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호텔 메송 드 라 메르세드 여행 후기

3 out of 5
호텔 메송 드 라 메르세드
Av Juarez # 114, Centro Historico, Zacatecas, ZAC

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 569개 이용 후기 중 250개" "
평점 8 - 좋아요. 569개 이용 후기 중 201개" "
평점 6 - 괜찮아요. 569개 이용 후기 중 82개" "
평점 4 - 별로예요. 569개 이용 후기 중 22개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 569개 이용 후기 중 14개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

José Alfredo

좋아요: 청결 상태
La ubicación y la limpieza
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miguel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
SUCIA LA ALBERCA Y CON AGUA FRIA
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alicia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Mi comentario es que nadie nos ayudo a subur las maletas ya cuando nos retirabamos para mi es necesario que alguien me ayude a subir mi equipaje al aito
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hector Angel 님, Arteaga

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Siempre que reservo con expedía este hotel me mandan a las habitaciones más retiradas de la entrada y del elevador , 3er. Piso , muy obscura la habitación, el baño viejo y sucio , sin amenidades de suficiente jabón , shampoo, secadora de cabello, sus ventanas del baño y cuarto muy viejas y sin mantenimiento, el aire acondicionado no se pudo encender, ni la lámpara de buró . Espero que en mi próxima estancia se mejore algunos aspectos. Cabe mencionar que cuando se ha echo la reserva sin expedía nos han dado habitación en planta baja. Habría que ver el por qué la diferencia de habitaciones.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rogelio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sergio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy centrico
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis Enrique

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel con buena ubicación. Se sugiere climatisen la alberca. Se sugiere mejorar la presentación y sabor de los alimentos. Gracias.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carolina

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un buen lugar, tranquilo y céntrico
2024년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Miguel

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Sabanas, almohadas y colchas viejas... Abria que renovarlas urgentemente
2024년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Daniel alejandro

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me desaparecieron una hielera de la habitacion y nadie supo responderme ni dar explicaciones, la habitacion sucia, las toallas del baño rotas, un asco de hotel
2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Orlando

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente lugar para pasar la noche solamente, ya que no tiene en el interior muchas amenidades, sin embargo su ubicación es perfecta para quienes queremos conocer todas las partes del centro de la ciudad
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Teresa G

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación.
2024년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Manuel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No estaba la alberca disponible

8/10 - 좋아요

Francisco Luna

2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laura

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was super nice food that was included delicious walking distance from downtown
2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The bed was firm, the Wi-Fi worked well. The staff was friendly and helpful. The breakfast had a good selection of sliced fruits but the hot selections were absent of protein and high in carbs. For US$40 I got a comfortable room for 4 NOT overlooking the atrium.

10/10 - 훌륭해요

Denise

2024년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Pedro

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One word: awful. Nothing was working on the property. And the room was even worse. The ceiling lights did not work; the AC unit was broken; the night table lamp was broken the
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carolina

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Solo el personal, atiende muy mal nunca me dieron la opción de pedir el control del aire para la calefacción y pasé muchísimo frío.
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vivian

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Big rooms, big beds and close to the city center. Would stay at this hotel again. Great price, nice hotel, good service.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2024년 2월 6일
MCUHAS GRACIAS, QUEDAMOS A SUS ORDENES.

8/10 - 좋아요

Angelica

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2024년 2월 6일
MCUHAS GRACIAS, QUEDAMOS A SUS ORDENES.

10/10 - 훌륭해요

José Nestor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
En general todo muy bien
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2024년 2월 6일
MCUHAS GRACIAS, QUEDAMOS A SUS ORDENES.

10/10 - 훌륭해요

Ramon 님, Irving

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2024년 2월 6일
MCUHAS GRACIAS, QUEDAMOS A SUS ORDENES.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
No respetan la reservación
Todo bien solo que al llegar la reservación me salió más caro no respetaron la reservación y me cobraron 300 pesos más en el hotel porque no concuerda la edad de los menores como niños con la del hotel
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2024년 2월 6일
HOLA BUEN DIA JOVEN, SE LE RESPETO A LA PERFECCION SU RSV, LO QUE NO CONCORDO ERA LA EDAD DE LOS CHICOS Y EL NÚMERO DE PERSONAS QUE ESTABAN ESTABLECIDAS EN SU RESERVA, DE IGUAL MANERA SEGUIMOS A SUS ORDENES.

10/10 - 훌륭해요

Ilse

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2024년 2월 6일
MCUHAS GRACIAS, QUEDAMOS A SUS ORDENES.

10/10 - 훌륭해요

Ernesto

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente en todo
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2024년 2월 6일
MCUHAS GRACIAS, QUEDAMOS A SUS ORDENES.

6/10 - 괜찮아요

Mario Alberto

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2024년 2월 6일
MCUHAS GRACIAS, QUEDAMOS A SUS ORDENES.

4/10 - 별로예요

Florencia Vianey

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I’ve stayed in this hotel multiple times before, but this one was disappointing. The elevator doesn’t work properly and the time that you need to wait for it it’s too much. The heater on the rooms wasn’t working which was awful, considering that the weather was between -1 to 4 Celsius grades at dawn. In the bathroom there was only shampoo and soap but no Kleenex, it was never replaced.
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zaida

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen servicio
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2024년 2월 6일
MCUHAS GRACIAS, QUEDAMOS A SUS ORDENES.

6/10 - 괜찮아요

Deni

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Acudimos a final de año, una de las habitaciones era demasiado fría y no tenía calefacción, se le comento en la recepción, ellos ya estaban enterados, solo nos dijeron que nos podían dar más cobijas, teníamos otra habitación y fue que tuvimos que quedarnos todos en una sola habitación
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alfonso

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Esta en el centro y puedes ir a pie a conocer el mismo
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2024년 2월 6일
MCUHAS GRACIAS, QUEDAMOS A SUS ORDENES.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2024년 2월 6일
MCUHAS GRACIAS, QUEDAMOS A SUS ORDENES.

8/10 - 좋아요

Miriam

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2024년 2월 6일
MCUHAS GRACIAS, QUEDAMOS A SUS ORDENES.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2024년 2월 6일
MCUHAS GRACIAS, QUEDAMOS A SUS ORDENES.

8/10 - 좋아요

Ruben

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2024년 2월 6일
MCUHAS GRACIAS, QUEDAMOS A SUS ORDENES.

10/10 - 훌륭해요

Pedro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exelente ubicación limpio 👌
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2024년 2월 6일
MCUHAS GRACIAS, QUEDAMOS A SUS ORDENES.

8/10 - 좋아요

Miguel

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2024년 2월 6일
MCUHAS GRACIAS, QUEDAMOS A SUS ORDENES.

10/10 - 훌륭해요

RICARDO

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2024년 2월 6일
Muchas gracias por su reseña. ¡Sería un placer darle la bienvenida nuevamente al hotel!

10/10 - 훌륭해요

guadalupe l.

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient and breakfast was delicious and especially the price
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2023년 12월 2일
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, ESTAMOS PARA SERVIRLE.

8/10 - 좋아요

Valeria Domínguez

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Buen y sencillo hotel, muy cerca del centro.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2023년 12월 2일
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, SEGUIMOS A SUS ORDENES.

10/10 - 훌륭해요

Pedro Gerardo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente Hotel, muy centrico y comodo, por mejorar solo el desayuno
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2023년 12월 2일
MUCHAS GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, ESTAMOS PARA SERVIRLE.

8/10 - 좋아요

Cyndi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2023년 11월 13일
GRACIAS, SEGUIMOS A SUS ORDENES.

8/10 - 좋아요

Irma

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un poco ruidoso el hotel
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2023년 11월 13일
MUCHAS GRACIAS, SEGUIMOS A SUS ORDENES.

8/10 - 좋아요

Veronica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2023년 11월 13일
GRACIAS, SEGUIMOS A SUS ORDENES.

8/10 - 좋아요

Matthew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2023년 10월 23일
ESTAMOS PARA SERVIRLE.

10/10 - 훌륭해요

gerardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El servicio y limpieza estuvo muy bien por parte del personal. Los dueños tienen mucho dinero y no pueden componer el elevador. Todos los huéspedes tuvimos que usar mucho las escaleras. Los empleados de limpieza tienen que subir y bajar escaleras todos los días, porque no funciona el elevador. Estuvimos 4 días y nunca lo arreglaron, además ya tenía tres semanas sin funcionar. Muy mal por los dueños. El servicio de recepcion y limpieza estuvo muy bien
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2023년 9월 18일
Muchas gracias por su reseña sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Su opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos esforzamos por mejorar todas y cada una de las estadías. Es un placer anunciar que estaremos implementando muchas de estas mejoras en los próximos meses.Nuestra principal prioridad es poder ofrecer un ambiente muy bien cuidado y confortable. Espero que pueda convencerle de cambiar su opinión para que nos visite nuevamente. ¡Sería un placer darle la bienvenida nuevamente al hotel!

8/10 - 좋아요

Karina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2023년 9월 18일
Muchas gracias por su reseña. ¡Sería un placer darle la bienvenida a hotel!

10/10 - 훌륭해요

Genaro jaime

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2023년 10월 2일
¡Muchas gracias por preferirnos! Esperamos poder servirte nuevamente.

4/10 - 별로예요

Blanca 님, Los Angeles

단체 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
El edificio se miraba sucio y desatendido. Solamente tenia un shampoo pequeño la habitacion. Pedi otro y nunca llego. La plancha que nos llevaron a la habitacion estaba rota y sucia. No pude usarla. El hotel no esta mal, solo necesita un poco de atencion a su presentacion. Gracias.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2023년 9월 18일
Su opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos esforzamos por mejorar todas y cada una de las estadías. Es un placer anunciar que estaremos implementando muchas mejoras en los próximos meses.Nuestra principal prioridad es poder ofrecer un ambiente muy bien cuidado y confortable. Espero que pueda convencerle de cambiar su opinión para que nos visite nuevamente. ¡Sería un placer darle la bienvenida a hotel!

6/10 - 괜찮아요

cindy

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicacion, buena atencion del personal
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: REGINA LUGO 님, 2023년 9월 18일
Muchas gracias por su reseña. Su opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos esforzamos por mejorar todas y cada una de las estadías. Es un placer anunciar que estaremos implementando muchas mejoras en los próximos meses.¡Sería un placer darle la bienvenida a hotel!