테라스/파티오

발리오니 호텔 루나 - 세계리딩호텔연맹 여행 후기

5 out of 5

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 965개 이용 후기 중 694개" "
평점 8 - 좋아요. 965개 이용 후기 중 178개" "
평점 6 - 괜찮아요. 965개 이용 후기 중 53개" "
평점 4 - 별로예요. 965개 이용 후기 중 28개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 965개 이용 후기 중 12개" "

9.6/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Yoonsun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect❤
완벽한 위치, 깔끔하고 우아한 방, 친절한 스탭들.. 부가적으로 맛있는 조식과 중세풍의 멋진 식당까지! 베니스 최고의 숙소라고 생각해요, 특히 신혼여행으로 가는 분들께 강력 추천합니다! 허니문 와인에 손편지까지 주셔서 감동이었고, 방에 문제가 생겼을때도 재빠르게 조치해주셔서 감사했어요. 모든 게 완벽한 숙소였습니다. 하루 묵는게 너무 너무 아쉬울 정도로ㅠㅠ! 다음 베니스 여행때 꼭 재방문할 거예요♡♡
2019년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

JIEUN

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
사진과 완전히 다른 룸컨디션
호텔예약시 제공되는 사진과 완전히 다른 방이 배정되었습니다. 주니어스위트를 예약했는데 사진과 전혀 다른방을 주고 호텔에서는 많은 종류의 주니어스위트가 있고 호텔스닷컴이 사진을 잘못 올린것이라고 호텔스닷컴에 컴플레인 하라고 하고 호텔스닷컴은 호텔이 준 사진을 올린것이라고 서로 책임회피만 하였습니다. 1박에 1000유로를 지불하고 주니어스위트라고 하기 힘든 안좋은 방에서 하루를 지내고 그동안 좋았던 이태리여행을 다 망쳐버렸습니다.
2018년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bkaysung 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
베니스의 모든 것(관광, 쇼핑, 부라노섬, 곤돌라)의 중심
해변과 곤돌라 선착장, 쇼핑, 관광, 음식 모든 종류를 즐기는데 있어 가장 최적화된 장소. 품격있는 호텔에 직원들도 매우 품격이 있고, 체크인 직후 방까지 직접 안내하며 설명해주는 front desk 직원을 만난 순간부터 이 호텔에 잘 왔다는 생각이 들었다. 어디서 마주치는 직원이든 어떤 질문이든 친절히 웃음과 함께 답해준다. 조금 값은 비싸지만, 베니스에서 조금 더 지불하고 더 많은걸 누리겠다고 하는 여행객들에게는 최고의 장소로 추천
2018년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Byung Woong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Everything was OK except the price.
2018년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yumi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
베니스 최고의 호텔
위치와 서비스 모두 최상급

6/10 - 괜찮아요

ChangMi

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격 대비 객실 사이즈가 많이 작고, 향수가 너무 진해 머리가 아프고 속이 안 좋을 정도.. 위치는 최상
2017년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

hyejin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
perfect itself!!
Before I arrived at the hotel, I lost my passport. It was horrifying. Hotel managers welcomed warmly (even though it was 1 a.m) and helped to figure out the passport problem very actively. They cared about my mom's conditions also. It was so touching. They were really kind. I definetely will visit there again. The location is perfect too.

10/10 - 훌륭해요

DONGKYU 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
베네치아 여행^^
역에서 부터 수상택시 타면 60유로입니다. 호텔 바로 앞 2m에 도착입니다.

8/10 - 좋아요

Eun Ho

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격이 비싸지만 그외엔 최고의 서비스
가격이 비싸지만 그외엔 최고의 서비스

10/10 - 훌륭해요

김호연 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗한 호텔
역 옆에 위치하여 편리하긴 하나 명소까지 거리는 꽤 있어 다소 불편하다. 그러나 전체적인 청결상태나 음식 모두 다 좋은 편이다.

10/10 - 훌륭해요

Brian 님, Prior Lake

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful Place. Wonderful staff.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2024년 3월 19일
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your notes with the staff and in particular with those who have been closer to you during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

4/10 - 별로예요

Marco

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Non serve avere una splendida location vicino a San Marco ed un ottimo personale professionale e simpatico per essere un 5 stelle lusso … Ma veniamo alle dolenti note…. - illuminazione della stanza pessima, molto belli i lampadari ma l impianto luci è stato studiato male. Oltre pessimi punti luce stessi, nella stanza o sei sotto i FREDDI fari o non hai alternative… il buio, niente luci basse calde e diffuse. Niente ambientazione soft. -bagno freddo (primo di marzo) L unica fonte di calore è lo scalda salviette …. - impianto di riscaldamento rumoroso - il letto non ha neppure un semplice topper che renderebbe più morbido il riposo -nel frigo bar solo alcool, niente acqua, solo 2 piccolissime bottiglie in omaggio esterne, quindi se hai sete devi chiamare il service di notte … - unica nota positiva la location, vicinissima a San Marco, è un personale professionale e gentile Quindi non posso che essere rimasto scontento. Non lo consiglio, c è di meglio - ed infine la colazione … banale, quasi da 3,stelle Ll
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2024년 3월 18일
Gentile Ospite, La ringraziamo per averci scelto per il suo soggiorno a Venezia. Ci spiace leggere la sua recensione. Accogliamo quanto de lei segnalato relativamente alle luci in camera che ci aiuterà nel nostro quotidiano sforzo al miglioramento. Riguardo alla colazione le segnaliamo che nel nostro buffet sono presenti circa 110 prodotti alimentari oltre alla carta addizionale che aggiunge ulteriori scelte di alto livello; inoltre è servita in un salone del '700 con affreschi degli allievi del Tiepolo. Molti viaggiatori l'hanno definita "spettacolare" ci spiace lei non abbia colto tutto ciò.Gianmatteo Zampieri - General Manager

4/10 - 별로예요

Marco

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La location è ottima ed il personale professionale e gentile, tuttavia ritengo importante segnalare la pessima illuminazione all'interno della stanza, con un letto privo di topper e quindi non particolarmente comodissimo. Il bagno era freddo, (visto il periodo), e l'unico sistema di riscaldamento nella stanza è lo scaldasalviette...insomma , no basta avere degli ottimi arrrdi storici, ma contano molti fattori per un 5 stelle...
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2024년 3월 20일
Gentile Ospite, la ringraziamo per averci scelto per il suo soggiorno a Venezia. Assieme a tutto il team faremo tesoro delle sue note per fornire ed anticipare le esigenze del cliente. Ci auguriamo di rivederla presto a Venezia. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Jessica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had an amazing stay for my birthday. The hotel staff couldn’t do enough for us and the concierge arranged some fantastic trips.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2024년 3월 9일
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your positive notes with the staff and in particular with those who have been closer to your during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Carlos

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel In fabulous location. Would definitely stay at the hotel again.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2024년 2월 14일
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your notes with the staff and in particular with those who have been closer to you during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Mark

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location is perfect and staff is excellent.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2024년 2월 19일
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your positive notes with the staff and in particular with those who have been closer to your during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Mayra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
After reading reviews we chose the Baglioni for our stay in Venice and it did not disappoint. The location was perfect, near all the best shops and restaurants. I was blown away by our suite, the room was massive and the view was lovely. I would definitely stay here again.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2024년 1월 27일
Dear Guest, We wish to thank you very much for your kind words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Hope to have the pleasure to meet you personally on your next stay in our lovely city Venezia. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Letizia

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 12월 29일
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your positive notes with the staff and in particular with those who have been closer to your during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Marco

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo estuvo maravilloso sólo le urge al hotel cambiar los colchones de las camas. Esta muy mal.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 12월 2일
Dear Guest, Let us thank you for choosing us for your stay and for your report that we will treasure and evaluate for future changements. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful
Beautiful hotel. The concierge service was fantastic as well as the service by the other employees. Conveniently located to St Mark's Square
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 11월 20일
Dear Guest, Let us thank you for choosing the Baglioni Hotel Luna for your stay in Venice and for sharing your personal experience. We will share your review with all the team since your kind words are the right gratification for our daily hard job. We right suggest to everyone to indulge in an outstanding experience sometimes during the year and hope to welcome you again in Venice with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri – General Manager

10/10 - 훌륭해요

Esther

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic! Wonderful! A dream! We absolutely loved this hotel and plan to be back. The staff were all so incredibly friendly and kind. They were very helpful. The food was phenomenal and the drinks were just as fabulous. One of the best parts of our 2 week long trip. Quite literally steps away from St. Mark’s Basilica/Square and on the other side steps away from the best shopping.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 11월 10일
Dear Guest, We wish to thank you very much for your kind words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Hope to have the pleasure to meet you personally on your next stay in our lovely city Venezia. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Kate

2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 11월 23일
Dear Guest, Thank you for choosing us for your stay. The whole team and my self look very much forward to welcoming you soon back to Italy with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent séjour au Baglioni
Le Baglioni est idéalement situé à côté de la place Saint Marc. L'arrivée en taxi bateau devant l'hôtel est idéale nous la recommandons. Le service est irréprochable digne d'un 5 étoiles. Notre chambre était confortable et propre, cependant nous avons compris que les rénovations dans Venise sont compliqués à initier, ainsi, la chambre manquait notamment de prises au niveau du lit.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 10월 21일
Dear Guest, Wish to thank you very much for choosing us to celebrate your wedding anniversary. We have been honored to host you and wait you back to celebrate again to the Baglioni Hotel Luna and your words are the highest gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Don’t hesitate to contact us to plan your next celebration with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager

8/10 - 좋아요

ANA 님, Coral Springs

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is located in a great area, service and ambience are wonderful. Is not my 1st time there and won’t be my last one.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 10월 21일
Dear Guest,We wish to thank you very much for your kind words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Hope to have the pleasure to meet you personally on your next stay in our fairytale city and stay at your full disposal to plan it with Baglioni Hotels & Resorts.Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Valerie

Excellent customer service and a fabulous breakfast buffet. Location is the very best and central to all the activities. Room was very spacious but needs updating. Would stay here again the service was outstanding
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 10월 21일
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your notes with the staff and in particular with those who have been closer to you during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Constantinos

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 10월 5일
Dear Guest, We wish to thank you very much for your kind words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Hope to have the pleasure to meet you personally on your next stay in our lovely city Venezia. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Anthony

연인과의 여행
Great location on Piazza San Marco, beautiful property, and terrific staff. Couldn’t have been better from Concierge, to restaurant and bar staff, to room service. Excellent in every way. Highly recommend the Baglioni Luna!
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 10월 5일
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your positive notes with the staff and in particular with those who have been closer to your during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Mathieu

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un personnel aux petits soins et très professionnel. Un lieu magnifique. Chambre simple mais très propre et confortable petit bémol la climatisation difficile à régler et une cafetière aurait été appréciée. Nous travaillons dans l’hôtellerie 5* à cannes et avons apprécié ce lieu et surtout la gentillesse du personnel. Le maître d’hôtel du petit déjeuner au top.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 9월 23일
Dear Guest, We wish to thank you very much for your kind words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Hope to have the pleasure to meet you personally on your next stay in our lovely city Venezia. Gianmatteo Zampieri - General Manager

4/10 - 별로예요

Gabrielle

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Our basic room was just that, dark, with a cramped bathroom that needed attention. The breakfast was the standard of a 2* hotel, so bad that we avoided it on the third day and went out to a proper hotel for breakfast. Very convenient location though (why we stayed here) but the standard was well below a 5* hotel. Staff were pleasant and tried hard, but the whole experience was woeful.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 9월 23일
Dear Guest, We are sorry for your experience was not satisfactory. Our company is investing huge amount of resouces to ameliorate the product, though happy to hear our team was pleasant. Thank you for choosing us for your stay in Venice, we all hope to see you one again in the near future to see our new refurbished premise. Gianmatteo Zampieri - General Manager

6/10 - 괜찮아요

Christopher

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 10월 14일
Dear Guest, Let us thank you for choosing us for your stay in Venice. We see your score is is not in line with the expectation so we do kinly ask you to let us have more information on your overall experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Allan

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 9월 18일
Dear Guest, We wish to thank you very much for your kind words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Hope to have the pleasure to meet you personally on your next stay in our lovely city of Venezia. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

guillaume

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 8월 17일
Dear Guest, Let us thank you for choosing the Baglioni Hotel Luna for your wedding anniversary. We right suggest to everyone to indulge in an outstanding experience sometimes during the year and hope to welcome you again in Venice for another celebration with Baglioni Hotels & Resorts . Gianmatteo Zampieri – General Manager

10/10 - 훌륭해요

Melanie

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 8월 11일
Dear Guest, Let us thank you for sharing your experience and for choosing us for your stay in Venezia. The location is top notch for the Baglioni Hotel Luna right off St. Mark’s Square and we all wait you back for another experience with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager .

10/10 - 훌륭해요

Alex 님, SHERMAN OAKS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent stuff and great service
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 8월 5일
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your positive notes with the staff and in particular with those who have been closer to your during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Terry

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 8월 10일
Dear Guest, Let us thank you for your kind review and for choosing us for your stay in Venice. Your word are very gratifying for us that constantly strive for excellence. We all look forward to your next visit to Venice wishing you a good holiday continuation. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Paul

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unique property. Great service
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 7월 22일
Dear Guest, We wish to thank you very much for your kind words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Hope to have the pleasure to meet you personally on your next stay in our lovely city Venezia. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Bernard

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 8월 9일
Dear Guest, Wish to thank you very much for choosing us for your stay in Venezia. We have been honored to host you and wait you back to celebrate again to the Baglioni Hotel Luna and your words are the highest gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Don’t hesitate to contact us to plan your next stay with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Alison 님, Tiburon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice quality hotel close to st marks square and the grand canal. Recommend
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 7월 15일
Dear Guest, Grazie Mille for your feed back. All the team and myself look very much forward to welcoming you soon back to Venezia with Baglioni Hotels Gianmatteo Zampiere - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Jason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel with a perfect location in great staff. Nice rooms and great breakfast. Tough to find anything wrong with it.
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 7월 15일
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your positive notes with the staff and in particular with those who have been closer to your during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Irina

2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 8월 1일
Dear Guest, Let us thank you for choosing us for your stay in Venezia. All the team and myself look very much forward to welcoming you soon for another experience with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Haiyang

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome, gorgeous property and staff, very nice and welcoming
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 6월 21일
Dear Guest, Wish to thank you very much for choosing us for your stay. We have been honored to host you and wait you back to celebrate again to the Baglioni Hotel Luna and your words are the highest gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Don’t hesitate to contact us to plan your next celebration with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

maria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel with excellent service and location
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 6월 10일
Dear Guest, Let us thank you for choosing the Baglioni Hotel Luna for your stay in Venice and for sharing your personal experience. We will share your review with all the team since your kind words are the right gratification for our daily hard job. We right suggest to everyone to indulge in an outstanding experience sometimes during the year and hope to welcome you again in Venice with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri – General Manager

6/10 - 괜찮아요

Marianne

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The room smelled cigarettes. Paid $1500 per night for 2 days. This hotel is definitely nit worth of the price.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 6월 10일
Dear Guest, Wish to thank you for choosing us for your stay in Venezia. We are terribly sorry for what you describe and wish to apologize with you. We have no report of that during the stay so at this stage can only hope to see you back in Italy soon with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager.

4/10 - 별로예요

Ali

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Old building the room needs renovations
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 6월 10일
Dear Guest, Wish to thank you for choosing us for your stay in Venezia. We are terribly sorry for what you describe and wish to apologize with you. We all hope to see you back in Italy soon with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager.

10/10 - 훌륭해요

Diane

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing location - loved just walking around the corner to St Marks Square. Staff were friendly and welcoming - very helpful concierge. Can't comment on the breakfasts as not included in our stay. Room was beautiful and spacious
2023년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 6월 10일
Dear Guest, We do thank you very much for your kind review and happy to read your appreciation on our Hotel staff and location. We wish to thank you very much for your kind words right gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence.Would you plan to be back don’t hesitate to contact us for more information and plan your next trip with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Marianne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A gem in Venice
What a gem. Perfect location, great restaurant with a wonderful menu. Staff was very helpful and friendly. Would definitely stay there again.
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 6월 10일
Dear Guest, Wish to thank you very much for choosing us to celebrate your wedding anniversary. We have been honored to host you and wait you back to celebrate again to the Baglioni Hotel Luna and your words are the highest gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Don’t hesitate to contact us to plan your next celebration with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First stayed there 65 years ago
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 6월 10일
Dear Guest,We wish to thank you very much for your kind words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Hope to have the pleasure to meet you personally on your next stay in our fairytale city and stay at your full disposal to plan it with Baglioni Hotels & Resorts.Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

NANCI

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bonito, elegante y conveniente su ubicación.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 6월 10일
Dear Guest,We wish to thank you very much for your kind words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Hope to have the pleasure to meet you personally on your next stay in our fairytale city and stay at your full disposal to plan it with Baglioni Hotels & Resorts.Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Clarence

2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 6월 10일
Dear Guest,We wish to thank you very much for your kind review and for your encouraging words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. We all look forward to welcoming you again soon to our unique city and don’t miss the winter offer with Baglioni Hotels . Gianmatteo Zampieri - General Manager

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Venice location location but little other
Great location, linens not great, noisy side streets and poor sound proofing, staff friendly but can't do much to change or assist. Expensive beyond belief for non canal or lagoon view
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianmatteo Zampieri 님, 2023년 6월 10일
Dear Guest, Wish to thank you for choosing us for your stay in Venezia. We are sorry for being so expensive and so noisy as right off St. Marks square so we wish to apologize with you. We all hope to see you back in Italy soon with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager.