숙박 시설 입구

크랩트리스 키틀 하우스 레스토랑 & 인 여행 후기

3.5 out of 5

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 363개 이용 후기 중 183개" "
평점 8 - 좋아요. 363개 이용 후기 중 85개" "
평점 6 - 괜찮아요. 363개 이용 후기 중 55개" "
평점 4 - 별로예요. 363개 이용 후기 중 27개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 363개 이용 후기 중 13개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2019년 10월 17일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Christopher 님, Alexandria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2024년 3월 25일
Thank you so much!

2/10 - 너무 별로예요

ramnish

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Very old property. Pictures are decieving
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2024년 3월 18일
Yes, it is indeed old, built in 1790. I’m not sure what pictures you are looking at, as both rooms you were in are depicted accurately online. Please note that you were in the most spacious rooms we have, and you were upgraded to a King to accommodate your request - after you checked in - for a refrigerator. And we did not charge you an extra cleaning fee for having to change bedding in both rooms. Next time please mention any concerns you have while you are still on site, so we may address them with you, before you decide to post a 1 star review.

10/10 - 훌륭해요

barry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
huge bright room with great bathroom.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2024년 3월 18일
Thank you so much! We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

john 님, yonkers

beautiful place and staff couldn't have been more helpful and polite
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2024년 2월 25일
Thank you so much John! It was nice to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Gayle A 님, Ontario

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is a wonderful historic building probably about 200 years old. The rooms are huge and well-appointed. The bathroom is also huge. Breakfast is classy. Because it is an old historic building, there is no elevator thus ability to navigate stairs is essential. I would definitely return.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2024년 2월 24일
Hi Gayle, Thank you so much! We look forward to seeing you again! (And for those reading this, who may need a first floor room: we do have them in our Annex! Just not in the original building where Gayle stayed)

10/10 - 훌륭해요

Tracey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2024년 1월 18일
Thank you so much Tracey! See you soon!

10/10 - 훌륭해요

Kevin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrific bar and an awesome atmosphere with the decor
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2024년 1월 17일
Thank you so much Kevin! It was a pleasure having you stay with us.

2/10 - 너무 별로예요

Vikhna Raj Kumar

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nobody was at the front desk for check in. Building looks very old and rustic.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2024년 1월 3일
Mr. Kumar, We discussed your concerns this morning, and they are understood. Thank you for your feedback,

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Bathroom fan was extremely loud. Bar service was excellent Coffee was excellent
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2024년 1월 3일
Hi Kenneth,Thank you for your feedback! I will have maintenance look into the fan noise.

10/10 - 훌륭해요

William

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I absolutely love staying here. I flying in and out 2x a week and the best part of the trip is walking in and being greeted by the friendly staff. Would highly recommend to anyone!
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 12월 7일
Thank you very much for your review!

10/10 - 훌륭해요

Claire

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I've stayed here twice and this is my go to place when I come for work. Clean rooms and it's very quiet.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 11월 28일
Thank you very much Claire!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 11월 1일
Thank you very much!

6/10 - 괜찮아요

Gretchen

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 10월 27일
Thank you for staying with us!

8/10 - 좋아요

Nancy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This historical inn was a pure delight. The room was comfy, quiet and exactly what we needed for this one-night layover. Dinner in the restaurant did not disappoint. Delicious! Staff was accommodating and friendly. Give it a go!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 10월 26일
Thank you so much Nancy! It was a pleasure having you stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Jack

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 10월 27일
Thank you very much!

10/10 - 훌륭해요

Heather

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved this inn, perfect way to end our New England Fall road trip. Quaint and cozy, locals were very friendly. Would stay again.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 10월 22일
Thank you so much Heather! It was a pleasure having you stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Ray

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Emboence
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2023년 10월 20일
Thank you so much!

10/10 - 훌륭해요

Kitae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2023년 10월 20일
Thank you so much!

10/10 - 훌륭해요

david

좋아요: 편의 시설/서비스
Great
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 10월 17일
Thank you very much!

8/10 - 좋아요

Lisa 님, Bertram

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Dinner was excellent. Dinner and bar service were excellent. Room had the 2nd hardest bed that I have ever slept on. The sheets were rough. Worst of all ,the toilet did not work properly.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2023년 10월 20일
Hi Lisa, Thank you for your kind words about the restaurant. As for the your room comments, first I'd like to mention that many people like a firm mattress; it is impossible to predict. Second, if you had brought your concerns to our attention at the front desk - perhaps after the first night of your two night stay - we would have addressed your concerns, and at the very least offered to give you a different room. I personally saw you several times during your stay and would have been happy to assist. If you should stay with us again, please talk with us about different room options. Our goal is for all guests to have an enjoyable experience.

10/10 - 훌륭해요

Danielle

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 10월 9일
Thank you very much Danielle!

8/10 - 좋아요

Cindy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2023년 10월 1일
Thank you for your feedback

8/10 - 좋아요

allyson

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a beautiful property in a beautiful area and we enjoyed our stay. The dinner at the restaurant was delicious and a lovely setting. In general, rooms/bathrooms could us some detailed cleaning and a bit of deferred maintenance here or there on the property and grounds.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 9월 27일
Thank you for your feedback. Hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Thomas 님, Wakefield

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The quintessential country inn.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2023년 9월 13일
Thank you! So nice to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Patrick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 8월 28일
Thank you very much!

10/10 - 훌륭해요

David

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 8월 28일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Monique

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Unique, quiet, feels like home. Towels clean and soft.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 8월 8일
Thank you so much!

8/10 - 좋아요

Suzy

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 8월 28일
Thank you Suzy!

10/10 - 훌륭해요

Jill 님, Ogdensburg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2023년 8월 2일
Thank you so much Jill! It was a pleasure having you stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Martha

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
we’ll definitely be back!
so very charming - every detail. tap room great, wonderful bartender!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2023년 7월 31일
Thank you so much Martha! We look forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

Monique

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very warm and welcoming. Room was relaxing, large, quaint. Food is excellent. Beautiful place to escape to. Highly recommended.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 7월 24일
Thank you so much Monique! It was a pleasure to have you stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Kathryn

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 7월 22일
Thank you very much for your review! We hope to see you soon.

6/10 - 괜찮아요

Dennis

출장 여행
The rooms are dilapidated and everything is minimal. The ‘continental breakfast’ was also minimal and shockingly uninviting. Really, I disliked staying there as I expected so much and i would dissuade anyone from going there expecting a ‘cozy’ inn. It’s rundown and in need of a more pleasant staff and room conditions that don’t feel like a frat house.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2023년 7월 25일
Gosh Dennis, a bad review on Yelp wasn't enough? Even after my Hotel Manager spoke to you in person and switched your room? The screens you claimed were torn were not, rooms are constantly updated, and I - and thousands of other guests - object to the frat house comparison. Here's a helpful hint: call the establishment where you want to stay, and discuss room options, so you'll know immediately if you should book or not. Judging by your Yelp history, it looks like you almost never write anything positive. How in the world did we get those 3 stars? As for the "shockingly uninviting" FREE continental breakfast? Which part was minimal, and how could we improve? We already offer cereal, oatmeal, granola, local yogurt, fresh fruit, hard boiled eggs, pastry, bread for toast, coffee, tea, hot chocolate, and juices.And finally, it is stated publicly that our inn is pet-friendly. If you know you don't like dogs, don't book where they are welcome. If you had mentioned you heard barking while it was actually happening, and not after, we would have been able to address the issue.

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Room rates to high for what you get, staff was nice. Restaurant was very good.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2023년 9월 1일
Thank you for your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Nicole 님, Hoboken

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 7월 17일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Dante

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful setting; very friendly staff; cool bar; excellent restaurant with amazing wine list.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 7월 12일
Thank you very much for your review! We hope to see you again soon.

4/10 - 별로예요

Lorraine 님, Chappaqua

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Room was not especially clean. The air-conditioning unit was super loud. the bathroom sink almost feller and I saw a very large bug crawling around. the continental breakfast was totally inadequate. The coffee was good.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2023년 7월 3일
Hi Lorraine,I'm sorry to hear you were disappointed in your room, which happens to be one of the largest we have, and in our historic, coveted, Main House. As you requested, we made sure to vacuum the room twice, and ensured the pillows did not have feathers. As for a large bug in the sink, it sounds like a water bug, and unfortunately it is very hard to control when they will appear. For the complimentary breakfast, please let me know what you think could be added - besides our offerings of cereal, house made granola, oatmeal, fruit, local yogurt, hard boiled eggs, pastry, bread for toast, juices, coffee, tea and hot chocolate - as we are always looking to improve.

6/10 - 괜찮아요

Susan

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The dining experience was really nice, good food and very good staff. The inn, however, was disappointing. Our room was ok, but the bathroom was way overdue for an update. The common areas by the stairways were cluttered and not inviting, the back door didn't close properly or lock, and the rear area by the exit where the staff hung out wasn't clean. The landscaping wasn't well tended either. We didn't expect high end and perfect, but from the pictures we did expect the property to be pretty and clean. Sorry we couldn't give a better review :(
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 7월 1일
Dear Susan, Thank you very much for your candid review of your recent stay at our Inn. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay.

10/10 - 훌륭해요

Kit

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2023년 6월 21일
Thank you so much!

4/10 - 별로예요

Amanda

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태
Pretty sure we got bed bugs
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2023년 6월 17일
Hi Amanda, That is a pretty strong accusation without any proof. If you had said something to us while you were here, we would have checked the sheets with you, to assure you that is not the case. No one has ever gotten bed bugs from their stay at Crabtree's.

10/10 - 훌륭해요

Thomas 님, Wakefield

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2023년 6월 14일
Thank you so much Tom! So nice to see you again! Barbara

6/10 - 괜찮아요

Karen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I did not like the fact that we woke up early and the coffee pot in our room was not working and there was no one to help us. We just waited around till breakfast was served which was mediocre at best. The room we had was lovely tho
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2023년 6월 7일
Hi Karen,Thank you for your feedback, and I'm sorry you were not able to work the Keurig in your room. All machines were operational when we checked them. Unlike a traditional hotel, such as a Marriott, we are an inn, and as such we do not staff our front desk 24 hours. There is an after-hours number to call if needed. And please let us know how we could have improved the complimentary continental breakfast, as we welcome new ideas. Since we already offer cereal, oatmeal, house-made granola, local yogurt, fresh fruit, hard boiled eggs, pastry, bread for toast, coffee, tea, hot chocolate, and juices, I'm not sure what else there could be. Thank you again for any feedback.

10/10 - 훌륭해요

Ali

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms are spacious and clean. Food is very delicious and service is great.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2023년 6월 3일
Thank you so much!

8/10 - 좋아요

Derek

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 6월 1일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Daniel

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2023년 5월 26일
Thank you so much Daniel! It was a pleasure to have you stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Daneen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Recommend
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 6월 1일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Catherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 5월 18일
Thank you Catherine!

2/10 - 너무 별로예요

Anthony

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태
Room was disgusting words can not express how horrible our room was. Please people reading this review don’t DON’T stay here
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Katina Rodriguez- Hotel Manager 님, 2023년 5월 16일
Dear Anthony,We’re very sorry to hear about your recent experience. This does not reflect the standard of service that our customers receive. Wish you would have told staff of your concerns when you stayed here for two nights. Please contact me at katina.kittlehouse@gmail.com to discuss your issues.

8/10 - 좋아요

JANICE 님, MCLEAN

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: ~Barbara Roppolo, Front Desk Manager 님, 2023년 6월 3일
Thank you!