita y su comentario, esto nos ayuda a ver los puntos que debemos mejorar.

6/10 - 괜찮아요

HugoV 님, Mexicali

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Here is my review/experience of Casa Encinares: Pros: * Exotic Setting * Nice Pool * Includes Breakfast outside under the encinare trees. * Shows promise if it had more dedication and investment. Cons: * Too expensive for what you receive (I paid $140) * Too far from the main road, you must drive a winding, rocky road to arrive. * Needs additional staff / Seems like there was only 1 person attending the front desk, making breakfast, and acting as concierge. * Needs cleanliness - found a small frog in our bathroom, insects along windows. * Electricity seems to fail frequently, they need to resort to a generator consistently. * No A/C, No TV
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Martha 님, 2019년 7월 30일
Gracias por su visita y comentario, es motivacion para seguir mejorando, esperamos nos visite nuevamente

4/10 - 별로예요

Santiago

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
La verdad q nada q ver con lo q se ofrece en este sitio las fotos no se d cuando seran pero muy diferente a lo q realmente es el lugar no regresaria pero como dicen hechando a perder se aprende el lugar es como para unos 600 o 700 pesos x noche y no el precio q tiene como si fuera un lugar d 5 estrellas lo cual nada q ver.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2019년 7월 27일
Lamentamos que su estancia no haya sido de su agrado, pero su comentario es muy importante para nosotros y mejorar los inconvenientes

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Camperano rústico pero limpio y todo funciona bien el servicio es básico pero con muy buena disposición de resolver
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Martha 님, 2019년 7월 24일
Gracias por su visita,sus comentarios nos motivan a seguir mejorando

8/10 - 좋아요

Stella Vanessa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2019년 7월 19일
Gracias por su visita Vanessa, esperamos su estancia haya sido de su agrado y tener el gusto de recibirla de nuevo en un futuro, sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Expedia shows an incorrect location on Map. (real location found with google maps)
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2019년 8월 2일
Su comentario es muy importante para nosostros, revisaremos la informacion para darle solucion y no se presenten nuevos inconvenientes Gracias por su visita

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Martha 님, 2019년 6월 5일
Esperamos que su estancia en Casa Encinares haya sido de su agrado, su comentario nos motiva a mejorar nuestro servicio. Gracias por su visita

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Está alejado de cualquier distracción, es un excelente lugar para pasar tiempo de calidad con tu acompañante. Nuestra habitación parece cabaña y en excelentes condiciones, totalmente acojedora.
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Martha 님, 2019년 6월 7일
Buenos dias, y gracias por su comentario, para nosotros es muy grato que haya disfrutado su estancia en Casa Encinares.

8/10 - 좋아요

Carlota

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great get away very romantic
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2019년 6월 13일
Gracias por su visita, su comentario nos ayuda a seguir mejorando, y esperamos que su estancia haya sido de su agrado

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When I Initially arrived at the property I was disappointed. You have to travel 2k through a dirt road. At first it seems as if your never going to arrive to your destination. When I finally arrived the place looked lonely and abandoned. But once on the property a friendly person named Jessica treated us exceptionally great. She saw I was discontent at first glance, Jessica immediately showed us to our room which by the way was beautiful with a rustic feel. Next she turned on all the lights in the property which changed the way it looked initially. We were the only guests that first night which scared me a little because this place is far from everything. There’s no WiFi no tv. Breakfast is prepared fresh in the morning because this place has no fridge. Jessica and her boss Victor quickly accommodated themselves to us. The place was beautiful with trees everywhere. I absolutely fell in love with this cozy friendly place. The food is absolutely the best homemade Mexican meal ever. The beds are very comfortable. Above all the customer service was exceptional. We were treated as friends not customers.
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2019년 5월 4일
Gracias por su visita y tan agradable comentario, esto es motivacion para continuar y seguir mejorando.

6/10 - 괜찮아요

Drmedina 님, Tijuna

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Un lugar muy tranquilo, se requiere al menos dos Días para disfrutarlo al máximo
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Martha 님, 2019년 5월 3일
Gracias, por su visita y su comentario nos impulsa a seguir mejorando. Esperamos haya disfrutado su estancia

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
El lugar donde está ubicado está muy bien y lo que no me gusto que no tenía agua caliente y la piscina no estaba en condiciones para hacer uso de ella.
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2019년 4월 29일
Lamentamos los contratiempos que tuvo, informaremos al personal para que tome nota , Gracias por sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros .

4/10 - 별로예요

Abigail

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Leaky bathroom and dirt narrow roads.
Expect dirt roads to get to this place. This place a not a hotel is more like a Bed and Breakfast. The building it self is old. Our bathroom was leaking water. The breakfast was delicious.
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2019년 3월 22일
Gracias por su visita, y sus comentarios nos ayudan para solucionar y mejorar todos los inconvenientes

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

No lo recomiendo muy escondido,pocos servicios ,malas instalaciones,hay mejores lugares q este en el valle de Guadalupe!!
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2019년 3월 22일
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, su comentario nos ayuda para mejorar nuestro servicio

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is for nature loving people and you have to be in that frame of mind. There's nothing wrong with nature loving but that's not what we had in mind at Valle de Guadalupe. The road partially flooded. Almost two miles dirt road to get there. No heating, no AC, no TV, no Wi-Fi. The staff was pleasent and understanding. We didn't stay. I'm hoping for a refund from Expedkia.
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2019년 3월 15일
Lamentamos que no haya sido de su agrado, al momento de recibir su reservacion a su correo enviamos informacion correspondiente, gracias por su comentario.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un poco dificil el camino para llegar... pero todo esta así allá. En general un excelente trato.
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Martha 님, 2019년 3월 10일
Gracias por su visita y su comentario, esto nos da motivos para mejorar

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel estuvo muy bien. El desayuno estuvo muy sabroso y el servicio es excelente.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2018년 12월 30일
Gracias por su visita y comentarios, estos nos impulsa a seguir mejorando

8/10 - 좋아요

Edna 님, Tijuana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy agradable tener chimenea; el desayuno súper rico
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Martha 님, 2018년 11월 22일
Gracias por su visita y sus comentarios, esto nos motiva a seguir mejorando

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Every thing, food, service the area where is is very esclusive
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2018년 11월 17일
Thank you for your visit, it was a pleasure to receive you, your comments motivate us to continue improving

8/10 - 좋아요

Julian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
J.Moreno
It was a great time, it was very peaceful
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Martha 님, 2018년 10월 3일
Gracias por su visita y comentarios, es muy importante para nosotros ya que nos impulsa a seguir mejorando

4/10 - 별로예요

kira 님, hidalgo

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Esperaba un buen fin de semana en familia
cuando reservé pensé que sería un lugar cómodo dado el precio y la atención que alguien tuvo de llamarnos para decir que la entrada se veía mal pero que no nos preocupáramos. realmente son 3 km de tercería, pero eso fue lo de menos. llegamos y nos atendieron bien, pero sin amabilidad y la verdad llegas cansado y quieres un recibimiento un poco más amigable. la "cabaña" ni siquiera tenía 2 sillas tuve que ir a conseguir unas en otro espacio, que por cierto el segundo día al ir por ellas (porque se las llevaron y pusieron mas incomodas y muy feas) me regañaron por hacerlo. el lavabo tapado, el wc era asqueroso, escurrido, manchado y obviamente estría contaminado, el agua se acabó el segundo día, los mosquiteros solo estaban 2 completos y como 6 rotos, polvo, sábanas rotas, en fin. el desayuno esta bien, hay que reconocerlo.
2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2018년 10월 1일
Gracias por su visita y comentarios ya que son importantes para tomar nota y mejorar todos los detalles

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2018년 8월 30일
Gracias por su viosita y su comentario, es de gran ayuda para mejorar

4/10 - 별로예요

Rick 님, San Diego, CA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
This place is so far down rutted Mexican dirt roads that we almost turned around. No AC, the ceiling fan would not work without the light on at the same time, one little window in the front of the room and one little window in the bathroom. Almost no water pressure, and the water pressure pump on the outside was just below deafening. Starts at 8:30 AM. Staff was very friendly, and the breakfast outside in the morning was very nice. The flies, however made it very hard to enjoy it. No, we will not return.
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2018년 8월 27일
Thank you for your comment, for us it is very important to improve our service

8/10 - 좋아요

car 님, mexico

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Muy agradable para un fin de semana de relax
El hotel bien muy relax.. muy atento el personal y muy rico el desayuno..
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Martha 님, 2018년 8월 23일
Gracias por su visita y su comentario, su opinion es muy importante para nosotros.

2/10 - 너무 별로예요

jose

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Por principio de cuentas! No se hace la limpieza, telarañas por doquier, poivo, y por la noche, un ejército de hormigas desfilando entre las camas, un camino coco se 5 cm continuo, fui a buscar a alguien y nadie encontré, por la mañana les informé y salí regañado
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2018년 8월 10일
Tomaremos nota de su comentario para informar al personal sobre este inconveniente

6/10 - 괜찮아요

Basmer 님, San Luis Potosi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lejos de la carretera de valle de Guadalupe!
Pierde señal de teléfono y de internet, los cuartos se escucha todo de los vecinos!
2018년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2018년 8월 12일
Gracias por su visita, sus comentarios son muy imprtantes para nosotros

2/10 - 너무 별로예요

Germán 님, Mexicali

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es una estafa, No caigan en el engaño.
Fue una esfafa, un engaño, un timo...Nefasto. 1.- El camino de acceso esta fatal, tierra suelta, piedras con punta, no cualquier vehículo entra, sin señalamientos...la habitación que me tocó no se parece a las de la foto, no hay energía eléctrica, hay alacranes, pinacates y murciélagos...el precio es superior a cualquier hotel de 5 estrellas, no hay personal variado, la señora que cocina es la de mantenimiento, recepcionista y creo que hasta plomero y eléctrica. Eso si, cuando reservas hacen mucho incapié en que no hay devolución de tu dinero,.. y te cobran mas de lo que anuncian. Si pueden evitar hospedarse ahí por favor no caigan en este ENGAñO.
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2018년 7월 27일
Gracias por su comentario trataremos de solucionar el problema.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Victor Horta 님, 2018년 12월 11일
No visualizamos su mensaje y por lo tanto no sabemos cual fue su inconveniente, nos gustaria saber para dar mejoramiento en ello

4/10 - 별로예요

Disappointing

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Place didn’t get cleaned while we were there. They didn’t provide any trash bags or toiletries not even hand soap for bathroom. We didn’t have electricity for half the day and we didn’t have water on Monday morning to clean up or flush toilets. Pictures are not updated. There were no chimney like the pictures describe it. Staff was friendly but didn’t provide the services needed. I would not recommend it or be staying here again. Over priced, and understaffed.
2018년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2018년 6월 3일
Lamentamos su mala experiencia, sus comentarios son constructivos para mejorar. El nuevo administrador tomara nota de todos estos detalles.

6/10 - 괜찮아요

Danae 님, Ensenada

좋아요: 직원 및 서비스
HOTEL CAMPESTRE LEJOS DE LA CIUDAD
Breve estancia para desenfadarnos de la ciudad, me parecio rustico pero muy agradable, si vas con la idea de desconectarte y salir de rutina. Esta un poco lejos de la carretera pero sirve para crear un paisaje espectacular, con cero ruidos en la noche. La comida de la cena y desayuno riquísima, el ambiente bed and breakfast te permite conocer a mas gente y platicar con ellos.
2018년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2018년 3월 2일
Gracias por su comentario, esperamos recibirlos nuevamente y su experiencia sea aun mejor

2/10 - 너무 별로예요

Alex

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No es lo que se anuncia... Cuidado.
La foto adjunta debe de hablar por si misma... Eso era la vista de la cabaña que se nos asignó después de viajar 5 millas tierra adentro en un camino de terraceria, cruzando arroyos secos sin ningún aviso de que esto fuera a pasar. No existe una área de recepción, tienes que buscar a alguien en el comedor para que te asigne tu recámara. No hay ni aire o calefacción en las recamaras, tampoco existe teléfono, si tratas de contactar a alguien en los números provistos, te manda a buzón de voz y nadie lo responde.... La propiedad es la ultima del camino antes del cerro, no existe ninguna seguridad para el viajero... Decidimos no quedarnos y manejar 2 horas para encontrar una recámara disponible en Mexicali. Valle de Guadalupe estaba a 94% de cupo... Esta no es una propiedad en la que si Ud está acostumbrado por lo menos a 3 estrellas...por lo menos... No querrá quedarse a menos que le guste acampar y estar lejos de cualquier punto de contacto.
답변 제공: Victor 님, 2018년 2월 28일
Lamentamos su mala experiencia, nos sirve su comentario para en el futuro explicar a los clientes realmente el concepto de nuestro Hotel, ya que realmente la finalidad es que a los que les gusta estar conectados con la naturaleza es ideal para descanzar

2/10 - 너무 별로예요

John

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overpriced and under delivered. Don’t stay there
Unfortunately we really wanted to like this place but it was impossible. The rooms were freezing. One electrical outlet. Very thin comforters. Bathroom adequate but was not cleaned the whole time we were there. Only one stack of firewood for two days And a fireplace in the room was the only source of heat. Lighting Was inadequate. Restaurant was closed so we had to drive down a very poor road to try and find food. Breakfast was good but not included in our cost.They did not accept credit cards so we were hit with a lot higher bill them was expected and had to pay cash on our last day - two nights for a family of four with one dog cost is US$340. We will not stay there again.
2018년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2018년 2월 1일
Thank you for your visit, we will take your feedback into account to improve our service

8/10 - 좋아요

Pato 님, Cancun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice and quiet hotel
Nice and quiet hotel in the Guadalupe Valley. Confortable and the staff (Juan and Jessica) great hosts!! Just a little difficult to arrive at night, the indications are easier at daylight and very difficult to see at night. and in room 5 the water goes away at any moment
2017년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2018년 2월 1일
Thank you for your visit, we will take your feedback into account to improve our service

6/10 - 괜찮아요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

A + J 님, Orange, CA

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
This place was far away from everything...
The place was very far, hard to find, and of poor conditions. We turned around and left after seeing the room. We tried to cancel to get a refund, but it was very difficult to do so; couldn't reach the site, etc. We lost the entire amount paid for the two nights. Very bad experience :/
2017년 7월에 2박 숙박함