스파

컬렉션 오 호텔 모캄보, 보카 델 리오 여행 후기

3.5 out of 5
컬렉션 오 호텔 모캄보, 보카 델 리오
Calz. Adolfo Ruiz Cortinez #4000, Col. Mocambo, Boca del Río, VER

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 497개 이용 후기 중 164개" "
평점 8 - 좋아요. 497개 이용 후기 중 194개" "
평점 6 - 괜찮아요. 497개 이용 후기 중 68개" "
평점 4 - 별로예요. 497개 이용 후기 중 41개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 497개 이용 후기 중 30개" "

8.0/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

6.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Erika

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Ya es muy viejo el hotel, le falta mantenimiento, la construcción fuera de ella ya destruida no le ayuda a la imagen, la parte trasera requiere limpieza El personal muy bien
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marco

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
La alberca templada esta genial. Me permito meter hielera, muchos no lo permiten. Lo malo es que no tenia caja fuerte. Y le falta pintura a sus paredes.
2024년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aaron Joel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enigmático hotel nos gusto mucho
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

RAMIREZ

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Se encontraba en mantenimiento
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patricia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Una propiedad muy buena para descansar y ver a tus hijos felices
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

José Alberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusta la playa mocambo y la alberca del hotel
2024년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rosa 님, Ciudad de Mexico

좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
me encontre con un grupo muy grande hospedado, muy ruidoso y acapararon el restaurant para ellos. así que las opciones del desayuno en la cafetería estuvo pésimo. Frio, cascaron de huevo en el huevo revuelto, chilaquiles salados, no me gusto nada.......
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eustolia Isabel Quintan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Bueno para estancias cortas, la habitación cómoda y con lo necesario, solo no cuentan con agua caliente (en nuestro caso nunca salió - solo agua tibia). El personal y servicio es muy amable.
2024년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Terry

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
As far as a budget friendly hotel near the beach and the city it’s hard to beat. For this I would rate it at 5 stars. The downsides are that the hotel is very dated, rooms and hotel areas are showing wear and tear but everything was clean. The walk over to the beach was close but you’re entering the public beach area. Staff seemed a bit annoyed with my presence.
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

David Aguilar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel está en malas condiciones de mantenimiento, su ubicación algo alejada del centro, aunque muy cercano a la playa, la atención es buena por parte del personal
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Silvia

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

SERGIO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
This is an iconic hotel, unlikt the Hotel Ruiz Galindo in Fortín which is now abandoned, Hotel Mocambo mantains its character, sure needs a fresh coat of paint but other than that I am extremely pleased with my stay
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gregorio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendado
Todo estuvo de maravilla, fue un lugar acogedor
2024년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Reyes Amador

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Joey 님, 2024년 1월 23일
We are sorry to hear about your experience, Amador! Being a visitor, we expect everything is perfect. Do not worry, we have shared the feedback to our relevant team immediately to rectify the issue. We hope to serve you better in the future. Regards, Joey

6/10 - 괜찮아요

Georgilett

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Barbara 님, 2024년 1월 23일
Hello, Georgilett! Thank you for putting your encouraging words into our day. Glad you really enjoyed our services. Regards, Barbara

10/10 - 훌륭해요

Valeria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim 님, 2024년 1월 23일
Thank you so much for the perfect ranking, Valeria! Be assured, we have made a note of this concern to ensure a relaxed and enjoyable stay ahead. Regards, Tim

6/10 - 괜찮아요

Nancy Bárcenas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Su ubicacion y atencio de su personal es muy buena, pero le falta mucho mantenimiento en las habitaciones y baños
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Dewi 님, 2024년 1월 23일
¡Qué bueno escuchar eso, Nancy! Gracias por unirse a nuestra familia y siempre intentaremos estar a la altura de sus estándares. Saludos, Dewi

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Joey 님, 2024년 1월 23일
Apologies for the inconvenience caused, Hi! Do not worry we are working day and night for continuous improvement. We ensure a better experience on your next stay. Regards, Joey

4/10 - 별로예요

Ana

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nos cambiamos de hotel al 2o día !!!
La verdad da pena que estando en el mejor lugar de Veracruz, esté hotel esté tan mal, descuidado, sin mantenimiento, muy viejo, y oliendo horrible a caño.
2023년 12월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

ARMANDO CERON 님, Benito Juárez

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El Hotel es de los años 40’s, gran parte de sus instalaciones requiere mantenimiento mayor. Camas incómodas y personal poco servicial. Lo único rescatable, son las personas mayores que aún laboran ahí.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Joey 님, 2024년 1월 23일
¡Hola Armando! Lamentamos que no esté completamente satisfecho con los servicios. Tenga la seguridad de que nos esforzamos día y noche para asegurarnos de que sus futuras visitas sean nada menos que increíbles. Saludos joey

10/10 - 훌륭해요

Beto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Dewi 님, 2024년 1월 23일
Hey, Beto! We really love hearing from you. Happy to hear that you have enjoyed our services. Thanks for being with us. Waiting to host you soon:) Regards, Dewi

10/10 - 훌륭해요

Sara Paola

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Noah 님, 2024년 1월 23일
Hi, Paola! Thank you so much for the positive rating and for taking out your valuable time to share the experience with us. We thank you for giving us an opportunity to make the services even better by sharing your feedback. Regards, Noah

2/10 - 너무 별로예요

J ALEJANDRO

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No quiero hablar mal del hotel. No volveré NUNCA.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Joel 님, 2024년 1월 23일
Hola Alejandro! Lamentamos la desagradable experiencia que tuvo con nosotros. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios y le aseguramos que su próxima visita será increíble. Saludos joel

10/10 - 훌륭해요

Laura

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Iconic hotel- with unique stories, architecture, views, and kind staff. Location is perfect.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim 님, 2024년 1월 23일
Thank you so much for your ranking and valuable reviews, Laura! We have duly acknowledged your input and we ensure a better stay in the future. Regards, Tim

4/10 - 별로예요

Pascual

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Joey 님, 2024년 1월 23일
Apologies for the inconvenience caused, Pascual! We have marked a note for the experience you had with us to ensure your next stay is pleasant. Wish you a wonderful day ahead. Regards, Joey

10/10 - 훌륭해요

María Teresa

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Barbara 님, 2024년 1월 23일
Pleased to hear your kind words of gratitude, Teresa! We are going to do our best to never fail to impress you every time. Regards, Barbara

8/10 - 좋아요

Maria

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim 님, 2024년 1월 23일
Gratitude for the charming rating, Maria! We feel fortunate to get honest feedback from you so that we can focus on it and achieve a higher level of expertise. Have a lovely day. Regards, Tim

8/10 - 좋아요

Orlando

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Tim 님, 2024년 1월 23일
Hi, Orlando! Thank you for your rating and your valuable input. We have explained this to our related team in order to ensure a relaxed and enjoyable stay in the future. Regards, Tim

6/10 - 괜찮아요

SERGIO

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Las sabanas y los colchones son muy viejos. Es fundamental para descansar tener un buen colchon. Aunque las sabanas estaban limpias estan muy amatillas de tan viejas
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Ammy 님, 2024년 1월 23일
Le pedimos disculpas por los problemas que ha tenido. Hemos tomado nota de su experiencia esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizarle una gran estancia con nosotros. Saludos, Tim.

6/10 - 괜찮아요

Claudia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is beautiful. Its beauty and history are incomparable, but property needs repairs. They have one restaurant with very little options and no room service. Location is not very convenient. The lady working the small gift shop is absolutely adorable very nice lady. The young man in the pool area goes above and beyond to make guests stay as pleasant as possible!
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Ammy 님, 2024년 1월 23일
Hi, Claudia! We are sorry for the trouble that has caused. We would like to thank you for sharing such valuable reviews. Definitely we can work on it to make sure that your next stay turns out to be awesome. Regards, Tim.

10/10 - 훌륭해요

NAJU

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente para viaje familiar
Niños felices!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ammy 님, 2024년 1월 23일
Hola, muchas gracias por estar con nosotros. Esperamos seguir contando con tu cariño y apoyo. Saludos, Tim.

6/10 - 괜찮아요

Jose Luis

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Ammy 님, 2024년 1월 23일
Thanks for the positive rating, Jose! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah.

10/10 - 훌륭해요

byron

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was great (although primarily all Spanish speakers) from the front desk to the housekeeping team. I though the rooms were great. The mattress was a bit worn out but the room was super clean and with AC. There were a number of indoor and outdoor pools and easy access to the ocean. The breakfast was great and only 200pesos.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ammy 님, 2024년 1월 23일
Hi, Byron! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey 님, Omaha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice staff, room was nice. Air conditioner works. Complimentary coffee ironically was very good! room overlooks ocean. Would stay there again.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Blanca Quibey

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
El hotel es muy bonito, el mar lo tienes a unos cuantos pasos, el personal es muy amable y servicial. Pero les falla un poco la limpieza y el mantenimiento. De igual manera, creo las almohadas son bastante duras, a mi hija le tuve que improvisar una con ropa y toallas.
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alberto

별로예요: 편의 시설/서비스
El servicio de Expedia infame, no me dejaron cancelar ya que tuve un imprevisto y con tiempo no quisieron hacerlo. Yo hable directamente a Expedia
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Ammy 님, 2024년 1월 23일
Disculpa los problemas que has tenido, Alberto. Hemos tomado nota de su experiencia esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizarle una gran estancia con nosotros. Saludos, Tim.

10/10 - 훌륭해요

Victor 님, Ixtaczoquitlán

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A mis hijas les encantaron las piscinas techadas. La ubicación es inmejorable, cerca de todo. El personal muy atento y amable. La habitación muy amplia y agradable.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Noah 님, 2023년 12월 9일
¡Gracias por el maravilloso comentario, Víctor! Encantado de saber que le gustaron nuestros servicios. Espero darle la bienvenida nuevamente pronto. Saludos, Noé

10/10 - 훌륭해요

Fanny

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio, buen trato, el desayuno bufet recomendado, tiene salida para playa 👌
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Noah 님, 2023년 12월 9일
¡Hola Fanny! Muchas gracias por quedarse con nosotros y por los comentarios positivos. Esperamos poder brindarle una experiencia increíble en su estadía. Saludos, Noé

8/10 - 좋아요

Nes

좋아요: 청결 상태
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Joey 님, 2023년 12월 9일
Hi, Nes! Your kind words of appreciation always motivate us. We wish you an amazing day ahead! Regards, Joey

2/10 - 너무 별로예요

Simon

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Barbara 님, 2023년 12월 9일
Sorry for the unpleasant experience you had with us. Simon! Thank you for notifying us, and we will surely be working for the better guest experience. Regards, Barbara

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

El Hotel está muy viejito, el colchón de una cama estaba en malas condiciones, el otro sí estaba bien, la alberca limpia y grande y muy cerca de la playa
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Veronica

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel muy viejo con poco mantenimiento, las fotografías exhibidas en la plataforma no son para nada apegadas a la realidad. El hotel es cuando mucho de dos estrellas. No lo recomiendo
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Barbara 님, 2023년 12월 9일
¡Perdón por las molestias, Verónica! Entendemos que no hemos podido estar a la altura de sus expectativas. No se preocupe, trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que su próxima estadía sea placentera con nosotros. Saludos, Bárbara.

10/10 - 훌륭해요

José Alberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Noah 님, 2023년 12월 9일
Thank you very much, Jose! Delighted to know you loved our services. Keep giving us the opportunity, and we assure you an amazing experience every time. Regards, Noah

4/10 - 별로예요

LUIS

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy muy descuidado, lástima porque la propiedad tiene tanta historia. Deberían tratarla como edificio histórico de Veracruz.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Dewi 님, 2023년 12월 9일
¡Sinceras disculpas, Luis! Nos decepciona ver la insatisfacción de nuestros huéspedes; sin embargo, nos encantaría comprender el motivo del problema que ha enfrentado para mejorar su experiencia con nosotros. Espero saber de usted en breve. Saludos, Dewi

10/10 - 훌륭해요

Angelina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No me gustó no tener suficiente tiempo para disfrutar de todo el hotel. Me encantó la comodidad con la que puedes estar, lo cercanía de la playa
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim 님, 2023년 11월 3일
Hi, Angelina! Thank you for your support, your feedback made it into our day. We hope to regularly amaze you with our services. Regards, Tim

10/10 - 훌륭해요

MIGUEL ANGEL

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo esta muy bien el unico inconveniente y por lo que ya no voy a regresar es por las escaleras son demasiadas y es lamentablemente porqué el hotel es muy bonito pero es agotador
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Noé 님, 2023년 11월 3일
¡Gracias por tu agradecimiento, Miguel! Esperamos brindarle un servicio constante en todo momento. Saludos, Noé

10/10 - 훌륭해요

ANTONIO

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alberto

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Me gusto mucho la hospitalidad y el servicio la recepción muy atenta
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Tim 님, 2023년 11월 3일
Hola alberto! Es bueno saber que disfrutó de nuestras ofertas. Tenga un día relajante por delante. Saludos, Tim

8/10 - 좋아요

Jey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Lo unico que no me gusto fue la atencion del personal del restaurante . Pero personal del hotel muy buena atencion y servicio recomendado .
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Joey 님, 2023년 11월 3일
¡Hola Jey! Nos alegra saber que le gustaron nuestros servicios. Saludos joey

6/10 - 괜찮아요

LUZ MARIA GARMENDIA

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente vista al mar
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Dewi 님, 2023년 11월 3일
¡Parece que no estás del todo satisfecho con nuestros servicios, Garmendia! Tenga la seguridad de que hemos tomado nota de este problema y nos esforzaremos por garantizar mejores servicios en el futuro. Saludos, Dewi