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도루 시스테르 호텔 리조트 루럴 & 스파 여행 후기

4 out of 5
도루 시스테르 호텔 리조트 루럴 & 스파
Quinta Ruinas da Abadia Velha - Ucanha, Tarouca

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 51개 이용 후기 중 29개" "
평점 8 - 좋아요. 51개 이용 후기 중 14개" "
평점 6 - 괜찮아요. 51개 이용 후기 중 5개" "
평점 4 - 별로예요. 51개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 51개 이용 후기 중 2개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

JOAO

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nuno

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diogo

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

António

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
A estadia foi muito agradável, apesar do tempo que não ajudou ao funcionamento do Hotel devido a raios que literalmente caíram no hotel... mas acabou por correr tudo bem. O pequeno almoço é muito bom. Os funcionários são muito simpáticos.
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hugo

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arnaldo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Raquel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

João

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Espaço calmo e agradável. As instalações estavam limpas e cuidadas. Apenas se sentia falta de assistência na área das piscinas. O bar da piscina só abriu uma vez durante a estadia.
2023년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paula

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Para repetir…
Uma surpresa muito agradável principalmente pela simpatia de todos funcionários e pelo local com uma enquadratura muito bonita e muito relaxante.
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gilberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vitor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Descanso absoluto
Adoramos a tranquilidade do hotel, o conforto do quarto, o check out feito dentro do horario mas deixaram usufruir do hotel (por gentileza) Piscina interior com agua quentinha! Pequeno almoço bom. No geral gostamos muito.
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luciano

Um hotel lindíssimo quartos totalmente remodelados e mt be decorados . Piscinas exteriores e interior maravilhosas . E um pequeno almoço 1000 estrelas . Foi uma experiência lindíssima e que tenciono repetir
2023년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MP

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Maravilha de Hotel, pessoal e propriadade em geral!! A voltar certamente!
2023년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rosa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Bom… mas tem muito a melhorar….
Foi boa, mas achamos que o hotel precisa de uma reforma. Tb as toalhas de banho, mãos etc nao condizem com a categoria de um hotel 4 estrelas. São de qualidade inferior, muito finas e ásperas. O elevador é um monta cargas! Tambem tem o cofre dos quartos q possuem um sistema muito estranho… nao sao aqueles q o cliente coloca apropria senha… e as “chaves” ficam na recepçao numa gaveta… entregam quando vc faz o checkin… ou seja nao tem “seguranca” nenhuma…. Qualquer pessoa pode saber os codigos dos cofres..
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: PG 님, 2023년 5월 31일
obrigado pelo seu comentário pedimos desculpa pela demora em responder mas tínhamos que responder pois a senhora estava muito confusa quando colocou estes comentários absurdos e caluniosos ou deve ter confundido os hoteis por onde passou .o nosso hotel e 3 estrelas e nao 4 estrelas nem sabe o que reservou.referente as toalhas sao de boa qualidade podem nao ser toalhas grandes mas sao de boa qualidade , como nos preocupamos com o ambiente as toalhas nao sao grandes pois vai gastar mais recursos de agua que nao temos pois ha 9 meses que nao chove por ca e para poupar o ambiente em gastar detergentes em excesso.agora respondo a calunia mais estúpida que inventou na sua cabeça , os cofes sao de fechaduras e com chave , os clientes alugam a fechadura e a chave nao existe codigo , ja tivemos esse sistema e so dava problemas e chatices e vaoltamos a colocr os com chaves pois os clientes nao se lembravam do codigo que tinham colocado e bloqueavam os cofres , nao existe segunda chave , existe uma chave mestra que esta num cofre num banco com quem trabalhamos e so o director e que tem acesso a essa chave só em caso do cliente perder a chave e essa fechadura fica inutilizada ,o cliente tem que pagar a fechadura pois perder a chave , como e que a senhora esta a inventar a dizer que as chaves estao numa gaveta da receçao , pois cada fechadura tem uma unica chave e é diferente nos aqui zelamos esta a dizer que trabalha aqui ladroes e que nao ha segurança, em 30 anos que o hotel esta aberto nunca ninguém foi assaltado nem roubado dentro do hotel , que lhe da o direito de afirmar que nao ha segurança e mais uma mentira os cofres nao tem codigos repito e com chave e só invenções na sua cabeça devia se tratar .estava a esquecer entao o hotel tem um monta cargas nao sei onde esta pode me explicar onde esta o monta cargas ??? temos dois elevadores um para clientes e outro para staffva se tratar urgentemente obrigado

10/10 - 훌륭해요

Paula

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sergio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Douro Cister 님, 2023년 3월 4일
Muito obrigada pela sua avaliação.

10/10 - 훌륭해요

Vitor Fonseca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito agradável e calmo.
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Douro Cister 님, 2023년 3월 4일
Muito obrigada pela sua avaliação

10/10 - 훌륭해요

Celeste

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Douro Cister 님, 2023년 3월 4일
Muito obrigada pela sua avaliação

10/10 - 훌륭해요

HUMBERTO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendo.
Experiência muito agradável. Profissionalismo, simpatia e disponibilidade de todo o pessoal. Cozinha de excelente qualidade e confecção.
2022년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David lagares

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Agradable.buena ubicacion
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tranquilidade e conforto
Muito bom hotel , para quem quer tranquilidade é o ideal . Quartos grandes e confortáveis com um terraço dando para as piscinas e uma vista incrível . Café da manhã muito bom . Fica distante das cidades mas, o acesso é tranquilo . Gostei muito
2022년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thiago

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Experiência incrível
Mesmo com o hotel com poucos hóspedes, o serviço foi prestado de forma incrível e com toda a estrutura do hotel funcionando! Atendimento impecável!
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joao

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente para visita no Douro
O hotel é extraordinário, piscina interior e SPA fantásticos! A única coisa a apontar foi o excesso de calor no quarto visto AC estar bloqueado a 23 graus. Devia dar para desligar...
2021년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Fernando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tânia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Um hotel que surpreendeu pela positiva. Um local calmo, excelente para casais ou mesmo em família, com um excelente espaço exterior (piscina e relvado extenso). Funcionários muito simpáticos e disponíveis. Um hotel muito acolhedor.
2021년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JOSE CARLOS PEREIRA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
INCRÍVEL
MUITO BOA ESTÁDIA,VALE MUITO A PENA
2020년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Helder

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Really good!
2nd time at this hotel. Really good and well organized. Staff is great. Only positive things. Will come again back for sure
2020년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel que merece a sua visita
O Douro Cister Hotel fica situado numa zona privilegiada da região de Lamego, ao lado das caves da Murganheira, que se podem e devem visitar, e de Salzedas onde sita um mosteiro que foi construído após uma decisão de mudança de um local onde agora estão expostas as ruínas da Ordem de Cister, e que ficam na propriedade do Douro Cister Hotel. Cultura à parte, o hotel tem excelentes instalações, um Spa com piscina interior, sauna, banho turco e sala de massagens. A piscina exterior tem boas dimensões e uma vista fantástica para as montanhas da região, e muito perto do Rio Douro onde pode iniciar uma bela viagem de comboio a partir de Peso da Régua. A 5a estrela é atribuída pela relevante simpatia da equipa que ali trabalha e da qual apenas nos resta deixar excelentes referências.
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: paulo Guerreiro 님, 2020년 9월 7일
obrigado sr. Jose esperamos por uma próxima visita sua Foi um prazer recebe lo

10/10 - 훌륭해요

Joao

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Experiencia fantástica para conhecer o Douro, zona calma e cheia de natureza com praia fluvial e monumentos nas proximidades, os quartos sobre a piscina interior são bastante quentes (aconselho a deixarem o AC ligado).
2020년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Estadia
O hotel é bem situado mas infelizmente a água da piscina estava um pouco fria e ficamos sem água quente no quarto. O staff é muito prestável
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ana Paula

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gostamos muito do hotel. Staff muito atencioso, simpático e competente. Confortável, bom pequeno almoço e local muito calmo e aprazível
2019년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
O local é calmo e o atendimento excelente.
2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Very good for children, great pool area. Very quiet place.
2019년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
2019년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

José

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Rui 님, London

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Worst ever
I had made a booking with yourselves, expedia.com, after which you had taken my payment and sent me the confirmation. I had arrived at the hotel that evening, only to find the hotel was closed. I called the number of the hotel to which the message said it was disconnected. I was able to find a mobile number, but after infinite attempts of nobody answering. I then had to find alternate accommodation nearby. I returned the following day after 10:00 to see if anyone was around due to being daylight. Again closed. I found a person in a neighboring house and asked her about the hotel at which she informed me they had been shut for a few months, gone bankrupt. This was extremely annoying as I ended up wasting my time running around small villages looking for alternate accommodation at late hours, having lose sleep and rest. Also very annoying that a business like expedia had no clue about this hotel, saying it was open, very unprofessional!
2017년 8월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
This hotel is closed!
I arrived to find the hotel closed. I expect substantial compensation for my severe inconvenience. You should remove it from your website immediately.
2017년 8월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fraude
Não existiu estadia, o hotel está encerrado e não recebe hóspedes, fui alvo de uma fraude e aguardo o reembolso urgente.
2017년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel ist neu
Hotel ist neu sehr schön aber Teil weiß nicht Gans fertig zb. Im Bad hat es noch Löcher die nicht zu sind , Ventilation von Bad funktioniert noch nicht an sonst super schön Personal sehr freundliche

8/10 - 좋아요

marco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A recepção Bruno e os proprietários foram muito atenciosos em nos ajudar em todas as solicitações e sentimos que a área externa poderia ser melhor cuidada e o Wi-Fi com maior cobertura para os quartos.. lugar lindíssimo !!!!

6/10 - 괜찮아요

Paulo

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel bom para famílias
Serviço atencioso e simpático, bom pequeno almoço e bonita piscina interior, apesar de a temperatura da agua estar um pouco fria. Pena a piscina exterior não estar a funcionar.

8/10 - 좋아요

celia

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
aspeto novo mas podiam melhorar
Hotel com muito bom aspeto mas faltam comodidades. A piscina interior não funcionava mas desfrutamos do magnífico jacuzzi. Faltam áreas de lazer no jardim. Inconcebível não se poder pagar com visa. Pequeno almoço composto apenas de croiassant, pão, um bolo, compotas, fiambre e queijo Flamengo, além de iogurte e leite. Até os meus filhos acharam o pequeno-almoço pobre.

8/10 - 좋아요

Antonio 님, S. João da Madeira

좋아요: 직원 및 서비스
Virá a ser uma óptima estadia.
Foi agradável, sob o ponto de vista, ser novo, ainda lhe faltam diversos pormenores, acessos, +cabides e prateleira no banho. Foi muito útil o acompanhamento do Sr. Dr. Sérgio no dia seguinte a explicar toda a interessante envolvente e ainda o que vão fazer. Espero que ainda venha a ser um óptimo Hotel, proporcionando uma estadia ainda melhor.

10/10 - 훌륭해요

Marlène 님, Montreuil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tout beau tout neuf !
Un bien bel hôtel qui avait ouvert depuis seulement deux semaines à notre arrivée. Tout est neuf, certaines parties encore en construction, et nous n'avions pas encore de panneaux d'indication pour nous repérer ! Le site est vraiment magnifique, notre chambre était spacieuse, très propre, elle sentait même encore le neuf. La cuisine n'était pas encore ouverte mais ils nous ont gentiment indiqué un restaurant typique à quelques minutes de l'hôtel. Définitivement recommandé