숙박 시설 내 편의 시설/서비스
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홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 영스타운 웨스트 - 오스틴타운, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 영스타운 웨스트 - 오스틴타운, IHG 호텔
5555 Cerni Pl, Austintown, OH

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 880개 이용 후기 중 503개" "
평점 8 - 좋아요. 880개 이용 후기 중 255개" "
평점 6 - 괜찮아요. 880개 이용 후기 중 65개" "
평점 4 - 별로예요. 880개 이용 후기 중 36개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 880개 이용 후기 중 21개" "

9.0/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

MYUNGSHIN

2022년 9월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hyunwoo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: MelissaP 님, 2021년 7월 2일
Thank you for staying with us!

4/10 - 별로예요

Alaina

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The hot tub and pool were dirty filled with hair and had a dirt film on top of the water. There was old food under the beds and inside the pull out bed , the bathroom smelt like sewer . We were locked out of our room bc the key cards wouldn’t work for over an hour . Breakfast was full of empty containers and the food they did have was cold. This is the worst Holiday inn we have ever experienced!
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

MINHO

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Most pf things are good
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I often stay at Holiday Inn Express while traveling and have come to expect a certain level of consistency. Although there was absolutely nothing wrong with our stay, this particular Holiday Inn Express doesn't quite meet the overall high standard I'm use to experiencing. A little extra sprucing up is in order.
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Alicia

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tile in entryway & bathroom were sticky upon arrival, not cleaned well, TV & phone did not work & it was so hot in the room we had to turn the a/c on 65 degrees & keep it there or it was too hot to sleep. Carpet throughout the entire hotel was stained & disgusting.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great, clean hotel.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The water pressure was too low for our room (225) however our Daughter's room was fine (237)
2024년 2월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Neivana

좋아요: 청결 상태
2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

SUNIL KUMAR

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dirty floor in the room, no bread toaster in breakfast Not good experience
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Albert

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Tamara

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Scott

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dawn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pool and hot tub are very nice. The breakfast was delicious 😋 we enjoyed the stay the room was beautiful
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Quiana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
My check-in was a nightmare. The booking was mixed up somehow and it took 45 minutes to clear the issue with Hotels.com. The receptionist was AMAZING though! He was understanding, patient, and accomodating. The stay was great.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

GREG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service at check in
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There was easy access for parking.
2023년 11월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Deborah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The food was great ! The service was amazing . The room and bathroom and chairs in the room were dirty . Needs painted . Walls and ceiling . There was black mold on the outside of bathroom tub . The hand soap seemed like it was almost empty. There was cigarette burns by the beds. There was no travel bags snacks to go , like we have had before . And the breakfast was very good and the black lady was so nice . She should be able to take home or have the staff split up what is left over . I just so happened to asked . Can’t say I would stay again. We were a little Tired to ask to move rooms . But the staff again was Very nice !!!
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

scott david

2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Annette

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The 3rd floor televisions were not functioning and no credit was offered to compensate for the inconvenience.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cheryl

가족 여행
The hot tub and pool are were nice. The breakfast buffet was lacking, the pancake machine was not working. Waffles are so much better.
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Benjamin

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ashley

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
The bathroom room was missing towels and there was debris on floor in bathroom .. we have stayed before .. usually perfect .. today was unusual .. also the breakfast was out of plates and several food items … also unusual . We will come back as overall we like this hotel and location
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jenny

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gregory

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Front desk staff were incredibly helpful and really friendly. My room was just OK.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mike

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CHARLES

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eileen

Fine.
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

MICHAEL

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very disappointed
Place was in poor overall condition. Every part of the hotel was worn out and in need of a full renovation. The carpets in the corridors and in the room were dirty and badly stained. We had to move to a new room as the fridge didn't work in the room assigned and smelled gross when the door was opened. Not what I expected from Holiday Inn, certainly will not stay there again and probably will avoid any Holiday Inn in the future.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fred

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pleasant staff
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Megan

좋아요: 청결 상태
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Julie

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rhyan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Christine 님, 2023년 10월 18일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Paul

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice room, great breakfast.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Christine 님, 2023년 10월 18일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Todd

좋아요: 직원 및 서비스
This hotel is an older property located close to a number of truck-stops. I was afraid truck-stop noise would keep me awake all night, but amazingly I got a surprisingly quiet room with quiet HVAC and I slept well (the most important thing). I was able to turn on the HVAC fan without having to turn on the A/C or heat. This created “white noise” that drowned out outside and hallway noise. The hotel’s carpeting is old, stained, and disgusting but I can live with that. I only care about sleeping. Breakfast was good enough with your standard variety of eggs, potatoes, sausage, oatmeal, pancakes, juices, etc. For an older property, I think they are charging too much for rooms, but I did get a quiet room so that’s the most important thing.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Christine 님, 2023년 10월 18일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Christine

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rebecca

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
One night
I enjoyed our stay. The room was clean. Breakfast was fine. Would definitely stay again.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Christine 님, 2023년 10월 18일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Melissa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Although there was a computer error and we were not able to stay at the specific location, Charlie, the hotel manager made sure that our reservations were still taking care of and handled by their sister property located directly behind this hotel. It was a very special birthday weekend for me and he went above and beyond to ensure that we were still taking care of even though we weren't guests at his hotel and even offered for us to come over and have breakfast at his location since Candlewood did not offer a Continental breakfast. Thank you Charlie, we appreciate your willingness to rectify the situation and you certainly make it right!
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brittany

2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gerrard

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

curtis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Well kept hotel .
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was super easy. Rooms are clean and comfortable.
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good value
good value. Pros: comfy beds, good breakfast, good location, nice staff. Cons: Room keys didn't work, exercise machines broken, buffet staff vacuuming in breakfast room at 9:00 while we are trying to eat.
2023년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Raymond

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Don

2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Larry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel staff was great! Carpet in my room and in the stairs was extremely dirty.
2023년 7월에 1박 숙박함