실내 수영장
예약 가능 여부 확인

쉐라톤 그랜드 우한 한커우 호텔 여행 후기

5 out of 5
쉐라톤 그랜드 우한 한커우 호텔
N.80, Fanhu Road, Oceanwide City Square, Wuhan CBD, Wuhan, Hubei

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 121개 이용 후기 중 79개" "
평점 8 - 좋아요. 121개 이용 후기 중 31개" "
평점 6 - 괜찮아요. 121개 이용 후기 중 4개" "
평점 4 - 별로예요. 121개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 121개 이용 후기 중 1개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

SEUNG YONG

좋아요: 편의 시설/서비스
2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jonghyeon

2019년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Iris Gong 님, 2019년 2월 25일
Dear Guest, Thank you for sharing your experience on your recent stay with us. I very much appreciate your kind words and we look forward to welcoming you back with us at Sheraton Grand Wuhan Hankou Hotel in the future.

10/10 - 훌륭해요

DERICK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Iris Gong 님, 2018년 12월 21일
Dear Guest, Thank you for sharing your experience on your recent stay with us. We are very proud to have made your stay comfortable. I very much appreciate your kind words and we look forward to welcoming you back with us at Sheraton Grand Wuhan Hankou Hotel in the future.

8/10 - 좋아요

Jeong wook

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Front desk 대응 인력 친절도 부족함
답변 제공: Iris Gong 님, 2018년 4월 24일
Dear Guest, Thank you for sharing your experience on your recent stay with us. We are very proud to have made your stay comfortable. I very much appreciate your kind words and we look forward to welcoming you back with us at Sheraton Grand Wuhan Hankou Hotel in the future.

10/10 - 훌륭해요

Kyunghyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Iris Gong 님, 2018년 4월 2일
Thank you for sharing your experience of your last stay with us. We are delighted to hear that you were satisfied with our hotel service.We do appreciate your kind words and we look forward to welcoming you back with us at Sheraton Grand Wuhan Hankou Hotel in the future.

10/10 - 훌륭해요

HYUN YONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
너무 만족스러웠습니다.
2018년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Iris Gong 님, 2018년 2월 13일
Dear Guest, Thank you for sharing your experience on your recent stay with us. We are very proud to have made your stay comfortable. I very much appreciate your kind words and we look forward to welcoming you back with us at Sheraton Grand Wuhan Hankou

8/10 - 좋아요

Kaung myung 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
시설은 깨끗하고 좋습니다. 단 바나 커피숍 등 직원들 전문성이 약간 떨어지는듯 하네요.

10/10 - 훌륭해요

Yijin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yijin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yijin

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yijin

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yijin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

hironobu

2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Meilan

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kim Are Kold

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastisk.
Frokost med fantastisk variasjon og kvalitet. Pene store rom. Club gir tilgang til lounge. Som har et godt og variert tilbud for en kveldssnack. Måtte betale for ekstraseng når vi allerede hadde betalt for rom med 3 personer. Måtte også betale ekstra for å bruke bordtennisbordet.
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Libia

2023년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yuji

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ホテルのサービスを感じることのできるホテルでした。 また利用したいと思います。
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SHI

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

JIE

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Live eight nights here. Frankly speaking, no any service attitude to customer from the restaurant female manager. Refuse my request to switch the breakfast from one day to another due to the very early check out of the last day. Please underatand I am paying for the good service from a five star hotel, but you make me feel I am facing a government office.
2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Digital Manager 님, 2022년 2월 7일
Dear Guest, thank you for sharing your experience on your recent stay with us. The Hotel apologise for the unpleasant experience and the service failure. We will look into the below matter seriously and take necessary action to ensure that the below does not re-occur again. We would appreciate if you can provide us with another opportunity to try the true. St. Regis service as we always believe in creating associate engagement and guest loyalty.

8/10 - 좋아요

Bingyang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: on-line guest specialist 님, 2021년 5월 17일
Dear Guest, Thank you for sharing your experience on your recent stay with us. We are very proud to have made your stay comfortable. I very much appreciate your kind words and we look forward to welcoming you back with us at Sheraton Grand Wuhan Hankou Hotel in the future.

10/10 - 훌륭해요

Chungche

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

WAI MING

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
想不到香格里拉的房都有發霉味
2020년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fatlulu 님, CT

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good service, comfy bed, clean room, and good breakfast.
2020년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
交通の便利な場所に立地され、空港や漢口駅、地下鉄などに近いです。ホテル全体は広々として、設備環境は五つ星ホテルに相応しいレベルです。朝食はバイキングで、メニューが豊富です。サービスも良くて、コスパも抜群です。滞在期間がとても快適でした。
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I stayed at the hotel from 11-13 Dec. I spent more to book a king bed room, but the room was not available when I checked in because they over-rented out their king rooms. I was offered a twin room but they offered to change me to a king bed the next day. On the following day, I changed to the king bed room. The room was warm and it was obvious that the AC was not functioning properly in room 3318. When the technician came, his advice was to open the window until I decide to go to sleep. Note that the hotel was still serving cold AC and not yet switched to heating mode. The more ridiculous thing is that when I was sending him out, the air in the corridor was much cooler than my room (supposed to be set at 16degrees Celsius with max wind speed). He suggested if I wanted to keep my main door open. Shall not stay here again if I return to Wuhan.
2019년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anna 님, Melbourne

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were friendly and helpful Room was a bit outdated but clean Good location right next to a shopping centre Breakfast was ok
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CHING CHARM

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to a shopping mall where we can also find food. Staffs are friendly and very helpful. Subway is not too far a walk from the hotel. Will definitely consider staying here on my next trip back to Wuhan.
2019년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lina

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
环境不错，早饭好吃。
环境不错，早饭好吃。
2019년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good Hotel
Overall was an excellent stay , hotel seems very new maybe about 2 years plus and in a very quiet location about 10mins drive from the main Hankou busy area and only 2 mins drive from the main Hankou railway station. Being a frequent Wuhan traveller, this is an up n coming area to he developed. However the airconditioning in my room and a few other rooms i viewed was not good amd can be improved vastly. Not sure if it is because the management feels winter is coming hence they tuned the airconditioning in the rooms. Another area for improvement is to provide champagne and better wines in the lounge as this will make Sheraton stand out amongst all other 5 star hotels in China. Overall, a very comfortable stay and will only return if the improvements are made.
2019년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

yisheng

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Iris Gong 님, 2019년 11월 5일
Dear Guest, Thank you for sharing your experience on your recent stay with us. We are very proud to have made your stay comfortable. I very much appreciate your kind words and we look forward to welcoming you back with us at Sheraton Grand Wuhan Hankou Hotel in the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
酒店房間的空間很大,景觀開揚 酒店工作人員態度良好,房間內浴室很舒服讓我渡過了一個愉快的週末,下次有機會肯定再來
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Iris Gong 님, 2019년 11월 5일
尊贵的客人，您好！ 十分感谢您利用宝贵的时间与我们分享您近期的入住体验。为您带来舒适的体验我们感到万分荣幸。再次感激并重视您对我们的评价，我们诚挚期盼欢迎您的再次光临！

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good hotel
Very nice
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Iris Gong 님, 2019년 11월 5일
Dear Guest, Thank you for sharing your experience on your recent stay with us. We are very proud to have made your stay comfortable. I very much appreciate your kind words and we look forward to welcoming you back with us at Sheraton Grand Wuhan Hankou Hotel in the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
觉得酒店客服服务挺好的
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Iris Gong 님, 2019년 11월 5일
尊贵的客人，您好！ 十分感谢您利用宝贵的时间与我们分享您近期的入住体验。为您带来舒适的体验我们感到万分荣幸。再次感激并重视您对我们的评价，我们诚挚期盼欢迎您的再次光临！

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel is very new and stylish. A little bit far from tourist sites but very close to good local restaurants!
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Iris Gong 님, 2019년 11월 5일
Dear Guest, Thank you for sharing your experience on your recent stay with us. We are very proud to have made your stay comfortable. I very much appreciate your kind words and we look forward to welcoming you back with us at Sheraton Grand Wuhan Hankou Hotel in the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Iris Gong 님, 2019년 11월 5일
Dear Guest, Thank you for sharing your experience on your recent stay with us. We are very proud to have made your stay comfortable. I very much appreciate your kind words and we look forward to welcoming you back with us at Sheraton Grand Wuhan Hankou Hotel in the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly recommended
Good experience. Smooth check in and out experience. Courteous and helpful staff. Counter staff speaks fluent English which makes the experience great. Highly recommended.
2019년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel was very clean and nice. On a very hot day it was quite cool inside. One aspect I especially enjoyed was that the hotel did not smell like smoke. So many hotels here do.
2019년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tsun-Hsiao

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

TSUI-PING

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
房間有蚊子，而且床單睡了會癢
2019년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very comfortable, overall very good experience staying in this hotel. A bit further away from hankou rail station but easy to get a taxi (and is not expensive)
2019년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Phua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
早餐要改進 別自己砸招牌 團隊合作最怕碰到豬隊友
吃了三天早餐 實在慘不忍睹 早餐太差太差 令人難以想像是五星級酒店 中式早餐區:基本上就是沒有內容的炒飯炒麵 想看到有魚或有肉的熱菜 別作夢 西式早餐區:根本就是笑話 幾片培根充場面 加上點番茄 日式早餐區:有幾塊壽司 孤矝矝的杵在那 其他地方空蕩蕩的都放假去了 熱乾面區:唯一有人氣地方 因為不吃一碗還真沒東西吃 荷包蛋區:煎蛋員工有用心 每個蛋都成型很好 枸杞子魯蛋很入味 歐姆雷特蛋要加強很多 咖啡區:建議自助較好 自己去按一下按鈕 味道又濃又醇 避免出錯 麵包區:有牛角麵包及牛奶 還行 幸虧第二天有前列腺學術研討會舉辦 用餐人增加 早餐有點起色 中式早餐區:多了一個熱菜肉片蝦仁珍菇絲 炒麵中多了一點零星炒蛋裝飾 日式早餐區:多了一個現榨水果汁 第三天早餐一切恢復原狀 研討會開完了 打那麼多字 是希望你能改進 也給後續要訂房的人警惕 避免踩雷 客房清潔阿姨及酒店前台服務 仍然是一流水準 值得好評
2019년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YASUHIRO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
また宿泊したいホテルです
今まで武漢ではシャングリラやヒルトンなどのホテルに泊まりましたが、一番居心地の良いホテルでした。特に朝食(ビュッフェ)やラウンジ(ハッピーアワーには夕食も)は豪華でした。
2019년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shin 님, Shizuoka,JAPAN

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
非常に満足できる滞在でした。
2019년 5월에 1박 숙박함