숙박 시설 정면

수퍼 8 바이 윈덤 뉴 캐슬 여행 후기

2 out of 5
수퍼 8 바이 윈덤 뉴 캐슬
215 S Dupont Hwy, New Castle, DE

이용 후기

6.4
평점 10 - 훌륭해요. 489개 이용 후기 중 84개" "
평점 8 - 좋아요. 489개 이용 후기 중 144개" "
평점 6 - 괜찮아요. 489개 이용 후기 중 112개" "
평점 4 - 별로예요. 489개 이용 후기 중 78개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 489개 이용 후기 중 71개" "

7.0/10

청결 상태

7.0/10

직원 및 서비스

5.6/10

편의 시설/서비스

6.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Deanna

2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Deanna

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

EMRE

2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jennifer

2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Matthew

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Carrie

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 10월 31일
We apologized that your received last smoking room and this room going in renovation.

2/10 - 너무 별로예요

Sara

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Wilson

단체 여행, 출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Terrible, inflexible, arrogant customer service in assigning rooms. Would never stay here again.
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sahmira

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is horrible and I didn’t even get to go to it.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2023년 9월 10일
Hi Sahmira, we apologize for your inconvenience

4/10 - 별로예요

Michael

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not a nice area, not a nice property, bulletproof glass for the reception desk. LOL, choose another location.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 28일
Sorry Michael for inconvenience for glass at front desk it is from Corona era please pardon us.

6/10 - 괜찮아요

Michael

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms need an overhaul.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 6일
Thanks for staying with us Michael. We will be working on it

8/10 - 좋아요

Blanche

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was pleasant and helpful. The best part of our experience.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 6일
Thanks for your super stay with us Blanche.

8/10 - 좋아요

Catherine

좋아요: 직원 및 서비스
The bathtub in the room looked like it was cleaned but dirty. Manager said they used the wrong cleaner on the tub and ruined the finish but it is clean. Maybe, but it looked filthy.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 5일
Thanks Catherine for understanding the situation.

2/10 - 너무 별로예요

Tracan

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vernon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 7월 25일
Thanks for your Super Stay , Vernon

8/10 - 좋아요

Robert

2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kim

2023년 7월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jonathan

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk area makes you feel unsafe. Its like the staff is affraid of the neighborhood. The rooms smell terribly of smoke. Even though we were supposedly in a non smoking room. We got a room for 4 ppl and there were only two sets of everything and then they told us to come down to get additional towels. Just not a good hotel.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 7월 5일
sorry for your inconvenience stay. we always cover with glass after Corona please try to understand that.

2/10 - 너무 별로예요

Robert

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Room had a nasty smell, would not stay there again
2023년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kristi

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall, very unhappy. From the "weekly room rental" advertised on their sign to the bulletproof glass the clerk sits behind, this location is awful. This is more of a no-tell-motel if that's what you're looking for. There was someone hanging out in a third floor window at all hours, watching everyone who walked in and out. The entire place smells like weed, try explaining that to young kids. The road is very busy and loud, even at night, don't expect to get much sleep. The beds were hard, the floors & bathroom were filthy, the curtain didn't cover the whole window & the extra pillows we were given had cases on them that looked like they were "last resort" pillowcases in someone's lake house basement. 10/10 AVOID IT!
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 6월 15일
Sorry for your inconvenience stay. hotel offer extended stay too and saturday night hotel was too busy and they are the Guest,

4/10 - 별로예요

Felicia

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Zichen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Microwive wasn't working. Breakfast is very limited.
2023년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Eileen

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
never again
This hotel was run down & had a not so nice smell in the room.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 4월 5일
Thanks for staying with us Eileen, Accept our apology for not reaching your expectation.

10/10 - 훌륭해요

Frances

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jude

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Oluwaseun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Shopping complex close by and environment is safe and queit .

10/10 - 훌륭해요

Brett

8/10 - 좋아요

CHANGLIANG

2022년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Pascal

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dirty, matress uneven, no toilet paper. Pillow for a 5 year. Noisyfrom the road
2022년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We did purchase from a third party and we were told breakfast was included. It was not. Looks like it once was included, likely changed during covid. Staff was friendly. Parking was easy. Food was nearby. Clean . very comfortable bed. Great bed in fact. A bit of road noise. but... it worked and was about as expected.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2022년 10월 7일
Thanks Brian for your Super Stay.

2/10 - 너무 별로예요

Keith

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kingsley

2022년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Steve

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
It was close to the event we came for. A low budget hotel for sure.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2022년 8월 10일
Thanks for your Super stay with us

2/10 - 너무 별로예요

Alex

2022년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ronald

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Pictures are very deceiving. The rooms are incredibly small, like a half room. Door to room did not work and the front desk could not get it working. The front desk is behind thick glass – that should tell you what the property is like.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2022년 7월 5일
Sorry for your inconvenience.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Smells smells smells
The absolute only good thing about this hotel was the staff was friendly. That's it. I read the reviews, I knew what to expect and it was worse than expected. As soon as you walk in it REEKS of weed. So so strong. I made my daughter put a mask on because it smelled so bad. I was informed that smoking was allowed on the 3rd floor and I was staying on the 2nd floor. Fine. The second floor reeked like cigarettes. The room itself was old and dated. We stripped the bed brought our own blankets but I could still smell smoke in the room/bedding. They clearly don't wash them separately (or often??) I sprayed every inch of our room with disinfectant spray and it made it a tiny bit tolerable. No one wanted to use the shower. We were there for a weekend for a sporting tournament and we absolutely only stayed in the room for 8 hours a night to sleep. We stayed out of the room as much as possible while in Delaware. This was literally the only hotel with vacancy I could find in the area for the weekend so I expected ALL of this. Making the entire hotel non smoking may help. The weed smell is so so bad. There was a mix of shady characters and sports parents staying there. I didn't see any coffee/breakfast in the morning but we left early both days of our stay and truthfully I would not have taken it anyway.
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2022년 7월 1일
Sorry for your inconvenience stay

10/10 - 훌륭해요

Evelyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
My perfect 2 day stay
I just needed to finish a project and needed a solitary place to do it. Didn't necessarily want a fancy place, just quiet and clean. My room was cozy, VERY clean . The deskclerk even put me right near the refreshment machines and the ice machine. Im older, so l basically checked in and in a few steps was in my room. Perfect. I stayed 2 nights.
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2022년 7월 1일
Thanks Evelyn for your Super Stay

8/10 - 좋아요

Nicole

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2022년 7월 1일
Thanks Nicole for choosing us for your Stay.

10/10 - 훌륭해요

Dominique

2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sheilda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2022년 7월 1일
Thanks Sheilda for your kind opinion for your stay.

8/10 - 좋아요

Alicia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
New Castle stay
This was a last minute registration and we enjoyed the hotel.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2022년 7월 1일
Thanks Alicia that you really enjoyed your stay with our hospitality.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very serene and very comfortable
2022년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Afrika

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Did not enjoy my stay. Staff requested cash from me and that was not clear when i booked. He could not show me where it was written and then staff said that better not give them trouble. I was by myself and I woke up with bites on my face and arms
2022년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

ALICE

2022년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kevin

좋아요: 청결 상태
It was ok... No one was ever at the front desk you had to call them.
2022년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

FRANCIS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2022년 2월 27일
sorry for your inconvenience stay, If you more specific on your opinion that would help us more.

2/10 - 너무 별로예요

HR

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
bed bugs
The room had bed bugs and the hotel refused a refund when we advised them & checked out.
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2022년 2월 27일
Dear Guest, we did inspect and pesticide the room we did not found any bugs. but accept our apology for inconvenience that you feel.