로비

슈어스테이 호텔 바이 베스트 웨스턴 위팅턴 렌드 레이크 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 634개 이용 후기 중 377개" "
평점 8 - 좋아요. 634개 이용 후기 중 181개" "
평점 6 - 괜찮아요. 634개 이용 후기 중 45개" "
평점 4 - 별로예요. 634개 이용 후기 중 16개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 634개 이용 후기 중 15개" "

9.2/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Vickie

좋아요: 편의 시설/서비스
Clean and great staff
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Edward

아이를 동반한 가족 여행
The area was clean and quiet.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

John

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tracie

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katharine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing staff. Very kind and helpful.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Receptionist was so sweet and helpful. Cafeteria/dining area was freezing cold. Stained towel that looked unappetizing. The cat on property is a risk for those with allergies.
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Charles

The receptionist had a terrible cough in the morning. So did not try or enjoy any of the “hot breakfast”
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Olga

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location of this hotel is perfect, it is located next to 75 road.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2024년 2월 29일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Karla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2024년 2월 29일
Thank you Karla!

10/10 - 훌륭해요

Debra 님, Winnsboro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and comfortable overnight stay. No problem at all. Breakfast was not that great - no decaf coffee or tea. No hairdryer in room- front desk said someone must have taken it. Overall was good.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shawn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great amenities and a quiet stay!
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Karen

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Breakfast was lacking. The room didn’t appear to be very clean. Shower didn’t get hot
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: SureStay Hotel 님, 2024년 1월 11일
Thank you for the feedback!

6/10 - 괜찮아요

Donna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Convenient location, clean and friendly staff. A minimal, cold breakfast and the hot water was barely warm
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: SureStay Hotel 님, 2024년 1월 11일
Thank you for the feedback!

10/10 - 훌륭해요

Rich

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice property.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: SureStay Hotel 님, 2024년 1월 11일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Tara

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The stay was perfect for quick stop on a road trip. Breakfast was minimal and the area had no other food options, but otherwise it was exactly what we needed. Low price to have a pet stay too!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: SureStay Hotel 님, 2024년 1월 11일
Thank you Tara!

8/10 - 좋아요

Megan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bed sagged in the middle and outlets on lamps didn’t work.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: SureStay Hotel 님, 2024년 1월 11일
Thank you for the feedback!

8/10 - 좋아요

Rodney

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was fine but I was disappointed that there were no biscuits and gravy for breakfast as that is (or at least was) standard at all of the Best Western properties I’ve stayed at. But, if that’s all there is to complain about, then you’re doing a great job. 😃
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: SureStay Hotel 님, 2024년 1월 11일
Thank you for the feedback!

6/10 - 괜찮아요

Ruth Anne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

John

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
No security. No key access to enter the building.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quick Stay
The hotel is perfect for a quick rest off the road. It was clean & safe. Also perfect if visiting a loved one at Big Muddy. The only issues I had were service & an odor. There was no one at the front desk for my check in & I waited abt 10 minutes for someone to come check me in. My room also had a dead smell when I ran the air conditioner but I’m not certain why that is.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: SureStay Hotel 님, 2024년 1월 11일
Thank you for the feedback!

10/10 - 훌륭해요

Brent

연인과의 여행
Quick check in. Friendly staff
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michael

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bonnie

가족 여행
The room was clean and the bed was comfortable. The breakfast was not good and the coffee is very weak. The staff were friendly and helpful. The area is nice.
2023년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Edwin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was easy to get too
2023년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

keith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lee

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfectly met our needs. Basic but clean and safe. Have stayed several times.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susan

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is very convenient when visiting a loved one in Big Muddy Correctional Institute.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Debbie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Judith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great value for the price. The continental breakfast was more than you would expect. Very clean and well kept.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patricia 님, Humeston

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel for a quick overnight stop! Very clean & great staff. Breakfast was ok but not great.
2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stinky place
I chose this place because it was a Best Western property. The outside of the building was nice. The lobby was very nice and smelled fresh. As I made my way down the hall it was very muggy and there were two portable dehumidifiers in the hallway. I thought that was odd and the air swaps starting to smell the further I got from the lobby. My room was all the way at the end first floor. The room appeared clean but smelled like a stale motel room. I turned on the air to try to dry it up a bit and as the night went on it got worse. I think Holiday Inn bought a property on the cheap and did the minimum to get it opened and just wants your money. Very disappointing and will never stop here again. I will think twice about staying at Best Western properties too...
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2023년 10월 29일
I am so sorry about that! I am checking all end rooms immediately so this does not happen again!

10/10 - 훌륭해요

Richard

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dave

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Meet Oliver at SureStay.
Their mascot, Oliver, was a really nice feature! He was usually right outside the front door and was very friendly, but not too friendly to be a bother.
Oliver taking a break.
Oliver patrolling the parking lot.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2023년 10월 29일
Thank you Dave! We love Oliver

10/10 - 훌륭해요

Alexandra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is a very clean place. I was a little scared, because there were Pet allowed. But we did not have any hair or something. We loved it.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2023년 10월 29일
Thank you Alexandra! We only allow pets in our pet rooms, standard rooms we do not allow them.

4/10 - 별로예요

Cynthia

별로예요: 직원 및 서비스
Checking in they put use in an animal room. I told them I have allergies. You won't smell them. The room had a definite smell. Was suppose to refund me money. Did not
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2023년 10월 16일
Hi Cynthia! I am the manager here at SureStay and I am unaware of this situation. I am looking into this now for you. I will reach out to you personally. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Rajesh

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2023년 10월 15일
Thank youu!

2/10 - 너무 별로예요

D

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I could not stay in the building for more then 3 minutes as my mold allergies made my throat swell immediately. The hallways were lined with dehumidifiers and the side entry door to hotel near the road didn’t have a lock Waiting on a full refund. The room besides being extremely moldy also smelled of pet urine.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2023년 10월 3일
Hi! I am so sorry you had that experience at our hotel. I will speak to higher up to see if there is anything different we can do with our pet rooms so this does not happen again. I did issue a full refund, but Expedia will have to approve it on their side, to send back to you. Thank you and sorry again.

10/10 - 훌륭해요

Steven

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2023년 10월 15일
Thank you Steven!

8/10 - 좋아요

Diane

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable beds
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2023년 10월 15일
Thank you Diane!

6/10 - 괜찮아요

Mark

별로예요: 편의 시설/서비스
vending machines didn't work. After 1/2 they finally was able to get the TV to work...I only had 5 channels
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

suhail

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convinient
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2023년 10월 29일
Thank you!

2/10 - 너무 별로예요

Brenda

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Worst Hotel
One of the WORST Best Western Hotels we have Ever stayed at. The Whole building smelled Horrific. Had to ASK for towels...we were given 1 for 2 people which was half into shreds. Sheets were like the towels>>>So badly used nothing but shreds pretty much. They put us at the very end of the hall and people coming in & out I Guarantee you every 2 seconds. Talking Loudly and slamming the door every single time. This went on until 2AM...and we had to get up at 3 am to head out for our long journey after being up ALL day & ALL night and up again ALL day to drive to our nxt destination. For a hotel so far out in nowhere land it was the WORST experience at a Hotel EVER. No wonder I hate hotels.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2023년 9월 20일
I am so sorry you felt that way during your stay Brenda! The night you stayed, we were 100% full. All our pet rooms are at the end of the hall, so i am sorry guest were coming in and out all night. I will see what we can do to keep that door from slamming in the back.

6/10 - 괜찮아요

Jaycee

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Okay for a one night stay, the coffee and breakfast in the morning was great!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2023년 9월 20일
Thanks!

8/10 - 좋아요

Jessica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2023년 9월 20일
Thank you!

4/10 - 별로예요

Brian 님, Steinbach

별로예요: 청결 상태
Room odour from potent cleaning chemical ; and old musty smell; pillows & mattress old and dust mites it very itchy for someone sensitive to to external environment. Found hair in bed.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2023년 9월 10일
WOW! I am so sorry you felt that way during your stay here. We are immediately checking on that musty smell. I'm sorry about the pillows and mattress. Pillows were all just replaced with new. I will talk to my housekeeping about double checking all sheets after they put new on. I am so sorry!

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2023년 9월 10일
Thank you Robert!

8/10 - 좋아요

Casey

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Olivia 님, 2023년 9월 10일
Thank you!