Estimado cliente. Gracias por darnos una calificación perfecta. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades tanto como haya disfrutado de su estancia.nada nos gustaría más que pudieras visitarnos en alguna otra ocasión.Sinceramente

Apreciable HuéspedLamentamos la confusión o mal entendido ya que su reservación que hizo fue echa en hotel Urban Express y de acuerdo a el tipo de habitación que usted solicito ya que esta llega directamente al sistema de nuestro hotel.Agradecemos el tiempo que se tomo en hacernos llegar sus comentarios ya que nos ayuda a mejorar poniendo especial atención en los puntos de mejora que nos señala.Estamos para servirle.

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Apreciable Huésped. El trato amable y profesional es esencial para nosotros.Y es decepcionante saber que no lo recibio Hemos tomado medidas para abordar este asunto con el personal correspondiente. Es importante mencionar que actualmente estamos en un proceso de cambios generando mejoría en todas las áreas de nuestro hotel incluido el restaurante. Esto tiene como objetivo mejorar la calidad del servicio que brindamos y garantizar que nuestros huéspedes reciban una atención excepcional. Agradecemos su comprensión y paciencia, y esperamos que nos dé la oportunidad de atenderlo de manera más satisfactoria en el futuro.

Apreciable Huésped. El trato amable y profesional es esencial para nosotros, y es decepcionante escuchar que no recibió la atención deseada. Hemos tomado medidas para abordar este asunto con el personal correspondiente. Es importante mencionar que actualmente estamos en un proceso de cambios generando mejoría en todas las áreas de nuestro hotel incluido el restaurante. Esto tiene como objetivo mejorar la calidad del servicio que brindamos y garantizar que nuestros huéspedes reciban una atención excepcional. Agradecemos su comprensión y paciencia, y esperamos que nos dé la oportunidad de atenderlo de manera más satisfactoria en el futuro.

Muchas gracias por tu reseña sobre tu reciente estadía en nuestro hotel. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, a medida que nos esforzamos por mejorar todas y cada una de las estadías. Estoy muy agradecido por tus comentarios acerca del desayuno.para su próxima estancia estaremos trabajando mas arduamente en sus requerimientos de manera personal para tratar de hacer de su estancia una gran experiencia. lo que necesite cuente con nosotros. Saludos cordiales

Apreciable Huésped. El trato amable y profesional es esencial para nosotros, y es decepcionante escuchar que no recibió la información sobre el cobro del estacionamiento ya que este esta subrogado a otra adiministracion . Hemos tomado medidas para abordar este asunto con el personal correspondiente. Es importante mencionar que actualmente estamos en un proceso de cambios generando mejoría en todas las áreas de nuestro hotel incluido el restaurante. Esto tiene como objetivo mejorar la calidad del servicio que brindamos y garantizar que nuestros huéspedes reciban una atención excepcional. Agradecemos su comprensión y paciencia, y esperamos que nos dé la oportunidad de atenderlo de manera más satisfactoria en el futuro.

Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. siento mucho por tu puntuación que tu estancia no cumplió las expectativas. para su próxima estancia estaremos trabajando mas arduamente en sus requerimientos de manera personal para tratar de hacer de su estancia una gran experiencia. lo que necesite cuente con nosotros. Saludos cordiales

Estimado cliente. Gracias por darnos una calificación perfecta. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades tanto como haya disfrutado de su estancia.nada nos gustaría más que pudieras visitarnos en alguna otra ocasión.Sinceramente

apreciable Huéspedlamento la confusión o mal entendidoal momento de hacer su reservación en la parte de abajo en la tarifa inicial le indica el total a pagar ya con los impuestos incluidos y esa fue la tarifa que correctamente se cobro.Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. próxima estancia estaremos trabajando mas arduamente en sus requerimientos de manera personal para tratar de hacer de su estancia una gran experiencia. lo que necesite cuente con nosotros. Saludos cordiales

Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Estamos muy contentos de que su estancia haya sido placentera de acuerdo a la calificación que nos proporcionó eso quiere decir que hicimos muy bien nuestro trabajo. Esto nos inspira a seguir mejorando aún más en nuestros servicios. Le esperamos nuevamente por esta su casa

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Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. siento mucho por tu puntuación que tu estancia no cumplió las expectativas. para su próxima estancia estaremos trabajando mas arduamente en sus requerimientos de manera personal para tratar de hacer de su estancia una gran experiencia. lo que necesite cuente con nosotros. Saludos cordiales

Gracias por sus comentarios. Me gustaría disculparme por su experiencia de servicio negativa con nuestro personal de recepción. Quiero que sepa que su queja y sus comentarios nos dan el conocimiento para brindar un mejor servicio a nuestros clientes en el futuro. Aunque nos esforzamos por lograr la satisfacción del cliente está claro que nos hemos quedado cortos en este caso, pero haremos todo lo posible para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Si nos da la oportunidad de ganarnos su confianza, puedo asegurarle que cualquier requerimiento será efectuado puntualmente y estaré encantado de atenderle personalmente.

We appreciate you taking the time to provide us with a review of your stay. I am very grateful for your comments and we would love nothing more if you could visit us on another occasion. Sincerely

Apreciable Huésped. El trato amable y profesional es esencial para nosotros, y es decepcionante escuchar que no recibió un servicio de calidad. Hemos tomado medidas para abordar este asunto con el personal correspondiente.Es importante mencionar que actualmente estamos en un proceso de capacitación de todo el personal nuevo, lo que incluye sesiones de formación en servicio al cliente y en los procedimientos del hotel. Esto tiene como objetivo mejorar la calidad del servicio que brindamos y garantizar que nuestros huéspedes reciban una atención excepcional.Agradecemos su comprensión y paciencia, y esperamos que nos dé la oportunidad de atenderlo de manera más satisfactoria en el futuro.

Estimado huésped gracias por hospedarse en los Hoteles Olmeca Plaza para su próxima estancia estaremos trabajando mas arduamente en sus requerimientos de manera personal para tratar de hacer de su estancia una gran experiencia. lo que necesite cuente con nosotros. Saludos cordiales

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Muchas gracias por tu reseña sobre tu reciente estadía en nuestro hotel. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, una medida que nos esforzamos por mejorar todas y cada una de las estadías. Estoy muy agradecido por tus comentarios acerca de los aspectos de la habitación que necesitan ser reformados. Es un placer anunciar que estaremos implementando muchas de estas mejoras dentro de los próximos meses. Estamos en proceso de cambios que nos permitan retomar nuestros valores de atención y tradición en un ambiente de casa lejos de casa. Nuestra prioridad es poder ofrecer un ambiente muy bien cuidado y confortable. Espero que pueda convencerte de cambiar de opinión para que nos visites nuevamente

Estimado huésped gracias por hospedarse en los Hoteles Olmeca Plaza para su próxima estancia estaremos trabajando mas arduamente en sus requerimientos de manera personal para tratar de hacer de su estancia una gran experiencia. lo que necesite cuente con nosotros. Saludos cordiales

Gracias por tu sincera opinión. Lamento escuchar que no quedó satisfecho con la competencia de nuestro equipo.Tus comentarios son muy valiosa para nosotros, sentimos las molestias causadas Si nos da la oportunidad de ganarnos su confianza, puedo asegurarle que cualquier requerimiento será efectuado puntualmente y estaré encantado de atenderle personalmente.

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Thank you very much for your review about your recent stay at our hotel. Your opinion is very valuable to us, as we strive to improve each and every stay. I am very grateful for your comments about aspects of the room that need updating. We are pleased to announce that we will be implementing many of these improvements within the next few months. We are in the process of changes that allow us to return to our values of care and tradition in a home away from home environment. Our priority is to be able to offer a very well-kept and comfortable environment. I hope I can convince you to change your mind and visit us again.

Estimado cliente. Gracias por darnos una calificación perfecta. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades tanto como haya disfrutado de su estancia.nada nos gustaría más que pudieras visitarnos en alguna otra ocasión.Sinceramente

Gracias por tu sincera opinión. Lamento escuchar que no quedó satisfecho con la competencia de nuestro equipo.Tu opinión es muy valiosa para nosotros, sentimos las molestias causadas Si nos da la oportunidad de ganarnos su confianza, puedo asegurarle que cualquier requerimiento será efectuado puntualmente y estaré encantado de atenderle personalmente.Gerencia

Gracias por tu sincera opinión. Lamento escuchar que no quedó satisfecho con la competencia de nuestro equipo de meseros.Tu opinión es muy valiosa para nosotros, sentimos las molestias causadas Si nos da la oportunidad de ganarnos su confianza, puedo asegurarle que cualquier requerimiento será efectuado puntualmente y estaré encantado de atenderle personalmente.Gerencia

Apreciable Huésped Quiero darle las gracias por sus comentarios. Aunque me gustaría que su experiencia fuera mejor, es de este tipo de comentarios de los que aprendemos y utilizamos para mejorar. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes, y es evidente que en este caso nos quedamos cortos. La pérdida de agua fue ajena a nuestras instalaciones por obras en la ciudad. Lo siento por las molestias causadas, y este servicio es una necesidad inevitable que debería haberse explicado mejor. Hemos puesto especial atención a todo lo que nos indica en la reseña que hace de nuestras habitaciones.Si nos da la oportunidad de ganarnos de nuevo su confianza, Estaré encantada de atenderles personalmente.

Gracias por tu sincera opinión. Lamento escuchar que no quedó satisfecho con la competencia de nuestro equipo.Tu opinión es muy valiosa para nosotros, sentimos las molestias causadas Si nos da la oportunidad de ganarnos su confianza, puedo asegurarle que cualquier requerimiento será efectuado puntualmente y estaré encantado de atenderle personalmente.Gerencia

Estimado cliente. Gracias por darnos una calificación perfecta. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades tanto como haya disfrutado de su estancia.nada nos gustaría más que pudieras visitarnos en alguna otra ocasión.Sinceramente

Thank you for your honest opinion. I am sorry to hear that you were not satisfied with the competence of our team.Your opinion is very valuable to us, we are sorry for the inconvenience caused.If you give us the opportunity to earn your trust, I can assure you that any request will be made promptly and I will be happy to assist you personally.Management

Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia.Estoy muy agradecido por tus comentarios y nada nos gustaría más que pudieras visitarnos en alguna otra ocasión.Sinceramente

Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia.Estoy muy agradecido por tus comentarios y nada nos gustaría más que pudieras visitarnos en alguna otra ocasión.Sinceramente