외관

소네스타 심플리 스위트 시카고 워키건 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 591개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 246개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 84개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 33개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 48개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Liseth

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 23일
Thanks!

10/10 - 훌륭해요

Liseth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 19일
Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Liseth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 19일
Glad you liked it.

10/10 - 훌륭해요

Liseth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly and helpful staff
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 19일
Thanks.

10/10 - 훌륭해요

Liseth

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient and dog friendly lots of food places nearby as well as a walmart
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 19일
Hope you had a nice visit.

10/10 - 훌륭해요

Liseth

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Covenient
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 19일
Hope we see you again.

10/10 - 훌륭해요

Liseth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Grest
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 19일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Itzzel

별로예요: 직원 및 서비스
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 10일
Thank you for staying with us.

8/10 - 좋아요

Sheena 님, Charlotte

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was quite and easy to get to.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 5일
Thanks for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They have tractor trailer parking and that's a plus for us! They don’t serve breakfast so that’s the only downside
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 1일
Thanks for the nice rating!

2/10 - 너무 별로예요

Ayomipo

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 1일
I'm sorry that our hotel was not up to your expectations. We would like to know the reason for such a low rating, so that we can know what you experienced and work on getting better.

10/10 - 훌륭해요

Brandon

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 4월 18일
Thanks Brandon!

10/10 - 훌륭해요

Tonette

좋아요: 편의 시설/서비스
Very nice hotel will stay there again and recommend it to all my friends
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 3월 4일
Thanks!

10/10 - 훌륭해요

Tracey

Friendly staff. Checked out day early and did not refund money. Stated because I "prepaid" so moral of story, don't prepay.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 3월 4일
Thanks for staying with us. I'm sorry that you did not realize that the non-refundable, non-cancelable reservations do not have the flexibility to leave early and get refunded. Whenever you need that flexibility, it's best to book a cancelable reservation, which is usually a few dollars more. Thanks for staying with us!

8/10 - 좋아요

James 님, Chicago

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 28일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Jeanine

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 12일
Hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Candace

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to Naval Base and lots of food options.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 12일
Thanks for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Aminat

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 12일
Glad you had a nice stay.

8/10 - 좋아요

Ericka 님, Colorado Springs

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was nice! The staff was very helpful and friendly. The only downside is that there is no turn down service since covid. But they will give you fresh sheets and towels upon request! Would definitely stay again if I'm in the area
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 5일
Thanks for staying with us!

2/10 - 너무 별로예요

Marqisha

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Does not provide breakfast. Front desk laughed when I asked about it. No pool on property what so ever. I left my prescription glasses and came back for them 30min later and they said they weren’t there. Creepy men circling the parking lot.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 4일
Thank you for staying with us. I'm sorry that you lost your glasses, but I've spoken to the housekeeping team and they confirmed to me that the glasses were not left in your room. I've entered your information into our lost and found system, so if they show up elsewhere on property, we can match them to your report. We do not offer a breakfast or a swimming pool. The amenities that we provide are listed on all booking sites that take reservations for our hotel.Regarding creepy men circling our parking lot, I hope you alerted the front desk. Nothing like that would be tolerated, and I'd love to hear the description of the incident if you would care to contact me. I'd really like to know what you saw.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
RUN AWAY!
IF YOU ARE BOOKING FOR PIR WEEKEND RUN AWAY!! Our first night there it just went downhill. We had traveled from Dallas and took a 6 am flight and at 11:30 after we did all our room decorations we were exhausted and ready for bed. My sister in law was getting the sofa bed ready when she uncovered a sofa bed with no sheets, multiple urnine stains, and rat droppings. I called the front desk right away and asked for a new accommodations. After and hour of back and fourth of them saying they will clean it or move her the lady at the front desk came and showed my sister in law a studio next door and she decided to stay there. I had asked to also be moved because I was not comfortable staying there since I’m 30 weeks pregnantt and had my young and had my young daughter who had been playing and laying on that couch all day without knowing what was under it. I waited till 1:30 to get moved only to go to the front desk and see that she had gone home and the lady there had no idea what was going on. I was so defeated and exhausted. My daughter passed out jn the master bed and at that point i didn’t have a choice. Everywhere else that was close was booked for the weekend. They didn’t clean it up or even removed the soiled sofa bed mattress.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 30일
Thank you for taking the time to post a review.While there was absolutely a problem that you encountered upon arrival, you refused our offer of moving your room. We provided a free room for your family member who no longer wanted to use the sofa bed for the two nights that you told us she would be staying. When she decided to stay a third night, we offered her an extreme discount, which she accepted, even though you had moved, on the 2nd evening, to a room with a perfectly fine sofa bed.The interactions with our staff that you describe are simply are false.Congratulations on the graduation of your sailor. It is a true accomplishment to complete the Navy's Boot Camp successfully.

10/10 - 훌륭해요

Angela

가족 여행
Spacious and clean rooms,very comfortable bed. Staff extremely helpful and accommodating. Felt safe at the hotel.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 22일
Thank you for the kind words. Hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

gerald

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient to shopping restaurants and navy base
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 22일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Dwarne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 22일
Thank you for noticing the staff!

10/10 - 훌륭해요

franklin

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 22일
We're glad you had a nice stay!

8/10 - 좋아요

Stacy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place in central location.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 15일
Glad it worked out for you.

10/10 - 훌륭해요

Randi

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 15일
Glad you had a nice stay.

6/10 - 괜찮아요

Chad

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 15일
Please let us know what we could have done to earn a 10!

10/10 - 훌륭해요

Anesha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Very nice
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 15일
Thanks for visiting!

10/10 - 훌륭해요

Brandy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great room that feels like home
Our room was perfect for anyone wanting to stay somewhere that feels more like home than a hotel room. Our son is in the navy and we visit from time to time and will definitely stay here again.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 15일
Thanks!

10/10 - 훌륭해요

Nisheeta

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 15일
Glad your stay was good.

10/10 - 훌륭해요

shanese

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 8일
Thanks!

10/10 - 훌륭해요

Sara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The check in was easy and the room looked clean and comfortable.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 8일
Thanks!

10/10 - 훌륭해요

Takiyah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 8일
Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Delisha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stayed here for my husbands navy graduation. I was skeptical of some bad reviews but I got here and was immediately relieved. Check in went smoothly room was clean and bed was comfortable. Only like 4 minutes from the nex and like 10-14 mins from his graduation. This hotel is around a whole bunch of activities and food didn’t even have to go downtown to spend time with my sailor because there is so much to do around here. I overall enjoyed my stay and would definitely stay here again if I’m ever in Chicago again. Location is very convenient I would recommend staying here!
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 8일
Glad you took a chance on us!

10/10 - 훌륭해요

Wanya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I always enjoy my stay at the Sonesta hotel. The rooms are always clean, the employees are always kind, and the prices are always perfect.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 8일
Thanks for visiting.

4/10 - 별로예요

Nora

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 15일
Please let us know what could have been better.

10/10 - 훌륭해요

Trisha 님, Grayslake

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 1월 2일
Hope you had a great visit!

4/10 - 별로예요

IGNACIO

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel staff and very customer service oriented. However there were people cooking in their room or rooms that it was not smelling very friendly.
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2023년 12월 27일
I'm very sorry that you did not realize that Sonesta Simply Suites hotels are extended stay hotels. This means that a number of our guests are staying for weeks or even months. That's why each room has a kitchen. If we could keep cooking smells from the hallways, we would. Hope your stay was good otherwise!

10/10 - 훌륭해요

angeles

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2023년 12월 27일
Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Michelle

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2023년 12월 27일
Thank you.

6/10 - 괜찮아요

Latrece

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2023년 12월 19일
Thank you for reviewing us.

10/10 - 훌륭해요

José

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Me gusto mucho, muy cómodo y tranquilo. Muy cerca de la base militar (perfecta locación) Muchas gracias Sonesta, excelente hospedaje 👏
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2023년 12월 27일
¡Muchas gracias!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Rowdy neighbors, but good service
My stay was good overall. The only complaint I have, which I know that the hotel itself doesn't have much control over, was my rowdy neighbors one evening. It sounded like people were arguing and fighting. There was lots of screaming and profanity. I was traveling alone as a young female, visiting my partner who is in the Navy and had liberty leave for the weekend, so I was a little nervous being on my own. However, I think the staff did everything in their power to de-escalate whatever was going on in my neighbor's room. I don't know what they did, but I made the complaint at the front desk on my way out, and by the time I got back maybe 20 minutes later my neighbors had quieted down a little.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2023년 12월 27일
Thanks for staying.

8/10 - 좋아요

Meggin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean but lacking hot water
Great and clean hotel. The lack of hot water was less than thrilling during the cold season. The hot water would come in and out.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2023년 12월 11일
Thanks for sharing. I will be checking on the hot water issue immediately, as I had not heard of any issues regarding this. I'm sorry that it was an issue that you encountered.

8/10 - 좋아요

Claudia

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2023년 12월 11일
Thanks!

10/10 - 훌륭해요

Liseth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 13일
Glad you had a nice stay and thanks for the 5!

10/10 - 훌륭해요

Liseth

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Near a Walmart and plenty food options. Also a casino!!
답변 제공: Tim S. 님, 2024년 2월 13일
Hope you won big at the casino!

8/10 - 좋아요

Brian

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable and spacious rooms.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2023년 12월 5일
Glad you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

felicia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was nice and clean. The staff was friendly and helpful
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim S. 님, 2023년 12월 5일
Thanks for choosing Sonesta!