La ringraziamo per avere scritto le uniche due cose vere della sua recensione: la fantastica posizione del nostro hotel (in zona centrale a due passi dal mare) e la cordialità del nostro personale. Per quanto riguarda invece l'appunto fatto sulla terrazza lei ha avuto una camera affacciata sulla piscina con balcone proprio come da prenotazione… le camere e le terrazze sono ben visibili su tutte le foto che pubblichiamo. Alla reception non hanno potuto fare nulla a riguardo perché la tipologia di camera corrispondeva perfettamente e non c'era modo per darle una camera con terrazzo più grande (forse doveva prenotare un attico (che non abbiamo) , non balcone. E' veramente inaccettabile invece quanto lei dice sulla pulizia della camera. La signora addetta alla pulizia della sua camera è venuta tre volte durante la mattina a chiederle se poteva pulirla e lei ha sempre detto di no perché le bambine stavano riposando. Quando alla sera è venuta alla reception dicendo che non le avevano pulito la camera le abbiamo fatto presente quanto sopra e le abbiamo oltretutto proposto di farle un cambio asciugamani e una pulizia in serata, lei ci ha detto che non serviva. E' veramente spiacevole dovere rispondere a recensioni che non corrispondono a quanto accaduto ma ci troviamo costretti a farlo nostro malgrado.

Gentile Maria, grazie per la sua bellissima recensione. E' stato un piacere avere lei e la sua famiglia come nostri graditi ospiti. Speriamo di rivederla il prossimo anno!!

La ringraziamo per aver lasciato il suo parere positivo sulla nostra struttura. Il nostro obiettivo principale è quello di far sentire i nostri ospiti come se fossero a casa loro. Speriamo che ci torni presto a trovare !! Famiglia Cinti