4 개의 야외 수영장, 일광욕 의자
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호텔 나야데 여행 후기

3 out of 5
호텔 나야데
Avenida Venecia, s/n, Los Ángeles de San Rafael, Vegas de Matute, Segovia

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 61개 이용 후기 중 11개" "
평점 8 - 좋아요. 61개 이용 후기 중 28개" "
평점 6 - 괜찮아요. 61개 이용 후기 중 16개" "
평점 4 - 별로예요. 61개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 61개 이용 후기 중 2개" "

7.6/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

6.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.2/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

YOUNSOO

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
오래되었으며 에어콘과 냉장고가 작동이 안되는 호텔
오래된 호텔이며 객실 에어콘이 제대로 작동하지 않았으며 침대또한 매우 작고 불편했음 에어콘이 작동되지 않아 방 변경을 요청하여 바꿨으나 바꾼 방은 냉장고가 작동이 안되고 샤워실 물이 안내려가는 등 전체적으로 낙후되고 불편한 객실을 가지고 있음
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: maria 님, 2018년 8월 21일
.

6/10 - 괜찮아요

Santiago

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
El hotel es muy viejo y no tiene mantenimiento adecuado
2023년 8월에 8박 숙박함
답변 제공: Marisol García 님, 2023년 10월 23일
Gracias Santiago por su valoración. Lamentamos que el hotel no cumpliera sus expectativas.Seguimos trabajando para mejorar las instalaciones.Saludos

8/10 - 좋아요

Nuria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Para un fin de semana está bien

8/10 - 좋아요

Marta

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lo único que para mi fue una pena no poder cenar ni desayunar en el restaurante principal porque tenían un gran grupo para atender.
2023년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Zumba

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paula

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me encantó el sitio ,el personal ,y la comida ,la piscina perfecta .Hay parte de las instalaciones del complejo que les falta mantenimiento .
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Salome

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen alojamiento pero muy alejado de madrid.
2023년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

ANTONIO

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Habitacion con falta de limpieza, cristales, suelos, aseo. Rotura de espejo dentro del aseo. Colchones y almohadas para renovar. Aire acondicionado roto. Saludos
2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

José David

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Si hubiera estado abierta la piscina hubiera sido otra cosa
2023년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Denis

2022년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Marisol García 님, 2022년 12월 18일
Gracias Denis por su valoración.Esperamos que disfrutara de su estancia y que encontrara todo a su gusto.Saludos y hasta pronto!

2/10 - 너무 별로예요

R.

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García 님, 2022년 12월 18일
Por su valoración vemos que el hotel no cumplió sus expectativas.Nos encantaría saber los motivos por los cuales nuestras instalaciones no le gustaron para poder trabajar sobre ello y mejorar en nuestro servicio al cliente.Saludos

8/10 - 좋아요

Monica

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Repetible 100 × 100
Hemos ido un grupo de amigos y a cubierto todas nuestras expectativas Repetible 100 × 100
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Marisol García 님, 2022년 12월 18일
Muchas gracias Mónica por su comentario.Nos alegra saber que encontró todo a su gusto y que disfrutó junto a sus amigos de nuestras instalaciones y del entorno

6/10 - 괜찮아요

María Silvia

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustó el clima y los alrededores . La chica del restaurante Galeote, encantadora, al igual que el resto de trabajadores.No me gusto el estado general de ls instalaciones, sin reformar y muy antiguo. La habitación muy grande pero las camas muy muy incomodas, colchones de muelles que se clavan, una decepción la verdad. Y cobrar a los huéspedes del hotel por ls hamacas de la piscina, una decepción también.
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Marisol García 님, 2022년 8월 19일
Agradecemos su comentario y valoración sobre su estancia en el hotel.Lamentamos que su estancia haya tenido luces y sombreas y que no todas las instalaciones las encontrara según lo esperaba. Seguimos trabajando día a día para ofrecer un servicio bueno y de calidad.Saludos

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

Bastante caro para lo que es
Me parece caro el precio para lo simple y sencillo que es. La limpieza normalita, lo que si estaba sucio era la puerta de la habitación que por dentro lo que es el pomo y la puerta estaba sucio lleno de marcas y huellas, que justo de eso no hice foto. Por lo demás, todo normal.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García 님, 2022년 8월 19일
Gracias por su tiempo empleado en valorar su estancia en el hotel.Nos apena que no encontrara su habitación como esperaba, nos hubiera encantado conocer esto durante su estancia para así haber podido ir en ese momento a repasar la limpieza de su habitación. Esperamos que el resto de instalaciones y servicios cumplieran sus expectativas.

10/10 - 훌륭해요

Guillermo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Saludos 님, 2022년 8월 19일
Gracias Guillermo por su valoración sobre el hotel. Esperamos que haya encontrado todo a su gusto y que disfrutara de unos días de relax en nuestras instalaciones

8/10 - 좋아요

Alberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Marisol García 님, 2022년 8월 19일
Agradecemos su valoración Alberto! Esperamos verle de nuevo por nuestras insstalaciones

10/10 - 훌륭해요

Carmen

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García 님, 2022년 8월 19일
Gracias por su valoración! Nos alegra saber que todo estuvo a su gusto

10/10 - 훌륭해요

Miguel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Los alrededores
2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Julio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Habitaciones pequeñas
La habitacion no tiene nada que ver con la de las fotos. Mucho más pequeña, y nada de decoración. El personal del hotel encantador y muy serviciales y amables. El hotel muy chulo, inspirado en la nautica. El galeón una pasada. Todo muy limpio
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García - Jefa de recepción 님, 2020년 8월 21일
Buenos días Julio: Agradecemos su valoración sobre su estancia. Nos alegra saber que en general encontró todo a su gusto y que disfrutó del entorno y del hotel. Esperamos verles de nuevo!

6/10 - 괜찮아요

YOLANDA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2020년 8월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

SILVIA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Marisol García - Jefa de recepción 님, 2020년 7월 31일
Buenos días: Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que encontrara todo a su gusto. Esperamos verle pronto Gracias y saludos

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen servicio
Muy bien. Equipo majo. Oksana, una camarera de maravilla!
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García - Jefa de recepción 님, 2020년 7월 20일
Buenos días: Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que encontró todo a su gusto. Esperamos volver a verles!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo muy bien colocado para disfrutar cerca de Madrid. Gracias a todo personal! Oksana, del restaurante una persona de maravilla.Un 10. Dennis.
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García - Jefa de recepción 님, 2020년 7월 20일
Buenos días: Agradecemos su valoración y comentario. Nos alegra que encontrara todo a su gusto y que hayamos cumplido sus expectativas. Esperamos verles pronto. Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García - Jefa de recepción 님, 2020년 7월 13일
Gracias por su valoración! Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones. Saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Marisol García 님, 2019년 8월 21일
Buenos días: Agradecemos su valoración! Esperamos que su estancia haya sido agradable. Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

cristina

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García 님, 2019년 8월 15일
Muchas gracias por su puntuación. Esperamos verle pronto!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Marisol García 님, 2019년 8월 17일
Muchas gracias por su valoración. Esperamos que todo haya estado a su gusto y que nos vuelva a elegir en su próxima visita a la zona. Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Marisol García 님, 2019년 8월 13일
Muchas gracias por su valoración. Esperamos verles pronto de nuevo por nuestras instalaciones. Saludos

8/10 - 좋아요

DAVID

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García 님, 2019년 8월 13일
Muchas gracias David por su buena valoración! Esperamos verles de nuevo pronto por nuestras instalaciones. Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las piscinas son comunitarias, para el hotel y la gente de fuera. Hay que alquilar las hamacas.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García 님, 2019년 8월 13일
Buenos días: Muchas gracias por su valoración y comentario. La piscina es propia del hotel, no comunitaria, pero sí que permitimos, que personas ajenas al hotel, previo pago de la entrada, puedan acceder a la misma. Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García 님, 2019년 8월 13일
Muchas gracias por su valoración! Esperamos verles pronto. Saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
habitacion amplia y sin ruidos,pension completa escasa solo se salva el desayuno.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García 님, 2019년 8월 13일
Buenos días: Muchas gracias por su comentario. Cada uno de ellos es estudiado por los distintos jefes de departamento para conocer de primera mano los puntos de mejora. Esperamos verles pronto de nuevo por el hotel. Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Monica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Finde en la sierra
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García 님, 2019년 7월 21일
Buenos días! Agradecemos su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos sus expectativas. Saludos

8/10 - 좋아요

Pablo

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García 님, 2019년 7월 21일
Muchas gracias Pablo por su valoración. Esperamos que haya disfrutado de su estancia. Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

Charles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García, Jefa de recepción 님, 2019년 7월 11일
Gracias por su buena valoración

10/10 - 훌륭해요

CRISTINA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Personal encantador
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: maria 님, 2018년 9월 14일
Buenos días, nos agrada que nuestro equipo le resultara de su agrado, éstos comentarios nos motivan y ayudan a seguir mejorando. Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

Alma 님, España

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El Hotel esta genial, tiene muchas actividades.
Trankilo y con muchas posibilidades de poderte distraer con la opción q te dan de actividades.
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: maria 님, 2018년 8월 23일
Gracias por su comentario, estamos encantados de que disfrutara con nuestro hotel y el entorno. Saludos

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
Buen precio habitaciones normales, muy limpio. La zona esta muy limitada de comida y es bastante caro pero por lo demas bien.
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol, Jefa de recepción 님, 2018년 8월 12일
Buenas tardes: Le agradecemos su comentario. Esperamos que su estancia fuera agradable y que disfrutara de nuestras instalaciones. Esperamos volver a verle pronto por la zona. Saludos!

8/10 - 좋아요

susana 님, madrid

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El hotel es antiguo pero limpio,
Está enfrente del lago es trankilo ntros fuimos con niños y las piscinas son estupendas se come muy bien. Y lo mejor los cócteles naturales
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol, Jefa de recepción 님, 2018년 8월 12일
Buenas tardes Susana: Muchas gracias por su comentario. Nos llena de orgullo saber que disfrutó de su estancia. Para nosotros es muy importante recibir opiniones como la suya, nos anima a seguir trabajando para conseguir estancias maravillosas. Saludos

8/10 - 좋아요

Tere 님, Madrid

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hotel al lado de todas las actividades acuáticas.
El hotel está inspirado en los barcos. La habitación estaba amplía y aunque eran literas y camas nidos, las camas eran cómodas.. La pintura, molduras y mantenimiento estaba bastante mal. El baño muy amplio. Accedes a las piscinas gratis. Y tienes muchas actividades. El entorno es precioso.
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol, Jefa de recepción 님, 2018년 8월 12일
Buenas tardes Tere: Gracias por su comentario. Tomamos nota de su apreciación sobre el mantenimiento de la habitación, por nuestra parte, haremos todo lo posible por solucionar el problema que nos has comentado. Esperamos volver a verle pronto por el hotel, será señal de que disfrutó de su primera estancia con nosotros. Saludos

6/10 - 괜찮아요

Joaquin

별로예요: 객실의 편안함
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol, Jefa de recepción 님, 2018년 8월 12일
Buenas tardes Joaquin: Gracias por su puntuación! Esperamos que disfrutara de su estancia y que encontrara todo a su gusto. Saludos cordiales

4/10 - 별로예요

fred 님, Portland

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
The hotel locates at a far away from the address we got from the Expedia, and without clear direction after the address. We spent 10 minutes to drive back and forward in the area before we could find the right direction. There were a live music show that night started at 11:00 pm. And we were waked up because of noises on the hallway at 4:30 am. There were a lot of people talking and running load, and the sounds of door opens and closes.
2018년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Dpto. Reception. 님, 2018년 8월 29일
Dear Fred, I thank you for your constructive feedback. We are so sorry because of the noises. We feel that a group of people who do not pay attention to the welfare of the other guest. Unfortunately, We are not controlling all these situations, but we have a permanent security services, and that is the case that we have been informed of the inconveniences caused, we have put the means to avoid it. In any case, if you are looking for tranquillity, We recommend that you book at Hotel Segovia Sierra de Guadarrama, also located in Los Angeles de San Rafael. Finally, I apologize because it was difficult to find the Hotel. If we have been informed about the problem, we would tell you the best way to get there. King Regards.

10/10 - 훌륭해요

António

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No meio da Serra mas perto de muitas atrações
O Hotel é muito confortável e fica numa zona muito bonita, em plena serra, perto de uma Barragem. Foi-nos transmitido à chegada que teríamos que ficar alojados noutra unidade: Segovia Sierra. Trata-se de um hotel melhor, com piscina interior mas com acesso à piscina do Be Smart. O pequeno almoço é bastante variado e os funcionários atenciosos. É uma excelente opção para visitar a região: perto de Segóvia, Granja de Santo Ildefonso, Escorial, Vale dos Caídos e Ávila.
2017년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jose 님, New York

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Just what we needed
The hotel staff, from the front desk, to the security officer, to the staff in the restaurant and cleaning people we accommodating and had a smile on their faces each and every time. The pool is not actually part of the hotel, it is a private pool club less than 25 yards away, but you should know it is not "right" in the hotel. Pool club has a full service bar and snack stand. Pool was clean and staff was attentive, however there is a cost to rent chairs and there is only grass to lay out on. Lake connected to the club had tons of activities and we had our older kids do the blow-up obstacle course on the lake. They loved it, but that lake looks like it is pretty dirty - had them shower right away. Did a nice day drive to Segovia and that is a great city. This hotel gave us a good break as we drove from Galicia to Barcelona. Nice job at the hotel.
2017년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Talfryn

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Unique!
We read other reviews before booking, so our expectations were at an appropriate level before we arrived. The "resort" is almost a tourist attraction in itself as it is surreal. It looks like it was developed in the 1980s and has had little investment since. However, the room was sufficiently clean, the beds were freshly made.The grout in the bathroom was stained, the tiles cracked the decoration of the room scuffed and the window surround hanging off and rotten, but what do you expect for a room you can book on the day for €107 for five. The pool was clean and refreshing but again looked like the structure hadnt been maintained in decades. The staff were all helpful and friendly and happy to try their english which was a great help. The drinks and icecreams are not expensive. We didnt eat as the mock galleon interior of the restaurant was just a step too far. To sum up, a strange but not unpleasant place, not unreasonable for the price and very well located for Segovia.
2017년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
there was no food available
This must be there off season. There was not much to do and no food without taking a taxi into the town, which cost 7 Euros.

6/10 - 괜찮아요

marisol 님, Cáceres

좋아요: 직원 및 서비스
lejos, mas lejos imposible .......................
El hotel no estaba mal para un tres estrellas, la cama y la habitación muy bien, pero el hotel lejos, lejos , de Segovia, se tarda un monton en llegar hasta allí, nos perdimos dos veces. Por lo demás el trato con el personal y los servicios del hotel son buenos.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Just what was needed...
After a very bad hotel stay in Madrid the gentleman in the reception gave us a lovely,large room that was very clean and comfortable.In fact all the reception staff was extremely courteouss.We went to the pool area and used the therapeutic pool ,wonderful after so much driving.The hotel is a bit hard to find but well worth it once you do.Segovia is about a half hour away.We enjoyed it and would recommend it.