호텔 알 폰테 데이 소스피리

Q: 호텔 알 폰테 데이 소스피리의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

Hotel Al ponte dei sospiri

물가에 있는 호텔, 24시간 운영 프런트 데스크 및 바 이용 가능

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어디로 가세요?

날짜

2025년 7월

2025년 8월

주니어 스위트, 운하 전망 | 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

소개
객실
위치
정책

훌륭해요

객실 옵션

모든 객실

침대 1개

침대 2개

침대 3개 이상

6개 객실 중 6개 표시 중

디럭스룸

주요 특징

에어컨

난방

연결 객실 이용 가능

암막 커튼

전용 욕실

헤어드라이어

목욕가운

20㎡
2명
퀸사이즈침대 1개

Junior Suite Gritti Partial Canal View

주요 특징

발코니

에어컨

난방

연결 객실 이용 가능

암막 커튼

별도의 침실

레인폴 샤워기

30㎡
운하 전망
2명
더블침대 1개

주니어 스위트

주요 특징

에어컨

난방

연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

암막 커튼

레인폴 샤워기

비데

30㎡
3명
싱글침대 3개

주니어 스위트

최고예요

주요 특징

에어컨

난방

연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

암막 커튼

레인폴 샤워기

비데

30㎡
2명
더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

주니어 스위트, 운하 전망

최고예요

주요 특징

에어컨

난방

연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

암막 커튼

레인폴 샤워기

비데

30㎡
운하 전망
3명
퀸사이즈침대 1개

주니어 스위트, 운하 전망 (Junior Suite Casanova)

주요 특징

에어컨

난방

연결 객실 이용 가능

암막 커튼

별도의 침실

레인폴 샤워기

비데

30㎡
2명
더블침대 1개

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호텔 아쿠아리우스 베니스

베네치아 시티 센터

무료 WiFi
에어컨
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바

총 요금: ₩277,395

세금 및 수수료 포함

7월 27일 ~ 7월 28일

산 클레멘테 팰리스, 베니스 - 만다린 오리엔탈 관리

산클레멘테

수영장
아침 식사 포함
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베네치아 시티 센터

아침 식사 포함
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베네치아 시티 센터

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무료 WiFi
에어컨

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세금 및 수수료 포함

8월 17일 ~ 8월 18일

로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

Calle San Marco 381, Venice, VE, 30124

인근 명소

산 마르코 광장 - 도보 3분 - 0.3km
산마르코 대성당 - 도보 3분 - 0.3km
도제의 궁전 - 도보 5분 - 0.4km
리알토 다리 - 도보 6분 - 0.6km
대운하 - 차로 26분 - 3.1km

레스토랑

‪Rossopomodoro Venezia San Marco - ‬도보 1분
‪Caffè Lavena SRL - ‬도보 2분
‪Bar Al Campanile - ‬도보 1분
‪Ristorante La Piazza - ‬도보 2분
‪Aciugheta - ‬도보 2분

이 숙박 시설에 대한 정보

호텔 알 폰테 데이 소스피리

산 마르코 광장 인근 고급형 부티크 호텔

산마르코 대성당 및 리알토 다리에서 도보로 가까운 거리에 있는 호텔 알 폰테 데이 소스피리에는 세탁 시설, 바 등이 마련되어 있습니다. 고객은 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.

이 호텔에서는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.

탁아 서비스(요금 별도), 포터/벨보이 및 엘리베이터
투어/티켓 안내, 귀중품 보관함(프런트 데스크) 및 짐 보관 서비스
콘시어지 서비스, 24시간 운영 프런트 데스크 및 금연 시설

객실 특징

호텔 알 폰테 데이 소스피리의 모든 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 노트북 작업 공간, 에어컨 외에도 무료 WiFi, 책상 의자 같은 편의 시설 및 서비스도 마련되어 있습니다.

또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.

욕실 - 비데 및 헤어드라이어 이용 가능
TV - 위성 TV 채널 이용 가능
옷장 또는 벽장, 난방 및 하우스키핑 서비스(매일)

지원 언어

영어, 프랑스어, 이탈리아어 및 스페인어

비슷한 숙박 시설

아침 식사 포함
반려동물 동반 가능
무료 WiFi
에어컨

총 요금: ₩271,780

세금 및 수수료 포함

7월 27일 ~ 7월 28일

반려동물 동반 가능
무료 WiFi
레스토랑
에어컨

총 요금: ₩378,597

세금 및 수수료 포함

8월 18일 ~ 8월 19일

주니어 스위트, 운하 전망 | 1 개의 침실, 오리/거위털 이불, 미니바, 객실 내 금고

반려동물 동반 가능
무료 WiFi
에어컨
아침 식사 가능

총 요금: ₩394,615

세금 및 수수료 포함

8월 10일 ~ 8월 11일

아침 식사 포함
무료 WiFi
에어컨
비즈니스 서비스

총 요금: ₩209,846

세금 및 수수료 포함

7월 20일 ~ 7월 21일

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

시설 내 주차 공간 없음

식사 및 음료

바/라운지 1개

시설 내 레스토랑

All'Angelo Art Café

가족 여행에 좋음

세탁 시설
탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

24시간 운영 프런트 데스크
금고(프런트 데스크)
세탁 시설
짐 보관소

고객 서비스

콘시어지 서비스
투어 및 티켓 예약 도움
포터/벨보이
프러포즈/로맨스 패키지
하우스키핑 서비스(매일)

야외 시설

수변에 위치

장애인 편의 시설

장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
엘리베이터(문 너비 90cm)
휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)

객실 편의 시설

침실

암막 커튼
침대 시트 제공

욕실

비데
슬리퍼
전용 욕실
타월 제공
헤어드라이어

엔터테인먼트

위성 채널을 볼 수 있는 TV

식사 및 음료

미니바
제한된 룸서비스

정책

체크인

체크인 시작 시간: 14:00, 체크인 종료 시간: 자정

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

베네치아에서 숙박을 예약하신 고객께서는 #EnjoyRespectVenezia 사이트(www.comune.venezia.it/en/content/enjoyrespectvenezia)를 방문하여 도시 내 중요 정보와 규정을 확인해 주시기 바랍니다.

연중 특정 날짜에 방문객이 베네치아에 입장하려면 1일 기준 1인당 EUR 5~10의 입장료를 지불해야 합니다. 베네치아에서 숙박하시는 경우 이 요금이 면제됩니다. 단, 고객께서는 미리 면제 바우처를 요청하고 도착 시 신분증과 함께 제시해 주셔야 합니다. 영향을 받는 날짜와 요금을 확인하고 면제를 요청하려면 cda.ve.it/en/을 방문해 주세요.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 1마리당 1일 기준 EUR 20의 추가 비용

장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제

반려견 및 반려묘만 허용

총 1마리까지 허용(1마리당 최대 25 kg)

특정 객실만(제한 사항 적용). 반려동물 동반 가능 객실은 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 연락하여 요청하실 수 있습니다.

먹이/물 그릇 이용 가능

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.

유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

시에서 부과하는 세금이 있으며 숙박 시설에서 청구됩니다. 본 세금은 베니스시 거주자 및 만 10 세 미만의 어린이/청소년에게는 적용되지 않습니다. 또한, 숙박 시설에 적절한 서류를 제출할 때 한하여 환자 및 환자 보호자와 특별 업무/공무 수행을 위해 머무는 경우 본 세금이 면제될 수 있습니다. 1월 1일~31일에는 30% 감면됩니다.
시에서 부과하는 세금: 1월 1일 ~ 1월 31일에는 성인의 경우 1인당 EUR 3.10(1박 기준), 만 10~16 세인 고객의 경우 EUR 1.60(1박 기준)입니다.
시에서 부과하는 세금: 2월 1일 ~ 12월 31일에는 성인의 경우 1인당 EUR 4.50(1박 기준), 만 10~16 세인 고객의 경우 EUR 2.20(1박 기준)입니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

반려동물 동반 시 요금: 1일 기준, 1마리당 EUR 20
장애인 안내 동물의 경우 요금 면제

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

동일한 숙박 날짜로 동일한 숙박 시설의 객실을 8개 넘게 예약하는 단체 예약에는 특별 취소 정책 또는 요금이 부과될 수 있습니다.

이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.

이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

숙박 시설 등록 번호: IT027042A1V38O84X3

알려드릴 사항

아동을 포함하여 모든 고객은 체크인 시 현장에서 사진이 첨부된 정부 발행 신분증이나 여권을 제시해 주셔야 합니다.

정부 규정으로 인해 이 숙박 시설에서의 현금 거래는 EUR 5000의 금액을 초과할 수 없습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.

이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.

국가 공인 등급

이 숙박 시설은 the local rating authority의 공식 숙박 시설 등급 인증을 받았습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Al ponte dei sospiri

Al ponte dei sospiri Venice

Hotel Al ponte dei sospiri

Hotel Al ponte dei sospiri Venice

ponte sospiri

Al Ponte Dei Sospiri Hotel

Hotel Al ponte sospiri Venice

Hotel Al ponte sospiri

Al ponte sospiri Venice

Al ponte sospiri

Al Ponte Dei Sospiri Venice

Hotel Al ponte dei sospiri Hotel

Hotel Al ponte dei sospiri Venice

Hotel Al ponte dei sospiri Hotel Venice

자주 묻는 질문

호텔 알 폰테 데이 소스피리의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 이 숙박 시설에 반려견 및 반려묘 동반이 가능하며(총 1마리로 제한) 허용되는 최대 무게는 1마리당 25 kg입니다. 1일 기준 1마리당 EUR 20의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.

호텔 알 폰테 데이 소스피리의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 7월 19일 기준, 2025년 8월 15일에 성인 2명 1박에 대한 호텔 알 폰테 데이 소스피리의 요금은 ₩337,335부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

호텔 알 폰테 데이 소스피리의 주차 요금은 얼마인가요?

이 숙박 시설에는 주차장이 없습니다.

호텔 알 폰테 데이 소스피리의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 14:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다.

호텔 알 폰테 데이 소스피리의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

호텔 알 폰테 데이 소스피리의 위치는 어떻게 되나요?

베네치아 시티 센터에 위치한 이 부티크 호텔에서 조금만 걸어가면 산 테오도로, 산 마르코 광장, 산마르코 대성당 등이 나옵니다. 도제의 궁전 및 리알토 다리 또한 10분 이내 거리에 있습니다. 걸어서 Venice Santa Lucia 역까지는 28분이 소요되며 베니스 (XVQ-산타 루치아 기차역)의 경우 28분 걸립니다.

Hotel Al ponte dei sospiri 이용 후기

8.6

훌륭해요

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

6/10 - 괜찮아요

chongyune

단체 여행

2020년 2월 20일

좋아요: 직원 및 서비스

별로예요: 청결 상태

2020년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Anna 님, Seoul

2018년 1월 8일

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

old furniture and broken boiler

This hotel is located near the San Marco Square, and the pictures in the travel web sites are so fantastic. But I couldn't sleep and rest well in this hotel. Because most of furniture are s~o old. The curtain, fabric sofa, rug, and cushion are very very old, and surprisingly the toilet paper is the one of the cheapest ones (very rough), so in the hotel room I felt uncomfortable. And I had to go to another hotel to have breakfast. Even though the boiler was broken, I couldn't take a shower. But the front desk said just 'sorry'. I never recommend this hotel.

2017년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2017년 9월 1일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

하루만 있어서 너무 아쉬웠어요

일단 다른 호텔에 비해 방이 아주 넓고 깨끗해서 좋았습니다. 베네치아기차역에서 바포레토 2정거장인 리알토에서 내려서 조금 걸어가는데 산마르코 광장에서 매우 가까워서 좋았습니다 체크인할때 조식은 우리는 매우 작은 호텔이라 식당은 없다며 룸서비스를 한다고 저녁에 원하는 메뉴를 체크해서 걸어 놓으면 원하는 시간에 카트로 배달이 옵니다. 과일도 신선하고 빵도 따뜻하고 좋았습니다. 다음에도 또 가고 싶은 호텔입니다.

2017년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2017년 8월 19일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Good location.

2017년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2016년 1월 17일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

좀 호텔에 늦게 도착했는데 너무 반갑게 맞아주셔서 처음부터 기분이 좋았습니다:) 조식은 같은 계열사 호텔로 가면 되는데 엄청 가깝습니다. 준비해주는 커피도 맛있고 디저트도 훌륭한 편입니다. 가짓수가 다양한 건 아니지만 충분히 즐기고 맛도 좋습니다. 바로 근처에 맛집도 있고 바다도 끼고 있고 최적의 위치예요! 산마르코 광장이랑 엄청 가깝고 저는 베네치아에 가면 다시 여기서 꼭 묵을거예요ㅎㅎ

10/10 - 훌륭해요

JUNG YEON 님, paris

2015년 7월 3일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

beautiful hotel~

location was really perfect~! and the hotel was beautiful~

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2015년 5월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

최상의 위치, 친절도, 깨끗함, 아름다운 전경, 깔끔한 조식, 기분좋은 여행

10/10 - 훌륭해요

Colin

연인과의 여행

2025년 7월 6일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Fabulously central location, wonderful view and exceptionally charming staff including the always cheerful Raffaele make this 5⭐️ The water taxi arrival and departure were icing on the cake!

2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sherdon

2025년 5월 22일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Really lovely….go see for yourself. The staff, the location - EXCELLENT.

2025년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Davinder

2025년 5월 16일

Great!

2025년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

WILLIAM

2025년 3월 2일

좋아요: 직원 및 서비스

2025년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roald

2025년 2월 18일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Athmospheric

Very central, friendly staff, big room, clean and quiet. Nice bed and shower. Breakfast served in the room was excellent. Mant restaurants nearby, including Rossopomodoro on the right corner, which is open later than others.

2025년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jean-Luc

2025년 1월 29일

2025년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brenda

연인과의 여행

2024년 10월 24일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Great little boutique hotel. Its on a canal that is busy and was noisy over the weekend. Like in America, teenage boys out cruising the canals with music blasting. The bed was squeaky and a bit firm for our comfort, but the room was large and very nice. The staff was excellent and very attentive. Breakfast is served each morning in your room, included in the price. It's very close to St. Mark's square and lots of shopping. You do have to drag your luggage from the taxi drop off point and lots of bridges to cross and most do not have ramps, so be prepared to drag your luggage up and down the stairs over the bridges. We did get a porter from the hotel to the taxi area, 35 euro for 4 bags and that was a much nicer transfer. We would stay there again, but plan on week days over the weekends.

2024년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katiúscia

2024년 10월 11일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

LUXUOSO, LIMPO E LOCALIZAÇÃO EXCELENTE!

ESTADIA MARAVILHOSA, O HOTEL É LUXUOSO E CONFORTÁVEL. O CAFÉ DA MANHÃ SERVIDO NO QUARTO É EXCEPCIONAL. TENHO MAIS DUAS OBSERVAÇÕES IMPORTANTES, A LIMPEZA IMPECÁVEL E A LOCALIZAÇÃO EXCELENTE, AO LADO DA PONTE DO SUSPIRO.

2024년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adam

2024년 10월 8일

Beautiful room !

2024년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sherry

2024년 9월 11일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2024년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Remigio

연인과의 여행

2024년 8월 17일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Great quality for the price. Casanova Suite was nice and had a great view of the Bridge of Sighs. Not a 'suite' as might be expected, in terms of size - still very nice. Breakfast is delivered to the room - only option and it was just fine. Great location - quite and across from the best pizzeria in Venice m, Rosso Pomodoro!

2024년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Catherine

2024년 7월 21일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Our stay was amazing! Everyone was friendly and very helpful! Our room was very comfortable and we were in walking distance of St. Mark’s square. Really enjoyed our stay!

2024년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heather

가족 여행

2024년 7월 18일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

So glad we booked this hotel!!

We had a lovely stay at this hotel. It was the perfect location, close to everything. We stayed in a junior suite which was a large room with beautiful Venetian decor- we loved it!! The in room breakfast delivery was such a nice touch!

2024년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Volha

아이를 동반한 가족 여행

2024년 7월 2일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Excellent hotel

2024년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fatin 님, Bloomsburg

가족 여행

2024년 6월 29일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Nice clean place, pricy but worth it.

2024년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rose

연인과의 여행, 가족 여행

2024년 6월 26일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The property is conveniently located to attractions with its own landing dock, and we could see the Bridge of Sighs from our balcony. We felt very safe walking in the area. The staff was attentive to our needs, with very special thanks to Rafaelle. We definitely would stay there again!

2024년 5월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nada

2024년 6월 20일

좋아요: 직원 및 서비스

I like the location

2024년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ERNEST

2024년 6월 12일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

2024년 6월에 2박 숙박함

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주니어 스위트, 운하 전망 (Junior Suite Casanova)

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Hotel Al ponte dei sospiri 이용 후기

이용 후기

훌륭해요

9.0/10

9.0/10

7.8/10

8.0/10

8.8/10

이용 후기

6/10 - 괜찮아요