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워터턴 파크 호텔 여행 후기

4 out of 5
워터턴 파크 호텔
Walton Hall and Waterton Park Hotel, Walton, Wakefield, England

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 372개 이용 후기 중 206개" "
평점 8 - 좋아요. 372개 이용 후기 중 102개" "
평점 6 - 괜찮아요. 372개 이용 후기 중 36개" "
평점 4 - 별로예요. 372개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 372개 이용 후기 중 10개" "

8.8/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Stephen

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The surroundings and ambiance of the hotel were beautiful and the staff were always polite and attentive. The food was lovely and there was plenty of convenient parking. I was staying in a room in the old house on the island, which provided beautiful views and grand interiors. Could be a little noisy in the mornings with trolley's being wheeled over the cobbles.
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Following some early confusion with my booking which was my own fault. The Duty Manager was quick to resolve this, which I was very grateful for. All staff and the facilities are excellent and well recommended.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2024년 4월 22일
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us

10/10 - 훌륭해요

Gordon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2024년 4월 16일
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

6/10 - 괜찮아요

Raymond

연인과의 여행
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2024년 4월 2일
Thank you for your feedback, we hope you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

ian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel. Stayed more than once and will continue to use when in the area
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2024년 2월 5일
Thank you for your feedback, we are please you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back.

6/10 - 괜찮아요

Pamela

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2024년 2월 5일
Thank you for your feedback, we hope you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Ann Marie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Set in a beautiful location, very friendly welcoming staff. We were made to very very welcome. Lovely breafast an extremely spacious room
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2024년 1월 2일
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

8/10 - 좋아요

Pauline

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2024년 2월 5일
Thank you for your feedback, we hope you enjoyed your stay with us.

8/10 - 좋아요

Marylyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Walton Hall continues to be a beautiful location for our stay in Wakefield to visit family. Breathtakingly stunning views and a friendly Yorkshire welcome. However, the choice of menu in Charlies Bar is not as good as prior visits nor was the quality of the food. During previous visits i was able to have skimmed milk for my drinks but that proved a step too far this time. Cutting back on wasteful practices is a great idea in this economic climate but please do not compromise on that special attention to detail.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2024년 1월 2일
Thank you for your feedback, I have passed your comments to the Hotel Manager, it is not our attention to lack the attention to detail that our guests should rightly expect.

2/10 - 너무 별로예요

Janette

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The room, bed & general facilities were run down & poor
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2024년 1월 2일
Thank you for your feedback, I am sorry that you did not enjoy your stay with us and found the facilities to be poor. This is not our usual guest comment and we are working hard to constantly update and improve our facilities.

10/10 - 훌륭해요

Nicola

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Graham

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2024년 1월 2일
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2023년 12월 18일
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us

6/10 - 괜찮아요

Gary

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2023년 12월 18일
Thank you for your feedback, we hope you enjoyed your stay with us

10/10 - 훌륭해요

ian

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice visit to Waterton Park
First time at this hotel. Staff are amazing . Lovely old building which is well maintained, lovely and warm in this cold weather Food was good at both evening meal and breakfast. Leisure facility nice, Worth a visit.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2023년 12월 18일
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us

10/10 - 훌륭해요

Miranda

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2023년 11월 23일
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Nigel

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2023년 11월 20일
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Karen

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2023년 12월 18일
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

8/10 - 좋아요

Mayra

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2023년 11월 15일
Thank you for your feedback, we hope you enjoyed your stay with us.

8/10 - 좋아요

Emma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2023년 11월 10일
Thank you for your feedback, we hope you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Tim

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2023년 11월 10일
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Katherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2023년 11월 10일
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Miranda

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2023년 11월 10일
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

8/10 - 좋아요

SJ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful, historic building & surroundings
Brilliant staff, who really went out of their way to look after us
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2023년 11월 10일
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

colin

Great stwy
As goodas you would expect. Clwlean well maintained suite. Cheeseboard and chocolate tart deserts were excellent . Sticky toffee pudding cheese.yum
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2023년 11월 10일
thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Victoria

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2023년 11월 10일
Thank you for your feedback I am pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Florence

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a wonderful break. Waterton Hotel is immaculate and set in beautiful grounds. The staff are helpful, friendly and professional. The food was delicious but you need to bear in mind that the service is slow (50 minutes from order to table). I booked this as a Spa weekend but the Spa was closed, so if having treatments is your thing, I would check with the Hotel. It didn’t affect our enjoyment of the weekend, we went for a fantastic walk instead. Totally would recommend.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2023년 11월 15일
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us and apologise for the lack of availability of the spa during your stay.

10/10 - 훌륭해요

Joy

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2023년 11월 10일
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

R

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2023년 11월 15일
Thank you for your feedback.

4/10 - 별로예요

Jayne

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Disappointing Expense!
Not really sure how it's 4 star. Walton Hall is beautiful on the outside, dated and foisty on the inside. Room 19 - top of stairs, smells like an old people residential home, door entry troublesome, phone didn't work, bathroom needs totally replacing, furniture old and marked. Windows need sorting, left open by cleaner and came back to a fully infestation. Food a real let down, the menu is limited with weird choices, chef unwilling to accommodate any requests. Breakfast choice good, execution by chef poor - burnt toast served under salmon and eggs unacceptable The only saving grace here is the staff, the are definitely the only asset here.
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2023년 11월 23일
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Nicola

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lee on reception was very helpful , she was a brilliant front of house Great breakfast Liked the spa but it’s a shame it’s overlooked by the restaurant
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2023년 11월 23일
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Nicola

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing stay Lee on reception was wonderful She was so friendly and helpful
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Caz 님, 2023년 11월 20일
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Ravi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing setting
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gittt Uppppp Mush
We loved the facilities and the staff were very friendly. We enjoyed a lovely meal in the evening after a day in the spa... Absolutely smashing.
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Keith 님, St Ives

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Could do better. Stayed 4 nights. At almost £150 p.n. at location not close to main roads, it’s not value for money. Pluses: lovely large room, good facilities, fabulous surroundings (lake, peaceful, etc). Friendly staff. Food mostly good (but see PS below). Food service competent. Minuses: these were enough to spoil our stay. 1. First night fish & chips were not crisp, think they forgot the final fry! (tired after v long journey so slow to notice, should have sent back.) Breakfast bacon crisp and delicious one day, dry and fatty another. Other food mostly good (but see PS below). 2. Domestic arr. not good: a) room not serviced on 3rd day, manager apologised and sorted it but we had planned rest, instead were tensed; no compensation offered. b) shower drain filthy. c) public places: decor a bit tired, grubby in places e.g. lobby door entry mat not cleaned throughout stay (same leaves in same places!), swim pool area grubby in places. 3. Items on tea/coffee tray not consistent each day. 4. Breakfast service staffing varied, arbitrarily it seemed - 3,3,5,1 😵‍💫 4. Lift out of action (ok, it happens!), no help with luggage was offered ( we didn’t need it but that’s not the point). Apologies when pointed out. SUMMARY: nice hotel in fabulous surroundings, but seemed geared for weddings rather than for regular guests. Attention to detail poor. Food mostly good but quality not consistent. Lovely staff but management seemed slack - espec re food. Not servicing our room was a no-no
2023년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lori A

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Such beautiful grounds!
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kerri

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matthew

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 9월 19일
Thank you Matthew for the 10/10! I hope we can welcome you back soon.

6/10 - 괜찮아요

Andrew

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Nice setting, poor facilities for business
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 9월 19일
Thank you for your feedback and I am sorry we did not meet your expectations for business. I do hope we can welcome you back.

10/10 - 훌륭해요

jeffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 9월 12일
Thank you so much for the 10/10, I hope we can welcome you back soon!

8/10 - 좋아요

Martyn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fabulous property, great setting
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 9월 8일
Thank you so much and I hope we can welcome you back in the future.

8/10 - 좋아요

Tony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 9월 8일
Thank you so much for the high score! I hope we can welcome you back soon.

8/10 - 좋아요

Mandeep

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 9월 12일
Thank you for the high score, I hope we can welcome you back soon!

6/10 - 괜찮아요

Tim

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Disappointing
Our deluxe double room was large and spacious. Unfortunately it was not very clean at all. Cobwebs around the windows and behind the curtains. Both bedside tables had been dusted, but had not been wiped clean as there were sticky rings on them. The four poster bed had a sticky ring on one of the ledges. The bathroom was tired. Not what you would except for £171 a night! The prices in the bar are outrageous, £2.00 for a lime and soda! £9 for a glass of wine. It feels like you are been ripped off because you are a captive audience. No really what you want at a wedding reception.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 9월 19일
Thank you for taking the time to share your feedback. I am very sorry you did not enjoy your room. I shall certainly pass the points raised on to all the relevant departments for review and I hope you did enjoy the wedding reception itself.

10/10 - 훌륭해요

Beverley

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the facilities
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 9월 19일
Thank you Beverley and I hope we can welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Sara-Jayne

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 9월 19일
Thank you for the fabulous scores, I hope we can welcome you back soon.

8/10 - 좋아요

Craig

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing staff amazing location. But for some room the room was really hot. Otherwise a really great place to stay.
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dianne

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Had a lovely stay. The rooms are a little tired and the cleaning of the room needs a little more attention but hotel is set in amazing grounds and well worth a visit.
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Picture perfect
Absolutely fantastic it’s a beautiful place the staff are amazing
2023년 8월에 1박 숙박함