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엔조이 비냐 델 마르 여행 후기

4 out of 5
엔조이 비냐 델 마르
Av. San Martín 199, Vina del Mar, Valparaiso

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 296개 이용 후기 중 147개" "
평점 8 - 좋아요. 296개 이용 후기 중 107개" "
평점 6 - 괜찮아요. 296개 이용 후기 중 28개" "
평점 4 - 별로예요. 296개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 296개 이용 후기 중 5개" "

9.2/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Edwin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel en general está muy bien. Los empleados que nos atendieron fueron exelente. Volvería nuevamente.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

John 님, Middleburg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Matias 님, Santiago

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

ligia

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
El check inn más tardío del planeta
El check inn es después de las cuatro pm, lo cual nunca nos había pasado en ningún lugar del mundo, perverso y absolutamente incomodo
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel enjoy 님, 2024년 2월 20일
Al momento de gestionar la reserva, recordar leer las políticas del alojamiento, se detalle el horario del check-in. Gracias a sus comentarios seguimos mejorando.

10/10 - 훌륭해요

Patricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
En general muy bien. Atento el personal, habitaciones muy comodas. Solo falta un poco de mantencion al mobiliario. Buenisima ubicacion.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel enjoy 님, 2024년 2월 20일
Gracias por su comentario, estamos trabajando para no dejar pasar ningún detalle.

10/10 - 훌륭해요

Charles

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Juan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Estuve en la habitación 501, esta da una vista hacia el sector de la ciudad y parcialmente hacia al mar. Lo positivo: Es un hotel bastante limpio, conectado evidentente con el casino, un buen frigo bar, desayuno incluido con varias opciones. A unos pasos de transporte en común, restaurantes y el camino costero entre Viña, Valparaiso, Reñaca, Concon.la velocidad del Internet (wifi) es excelente Lo que menos me gustó: Al llegar al hotel el servicio de la primera recepcionista no fué para nada el esperado, al parecer era nueva en el hotel, pero aún así, parecía estar más interesada en su celular que en atendernos, su colega muy amablemente completó el proceso de registro y le enseño a la aparentemente nueva recepcionista a terminarlo, no obstante esta no se vió muy interesada en aprender , más bien en su celular. En la habitación, y no sé porqué, el hôtel habia trasformado el sofá en una cama que no necesitabamos. La habitación no tenía o no logré encontrar puertos USB o enchufes cerca de la cama para cargar nuestros celulares. Estás obligado a dormir con las cortinas cerradas, ya que el hotel tiene unos focos en la terraza de la habitación que la iluminan por completo y evidentemente no te dejan dormir , entonces olvidate de querer despertar con la vista del mar. Y si bien es completamente personal, no me agrada cuando el botones te dice "necesita que le ayude", ya que la verdad no lo necesito, en su lugar debería decir, "me gustaría ayudarle o puedo ayudarle "
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

MARIO ALBERTO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 11월 2일
Gracias por su puntuación, nos ayuda a seguir mejorando.

10/10 - 훌륭해요

Felipe

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 10월 29일
Gracias por su comentario, nos a seguir mejorando.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Calidad 3 estrellas.
Estadia ok, no para lo que se supone que es. no había carta de roomservice disponible y el wifi es horrible. Necesitaba hacer mis trabajos en línea y no pude por la pésima calidad de internet. Limpieza regular. Buena vista eso se destaca. Comida ok pero habían moscas en el bufé.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 10월 4일
Gracias por su comentario, nos causa ruido alguno de sus dichos, si contamos con carta room service, perdón si no pudimos indicarle de forma correcta. Tomaremos cada detalle para seguir mejorando.

10/10 - 훌륭해요

Paulo Lizardo Valentim de

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amamos a experiência
O Enjoy é maravilhoso. É verdade que é um hotel antigo e o que senti falta foram... tomadas! Mas nada que atrapalhe a excelente experiência. O quarto é enorme, enorme mesmo, com uma cama king deliciosa, uma varanda debruçada pro mar (todos os quartos tem varanda com vista para o mar) e um banheiro com banheira separada e 2 pias. O café da manhã é excelente. A entrada do cassino é paga, mas os hóspedes tem acesso gratuito. De vez em quando o sistema não funcionava, mas a recepção resolvia rapidinho. A piscina aquecida na cobertura é 10! Todos os colaboradores muito atenciosos. No entorno do hotel existem vários restaurantes, bares, etc. Não é um hotel barato, ainda mais que são pocos quartos, mas valeu cada centavo.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 10월 4일
Agradecido por su comentario, nos ayudan a seguir mejorando. Daremos las felicitaciones a los colaboradores. Esperamos volver a encontrarnos. Muchas gracias.

10/10 - 훌륭해요

Paula

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 9월 7일
Gracias por su comentarios. Nos ayuda a seguir mejorando.

8/10 - 좋아요

Jose

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La recepcion fue lenta y poco amable
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 8월 10일
Gracias por su comentario, nos sirve para seguir mejorando.

6/10 - 괜찮아요

Eugenio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
El check-in tardío es algo complicado. Encontrar los enchufes a oscuras (las lámparas estaban desenchufadas) fue muy molesto. Y resultó que los enchufes estaban a nivel de piso, casi imposible para mi edad.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 8월 10일
Reforzaremos las indicaciones y el cuidado en la habitación. Gracias por su comentario.

8/10 - 좋아요

Michael

연인과의 여행, 가족 여행
Overall it was a good stay. The breakfast staff was not that friendly but the hostess was really nice. Place was dirty on the outside/windows but the hotel room itself was clean and room service was great. Pool and gym are small but overall good. It was okay overall and would stay again but expected more for the price.
2023년 5월에 8박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 6월 7일
Muchas gracias por su comentario, sin duda nos ayudara para seguir mejorando y resolver esos detalles. Un abrazo, ojala volver a vernos.

8/10 - 좋아요

Patricio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Alfombra muy vieja huelen mal no es higiénico
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 5월 17일
Lamentamos que su estadía no fue la esperada. Gracias por su comentario, nos sirve para mejorar.

10/10 - 훌륭해요

Gonzalo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice welcomed…
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 5월 5일
Esperamos que haya tenido una bonita estadía junto a nosotros.

10/10 - 훌륭해요

Jorge

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Me gusta la ubicación geográfica. No me gustó que no hay cafetera con los shop de café y té para para autoservicio en la habitación
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 4월 26일
Esperamos mejorar para su próxima estadía.

10/10 - 훌륭해요

David 님, Dallas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 4월 7일
Muchas gracias

8/10 - 좋아요

Sebastian

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buena experiencia, excelente ubicacion
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 4월 7일
Gracias por su mensaje, esperamos volver a vernos.

10/10 - 훌륭해요

FERNANDO 님, NEW YORK

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great room, nice restaurant. Close to restaurants and good walks.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 4월 7일
Muchas gracias, nos alegra saber que tuvo una bonita estadía con nosotros.

8/10 - 좋아요

P

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 4월 7일
Gracias.

10/10 - 훌륭해요

Shirley Vivian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good Choice
Great Location on the waterfront, did not realize it is connected to a large Casino, which was very nice but we do not gamble. Great Choice, area around is in the original older section of the waterfront, good restaurants near by
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 4월 7일
Nos alegra saber que tuvo uno bonita estadía con nosotros.

10/10 - 훌륭해요

Julio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La atención de Estefanía 100 puntos
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 2월 16일
Muchas gracias por su comentario, esperamos haber cumplido con su expectativa. Ojala volver a encontrarnos.

6/10 - 괜찮아요

Mauricio

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Decepcionante el Enjoy Viña
El check in muy tarde, me entregaron habitación a las 5:30 pm y despues para conseguir un late check out a las 13:00 costo mucho. Room service lento y malo Habitaciones muy comodas pero les falta remodelación
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 1월 27일
Gracias a su comentario esperamos mejorar. lamentamos no cumplir con su expectativa.

8/10 - 좋아요

maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
limpio es verse limpio y olor a limpio que no expe
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 1월 20일
Gracias a su comentario buscamos mejorar.

10/10 - 훌륭해요

ROCCO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 1월 20일
Gracias por su puntuación, esperamos haber cumplido su expectativa.

4/10 - 별로예요

jessie

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
All the information was wrong, the room was not as expected and there were extra charges
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 1월 20일
La habitación correspondía a la categoría y con vista al mar, se solcito garantía de alojamiento como muchos establecimientos, si hubieron cobros fueron por extras y si es chileno o no poseer el papel de ingreso al país se cobra el impuesto. Lamentamos no cumplir con su expectativa.

10/10 - 훌륭해요

Salome

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2023년 1월 20일
Gracias por su puntuación. Esperamos haber cumplido con su expectativa.

8/10 - 좋아요

Eduardo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bien pero me cobraron más debla que uds me dijeron , me cobraron el IVA por ser Chileno
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2022년 12월 14일
Entendemos lo confuso del precio habitación, pero al ser una pagina extranjera no se genera el IVA, así el establecimiento debe solicitar ese cobro. Por se Chileno o no poseer la documentación de extranjería.

10/10 - 훌륭해요

Manuel

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personal muy amable, el desayuno muy completo. Definitivamente con ganas de regresar.
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2022년 12월 1일
Esperamos haber cumplido con su expectativa, gracias a su comentario.

10/10 - 훌륭해요

Ledy

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The breakfast is great. I love the location and the staff are very professional and friendly
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2022년 12월 16일
Muchas gracias, esperamos volver a vernos.

10/10 - 훌륭해요

René

2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Enjoy service 님, 2022년 9월 30일
Muchas gracias por su calificación.

8/10 - 좋아요

Boris

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfecta Ubicación
Hotel esta muy bien en general, la recepción son muy amables pero algunas de las personas que trabajan al servir el cafe o el te en el desayuno estaba frio y tienen mala disposición, La piscina no estaba temperada y el agua del Jacuzzi sucia, Las habitaciones son grandes y cómodas
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar 님, 2022년 9월 27일
Lamentamos lo sucedido en el desayuno, personal ya esta al tanto. Nos disculpamos por no comentar en el momento que la piscina es climatizada, no una terma. Estamos mejorando gracias por sus comentario.

8/10 - 좋아요

Pablo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel
Excelente decisión, muy buen hotel, servicio de primera. Volvería mil veces.
2022년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Enjoy service 님, 2022년 9월 25일
Muchas gracias por sus comentarios, estaremos felices de recibirlo nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Paula

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente experiencia
Todo excelente, sugerencia mejorar la ducha o la puerta que se abra hacia dentro porque se moja todo Resto excelente , repetible y amables con la cortesia por cumpleaños de mi mama
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar 님, 2022년 9월 8일
Gracias por la sugerencia, esperamos volver a encontrarnos.

10/10 - 훌륭해요

Gianfranco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Enjoy service 님, 2022년 9월 1일
Agradecemos mucho su evaluación, estaremos encantados de poder recibirlos en una próxima visita.

6/10 - 괜찮아요

Bernardo

출장 여행
좋아요: 청결 상태
Actualmente el hotel ya no es lo que era
Deficiencias en el servicio de aseo, olvido de dejar toallas, trabajos de mantención en piso superior con inicio a las 7 de la mañana,
2022년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar. 님, 2022년 8월 30일
Gracias a su comentario podemos mejorar nuestros servicios, lamentamos que no haya tenido el descanso esperado.

6/10 - 괜찮아요

Olga

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar 님, 2022년 8월 31일
consideramos su puntuación

8/10 - 좋아요

alvaro

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Bien en general Pero: no estaba la Botella de vino en la pieza.. la pedi 2 veces y se demoraron 1 hora.. me la trajeron sin descorchador, sin copas.. pedi ambos y me trajeron solo el descorchador.. todavía estoy esperando las copas que nunca llegaron
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar 님, 2022년 8월 4일
Lamentamos lo ocurrido, estaremos mas atento para evitar situaciones que incomoden el hospedaje. Gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar.

10/10 - 훌륭해요

Sandra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good facilities despite the restrictions of the Covid 19 pandemic situation. Breakfast is very complete and diverse. Good paid buffet on the first floor as an alternative for lunch and dinner.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar 님, 2022년 7월 27일
Gracias por su comentario, esperamos que su estadía fue la deseada. Ojala volver a vernos.

10/10 - 훌륭해요

Jorge 님, Margate

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar 님, 2022년 7월 20일
Agradecemos su evaluación. Que su estadía con nosotros haya estado como esperaba. Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Patricio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Concert in Viña del Mar
Everything is ok
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar 님, 2022년 7월 20일
Gracias por su evaluación. Esperamos que su estadía con nosotros fuese la esperada. Saludos.

8/10 - 좋아요

AMJED 님, SANTIAGO

2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente!!!!
Excelente hotel y la atención también.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel del mar 님, 2022년 7월 20일
Gracias por su evaluación. Esperamos que su estadía con nosotros fuera de su agrado. Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Aracelli

2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Claudio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente trato, todo bien
2022년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Matias 님, Santiago

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Me cobraron como VIP y con obsequio …. Lo q no sucedió
2022년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jorge Helder

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 4박 숙박함